高職院校智慧校園建設(shè)的探索與實(shí)踐

沈愛濤

摘要：該文以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院智慧校園建設(shè)為例，介紹了學(xué)院智慧校園建設(shè)的前期調(diào)研，整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施部署以及實(shí)際運(yùn)行后遇到的一些問題及解決思路。

關(guān)鍵詞：高職院校;智慧校園

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）17-0045-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

學(xué)院智慧校園建設(shè)從2011年開始，到2015年學(xué)院各部門投入運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已達(dá)二十余個(gè)，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散建設(shè)、相對(duì)獨(dú)立，“信息孤島”現(xiàn)象沒有消除。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)致，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，提供給學(xué)校各級(jí)管理層的決策分析模型和系統(tǒng)尚需改進(jìn)。第二代智慧校園建設(shè)于2016年正式啟動(dòng)。

1 智慧校園建設(shè)的前期調(diào)研

為了更好地建設(shè)第二代智慧校園，圖書信息中心會(huì)同相關(guān)部門赴復(fù)旦大學(xué)、北京交通大學(xué)、南京工業(yè)、廣州民航、江蘇農(nóng)林、南京信息、江蘇經(jīng)貿(mào)、常州工程、蘇州農(nóng)業(yè)、廣州城建等多所學(xué)校，實(shí)地考察學(xué)校智慧校園建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。確定了我院第二代智慧校園建設(shè)的整體思路。

1）遵循統(tǒng)一規(guī)劃、做好頂層設(shè)計(jì)，將學(xué)院現(xiàn)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，采用統(tǒng)一的應(yīng)用每張集成框架，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點(diǎn)登陸，完成統(tǒng)一身份認(rèn)證，并留好接口，方便后期采購的系統(tǒng)快速接入。確保學(xué)院智慧校園建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

2）借鑒“企業(yè)ERP”的理念，從學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)等多角色角度考慮各自身份所關(guān)心的內(nèi)容，建設(shè)相對(duì)自獨(dú)立的門戶，著重梳理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、共享流程，制定基于學(xué)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體解決方案，打通學(xué)院各部門獨(dú)自建設(shè)的信息孤島，強(qiáng)化學(xué)校管理服務(wù)能力，提升面向師生的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。

3）建設(shè)方案必須結(jié)合學(xué)校的具體需求，考慮到學(xué)校規(guī)模的可擴(kuò)展性和智慧校園的長期建設(shè)特性，考慮的技術(shù)的發(fā)展性，確保各系統(tǒng)的建設(shè)符合學(xué)院日常工作、業(yè)務(wù)管理流程以及師生的使用習(xí)慣，并且能夠保障系統(tǒng)的可持續(xù)服務(wù)、可擴(kuò)展能力。

4）本次智慧校園數(shù)據(jù)中心平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)中各業(yè)務(wù)系統(tǒng)異構(gòu)過程中所涉及的數(shù)據(jù)同步問題，要求做到關(guān)鍵數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)同步，普通數(shù)據(jù)每天同步，所有數(shù)據(jù)交換實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)生錯(cuò)誤手機(jī)短信提醒管理員。

預(yù)計(jì)經(jīng)過三年左右的建設(shè)，第一年做到有數(shù)據(jù)，第二年做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，第三年做到用好數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為學(xué)院的發(fā)展提供有效的決策支持。

2 智慧校園整體規(guī)劃設(shè)計(jì)

1）進(jìn)一步完善校內(nèi)的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)學(xué)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、功能完善、版本升級(jí)。增加后勤管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、產(chǎn)教融合系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。確保軟件系統(tǒng)能夠覆蓋學(xué)院管理、教學(xué)、科研和生活的全過程。實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都有源頭，都可以采集。

2）建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)中心?；趪医逃亢徒逃袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，起草具有我院特色的智慧校園建設(shè)體系的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，生成代碼標(biāo)準(zhǔn)庫。平臺(tái)需采用主數(shù)據(jù)管理技術(shù)，融合國家信息標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)、我院信息標(biāo)準(zhǔn)，采用軟件分析工具、可視化圖形頁面展示，能夠反映我院特色的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)把數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，組成一個(gè)全量數(shù)據(jù)庫。這個(gè)庫標(biāo)準(zhǔn)單一，在全校范圍內(nèi)共享，從而解決學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)重復(fù)等問題，實(shí)現(xiàn)我校管理信息系統(tǒng)之間的主數(shù)據(jù)的共享和交換，并積累主數(shù)據(jù)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)院數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、唯一。進(jìn)一步根據(jù)數(shù)據(jù)源提取相應(yīng)數(shù)據(jù)字段，組成集成中心庫（只作數(shù)據(jù)交換用），在此基礎(chǔ)上建設(shè)特色主題數(shù)據(jù)庫、歷史數(shù)據(jù)庫、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)中間庫。

