信任授權(quán)

流念珠

珠海有一家燈具公司的老板，提拔了一個(gè)資歷不深的下屬小鄭，讓他擔(dān)任斗門區(qū)的銷售經(jīng)理。小鄭很有壓力，想放棄晉升的機(jī)會(huì)。老板卻拍了拍他的肩，說(shuō)：“我現(xiàn)在正式授權(quán)給你，你就放心去帶領(lǐng)隊(duì)伍吧！”

有一天，小鄭在燈具店逛了一圈之后，他喊來(lái)銷售人員，交代他們把店里所有燈上掛有“請(qǐng)勿隨意開啟”的標(biāo)簽摘掉。小鄭說(shuō)：“顧客來(lái)看燈，如果不能按一按，體驗(yàn)一下燈光，怎么會(huì)有購(gòu)買意向呢？”可他的這個(gè)決定，卻引起了銷售員們的不滿，他們小聲嘀咕：“要是顧客把燈碰壞了，誰(shuí)來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任？”“是啊，恐怕我們賣10盞燈賺的錢都不夠賠1個(gè)壞燈的費(fèi)用?！庇谑牵N售人員寫了一封批評(píng)小鄭的電子郵件，發(fā)送到老板的電子郵箱里。幾天之后，斗門區(qū)其他銷售點(diǎn)也陸續(xù)發(fā)來(lái)了不滿小鄭管理的郵件。

年底，公司舉辦年會(huì)，因?yàn)槎烽T區(qū)自從小鄭管理之后，銷售業(yè)績(jī)一下子翻了一番。當(dāng)天表彰大會(huì)結(jié)束后，領(lǐng)到不菲獎(jiǎng)金的一名銷售員找到小鄭，不好意思地說(shuō)：“小鄭，你的銷售建議條條都很實(shí)用，可當(dāng)初我們還寫匿名信投訴你，真是不應(yīng)該??！” 小鄭一臉的愕然，因?yàn)槔习鍙奈匆蚰涿哦疫^(guò)他，他仍然獲得了表彰，聰明的他當(dāng)即就明白了原因。

后來(lái)，小鄭找了個(gè)機(jī)會(huì)激動(dòng)地對(duì)老板說(shuō)：“謝謝您的信任！”老板則擺擺手，說(shuō)：“你不用謝我。因?yàn)樵缭谶x你做銷售經(jīng)理時(shí)，我就把信任授權(quán)給你了！”

（編輯/北原）