應用型本科電子商務專業(yè)實踐教學體系的探索

張 娜，黃彩娥

（廣州工商學院 經(jīng)濟貿(mào)易系，廣東 廣州510850）

隨著高等教育進入以結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展階段，一種嶄新的教育類型——應用型本科教育應運而生。新的教育類型，必然對學科專業(yè)建設和人才培養(yǎng)有新的要求，因此，探索適應應用型人才培養(yǎng)的實踐教學體系具有重要的現(xiàn)實意義。本文針對電子商務專業(yè)從高職教育轉(zhuǎn)型升級為應用型本科教育遇到的問題，提出構(gòu)建“三層次四結(jié)合五能力”的實踐教學體系，搭建實踐教學平臺，健全實踐教學管理機制和管理制度，提高應用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量［1］。

一、實踐教學在電子商務人才培養(yǎng)中的重要性

實踐教學環(huán)節(jié)是應用型本科學校培養(yǎng)人才的重要途徑，實踐訓練對于電子商務專業(yè)培養(yǎng)復合型、應用型的電子商務人才具有重要作用。電子商務專業(yè)實踐教學不僅是在課堂、計算機房或者仿真實訓室進行教學，還需要通過對實際電子商務活動和過程進行觀察、模擬、實際操作等來感受真實的電子商務過程。通過對實踐教學內(nèi)容進行設計來調(diào)動學生的積極性和興趣，采取有效的方法和手段讓學生明白電子商務需要學什么、能從事哪些工作、需要掌握哪些知識和技術(shù)技能，以培養(yǎng)目標為導向來進行實踐訓練和應用，讓學生深入了解電子商務模式和過程，培養(yǎng)具備實踐動手能力、專業(yè)綜合應用能力、創(chuàng)新能力的電子商務人才。

二、應用型本科電子商務專業(yè)實踐教學存在的問題

近年來，隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020年）文件的出臺，越來越多的高等職業(yè)院校向應用型本科院校轉(zhuǎn)型［2］，在轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展過程中，電子商務專業(yè)實踐教學方面存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）實踐教學環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和整體性

從人才培養(yǎng)目標設定到實踐教學環(huán)節(jié)都缺乏系統(tǒng)性，開設的課程和實訓內(nèi)容都沒有做到整體設計，導致實踐教學每個環(huán)節(jié)都相對獨立，缺乏層級性和連續(xù)性，實踐教學不能讓學生得到系統(tǒng)性培養(yǎng)和提升，影響學生對電子商務行業(yè)的全局性認識和相應技術(shù)技能的掌握。

（二）實驗實訓條件資源有限

大多數(shù)應用型本科院校在升本以前，以培養(yǎng)職業(yè)技能型?？迫瞬艦橹?，實驗實訓室的建設只能滿足?？茖W生的培養(yǎng)需要。現(xiàn)有的電子商務專業(yè)實驗實訓室環(huán)境模擬設計存在一定的缺陷，基本上是“電腦+軟件”的模式，只能完成個別課程的實踐教學和崗位體驗。相對于多樣化的實訓項目，不能達到模擬和仿真教學的要求，體驗式和情景式教學無法落到實處，且因環(huán)境單一、實驗實訓室設備老化、教學軟件未及時更新，實踐教學受到極大限制，教學效果難以保證。

（三）實踐教學內(nèi)容與行業(yè)、企業(yè)崗位的需要不一致

我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式正在發(fā)生重大調(diào)整和變革，這些變革必然帶來社會職業(yè)崗位的重大變化，行業(yè)、企業(yè)對技能型、應用型、創(chuàng)新性、復合型人才的需求明顯加大。但學校的師資沒有企業(yè)工作經(jīng)驗，實踐教學部分也只能在普通實驗實訓室采用仿真教學軟件進行，導致學生了解到的實踐內(nèi)容與企業(yè)實際的專業(yè)要求不一致，甚至有一定程度的脫節(jié)。培養(yǎng)的學生也不具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和技能，用人單位只能重新進行崗前培訓。

（四）校企合作流于形式，缺乏內(nèi)涵建設

校企合作的模式比較單一，只是為企業(yè)提供學生資源，但由于專業(yè)技能不符合企業(yè)崗位需求，大部分學生在頂崗實習和畢業(yè)實習時只能找一個實習單位，無法考慮專業(yè)對口，所以導致學生專業(yè)對口率偏低。校企合作缺乏內(nèi)涵建設，沒有對實踐教學起到應有的作用。