3）建立智慧門戶。隨著智慧校園建設(shè)的不斷深入，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷上線，學(xué)院提供的各種碎片化服務(wù)越來越多，傳統(tǒng)的信息門戶將眾多的服務(wù)完整的推送給用戶，用戶只能被動(dòng)接受，門戶上展示的東西越來越多，到最后，用戶已不能很快地找到自己需要的服務(wù)，給用戶的使用帶來不便。所以傳統(tǒng)的信息門戶已不能滿足要求。需要建設(shè)一個(gè)智慧門戶，以師生服務(wù)為中心，在智慧門戶上展現(xiàn)師生真正關(guān)心的、經(jīng)常使用的各種應(yīng)用，并且允許用戶自由管理這些應(yīng)用，通過簡單的拖拽實(shí)現(xiàn)展示哪些應(yīng)用，不展示哪些應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)智慧門戶自由定制，可視化管理。以開放的平臺(tái)化思路，實(shí)現(xiàn)垂直應(yīng)用到綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。信息化建設(shè)人員可以監(jiān)管應(yīng)用管理平臺(tái)上所有應(yīng)用的運(yùn)行情況、訪問情況、應(yīng)用平均停留時(shí)間、使用評(píng)價(jià)等，使得信息化建設(shè)的管理部門實(shí)時(shí)可以查看所有應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

4）建立移動(dòng)門戶。隨著移動(dòng)技術(shù)的迅速普及，手機(jī)功能不斷強(qiáng)化，應(yīng)用場景越來越多，移動(dòng)門戶的建設(shè)已成為學(xué)院智慧校園建設(shè)的一個(gè)重要點(diǎn)。基于數(shù)據(jù)中心建立，面向游客、學(xué)生、教師、家長、校友、管理者的一站式服務(wù)移動(dòng)門戶，強(qiáng)化以服務(wù)師生為中心，集成師生真正關(guān)心的、有實(shí)用價(jià)值的應(yīng)用;形成良性循環(huán)的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)+。移動(dòng)門戶中的小部分功能將依賴原有數(shù)據(jù)中心進(jìn)行建設(shè)，其余更多的部分將徹底擺脫傳統(tǒng)PC管理軟件的束縛，遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特有的運(yùn)營規(guī)律和用戶習(xí)慣，以全新的、大眾用戶導(dǎo)向的、全民參與的方式來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)和迭代，將移動(dòng)校園建設(shè)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧門戶、新型服務(wù)模式商業(yè)模式的新載體，而絕不僅僅是原有數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和查詢。系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的Hybrid的開發(fā)方式，整體架構(gòu)用跨平臺(tái)的H5技術(shù)為主，結(jié)合移動(dòng)平臺(tái)的原生技術(shù)，可以更好地控制維護(hù)成本，提升系統(tǒng)的迭代速度，降低錯(cuò)誤發(fā)生率，更好的兼容性。真正實(shí)現(xiàn)“一次建設(shè)，全面上線”， PC、蘋果、安卓、微信多終端共享一平臺(tái)。

