“樹洞救援團(tuán)”：每個(gè)生命都值得珍惜

陳全忠

從前，心里藏著秘密又希望傾訴的人，總會(huì)跑到森林里找一個(gè)樹洞，將自己的秘密告訴它?，F(xiàn)在，人們常在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上傾訴自己的想法，社交媒體可以說是現(xiàn)代的“樹洞”。但這樣的“樹洞”里，隱藏著大量的抑郁人群，是自殺的高危群體。

一直研究人工智能的華裔科學(xué)家黃智生了解這一情況后，決定成立“樹洞救援團(tuán)”，利用智能機(jī)器人監(jiān)控分析輕生者自殺傾向等級，進(jìn)而對他們進(jìn)行針對性救助。

第一次救援，失敗

黃智生是荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)人工智能系的終身教授，在阿姆斯特丹已經(jīng)工作了30多年，一直研究人工智能。他同時(shí)也是首都醫(yī)科大學(xué)大腦保護(hù)高精尖中心抑郁癥人工智能創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席科學(xué)家，從2012年開始，他開始關(guān)注抑郁癥，并且與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院（下稱北京安定醫(yī)院）開始了密切的科研合作。

2018年3月的一天，黃智生在網(wǎng)上讀到了一篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的報(bào)道?！皹涠础崩锸M了大量抑郁人群的心聲，很多人掙扎在深淵中。黃智生萌生了一個(gè)想法，那就是采用AI技術(shù)發(fā)現(xiàn)社會(huì)上需要精神幫助的人群，包括抑郁輕生群體等，黃智生將它命名為“樹洞救援行動(dòng)”。4月12日，他在平時(shí)工作交流的“醫(yī)學(xué)人工智能群”里發(fā)了條相關(guān)消息。

黃智生的號召很快得到專業(yè)的醫(yī)學(xué)AI從業(yè)者響應(yīng)，他們開始研發(fā)“樹洞”監(jiān)控智能機(jī)器人。沒想到開發(fā)還未完成，有成員就收到一個(gè)抑郁癥女孩在微博上的留言，上面寫著5月1日要去自殺。

面對第一個(gè)待救援對象，微信群的500名成員開始積極行動(dòng)，紛紛在微博上尋找蛛絲馬跡，盡力從中挖掘更多的信息。其中的一條微博引起了大家的關(guān)注：“我活這么大一直沒人給我送花……沒有人真心愛我。我這個(gè)人就是這么差，我不配活在這個(gè)世界上?！?/p>

從留言可以看出，這個(gè)女生似乎感情不順，群員們繼續(xù)挖掘和推測，終于找到了一個(gè)電話號碼，疑似是女孩的前男友；也知道了女孩的姓名，叫吳爽（化名）；并知道了女孩大致位置，在山東。

龔慶悅是南京中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)信息工程教研室的老師，曾在尋找女孩住址時(shí)，成功聯(lián)系了她的前男友。然而男孩并沒有采取行動(dòng)，只是提供了吳爽的就讀學(xué)校信息。救援隊(duì)員立刻聯(lián)系到學(xué)校，從那里獲知了女孩家長的信息。原來，因?yàn)楦星槭艽欤瑓撬恢毙輰W(xué)在家。在救援團(tuán)聯(lián)系到她母親的時(shí)候，她并沒有覺得嚴(yán)重。救援團(tuán)直接和吳爽建立了聯(lián)系，獲得了信任。

黃智生在群里發(fā)動(dòng)了一次捐款，委托女孩就讀學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，每周給她送一次花。幾位成員還與她建立了緊密聯(lián)系，成為好朋友，和她談心。吳爽的狀態(tài)似乎越來越好，甚至在5月16日主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校，要求回到學(xué)校并參加考試。但由于她休學(xué)時(shí)間過長，缺課過多，學(xué)校沒能滿足吳爽的這個(gè)期望。

對于這件事，吳爽顯得很平靜：“好吧。”救援團(tuán)將這條信息解讀為積極的信號，是女孩要和“過去”告別了。但在幾個(gè)小時(shí)后，吳爽吞藥自盡，生命戛然而止。

救援需要愛心，更需要專業(yè)

吳爽的死給救援團(tuán)的成員帶來了極大的沖擊。第一次救援的最終失敗，黃智生總結(jié)了幾條經(jīng)驗(yàn)：“一是患者需要長期陪伴；二是要求家長要重視起來，帶孩子去醫(yī)院進(jìn)行正規(guī)治療；三是要學(xué)會(huì)去傾聽，分析患者沒說的話，真正發(fā)覺他們內(nèi)心的痛苦。”

“樹洞”監(jiān)控智能機(jī)器人正式上線后，已經(jīng)學(xué)會(huì)將所收集到的信息自動(dòng)分級，從一級到十級區(qū)別發(fā)信息者的自殺風(fēng)險(xiǎn)程度，并對高危情形采取相應(yīng)的措施實(shí)施干預(yù)。

