無(wú)門(mén)可進(jìn)！開(kāi)發(fā)商卻振振有詞，消費(fèi)者如何維權(quán)？

最近，遼寧沈陽(yáng)某高檔小區(qū)一位姓林的業(yè)主花15000一平米買(mǎi)的新房子，收房的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)房子沒(méi)有入戶門(mén)。當(dāng)他找到開(kāi)發(fā)商要說(shuō)法時(shí)，居然被告知，要從窗戶進(jìn)去。

開(kāi)發(fā)商客服負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理表示，房子不是沒(méi)有入戶門(mén)，而是沒(méi)有正常東西側(cè)的一個(gè)門(mén)，南門(mén)是有的，他們前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)就是這樣的。

林先生拿尺子量了一下開(kāi)發(fā)商留下的南門(mén)，只有670毫米，而正常的標(biāo)準(zhǔn)入戶門(mén)應(yīng)該是900到950毫米。而且門(mén)外臺(tái)階有70厘米的落差。

消費(fèi)者買(mǎi)新房，無(wú)門(mén)可進(jìn)，開(kāi)發(fā)商卻振振有詞，聲稱(chēng)就是這么設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。遇到這種事情，消費(fèi)者如何維權(quán)呢？

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家邱寶昌說(shuō)：“開(kāi)發(fā)商如果把一個(gè)沒(méi)有門(mén)、無(wú)法正常進(jìn)入的房屋賣(mài)給消費(fèi)者，并在之前隱瞞事實(shí)，實(shí)際上對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重的欺詐。如果是事后，為了自己合規(guī)去封堵，對(duì)消費(fèi)者也是一種嚴(yán)重違約?！?/p>

邱寶昌表示，消費(fèi)者可以依據(jù)相關(guān)的實(shí)景拍照、實(shí)際情況、買(mǎi)賣(mài)合同以及宣傳手冊(cè)等，向住建部門(mén)投訴，也可以依據(jù)雙方的買(mǎi)賣(mài)合同和相關(guān)證據(jù)去提起訴訟。消費(fèi)者還可以要求解除購(gòu)房合同，同時(shí)要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約造成的損失。

如果開(kāi)發(fā)商有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求返還已付購(gòu)房款及利息、賠償損失，并可以要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)不超過(guò)已付房款一倍的賠償責(zé)任。