三、應用型本科電子商務專業(yè)實踐教學體系的探索

（一）成立專業(yè)建設指導委員會，構(gòu)建完整的實踐教學體系

轉(zhuǎn)型期需要加強學科專業(yè)建設，從機構(gòu)成立、制度制訂、經(jīng)費投入等方面進行完善，成立專業(yè)建設指導委員會，成員主要由企業(yè)、行業(yè)、其他高校專家及本校高級職稱教師組成，不定時召開專業(yè)建設研討會。根據(jù)專業(yè)建設指導委員會的意見，制定人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建相對完整的實踐教學體系。依據(jù)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位，結(jié)合企業(yè)電子商務崗位能力和素質(zhì)分析，構(gòu)建“三層次四結(jié)合五能力”實踐教學體系架構(gòu)，見圖1。

圖1 電子商務專業(yè)實踐教學體系架構(gòu)

（二）制定實驗實訓建設規(guī)劃，加強實驗實訓室建設

加強實驗實訓室建設，搭建培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的平臺，提高學生、用人單位和社會對學校人才培養(yǎng)的滿意度，可以有效提高學校專業(yè)設置與當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展需要的適配度，將學科專業(yè)建設、人才培養(yǎng)標準、課程設置、教學過程、師資建設等融入產(chǎn)業(yè)鏈，有效促進學科建設、專業(yè)建設，在建設中形成學科特色、專業(yè)特色。按照建設高水平應用型大學的發(fā)展目標，將實驗實訓室建設納入整體規(guī)劃之中，加大實驗實訓室建設經(jīng)費投入，以“立足校情、突出特色、高度仿真”為原則，通過統(tǒng)籌規(guī)劃和實踐探索，建設培養(yǎng)“基礎好、素質(zhì)高、能力強”的應用型人才的示范性“經(jīng)貿(mào)綜合仿真實訓中心”，見表1。

表1 經(jīng)貿(mào)綜合仿真實訓中心

（三）按照“三層次”實踐教學安排，加強實踐教學內(nèi)容設計

實踐教學實行“三層次”安排，即在基礎性實踐環(huán)節(jié)、綜合性實踐環(huán)節(jié)、創(chuàng)新性實踐環(huán)節(jié)三個層次進行精密安排?；A性實踐環(huán)節(jié)由技能訓練項目、課程設計、認知實習、專業(yè)實驗、課程實驗等構(gòu)成，培養(yǎng)學生的專業(yè)技術(shù)技能和對專業(yè)技術(shù)技能的應用能力，促進學生對理論知識的深入理解。

綜合性實踐主要包括綜合實訓、生產(chǎn)實習、就業(yè)領域選修課實訓、職業(yè)資格培訓及考核等環(huán)節(jié)，從電商人才培養(yǎng)目標出發(fā)，設立了三個綜合實訓群（二手交易平臺的創(chuàng)設與運營群、一站式網(wǎng)站服務群、皮革皮具網(wǎng)店的建設與運營群），開展三種就業(yè)領域選修課實訓（京東校內(nèi)實訓、跨境電商實訓、新媒體營銷與大數(shù)據(jù)分析實訓），加強職業(yè)資格訓練及考取技術(shù)技能證書培訓（電子商務師、PS、SYB培訓），以及畢業(yè)設計和企業(yè)實習，培養(yǎng)學生綜合能力和職業(yè)崗位能力［3］。

創(chuàng)新性實踐主要包括專業(yè)學科競賽、開放實驗項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐訓練項目、社會服務、大學生科研項目、項目運營等，學生在以上環(huán)節(jié)中得到鍛煉，強化創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)新意識，將創(chuàng)新型實踐教學培養(yǎng)貫穿于整個人才培養(yǎng)過程，分階段分層次有序進行，培養(yǎng)學生興趣，在興趣中強化創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)［4］。開放實驗項目貫穿大學四年，具備一定的連續(xù)性；專業(yè)學科競賽重點篩選了“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽、全國大學生數(shù)學建模競賽、“工匠杯”電子商務技能競賽、全國職業(yè)院校技能大賽“電子商務技能賽項”“博導前程杯”全國電子商務運營競賽。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目以中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，國家、省級和校級的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目為依托。