5）建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳。規(guī)劃基于學(xué)院數(shù)據(jù)中心建立業(yè)務(wù)流程構(gòu)建平臺(tái)，通過與學(xué)校各部門進(jìn)行交流，溝通確定面向師生的服務(wù)流程，并根據(jù)流程的使用情況，確定優(yōu)先級(jí)，有序開展各流程的開發(fā)，完成一個(gè)上線一個(gè)，逐步完善網(wǎng)上辦事大廳。計(jì)劃一期完成30個(gè)受眾面廣的師生服務(wù)流程，顯著提升學(xué)校的信息化服務(wù)水平。建設(shè)基于教育部教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)的“一站式網(wǎng)上辦事大廳”，全校師生事務(wù)辦理中的基本通用信息由系統(tǒng)自動(dòng)填報(bào)，自己只需要填充一些特色數(shù)據(jù)，就可以生成的業(yè)務(wù)表單，進(jìn)入電子審批環(huán)節(jié)，解決了師生很苦惱的各類重復(fù)信息填報(bào)問題，同時(shí)也提高了辦事效率，師生不再回來奔跑找領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)處理各種審批也擺脫了時(shí)空的限制。與此同時(shí)，系統(tǒng)需要為管理員用戶提供一個(gè)表單、工作流程開發(fā)平臺(tái)，學(xué)校職能部門的老師不需要了解開發(fā)細(xì)節(jié)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，自定義業(yè)務(wù)表單及審批流程?？焖俚赝瓿闪鞒涕_發(fā)，上線。切實(shí)提高學(xué)校各單位管理、服務(wù)水平。辦事大廳建成后將徹底打破各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的壁壘，以碎片化服務(wù)的先進(jìn)的理念，將分散在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的小業(yè)務(wù)流程有效的整合起來，實(shí)現(xiàn)師生辦事“最多跑一次”，形成一個(gè)真正意義的校園一站式辦事大廳。對(duì)于學(xué)校后續(xù)信息化建設(shè)，提供一個(gè)從數(shù)據(jù)、表單、流程到系統(tǒng)對(duì)接整合的完整解決方案，對(duì)流程處理完成，所形成的數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)管理部門提供處理方案，使得解決方案能同時(shí)滿足用戶服務(wù)需求和業(yè)務(wù)部門管理需求，從而為智慧校園建設(shè)的可持續(xù)化發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

6）建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量控制管理分析平臺(tái)。隨著學(xué)院數(shù)據(jù)中心的初步建成，各類數(shù)據(jù)的不斷完善，如何利用這些數(shù)據(jù)為行政部門決策提供參考已成為智慧校園建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心，客觀呈現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，展示全校教學(xué)狀態(tài)全景視圖，包含教學(xué)目標(biāo)定位、師資、學(xué)生、課程、學(xué)科專業(yè)、核心指標(biāo)、診改預(yù)警等主題，通過報(bào)表、儀表盤、大屏以及移動(dòng)端分析與展示。對(duì)學(xué)校整體師資情況多維分析，通過分析不同類型教師的技術(shù)職稱、學(xué)歷、學(xué)緣、年齡、入校時(shí)間進(jìn)行分類對(duì)比，對(duì)全校的教師結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警。學(xué)生群體畫像分析全校學(xué)生的學(xué)生數(shù)、學(xué)生生源分布、學(xué)生學(xué)習(xí)成果、就業(yè)去向、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等。根據(jù)教務(wù)處提供的學(xué)生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)，分析學(xué)校在校生的學(xué)源、民族、組織成分、學(xué)院學(xué)生數(shù)、三年高專和五年高職的比例趨勢。分析學(xué)生來源，包括江蘇省的地級(jí)市和全國各省份，本省的分析采用了江蘇省的地圖，通過散點(diǎn)熱力如展示學(xué)生來源的分布，可以直觀地展現(xiàn)來源數(shù)值的情況。全國的分布使用的是分析軌跡圖的效果，動(dòng)態(tài)的展示學(xué)源在全國范圍內(nèi)的分部情況。組織成分分析：采用環(huán)狀比例圖的形式，直觀展示組織成分的各比例情況，并且即時(shí)的展示具體的人數(shù)和比例。學(xué)院學(xué)生數(shù)分析：采用縱向柱狀的圖形展示，詳細(xì)地展示出學(xué)校各個(gè)學(xué)院的人數(shù)情況。根據(jù)教務(wù)處提供的學(xué)生成績和選課數(shù)據(jù)，分析學(xué)校選修課熱門程度和學(xué)生歷年成績情況。選修課熱門程度分析：采用了數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的分析思路，首先通過詞云圖的效果展示部分熱門選修課與冷門選修課情況，通過顏色和字體大小的區(qū)分，直觀的展示選修課的大致冷熱程度。點(diǎn)擊詞云圖中的某個(gè)具體的選修課，選修課詳情分析表，可以詳細(xì)地展示此選修課的名稱、授課教師、選課人數(shù)等數(shù)據(jù)。學(xué)生歷年成績分析：采用了數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的分析思路，在學(xué)院列表區(qū)域羅列出了學(xué)校目前全部的學(xué)院。點(diǎn)擊某個(gè)學(xué)院，學(xué)院歷年學(xué)生考試成績情況分析會(huì)展示出詳細(xì)的歷年成績分析圖。圖中展示了考生數(shù)和考試門數(shù)，詳細(xì)的展示出了考試成績，包括優(yōu)秀、良好、中等、不及格學(xué)生數(shù)的歷年數(shù)據(jù)，提供了學(xué)生成績的趨勢分析。方便領(lǐng)導(dǎo)全面了解學(xué)院情況，以及近幾年的發(fā)展趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。

