談差異化管理理念下的中職班級(jí)管理

韓淑蘭

班級(jí)管理是中職學(xué)校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容，中職學(xué)校班級(jí)管理工作涉及學(xué)生管理工作的方方面面，其成效如何關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，做好班級(jí)管理工作對(duì)于中職學(xué)校班主任來(lái)說(shuō)是不小的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)和借鑒比較先進(jìn)的企業(yè)管理理念運(yùn)用于班級(jí)管理是值得推崇的一個(gè)做法。

一、差異化管理理念

現(xiàn)代企業(yè)管理提出了差異化管理這一先進(jìn)理念，具體是指企業(yè)組織內(nèi)部管理者通過(guò)對(duì)成員個(gè)性的觀察及測(cè)量，制定出能夠激勵(lì)每一位成員為組織做出最大貢獻(xiàn)的管理措施。這一管理理念充分認(rèn)識(shí)到組織成員的個(gè)體差異性，并采取相應(yīng)的措施激勵(lì)組織成員發(fā)揮其潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這種“面向?qū)ο蟆钡墓芾砝砟羁梢越梃b應(yīng)用于中職學(xué)校的班級(jí)管理，針對(duì)學(xué)生的個(gè)體進(jìn)行差異化管理，有助于學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)發(fā)展，有助于營(yíng)造和諧的、積極的班級(jí)氛圍。

二、差異化管理理念引入中職班級(jí)管理的可行性

1.生源背景的差異性是引入差異化管理的基礎(chǔ)

目前，中職學(xué)校的招生已經(jīng)社會(huì)化，學(xué)生的來(lái)源各不相同。以某市級(jí)中職學(xué)校為例，2018年招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況如下：95%的學(xué)生是應(yīng)屆初中畢業(yè)生，5%的學(xué)生則是初中畢業(yè)后在社會(huì)上工作了一年半載的往屆學(xué)生;40%的學(xué)生是城區(qū)及城區(qū)周邊的生源，60%的學(xué)生來(lái)自農(nóng)村及邊遠(yuǎn)山區(qū);73%的學(xué)生是因中考不理想而放棄就讀普通高中，30%是因成績(jī)太糟糕而直接放棄參加中考的學(xué)生;約38%的學(xué)生是自己有意愿來(lái)中職學(xué)校學(xué)得一技之長(zhǎng)的人，62%的學(xué)生是在父母長(zhǎng)輩的“威逼利誘”之下才到中職學(xué)校來(lái)的。所以學(xué)生的思想、見(jiàn)識(shí)、個(gè)人意愿和文化基礎(chǔ)知識(shí)等均不相同，甚至城區(qū)的學(xué)生和農(nóng)村的學(xué)生之間存在比較大的差距，以使用普通話交流為例，城區(qū)的學(xué)生都能講得一口比較標(biāo)準(zhǔn)且流利的普通話，而邊遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生往往還是滿口地方方言的普通話。另外，學(xué)生的家庭背景也各有不同，比較典型的如留守孩子、父母離異、孤兒等，家庭背景的不同決定了學(xué)生的性格特點(diǎn)和思想觀念的不同。為此，班級(jí)管理過(guò)程中班主任采用差異化管理理念和做法將會(huì)更科學(xué)可行。

2.差異化管理理念和方式具有明顯優(yōu)勢(shì)

在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)都希望班主任在管理班級(jí)時(shí)做到“一視同仁”，同時(shí)又希望班主任能夠?qū)ψ约夯蜃约旱淖优岸喽嚓P(guān)心”。傳統(tǒng)的班級(jí)管理理念中，班主任的做法是對(duì)全體同學(xué)一視同仁，同時(shí)“多多關(guān)心”的往往是班級(jí)里比較好和比較差的學(xué)生，也就是通常所說(shuō)的“抓兩頭”，這就忽略了中間大部分同學(xué)的個(gè)性發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。如果采用差異化管理的方式，面向不同的對(duì)象采用不同的策略，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理和監(jiān)督，那么就可以打破傳統(tǒng)管理方式帶來(lái)的弊端，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的最優(yōu)化，更有利于學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展。其次，采用較為先進(jìn)的企業(yè)管理理念，有助于學(xué)生提早適應(yīng)企業(yè)管理理念和管理方式，提早適應(yīng)社會(huì)，為學(xué)生以后步入工作崗位打好基礎(chǔ)。最后，學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)先進(jìn)的管理理念，做到與企業(yè)管理的接軌，對(duì)班主任來(lái)說(shuō)是一種學(xué)習(xí)，也是一種業(yè)務(wù)能力提升。

