輿論暴力背后的社會(huì)困境

劉夢(mèng)瑩

摘 要：埃航ET302飛機(jī)失事，網(wǎng)絡(luò)輿論將名不見(jiàn)經(jīng)傳的浙江慈溪女孩送上熱搜。輿論暴力的背后展現(xiàn)了現(xiàn)今中國(guó)社會(huì)的困境——貧富懸殊加劇、互聯(lián)網(wǎng)思維造就的淺薄、媒體缺乏職業(yè)道德操守、男權(quán)話(huà)語(yǔ)禁錮女性發(fā)展等諸多問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這才是當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞：輿論暴力;貧富懸殊;互聯(lián)網(wǎng);職業(yè)道德;男權(quán)話(huà)語(yǔ)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A???? 文章編號(hào)：1672-8122（2019）07-0058-03

2019年3月10日，埃航ET302飛機(jī)發(fā)生空難。遇難者中一名年僅21歲的浙江慈溪遇難女孩吸引了公眾的注意。女孩家境優(yōu)渥，性格開(kāi)朗，喜歡旅游，在微博里分享了不少途中的美景和自己的生活。但是正是這些圖片和文字刺激了網(wǎng)友的神經(jīng)，不少網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在其微博下留下數(shù)千條言語(yǔ)污穢的評(píng)論。這種在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)酵并形成規(guī)模且對(duì)遇難者帶來(lái)新一輪傷害的行為該如何定性呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，這就是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，學(xué)術(shù)界至今沒(méi)有形成一個(gè)較為統(tǒng)一的、權(quán)威的定義。不過(guò)針對(duì)埃航墜機(jī)事件，從網(wǎng)友對(duì)待浙江女孩的輿論暴力行為，不難總結(jié)出它的一些表現(xiàn)特征：使用網(wǎng)絡(luò)方式;侵犯他人隱私;給他人及親屬帶來(lái)精神上的傷害;群體性行為。那究竟是什么原因讓慈溪女孩成為眾矢之的呢？網(wǎng)絡(luò)輿論的背后又究竟隱藏著怎樣深刻的社會(huì)困境呢？

一、網(wǎng)絡(luò)輿論暴力折射出的社會(huì)困境

大眾媒體對(duì)一件事情的報(bào)道量越大，就越容易被人們認(rèn)為是當(dāng)前最重要的問(wèn)題。埃航墜機(jī)事件發(fā)生后，媒體鋪天蓋地的報(bào)道引起了民眾的廣泛關(guān)注，也激起了公眾對(duì)中國(guó)遇難者的同情和憐憫。經(jīng)媒體報(bào)道后，好事者披露了浙江女孩的信息。隨之而來(lái)地便是對(duì)受害者的“鞭尸”。那么，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)們的言語(yǔ)攻擊僅僅是發(fā)泄不滿(mǎn)嗎？隱藏在輿論暴力背后的深層原因又是什么呢？

（一）貧富懸殊加劇

這是一個(gè)非常嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。人們都渴求經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，都渴求能過(guò)上富裕的生活，擁有美滿(mǎn)的人生。技術(shù)的發(fā)展的確為人們帶來(lái)了許多生活的便利，但也使得越來(lái)越多的人失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。如AI智能主播和機(jī)器人記者的出現(xiàn)，將會(huì)對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)媒體行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響?？萍己康?、可智能化操作、工作效率低的產(chǎn)業(yè)、群體都將會(huì)被智能化、科技化操作所取代。這是科技進(jìn)步所導(dǎo)致的必然結(jié)果，也是整個(gè)社會(huì)運(yùn)行導(dǎo)致的必然結(jié)果。但是，如何處理即將“被”下崗的無(wú)數(shù)潛在群體，是社會(huì)尚未解決好的一大難題。

科技持續(xù)發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了市場(chǎng)大變革，許多行業(yè)都出現(xiàn)了“勝家通吃”的局面。比如，購(gòu)物平臺(tái)這個(gè)巨大的香餑餑，被淘寶、京東分食。微信建立起來(lái)的強(qiáng)大社交群體，幾乎都被騰訊納入懷中。極少數(shù)的行業(yè)巨頭搶下了市場(chǎng)的最大份額，而其他玩家連喝湯的權(quán)利都沒(méi)有。大型公司尚且如此，何況普羅大眾呢？