3 智慧校園運(yùn)行后的思考與展望

學(xué)院智慧校園經(jīng)過兩年多時(shí)間的建設(shè)，基本建設(shè)完成，投入使用，整體上還是取得不錯(cuò)的效果，OA系統(tǒng)上線2年在線處理事務(wù)1.5萬件，辦事大廳上線1年在線處理事務(wù)1.6萬件，參與人數(shù)3千多人。愛牧院移動(dòng)門戶學(xué)生安裝人數(shù)達(dá)到91%，教師安裝人數(shù)達(dá)到98%，日活量達(dá)到3000人，同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到500人。大大方便了師生學(xué)習(xí)、辦公，得到了師生的一致好評(píng)。但也存在不少問題：比如學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)是10年前的產(chǎn)品了，功能有一定的局限性，只能用于排課和成績錄入，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)方便也不是很完善，學(xué)生信息變更后，課表，成績等數(shù)據(jù)不能及時(shí)同步到數(shù)據(jù)中心，學(xué)工系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)上也存在不少問題，不能保存每年的迎新數(shù)據(jù)，服務(wù)應(yīng)用界面不友好，沒有移動(dòng)版等問題，給師生帶來諸多不便。而在整個(gè)智慧校園建設(shè)中，教務(wù)和學(xué)工是智慧校園建設(shè)的兩大支柱，支柱不行，數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性很難保證，基于數(shù)據(jù)中心建設(shè)的各項(xiàng)應(yīng)用就會(huì)存在各種細(xì)節(jié)問題導(dǎo)致無法推廣，比如學(xué)院的“課堂點(diǎn)到”模塊，功能設(shè)計(jì)非常好，支持動(dòng)態(tài)二維碼、簽到碼簽到，但由于課表數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確度問題，在使用過程中部分班級(jí)總會(huì)出現(xiàn)1-2位同學(xué)不能完成簽到，原因就是這些學(xué)生調(diào)整了專業(yè)、班級(jí)，新的課表數(shù)據(jù)未能及時(shí)生成，或者未能及時(shí)同步到數(shù)據(jù)中心。還有就是保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠常態(tài)化運(yùn)行的制度和政策還不完善，很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)都存在數(shù)據(jù)不完整，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。比如人事系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等這些作為數(shù)據(jù)源頭的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)要么沒填，要么填錯(cuò)，給整個(gè)智慧校園的建設(shè)帶來了不少麻煩。這可能是目前學(xué)院智慧校園建設(shè)遇到的瓶頸。

當(dāng)然辦法總比困難多，學(xué)院現(xiàn)在也正在制定相關(guān)政策，保障智慧校園的建設(shè)，政策是保障，具體能發(fā)揮多大作用可能還需要一些好的方法來支撐，如對(duì)于數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問題，個(gè)人認(rèn)為可以通過開發(fā)“職稱評(píng)審”“績效考核”等跟個(gè)人切身利益相關(guān)的應(yīng)用，讓被動(dòng)完善數(shù)據(jù)變成主動(dòng)完善數(shù)據(jù)。職稱評(píng)審時(shí)所以資料都取自業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有填寫數(shù)據(jù)的就認(rèn)定為主動(dòng)放棄。能夠線上辦理的業(yè)務(wù)盡可能線上辦理，如超

工作量核算、年度考核、課程點(diǎn)到等各類還在采用紙質(zhì)登記，人工統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)盡快信息化，不但可以減輕教師工作量，提升工作效率，相信隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)生的這類數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)工具分析展示后可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供很好的參考。

總之，智慧校園的建設(shè)是一個(gè)長期過程，需要在建設(shè)和運(yùn)營中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、優(yōu)化。相信學(xué)院的智慧校園建設(shè)會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。

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【通聯(lián)編輯：朱寶貴】