兒科護(hù)理中的護(hù)患溝通技巧分析

多翠萍

【摘要】?jī)和俏覀儑?guó)家的花朵，也是祖國(guó)未來(lái)的希望。而今年來(lái)醫(yī)院反饋回來(lái)的數(shù)據(jù)可以看到我們國(guó)家每年有很多兒童因?yàn)楦鞣N原因身體狀況出現(xiàn)不適，還有一些嚴(yán)重的甚至得住院。而對(duì)于這一類患者來(lái)說(shuō)他們本身就處于一個(gè)弱勢(shì)階段，還不能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)，這時(shí)我們醫(yī)院就要做好他們生活方面的護(hù)理工作，使得他們?cè)谧≡浩陂g可以享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，而在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中護(hù)患溝通也顯得尤為重要。為了解決兒科護(hù)理過(guò)程中存在的問(wèn)題，加大對(duì)兒科患者的護(hù)理服務(wù)。本文則針對(duì)“兒科護(hù)理中的溝通技巧分析”這一話題展開(kāi)了深刻的探討。

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)理；溝通技巧；分析

【中圖分類號(hào)】R47372

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】

1005-0019（2019）16-222-01

1兒科護(hù)理中的溝通技巧

11及時(shí)掌握患者基本信息

要想加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員同兒科患者之間的溝通交流，護(hù)理人員所要做的最根本的就是對(duì)兒科患者的基本信息有一個(gè)詳細(xì)的掌握。能夠明確了解自己所護(hù)理的兒科患者歷年來(lái)的病例情況，以及在護(hù)理過(guò)程中需要注意的一些小的細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。其次，要對(duì)患者的家庭基本成員有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，在對(duì)兒科患者進(jìn)行護(hù)理工作之前需要提前向兒科患者的家屬求證一些兒科患者在日常生活中的一些習(xí)性，以及對(duì)孩子們的主要性格有一個(gè)基本的掌握。有了這些基本信息都會(huì)在之后他們執(zhí)行對(duì)兒科患者的護(hù)理工作的過(guò)程中起到重要的作用。

12了解兒科患者的生活喜好

兒科患者的護(hù)理工作本身就是一個(gè)難度性極高的工作，護(hù)理人員需要及時(shí)意識(shí)到自身所肩負(fù)的任務(wù)重大。而如何能夠與一個(gè)比自己小很多的孩子進(jìn)行良好的溝通呢，這就要求我們醫(yī)院的護(hù)理人員提前做好自己的一些準(zhǔn)備工作。通過(guò)同兒科患者家屬的溝通所得出的一些關(guān)于兒科患者基本的興趣愛(ài)好，之后我們進(jìn)行私下總結(jié)，利用這些信息可以減輕護(hù)理人員同患者之間溝通的難度。我們的護(hù)理人員可以利用一些兒科患者感興趣的話題同他們展開(kāi)討論，再此過(guò)程中可以走進(jìn)患者的時(shí)間，與孩子們加強(qiáng)溝通的同時(shí)有助于幫助我們得到一些有用的信息。能夠及時(shí)知道患者是否存在一些不適的情況，這些都對(duì)護(hù)理人員護(hù)理工作的開(kāi)展有著重要意義。

13培養(yǎng)自身的溝通能力

醫(yī)院護(hù)理人員在不斷強(qiáng)化自身護(hù)理能力的同時(shí)要逐步培養(yǎng)自己于患者之間的溝通能力。能夠?qū)Σ煌娜瞬扇〔煌臏贤记?，只有這樣才可以更好的方便于他們展開(kāi)工作。對(duì)于一些在兒科病房中不配合醫(yī)生開(kāi)展護(hù)理工作的孩子，護(hù)理人員可以靜下心來(lái)與患病的孩子進(jìn)行一個(gè)小朋友與大朋友之間的交流。給他們講一些他們可以理解的事情，例如可以詢問(wèn)他們是否想要成為一個(gè)大英雄，而什么樣子的人才能夠成為一個(gè)英雄呢，那就要勇敢的同自己的病魔作斗爭(zhēng)，努力去戰(zhàn)勝它就可以得到一個(gè)健康的身體。相信只要我們靜下心來(lái)同他們講，兒科患者的孩子們也會(huì)懂我們的意思的，一旦他們?cè)敢馔覀兊淖o(hù)理人員敞開(kāi)心扉，積極配合好醫(yī)生的治療工作，那么手術(shù)成功的機(jī)率會(huì)大大提高的。