（四）采用“四結(jié)合”方式，改革實踐教學方法

實踐教學方法與手段，主要采取以教師和學生相結(jié)合、校內(nèi)實訓與校外實踐相結(jié)合、傳統(tǒng)考試與過程化考核相結(jié)合、仿真實驗與真實項目相結(jié)合的方式開展［5］。教師和學生相結(jié)合，主要在課程教學、綜合實訓、創(chuàng)新性實踐等環(huán)節(jié)采取項目化教學，以學生為主體，教師引導來完成項目內(nèi)容。校內(nèi)實驗與校外實踐相結(jié)合，主要是在綜合性項目實踐環(huán)節(jié)，采用校內(nèi)實驗實訓室的實訓和校外電商企業(yè)見習、頂崗實習、畢業(yè)實習等方式，通過校企合作協(xié)同育人，每年寒暑假都要求學生進行社會實踐、第6學期安排學生在企業(yè)進行集中培訓見習、第7-8學期要求學生到校外實踐基地進行畢業(yè)實習并完成畢業(yè)論文。傳統(tǒng)考試與過程化考核相結(jié)合，是指在考核評價中采用“三三四”考核方式，即30%平時成績+30%期中項目考試成績+40%期末考試成績。仿真實驗與真實項目相結(jié)合，是指教學過程中結(jié)合當前社會和企業(yè)對電商人才的技術(shù)技能要求，申購實驗實訓軟件（移動電商平臺—美東商城系統(tǒng)、阿里巴巴國際站、跨境電商平臺、大數(shù)據(jù)平臺），學生在校內(nèi)實驗室進行仿真實驗，然后通過與企業(yè)合作，讓學生以組建團隊的方式承接企業(yè)的真實項目進行實際訓練。

（五）構(gòu)建新型校企合作模式，拓展合作內(nèi)容

國際電子商務的快速發(fā)展，使電子商務人才的需求產(chǎn)生了根本性變化，跨境電子商務對電商人才多樣性、復合型要求突顯出來。轉(zhuǎn)型期的應用型本科院校一定要高度重視校企合作、協(xié)同育人，構(gòu)建全方位、立體化的新型校企合作模式，我們通過引進來、走出去的方式，建立了校政行企四方聯(lián)動人才培養(yǎng)模式，見圖2。

圖2 校政行企四方聯(lián)動人才培養(yǎng)鉆石結(jié)構(gòu)

校企之間合作的意愿、自覺度提高，有利于學校提供人才輸送、校企共建專業(yè)、訂制班培養(yǎng)、共同孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊等等。而通過電子商務專業(yè)與企業(yè)共建校內(nèi)實訓中心、共同開發(fā)實踐課程、共同培養(yǎng)“雙師型”教師、共同召開學科專業(yè)建設和校企研討會、共同舉辦電子商務技能大賽、共同申報教育部、教育廳產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目、建立校外實踐基地等方式不斷加深和拓展合作內(nèi)容，也徹底打開了為社會經(jīng)濟服務的大門，為社會提供更合格的電商人才。

（六）實現(xiàn)“五個能力”的教學效果

通過以上五個方面的實踐教學探索，實現(xiàn)電子商務專業(yè)學生掌握基本技能、專業(yè)技術(shù)技能、專業(yè)綜合應用能力、創(chuàng)新開發(fā)能力、職業(yè)技能的教學效果。

基本技能主要是指掌握基本的計算機應用、網(wǎng)絡、通信基礎和英語知識，通過計算機水平等級考試和英語四級考試，學習基本技術(shù)技能。專業(yè)技術(shù)技能主要是指熟練掌握商品圖片處理、商業(yè)廣告設計、電商攝影、網(wǎng)站美化和裝修、網(wǎng)頁設計制作、網(wǎng)站建設和規(guī)劃等一系列專業(yè)技術(shù)技能，掌握和使用網(wǎng)絡營銷所需要的大數(shù)據(jù)分析、挖掘等高新技術(shù)技能。創(chuàng)新開發(fā)能力，是指能夠快速學習新知識、快速應變的能力，具備這樣的能力，學生才能在實際工作崗位中，組建商業(yè)團隊、開辦和經(jīng)營網(wǎng)店、或為企業(yè)拓展商務。培養(yǎng)學生綜合應用專業(yè)技術(shù)技能，適用社會需求，是貫穿實踐教學的根本。

四、結(jié)語

立足于電子商務專業(yè)，通過實踐教學探索，以5個能力為目標，4個相結(jié)合為手段，3個層次來設計實踐教學內(nèi)容，將理論與實踐有機結(jié)合起來，構(gòu)建了適應行業(yè)發(fā)展需要的實踐教學體系［6］。經(jīng)過多年實踐教學證明，該體系符合轉(zhuǎn)型期應用型本科電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，能夠使學生的綜合能力顯著提高，可以滿足當前社會、行業(yè)、企業(yè)對人才的需求，得到社會和企業(yè)的認可。