模式創(chuàng)新，三思而行

潘文富

市場(chǎng)是一直變化的，新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷(xiāo)模式、新的合作關(guān)系，總是不斷地更迭出現(xiàn)。但是，新生事物的發(fā)展尚不可知，誰(shuí)都不能斷定，它是新的發(fā)展機(jī)遇？還是個(gè)陷阱？是必定的發(fā)展趨勢(shì)？還是虛假的短暫繁榮？

這些新事物對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，不做吧，怕錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)；做吧，畢竟自己還不是很熟悉，能不能玩得轉(zhuǎn)還不好說(shuō)。例如當(dāng)下熱門(mén)的抖音、快手、淘寶、直播、小紅書(shū)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等，究竟要不要做？或者說(shuō)，用一個(gè)什么樣的態(tài)度來(lái)做？

主意最終要自己拿，這里只是客觀地分析幾點(diǎn)看法：

主動(dòng)接觸

對(duì)新生事物不能回避，更不能在主觀上就直接排斥否定。

市場(chǎng)肯定是在持續(xù)變化的，作為老板，要能應(yīng)變。應(yīng)變之前，接觸了解是最起碼的。不能簡(jiǎn)單按照自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷新生事物，而是得主動(dòng)接觸，盡可能全面了解，至少要看出其中的領(lǐng)先與創(chuàng)新之處，乃至對(duì)自己當(dāng)前生意有哪些借鑒參考意義。當(dāng)然，只是接觸了解，不一定要做的。

看匹配度

生意的目的是盈利，但生意本身沒(méi)有好壞之分，生意能生存、能運(yùn)營(yíng)、能發(fā)展，關(guān)鍵是看匹配。即是生意構(gòu)成的各個(gè)因素之間是否匹配。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是兩句話：

1.這個(gè)生意所需要具備的各個(gè)因素，你是否都具備。

2.各因素之間，是不是互相匹配的。

適當(dāng)用人

搞明白一個(gè)新的商業(yè)模式不難，相關(guān)的資源配套，對(duì)經(jīng)營(yíng)多年的老板來(lái)說(shuō)，也不是個(gè)難事。問(wèn)題是，只要這個(gè)生意是涉及用人的，就得涉及員工的招聘、培養(yǎng)、管理、激勵(lì)、考核等等一系列事情。畢竟，絕大多數(shù)商業(yè)模式，最終還是得要靠員工來(lái)進(jìn)行具體的執(zhí)行工作，若是老板搞不定人事問(wèn)題，沒(méi)有人力資源來(lái)作為支撐和配套，這再好的商業(yè)模式，怕也很難玩下去。

資源匹配

接手新的商業(yè)模式，除了人力資源外，還有些基礎(chǔ)型的商業(yè)資源也是要有的，例如老板在行業(yè)內(nèi)的口碑和關(guān)系積累，相關(guān)的政府及社會(huì)關(guān)系的資源積累，公司這些年來(lái)所積累的客戶/消費(fèi)者資源，以及在客戶群體中的信譽(yù)等等，這些基本的商業(yè)資源，老板自己要盤(pán)點(diǎn)一下有多少。

妥當(dāng)決策

為什么要嘗試新的商業(yè)模式？有兩種情況：

1.當(dāng)前的生意已經(jīng)做得不錯(cuò)，各方面都上軌道了，老板也能騰出精力和時(shí)間出來(lái)，可以來(lái)研究和啟動(dòng)新的生意項(xiàng)目或是新的商業(yè)模式。

2.當(dāng)前的生意已經(jīng)讓老板焦頭爛額，各種問(wèn)題頻出，一直也找不到有效的解決方案，利用轉(zhuǎn)新商業(yè)模式的機(jī)會(huì)，試圖對(duì)老問(wèn)題進(jìn)行回避，新酒解舊愁。

總而言之，若是當(dāng)前生意已經(jīng)做得不錯(cuò)，出于發(fā)展和嘗試創(chuàng)新，各類(lèi)新商業(yè)模式接觸未嘗不可；若是當(dāng)前生意已經(jīng)被整得亂七八糟，想通過(guò)轉(zhuǎn)型來(lái)回避老問(wèn)題，那就有點(diǎn)天真了。畢竟，生意運(yùn)營(yíng)中，大部分的基礎(chǔ)因素還是一樣的，例如人事管理、公司信譽(yù)、成本控制、運(yùn)營(yíng)規(guī)范等等。

先賣(mài)人，再賣(mài)貨

當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，信息高度對(duì)稱，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也跟得很緊，產(chǎn)品同質(zhì)化很快，你今天的創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就能跟上，所以，創(chuàng)業(yè)模式的復(fù)制是很快的，但靠產(chǎn)品和商業(yè)模式來(lái)維持生意已經(jīng)很難了。

不過(guò)有一點(diǎn)，這做生意，說(shuō)到最后，都是人和人打交道，在物質(zhì)豐富、信息對(duì)稱的背景下，客戶的選擇余地越來(lái)越大，自然也就越來(lái)越挑剔。在采購(gòu)和商業(yè)交易中，往往首先看人、看服務(wù)態(tài)度，然后再談產(chǎn)品和價(jià)格，若是這人沒(méi)看上，話聊不來(lái)，自然也就沒(méi)必要再談到產(chǎn)品了。反正，其他同類(lèi)商家、同類(lèi)產(chǎn)品多的是。

所以，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地比產(chǎn)品、比品牌、比價(jià)格，而是比人、比服務(wù)，任何商業(yè)模式的創(chuàng)新，前提是得靠這個(gè)人為因素來(lái)做支撐。所以，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)管人，對(duì)外賣(mài)人，都是商業(yè)的基本功。