區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字現(xiàn)實以及云技術(shù)等顛覆性數(shù)字技術(shù)將為消費品公司開啟一個全新的生產(chǎn)力時代。這些技術(shù)不僅能夠提高內(nèi)部流程效率,推動創(chuàng)新,助力品牌發(fā)展,提升盈利能力,同時還能改善消費者體驗。
為了充分發(fā)揮顛覆性數(shù)字技術(shù)的潛力,實現(xiàn)收益最大化,消費品公司可通過了解自身數(shù)字化成熟度情況以及顛覆性技術(shù)的應(yīng)用方式,來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。
有意思的是,在數(shù)字化成熟度方面,相較于其他面向消費者的行業(yè),消費品行業(yè)的受訪者給出的評分中等偏低。因此,盡管消費品行業(yè)已經(jīng)通過生產(chǎn)流程自動化、網(wǎng)上購物以及供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方式顯著提升數(shù)字化成熟度,但消費品公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域仍有巨大發(fā)展空間。
區(qū)塊鏈可對共享分類賬實施安全管理,共享分類賬上記錄的交易可在網(wǎng)絡(luò)上進行驗證存儲,而無需任何中央主管機構(gòu)干涉。區(qū)塊鏈擁有多種不同形式,包括公共的開源網(wǎng)絡(luò)以及要求明確讀寫操作權(quán)限的私有區(qū)塊鏈。運用計算機科學(xué)和高等數(shù)學(xué)(以加密哈希函數(shù)的形式)對區(qū)塊鏈進行標記,不僅能夠幫助完成交易,還能保障區(qū)塊鏈的完整性和匿名性。
區(qū)塊鏈在消費品行業(yè)擁有大量潛在用例,特別是用于追蹤和監(jiān)控產(chǎn)品及信息流、服務(wù)和資金流動情況。圖3全面總結(jié)了部分潛在用例。根據(jù)區(qū)塊鏈應(yīng)用的受益群體,區(qū)塊鏈的應(yīng)用可大致劃分為以企業(yè)為中心和以消費者為中心兩大類別。
更創(chuàng)新、更大膽的顛覆性技術(shù)通過提高運營效率和改善消費者體驗,不斷變革著企業(yè)的經(jīng)營方式。尤其是,顛覆性技術(shù)可帶來指數(shù)級的影響:應(yīng)用顛覆性技術(shù)能夠提供優(yōu)勢條件,大幅提高相關(guān)流程的產(chǎn)出和效率,形成乘數(shù)效應(yīng)。
由此可見,區(qū)塊鏈是有潛力幫助消費品公司實現(xiàn)甚至引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顛覆性技術(shù),在消費品行業(yè)的前景不可限量。