過(guò)去人們普遍認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)惠及全體國(guó)民。擴(kuò)大了中產(chǎn)階級(jí)的收入，也提高了整體國(guó)民的生活水平。但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，增長(zhǎng)的只是富人的資本，這就形成了嚴(yán)重的“馬太效應(yīng)”。階層經(jīng)濟(jì)地位越來(lái)越不平等，引起的社會(huì)問(wèn)題最嚴(yán)重的表現(xiàn)之一就是“仇富”心理。

健康的社會(huì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是紡錘形的，兩邊窄中間寬，中間階層的擴(kuò)大有利于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。但是現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)呈金字塔形，占據(jù)頂層的階層掌握著社會(huì)的絕大部分財(cái)富，而中國(guó)社會(huì)的絕大多數(shù)民眾都只能分食僅剩的那點(diǎn)蛋糕。貧富懸殊的加劇，導(dǎo)致階層固化。底層人民向上層的攀爬變得越來(lái)越困難，自身階層成為限制自我發(fā)展最大的囚徒困境。畸形的發(fā)展讓越來(lái)越多的底層人群加入“仇富”的行列，而互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管不嚴(yán)的漏洞恰好成了他們釋放不滿(mǎn)的出口，越來(lái)越多的偏激意見(jiàn)占領(lǐng)高地，引發(fā)集體仇富心理。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維塑造了民眾的“淺薄”，媒體缺失應(yīng)有“節(jié)操”? 在口語(yǔ)化時(shí)期，人類(lèi)的記憶力和理解能力最為突出。在書(shū)面化時(shí)期，人們的深度閱讀能力最好。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，雖然人們的閱讀量增大了，甚至可以同時(shí)處理多件事情，但是精力卻被大大分散，專(zhuān)注度降低了，導(dǎo)致自身無(wú)法進(jìn)行深度思考而變得更加淺薄。人們獲取信息的渠道非常多元化，但卻造成了一個(gè)不良后果：一味地鼓勵(lì)你觀(guān)看、搜集碎片化信息，卻不能幫助你對(duì)一件事情展開(kāi)更加深入地思考。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這個(gè)趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯。人們?cè)谶@種思維的帶動(dòng)下，人腦似乎變成了一個(gè)簡(jiǎn)單的信號(hào)處理器，無(wú)法做出更加復(fù)雜的信息處理。這種“淺薄”的信息處理方式，使得大眾更容易受到媒體、輿論和意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)。

一個(gè)突發(fā)的墜機(jī)事件，多數(shù)媒體都在感嘆一個(gè)花季少女的一生就此畫(huà)上句號(hào)。但是部分傳播媒介為了獲取所謂的“爆點(diǎn)”，披露受害人的隱私，吸引網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，塑造輿論熱點(diǎn)話(huà)題，用這種低俗的手段贏得受眾眼球，左右大眾輿論。所以，媒體必須要有“節(jié)操”，不能因?yàn)橐┤∈鼙婈P(guān)注、賺取點(diǎn)擊率而罔顧人倫道德，肆意偽造新聞、歪曲事實(shí)，缺乏最基本的職業(yè)操守。

（三）男權(quán)社會(huì)話(huà)語(yǔ)禁錮女性發(fā)展

網(wǎng)上數(shù)千條謾罵受害女孩的主體大都是男性，這顯然與如今的男權(quán)社會(huì)固有思想分不開(kāi)。這些觀(guān)念為女性設(shè)置了一道道藩籬：女性就應(yīng)該穿的保守一點(diǎn)，穿的太暴露就是在誘惑男性;女性就應(yīng)該照顧公婆，生兒育女，不應(yīng)該出去拋頭露面……這不禁讓筆者想起了震驚世界的印度公交車(chē)輪奸事件。在紀(jì)錄片《印度的女兒》中，犯罪嫌疑人說(shuō)：“一個(gè)女孩，過(guò)了晚上七點(diǎn)就不要出門(mén)……出來(lái)就是想被強(qiáng)奸……還穿那么少，這就是在勾引男人……被人強(qiáng)奸，應(yīng)該順從，而不該反抗……”這些炸裂三觀(guān)的話(huà)語(yǔ)均出自一個(gè)浸染在印度“強(qiáng)奸合理”文化中的男人之口。而如今用言語(yǔ)“強(qiáng)奸”遇難女孩的那些網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)們，難道不也是抱持著這種思想嗎？

