“買18件衣服旅游后退貨”引熱議，不止一人偏離了規(guī)則的軌道

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2019年4月25日，買家黃小姐在李先生的淘寶店購入18件衣服，價值4600余元。5月5日下午，這位顧客突然以“不喜歡”為由，發(fā)起退貨請求，要求18件衣服全部退貨。覺得有些奇怪的李先生隨后加了黃小姐微信，想問問對方為什么要求全部退貨，沒想到在黃小姐的朋友圈中，他看到對方穿著自家店鋪的服裝在五一期間和朋友去了西藏旅游。事情被曝光后，買家黃小姐遭眾多網(wǎng)友指責(zé)，隨后發(fā)布道歉聲明。本以為風(fēng)波就這樣過去，讓人沒想到的是，開淘寶店的小遲稱涉事賣家李先生涉嫌售賣抄襲她家的原創(chuàng)服飾。小遲稱，她原創(chuàng)設(shè)計的衣服是2016年上架的，而李先生的店鋪直到2018年才營業(yè)。目前，李先生淘寶店內(nèi)被指涉嫌抄襲的商品已下架。

素材聚焦 不止一人不遵守規(guī)則

買家既然已經(jīng)穿上了網(wǎng)購的衣服去旅游拍照、發(fā)朋友圈，從某種意義上說，其實是認可這些服裝的。然而她卻發(fā)起無理由退貨，有濫用“后悔權(quán)”的嫌疑。賣家遇到買家要求無理由退貨情況，首先應(yīng)該與買家協(xié)商解決，協(xié)商不成可以通過平臺投訴，或者訴諸法律渠道。然而賣家卻選擇曝光買家，導(dǎo)致買家信息泄露并遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力。這一事件中，買家、賣家以及“人肉”者，都應(yīng)該反思自己的行為。

素材鏈接 “試穿族”

像黃小姐這樣的買家不是個例，網(wǎng)絡(luò)上將這類人群稱為“試穿族”。吉林電視臺某節(jié)目中有一位女嘉賓就曾說，她每次上節(jié)目穿的衣服都是網(wǎng)購的，下了節(jié)目就要求“7天無理由退貨”。其實“試穿族”屢次使用無理由退貨，不僅損害賣家利益、擾亂市場秩序，自己也承擔(dān)了巨大的“風(fēng)險”。研究數(shù)據(jù)表明，不加清洗的新衣有諸多“病源”，生產(chǎn)廠家或服裝制作者使用化學(xué)添加劑來處理新衣，使衣物挺括有型，平整美觀?！霸嚧┳濉睂ｉT穿新衣，然后無理由退貨，其實也在屢屢接受化學(xué)添加劑的“親密接觸”。

【考場仿真試題】請根據(jù)以上材料，寫一則150字左右的微評論。

【范文示例】公平交易、平等互利是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基本原則，淘寶的“7天無理由退貨”是為了保證買家的利益，但為消費者提供便利、保障和保護好商家的合法利益必須二者兼顧，不可偏廢。維護市場公平，每個參與者都責(zé)無旁貸。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)審時度勢，強化監(jiān)管，及時健全“堵漏”機制，建立和完善市場主體權(quán)益保障機制，切實維護買賣雙方的合法權(quán)益，促進市場經(jīng)濟的良性發(fā)展。

【適用話題】誠信 規(guī)則 各執(zhí)一詞