黃智生給成員們發(fā)放了網(wǎng)絡(luò)救援行動(dòng)指南，目前的文件名里標(biāo)注著“v0.9”，也就是第9個(gè)版本?，F(xiàn)在救援團(tuán)每救助一個(gè)人，就成立一個(gè)救援小組或者關(guān)愛小組，里面有兩位精神健康方面的醫(yī)生或?qū)＜?，和三位普通的救援志愿人員。黃智生基本每周都會(huì)找來中國頂尖的學(xué)者或醫(yī)生，通過群內(nèi)視頻直播的形式分享有關(guān)抑郁癥、醫(yī)學(xué)人工智能、自殺救助等相關(guān)知識，通過大量的知識學(xué)習(xí)，提升參與人員的專業(yè)度，這樣救援才能更有效。

2019年2月18日晚上，南京某高校的學(xué)生呂小康（化名）獨(dú)自一人在出租屋，因患重度抑郁癥，他服下大量安眠藥，在微信上給自己的家人留了言，并在微博上發(fā)了“再見”兩個(gè)字……晚上7點(diǎn)08分，南京警方突然接到一個(gè)“神秘人”報(bào)警，稱一名微博網(wǎng)友，實(shí)名呂小康，在住處自殺了，他是南京某大學(xué)的學(xué)生，但他不肯告訴自己所在地址，希望民警趕快搜救。

警方通過警務(wù)平臺查詢到，呂小康最近在某房屋租賃APP上租了一間合租房，房屋位于邁皋橋某小區(qū)。警方趕到現(xiàn)場后，發(fā)覺出租屋大門緊閉，敲門無人應(yīng)答。民警馬上請鎖匠師傅現(xiàn)場技術(shù)開鎖，救下了生命垂危的呂小康。

那個(gè)報(bào)警電話就是樹洞救援團(tuán)成員龔慶悅打的。此前人工智能“樹洞機(jī)器人004號”發(fā)出監(jiān)控通報(bào)，目標(biāo)對象就是呂小康。2月15日，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)他不斷想自殺，于是成立了呂小康救援小組，其中有呂小康的親屬、老師，兩位心理咨詢師和幾位志愿者。團(tuán)隊(duì)老師以網(wǎng)友身份發(fā)私信和他聊天，一方面為了開導(dǎo)他，一方面為了獲取他的個(gè)人信息以備在緊急情況下進(jìn)行有效的救援。

未來想成立“醫(yī)學(xué)人工智能學(xué)校”

目前“樹洞行動(dòng)救援團(tuán)隊(duì)”有210名成員，其中國內(nèi)的精神科著名專家有40人，心理咨詢師有40人。

彭玲是中國科學(xué)院的教授。她與救援行動(dòng)的結(jié)緣，與樹洞救援團(tuán)的大部分核心隊(duì)員一樣，始于“醫(yī)學(xué)人工智能群”。從黃智生初次提出行動(dòng)理念時(shí)，她便決定加入進(jìn)來。在過去3個(gè)月里，她和伙伴們一共救了20多人。

在彭玲看來，這種對他人的關(guān)愛是出自本能，甚至有時(shí)他們會(huì)半夜不睡覺去救助別人。根據(jù)機(jī)器人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“樹洞”最活躍的時(shí)間是晚上10點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)，而自殺者也一般都會(huì)選擇在夜深人靜的時(shí)候?qū)嵤┳詺⑿袨?。因此，在救援行?dòng)中，志愿者們熬夜也無可避免。

有一次，一個(gè)姑娘計(jì)劃在第二天跳河，時(shí)間太緊迫，不將她救下來的話，救援團(tuán)小組成員們實(shí)在沒法睡覺。萬幸在警方的配合下，在凌晨2點(diǎn)多找到了她，挽救了一個(gè)年輕的生命。

陳皓是武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師，對人機(jī)聯(lián)合救援行動(dòng)很感興趣，遂主動(dòng)申請加入樹洞行動(dòng)。關(guān)注約死群，亦屬于樹洞網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的范圍。他潛伏到一個(gè)約死群做“臥底”，救下一名輕生者。

樹洞行動(dòng)救援團(tuán)隊(duì)目前沒有任何經(jīng)費(fèi)支持，費(fèi)用由志愿者自己承擔(dān)。團(tuán)隊(duì)成員馬老師是法國某大學(xué)副教授，在樹洞救援行動(dòng)中遠(yuǎn)程為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并把個(gè)人存款4萬余元全部投入給貧困的被救援者，不求任何回報(bào)。

對于樹洞救援團(tuán)的未來發(fā)展，黃智生覺得，把救援與產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起是條出路。他的設(shè)想是建造一個(gè)關(guān)愛中心，既有康復(fù)療養(yǎng)功能，也能為抑郁癥患者提供工作機(jī)會(huì)。這樣，他們一天里可以有2個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，2個(gè)小時(shí)工作，2個(gè)小時(shí)治療，2個(gè)小時(shí)自由活動(dòng)，通過半工半讀半療養(yǎng)的形式來得到恢復(fù)。黃智生描繪了一個(gè)“康復(fù)樂園”，他也稱之為“醫(yī)學(xué)人工智能學(xué)校”，這是樹洞救援行動(dòng)的延續(xù)，也是救助理念的升級。