社會(huì)的男權(quán)話(huà)語(yǔ)一次次重塑著“女性”，整個(gè)社會(huì)讓女性背負(fù)了巨大的壓力，過(guò)于在乎社會(huì)的評(píng)價(jià)而不敢放開(kāi)手腳，這也阻礙了社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。誠(chéng)然，社會(huì)是進(jìn)步了，經(jīng)濟(jì)是發(fā)展了，但是人們的精神和道德卻并沒(méi)有得到相應(yīng)地提高。

二、社會(huì)困境化解之道

在當(dāng)今全球化的浪潮下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，日后的社會(huì)問(wèn)題也必將層出不窮。未來(lái)將會(huì)有更多的人群面臨失業(yè)的困擾，這更會(huì)加重整體社會(huì)矛盾。緩解社會(huì)困境是我們亟需解決的問(wèn)題。

（一）投資教育

根除社會(huì)困境最根本的措施就是投資教育，提高社會(huì)民眾的技能水平，增強(qiáng)人力資本的素質(zhì)和質(zhì)量。隨著科技的發(fā)展，教育因素會(huì)顯得越來(lái)越重要。高技能的員工將會(huì)替代低技能員工，每個(gè)行業(yè)的佼佼者將會(huì)吞吃整個(gè)行業(yè)絕大份額的蛋糕，資本設(shè)備的所有者會(huì)在所生產(chǎn)的商品和服務(wù)中占據(jù)更大的收入份額……面臨如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，投資教育已經(jīng)刻不容緩。

利用現(xiàn)在日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以大幅度提高受教育的范圍，還可以為民眾量身定制適合他們自身實(shí)際的課程，解決所學(xué)知識(shí)與社會(huì)要求不相符的問(wèn)題。此外，還可以多多借鑒國(guó)外教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提高教育水平。

國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平同志也多次在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)教育的重要性。2013年4月，習(xí)近平同志在致清華大學(xué)蘇世民學(xué)者項(xiàng)目啟動(dòng)儀式的賀信中強(qiáng)調(diào)，教育決定著人類(lèi)的今天，也決定著人類(lèi)的未來(lái)。人類(lèi)社會(huì)需要通過(guò)教育不斷培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，需要通過(guò)教育來(lái)傳授已知、更新舊知、開(kāi)掘新知、探索未知，從而使人們能夠更好地認(rèn)識(shí)世界和改造世界、更好地創(chuàng)造人類(lèi)的美好未來(lái)。他還多次強(qiáng)調(diào)中國(guó)將堅(jiān)定實(shí)施“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。這個(gè)“教育”，不僅針對(duì)接受?chē)?guó)家義務(wù)教育、高等教育的學(xué)生群體，也包括需要提升職業(yè)技能的普通民眾。教育興國(guó)、教育強(qiáng)國(guó)、教育富國(guó)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，投資教育，提升大眾的受教育水平和技能水平，將會(huì)在極大程度上緩解社會(huì)的貧富差距加劇的問(wèn)題。

（二）媒體應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)操守

當(dāng)今時(shí)代，人們每天都面對(duì)著海量的信息，他們沒(méi)有那么多時(shí)間與精力去處理，加之思維能力有限，就不得不借助大眾媒體獲取信息。而大眾媒體精心挑選的報(bào)道內(nèi)容也在不知不覺(jué)中形塑著受眾的認(rèn)知、態(tài)度和行為。

目前，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量有7.1億，且每年以3 000～4 000人左右的速度遞增。龐大的基數(shù)與飛快發(fā)展的速度讓互聯(lián)網(wǎng)輿情的生成和發(fā)酵呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。全民圍觀(guān)正在形成。并且，每年的熱點(diǎn)話(huà)題當(dāng)中， 44.4%的話(huà)題都是由自媒體率先揭開(kāi)冰山一角，這些熱點(diǎn)話(huà)題傳播才進(jìn)入到我們的視野。所以，媒體從業(yè)者更要守好這一道防線(xiàn)，遵守職業(yè)道德，揭露社會(huì)黑暗，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，維護(hù)公眾根本利益。

