管理能力提升培訓(xùn)項目方案設(shè)計8步法

楊輝

【摘 要】管理能力提升是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展需要首先解決的重要問題。設(shè)計管理能力提升項目培訓(xùn)是解決企業(yè)管理能力弱的重要方式之一，論文將根據(jù)實踐經(jīng)驗，介紹如何通過8步設(shè)計法設(shè)計企業(yè)管理能力提升培訓(xùn)項目方案。

【Abstract】The improvement of management ability is an important problem that enterprises need to solve first， so as to achieve rapid development. Design management ability improvement project training is one of the important ways to solve the problem of weak enterprise management ability. Based on the practical experience， this paper will introduce how to design a training program to improve enterprise management ability through 8-step design method.

【關(guān)鍵詞】管理能力;8步法;培訓(xùn)項目;方案設(shè)計

【Keywords】management ability; 8-step method; training project; scheme design

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）05-0061-02

1 開展管理能力提升培訓(xùn)項目方案的必要性

開展管理能力提升培訓(xùn)項目方案對企業(yè)發(fā)展非常必要。一方面，有些民企的管理者因為在一線業(yè)務(wù)業(yè)績非常突出而一步提升到了中高層管理崗位，有些民企管理者因與老板的信任關(guān)系（親戚或朋友）而出任公司要職，自身管理知識和經(jīng)驗匱乏;另一方面，民企對培訓(xùn)發(fā)展的重視程度偏低，培訓(xùn)投入偏少，沒有為管理者提供相應(yīng)的管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，管理者沒有及時掌握職位所需的管理知識。最終，造成了很多民企中高層管理者身居管理要職，但所具備的管理知識、技能和管理方法論與職位并不匹配，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①業(yè)務(wù)能力突出，但管理能力和意識欠缺，甚至有些管理者無管理背景;

②從戰(zhàn)略層面看問題的能力有限，全局觀、系統(tǒng)性思維能力不足;

③計劃組織、執(zhí)行控制能力、決策能力不足;

④帶團隊能力不足，對下屬的激勵、工作指導(dǎo)、能力培養(yǎng)欠缺方式方法，靠感覺和經(jīng)驗開展工作;

⑤團隊氛圍建設(shè)能力差，團隊凝聚力不足、運作效率低等。

開展管理能力提升項目培訓(xùn)，可以綜合、系統(tǒng)地對管理者管理知識、管理技能和管理方法論進行訓(xùn)練，從而提升從業(yè)者的管理能力，提升企業(yè)管理水平，打造核心競爭能力，為企業(yè)長遠發(fā)展提供綜合解決方案，解決上述問題。

2 管理能力提升項目方案設(shè)計的方法

如何設(shè)計管理能力提升培訓(xùn)項目方案呢？以下將通過自身實踐案例，講解8步設(shè)計管理能力提升培訓(xùn)項目方案的方法：

第一步：確定培訓(xùn)對象

本案中，培訓(xùn)對象設(shè)置為：企業(yè)現(xiàn)任中層管理者、部分有管理潛質(zhì)的后備管理人才。培訓(xùn)對象的選擇需根據(jù)企業(yè)實際需要確定。需提醒的是，很多企業(yè)針對現(xiàn)任管理能力較差的人員設(shè)計方案，指定部分中高層參加，這容易引起現(xiàn)任職者較強烈的情緒反彈，因此建議不要指定具體人員，指定到層級較為合適。如企業(yè)體量很大，參與人員眾多，可考慮分次運作，避免影響企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作開展。

第二步：選擇培訓(xùn)方式

為了對培訓(xùn)項目獨立運作，定向設(shè)計、專人負責(zé)，建議以項目運作的方式做整體策劃，項目制運作能更聚焦、更有針對性、更能獲得企業(yè)對工作的支持和重視，同時項目運作能更好地控制時間節(jié)點。

第三步：樹立培訓(xùn)目標

管理能力提升的目標是對其實施專項的管理基礎(chǔ)和進階訓(xùn)練，提升職業(yè)化管理水平，幫助其更好地開展管理工作，最終達到提高企業(yè)總體管理能力，打造一流管理隊伍，匹配企業(yè)快速發(fā)展需要的目標。樹立明確的目標，并取得高層的認可和支持，讓培養(yǎng)對象理解，才會取得良好的收獲，否則很可能只是員工參加了一個熱鬧的活動而已。

第四步：選擇培養(yǎng)形式

培養(yǎng)方式有很多種，如集中培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)、讀書交流、掛職鍛煉、繼續(xù)教育、企業(yè)交換見習(xí)等方式，一般根據(jù)企業(yè)需要選擇幾種綜合應(yīng)用。本案中，企業(yè)選擇了集中培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)和讀書交流的方式運作項目。

選擇了培訓(xùn)方式后，還需對每個培訓(xùn)形式制定明確的實施計劃，具體到實施時間、實施頻次、具體內(nèi)容及相關(guān)學(xué)習(xí)要求等。如本案中行動學(xué)習(xí)的規(guī)定如下：