所以說(shuō)，在中職學(xué)校班級(jí)管理中引入和采用差異化管理理念和方法是可行的，且是具有明顯優(yōu)勢(shì)的。

三、差異化管理理念下中職班級(jí)管理策略

1.學(xué)校的《學(xué)生管理手冊(cè)》是基本規(guī)則

差異化管理是根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異而采取不同的管理措施和辦法，但對(duì)于身心還不夠成熟的中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，差異化管理的前提是遵守學(xué)校的基本管理制度，有一個(gè)基本的規(guī)章制度也方便班主任在管理班級(jí)的時(shí)候有基本的準(zhǔn)則。學(xué)校的《學(xué)生管理手冊(cè)》是學(xué)生和老師要共同遵守的基本規(guī)章制度，在新生入學(xué)之初就應(yīng)該組織學(xué)生好好學(xué)習(xí)、理解，并接受《學(xué)生管理手冊(cè)》，讓新生在遵守基本規(guī)章制度的前提下，追求個(gè)性化發(fā)展和成長(zhǎng)。當(dāng)然中職學(xué)生年齡多處于青春叛逆期，成長(zhǎng)過(guò)程中的思想和行為往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，因此在新生入學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)并接受《學(xué)生管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，接下來(lái)的幾個(gè)學(xué)期也是要反復(fù)地溫習(xí)這一規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。

2.班級(jí)和個(gè)人共同進(jìn)步是目標(biāo)

班級(jí)是由班主任和每個(gè)學(xué)生個(gè)體組成的，班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)由每一位成員決定，同時(shí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的好壞又直接關(guān)系到每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，采用差異化管理理念的前提是讓班主任和班級(jí)每一位成員有統(tǒng)一的目標(biāo)，即班級(jí)和個(gè)人共同進(jìn)步。班級(jí)管理目標(biāo)是團(tuán)結(jié)友愛(ài)，積極向上，人人成長(zhǎng);個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，比之前的自己有進(jìn)步。

3.多渠道了解學(xué)生并制定成長(zhǎng)計(jì)劃

為了在班級(jí)管理中實(shí)行有效的差異化管理，新生入學(xué)后的一至兩個(gè)月內(nèi)，班主任需要做的工作主要是了解學(xué)生并幫助學(xué)生制定成長(zhǎng)計(jì)劃。

首先是盡可能全面了解每一位同學(xué)并做出較為客觀真實(shí)的判斷，并將學(xué)生的情況作詳細(xì)的記錄。一般可以通過(guò)以下渠道了解學(xué)生情況：一是直接與學(xué)生本人溝通了解;二是與學(xué)生家長(zhǎng)溝通了解;三是通過(guò)與學(xué)生有較密切關(guān)系的他人了解。

其次是幫助學(xué)生自我認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確定位，這個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)行需要班主任采取一定的技巧，最好是以玩心理游戲的方式進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生才可能進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

最后是幫助每一位學(xué)生制定他們中職階段每學(xué)期的成長(zhǎng)目標(biāo)和成長(zhǎng)計(jì)劃，目標(biāo)要結(jié)合學(xué)生實(shí)際，詳細(xì)到生活和學(xué)習(xí)的方方面面，具有可執(zhí)行性，另外計(jì)劃具有可調(diào)整性，要隨著學(xué)生在校時(shí)間的推移，隨著學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展，可以及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃。

幫學(xué)生制定成長(zhǎng)計(jì)劃需要得到家長(zhǎng)或者法定監(jiān)護(hù)人的全力支持，因?yàn)橹新殞W(xué)生多是未成年人，父母在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中是不可或缺的重要角色;同時(shí)還需要獲得學(xué)生的理解認(rèn)可，一方面讓學(xué)生將成長(zhǎng)計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)，另一方面讓學(xué)生和家長(zhǎng)理解班主任采用差異化管理的做法。

4.中職班級(jí)管理工作中差異化管理的具體做法

（1）內(nèi)宿外宿有差異

針對(duì)中職學(xué)校有內(nèi)宿生和外宿生的情況，差異化管理過(guò)程中要做到內(nèi)宿生和外宿生有差別，封閉式管理下內(nèi)宿生除了節(jié)假日回家的時(shí)間外，其余時(shí)間都是全天候在學(xué)校;外宿生則是除白天上課時(shí)間在學(xué)校外，其余時(shí)間在家。因此內(nèi)宿生制定的成長(zhǎng)計(jì)劃，必須詳細(xì)規(guī)劃好包括學(xué)習(xí)、生活和課外活動(dòng)在內(nèi)的每個(gè)時(shí)間段，評(píng)估體系中除了老師的評(píng)價(jià)外，必須有同宿舍同學(xué)的評(píng)價(jià);外宿生制定的成長(zhǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)生活等方面需要家長(zhǎng)的配合，評(píng)價(jià)體系中主要是老師和家長(zhǎng)的共同評(píng)價(jià)。內(nèi)宿生與內(nèi)宿生之間也有差異管理，如對(duì)于之前從未在校住宿的同學(xué)，第一學(xué)期的成長(zhǎng)目標(biāo)則是適應(yīng)住校生活，學(xué)會(huì)生活上的自立獨(dú)立;對(duì)于之前有住校經(jīng)歷的同學(xué)，第一學(xué)期的成長(zhǎng)目標(biāo)則是學(xué)會(huì)幫助照顧他人，主要是協(xié)助老師幫忙照顧沒(méi)有住校生活經(jīng)歷的同學(xué)，內(nèi)宿學(xué)生通過(guò)互相幫助加深了同學(xué)之間的情誼，有利于班級(jí)的團(tuán)結(jié)一致。