2加強(qiáng)兒科護(hù)理溝通技巧的潛在意義

21護(hù)患溝通可以為醫(yī)生診斷治療提供依據(jù)

兒科患者都是一些沒(méi)有行為能力的孩子，很多時(shí)候在接受治療的過(guò)程中不能夠及時(shí)將自己的一些病情狀況準(zhǔn)確的反饋給醫(yī)生。對(duì)于這一類患者進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，醫(yī)院的護(hù)理人員要不斷加強(qiáng)對(duì)他們的護(hù)理力度，及時(shí)利用護(hù)理時(shí)間同兒科患者聊聊天，拉近與患者之間的關(guān)系。日常護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員需要及時(shí)對(duì)兒科患者的家庭情況有一個(gè)詳細(xì)的掌握，方便他們?cè)谥蟮娜兆永镩_(kāi)展更加悉心的護(hù)理工作。當(dāng)然，為了給兒科患者們提供更加舒適的治療環(huán)境，醫(yī)院的護(hù)理人員必須每天定時(shí)定點(diǎn)地清理醫(yī)院的環(huán)境，使得他們可以擁有一個(gè)良好的環(huán)境來(lái)配合醫(yī)生的治療工作。護(hù)理人員可以經(jīng)常性的為兒科患者講一些外界的新奇的人或事物，這些都可以加強(qiáng)兒科患者與護(hù)理人員之間的聯(lián)系。有便于護(hù)理人員在同兒科患者日常溝通交流的過(guò)程中及時(shí)掌握有關(guān)兒科患者的病情狀況，能夠及時(shí)給兒科患者的主治醫(yī)師提供相應(yīng)的診斷依據(jù)。

22護(hù)患溝通可以維護(hù)患兒及其家屬對(duì)病情的知情、同意權(quán)

護(hù)理人員在對(duì)兒科患者進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，可以了解到有關(guān)患者的一些基本病情狀況的信息。要想使得自身的護(hù)理工作可以的得到更多的滿意度，護(hù)理人員就必須加強(qiáng)與患者之間的聯(lián)系。及時(shí)對(duì)兒科患者的以往病例狀況有一個(gè)基本的了解，能夠根據(jù)患者的生活習(xí)性實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理工作。同時(shí)，當(dāng)一些兒科患者的手術(shù)主治醫(yī)生在對(duì)兒科患者的病情狀況做了初步的診斷時(shí)，身為護(hù)理人員要及時(shí)同兒科患者的家屬及其本人做好溝通工作，避免出現(xiàn)一些患者及其家屬無(wú)法接受兒科患者病情嚴(yán)重的噩耗而做出一些過(guò)激的行為。這就要求患者循序漸進(jìn)，通過(guò)不斷開(kāi)導(dǎo)患者及其家屬，使得他們?cè)讷@得病情知情權(quán)的同時(shí)可以以一個(gè)積極的心態(tài)去同意醫(yī)生即將為兒科患者所安排的手術(shù)工作。在這一環(huán)節(jié)，護(hù)理人員起著很重要的作用。

3小結(jié)

醫(yī)院以救死扶傷為天職，而在醫(yī)院從事護(hù)理工作的醫(yī)生們也是白衣天使。雖然說(shuō)兒科患者的護(hù)理工作存在著一定的難度，但是作為醫(yī)院的一份子，我們要不斷完善我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中的不足，及時(shí)去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的護(hù)理工作。同時(shí)也要不斷在工作中加強(qiáng)自己同患者溝通交流的能力，能夠?qū)⒁恍?duì)自己病情感覺(jué)失望的人及時(shí)拉回正確的軌道上，避免他們出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。只有護(hù)理人員不斷強(qiáng)化自己同兒科患者之間溝通交流的能力，兒科患者的治療工作才可以更好的開(kāi)展起來(lái)。就本文所討論的內(nèi)容我們可以看到，護(hù)理人員在兒科手術(shù)過(guò)程中是必不可少的，他們要正確認(rèn)識(shí)自己對(duì)患者所起到的作用，努力去配合醫(yī)生的治療工作。相信未來(lái)我們國(guó)家的兒科護(hù)理醫(yī)學(xué)工作將會(huì)開(kāi)展的更好，每個(gè)兒科患者都將會(huì)在醫(yī)生的幫助下恢復(fù)身體健康的。

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