①確定課題：就企業(yè)當前管理熱點問題，各學(xué)員自選題目，經(jīng)指導(dǎo)老師確認后報送項目工作組備案。

②行動學(xué)習(xí)：探索、分析、研究課題的解決方案，并于項目結(jié)束前一個月提交《******問題解決方案》至項目工作組。

③成果匯報：在成果匯報日，各學(xué)員依次匯報行動學(xué)習(xí)成果。

每塊內(nèi)容計劃的越具體，越有利于培訓(xùn)對象更合理地安排時間和學(xué)習(xí)計劃，合理調(diào)配工作和學(xué)習(xí)時間，同時也有利于企業(yè)和員工對學(xué)習(xí)要求達成一致，從而減少項目實施阻力。

第五步：規(guī)劃培訓(xùn)周期

具體項目周期根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容以及企業(yè)實際情況安排，一般為半年到1年。內(nèi)容過多、任務(wù)過重、學(xué)習(xí)時間較少的，可延長到1.5年。需特別注意的是，“一鼓作氣、再而衰、三而竭”，周期太長，會成為學(xué)員負擔(dān)，影響學(xué)習(xí)效果，因此項目周期不宜過長，原則上不超過1.5年。

本案中，培訓(xùn)周期為6個月，第1月開展甄選學(xué)員工作，確定培養(yǎng)人員名單，并組織項目啟動儀式;第2至5月為集訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)和讀書交流，分散在每個月中進行，具體按培養(yǎng)方式的詳細計劃執(zhí)行;第6月為行動學(xué)習(xí)成果匯報、綜合考評及項目結(jié)題工作。

第六步：設(shè)計培訓(xùn)課程

具體培訓(xùn)課程，根據(jù)培訓(xùn)目的設(shè)置，但總體上，管理能力提升項目課程需考慮管理知識、管理技能和管理論三塊設(shè)計，全方位提升管理者短板。

可參考集訓(xùn)課程有：管理者角色定位（或從技術(shù)走向管理）、目標管理（或績效管理）、員工輔導(dǎo)與員工激勵（或教練技術(shù)）、人才選育用留、財務(wù)管理、經(jīng)理人高效溝通、創(chuàng)新思維、情境領(lǐng)導(dǎo)、TTT培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力等。

除了集訓(xùn)課程外，可提供經(jīng)典管理書籍供學(xué)員自我學(xué)習(xí)，如《卓有成效的管理者》《恭喜你當上主管了》《第五項修煉》《高效能人士的七個習(xí)慣》等，補充管理知識和管理技能。

第七步：明確培訓(xùn)項目中各角色的職責(zé)分工

管理能力提升項目一般是企業(yè)重點項目，應(yīng)加入企業(yè)最高層（老板）、培訓(xùn)對象、人力資源中心項目組共同開展。其中，企業(yè)最高層（老板）可以擔(dān)任項目負責(zé)人頭銜，體現(xiàn)對項目的重視程度，具體工作可由項目工作組實施。

項目工作組需承擔(dān)以下職責(zé)：負責(zé)項目運作，進行過程管理;監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)動態(tài)，提升學(xué)員的執(zhí)行力;評審培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果等。

班長、組長分別承擔(dān)以下班級管理職責(zé)：協(xié)助項目組做好培訓(xùn)班級管理;協(xié)助講師、項目組完成各項學(xué)習(xí)、活動的實施;負責(zé)組織小組學(xué)習(xí)討論、活動實施、作業(yè)收集等。

第八步：對學(xué)員進行過程監(jiān)督及結(jié)果考核

為了保障培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，還需設(shè)置監(jiān)督考核機制。本案中，考核由學(xué)分制+加分組成。

學(xué)分考核：滿分100分，由紀律考核、課程考核、行動學(xué)習(xí)、結(jié)業(yè)答辯等部分組成，比例分別為10%、35%、30%、25%。

加分：對積極參與者根據(jù)情況給予一定加分，但每人加分累計最高不超過10分，加分項如企業(yè)內(nèi)刊發(fā)表文章加1分/次，研討、讀書交流等的主要組織、策劃或主持人，視情況給予0～2分/次加分，班長、組長根據(jù)其參與班務(wù)管理情況可獲得1～5分加分。

最終考核成績根據(jù)學(xué)分劃分為A、B、C、D等，順利通過結(jié)題考核，成績達到B等以上學(xué)員，頒發(fā)管理能力提升項目結(jié)業(yè)證書，作為企業(yè)管理層選拔、任用及晉升等方面的重要參考依據(jù)。

3 結(jié)語

當今社會企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是人才的競爭，管理能力提升培訓(xùn)項目達到讓培訓(xùn)對象轉(zhuǎn)變管理角色，掌握管人、管事及日常工作管理與工作改善的核心方法論，并提升管理技能，豐富參訓(xùn)人員管理視野和管理技能，最終達到提升職業(yè)化管理水平，更好地開展管理工作，提升企業(yè)綜合管理水平的目標。