內(nèi)宿外宿有差異的另一方面考慮是這樣的，在中職學(xué)校，外宿生一般是城區(qū)生源學(xué)生，內(nèi)宿生通常是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和山區(qū)生源學(xué)生，生源背景的不同容易出現(xiàn)內(nèi)宿生和外宿生之間沒(méi)有交集或者發(fā)生矛盾的情況，為此在班級(jí)管理中，班主任要制造機(jī)會(huì)讓他們知道內(nèi)宿生和外宿生有差異，讓他們互相了解彼此的校園生活情況，還要鼓勵(lì)比較可靠且熱心班級(jí)事務(wù)的外宿同學(xué)，利用課余時(shí)間方便進(jìn)出校門(mén)的機(jī)會(huì)幫班級(jí)和內(nèi)宿同學(xué)購(gòu)買(mǎi)一些物品或辦理一些事情，這樣既培養(yǎng)外宿同學(xué)的責(zé)任感，也有利于班級(jí)里內(nèi)宿生和外宿生的友愛(ài)團(tuán)結(jié)。

（2）優(yōu)生后進(jìn)生有差異

優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生的差異往往是顯而易見(jiàn)的，采用差異化管理理念就是讓優(yōu)秀學(xué)生更優(yōu)秀，讓后進(jìn)學(xué)生變優(yōu)秀，即讓所有學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有進(jìn)步。

在中職學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)依據(jù)一般不僅僅是學(xué)業(yè)成績(jī)，還依據(jù)學(xué)生在班級(jí)工作、學(xué)生會(huì)工作或者社團(tuán)工作等方面的綜合表現(xiàn)，不管是哪方面表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)等生，每學(xué)期的成長(zhǎng)目標(biāo)都要明確并有適當(dāng)?shù)膲毫?，借助壓力助推?yōu)等生更加優(yōu)秀。以優(yōu)秀學(xué)生參加社團(tuán)工作為例，第一學(xué)期加入社團(tuán)當(dāng)普通干事，第二學(xué)期競(jìng)選為社團(tuán)干部，第三學(xué)期爭(zhēng)取當(dāng)上社團(tuán)負(fù)責(zé)人，第四學(xué)期成長(zhǎng)為優(yōu)秀的社團(tuán)負(fù)責(zé)人，這樣的成長(zhǎng)過(guò)程，需要老師的引導(dǎo)，需要家長(zhǎng)的鼓勵(lì)，還需要同學(xué)的幫助，也能讓學(xué)生獲得很好的鍛煉，實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)。對(duì)于原來(lái)表現(xiàn)比較差的學(xué)生，第一步往往是幫助他們遵守好學(xué)校的規(guī)章制度或喜歡上專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。如對(duì)于原來(lái)上學(xué)必遲到的外宿生，成長(zhǎng)的第一步就是改掉遲到的毛病，改掉一個(gè)學(xué)生多年以來(lái)的毛病需要的耐心不止一周一月，在這個(gè)過(guò)程中，班主任和家長(zhǎng)需要付出足夠的耐心和無(wú)限的愛(ài)心，要堅(jiān)信“默默耕耘等候花開(kāi)花必開(kāi)”。只有這樣差異化對(duì)待、差異化管理才能使優(yōu)等生和后進(jìn)生都能有所進(jìn)步，有所成長(zhǎng)。

（3）男生女生有差異

男生和女生有其生理和心理方面的差異，班主任要結(jié)合其差異進(jìn)行管理。如每周的勞動(dòng)課任務(wù)安排中，為了培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)，大家都要有勞動(dòng)任務(wù)，但男生和女生的具體任務(wù)會(huì)有所差別。

綜上所述，將差異化管理理念和做法引入中職班級(jí)管理工作是可行的，只要能結(jié)合中職學(xué)生的個(gè)體差異制定可實(shí)施的成長(zhǎng)計(jì)劃，必然可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成長(zhǎng)，收到比較好的班級(jí)管理效果。

責(zé)任編輯 陳春陽(yáng)