眾多為了獲取一手資料，奔波在第一線(xiàn)的媒體工作者們，為了這個(gè)理想、信念而不懈努力著，有自費(fèi)30萬(wàn)元調(diào)查乳業(yè)亂象，揭露乳業(yè)市場(chǎng)摻假、造假的行業(yè)潛規(guī)則等黑幕的“中國(guó)乳業(yè)打假第一人”蔣衛(wèi)鎖;有揭露山西疫苗亂象，還孩子一個(gè)健康未來(lái)的“中國(guó)新聞界最具分量的核潛艇”王克勤;有裝瘋賣(mài)傻一整個(gè)月，協(xié)助警方親手把8名黑心磚窯老板送進(jìn)監(jiān)獄，拯救了30名智障奴工的崔松旺……常年專(zhuān)注于食品、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、法律等領(lǐng)域的媒體工作者們，他們?cè)谛侣劦膽?zhàn)場(chǎng)上揮灑汗水和血淚，只為給民眾一個(gè)真相。他們和在戰(zhàn)地上扛槍打仗保衛(wèi)祖國(guó)的士兵們一樣，都是建設(shè)祖國(guó)不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)守護(hù)者。他們都是新聞工作者的楷模，值得每個(gè)新聞人學(xué)習(xí)。

（三）民眾應(yīng)撥云見(jiàn)日明晰真情

不得不說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的最大推動(dòng)者就是熱衷品評(píng)一切的網(wǎng)絡(luò)使用者——民眾。被誤導(dǎo)的民眾一旦形成“群體”，便會(huì)形成拔山起岳、摧枯拉朽的巨大沖擊力。這股力量如果得到合理的運(yùn)用，將會(huì)對(duì)構(gòu)建理想社會(huì)起到巨大的作用。但是如果被極端分子利用，民眾將會(huì)對(duì)社會(huì)造成極其嚴(yán)重的不良后果。

受眾是可以培養(yǎng)的。一方面需要媒體提高自身素養(yǎng)，合理引導(dǎo)受眾，影響受眾的認(rèn)知和態(tài)度;另一方面需要受眾擦亮雙眼，看到報(bào)道“后”的真相。每一條新聞都是經(jīng)過(guò)選擇的，解讀與選擇的過(guò)程本身就帶有極大的傾向性。受眾需要撥開(kāi)這層薄薄的面紗，看到事實(shí)真相本真的樣子。不信謠不傳謠，做一個(gè)明智理性的受眾。

（四）政府出臺(tái)政策規(guī)范網(wǎng)絡(luò)不良行為

網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的發(fā)起者和引導(dǎo)者必須受到相應(yīng)懲罰，這將會(huì)對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間起到一定震懾作用。代價(jià)太輕，就引起不了人們足夠的重視。代價(jià)太大，會(huì)激起民眾的恐慌，限制民眾的言論自由。所以如何掌控這個(gè)“度”，也是我們國(guó)家需要考慮的問(wèn)題。

時(shí)代是不斷進(jìn)步的，國(guó)際國(guó)內(nèi)形式瞬息萬(wàn)變。我們不能以不變應(yīng)萬(wàn)變，而應(yīng)該隨著時(shí)代的進(jìn)步和國(guó)情的變化做出相應(yīng)地調(diào)整。維護(hù)國(guó)民的根本利益，懲治不良犯罪，對(duì)于維護(hù)我國(guó)的良好發(fā)展是非常有必要的。

三、結(jié) 語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)輿論暴力愈演愈烈，這與國(guó)家的快速發(fā)展和社會(huì)存在的困境是分不開(kāi)的。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展并沒(méi)有帶動(dòng)精神的全速前進(jìn)。面對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，我們應(yīng)該看到它背后的深層原因，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。治標(biāo)要治本，不能隔靴搔癢，純粹的壓抑與圍堵只能加劇整個(gè)社會(huì)民眾的不滿(mǎn)心理，于維穩(wěn)和發(fā)展不利。

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，我國(guó)經(jīng)受了來(lái)自各個(gè)方面的沖擊。社會(huì)矛盾激化，貧富差距加劇，傳統(tǒng)行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)等。但同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，瑕不掩瑜，總體還是在向好的方面發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展會(huì)為人們提供更多的便利，從而解放人類(lèi)，回歸自由，造福世界。解決好社會(huì)現(xiàn)象背后的根源問(wèn)題，對(duì)于我們建設(shè)和諧社會(huì)和共同發(fā)展都是極為有利的。

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[責(zé)任編輯：艾涓]