大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)

馬笑楠

[摘 要] 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)學(xué)生未來發(fā)展來講是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)：機(jī)遇在于學(xué)生能從大數(shù)據(jù)中挖掘更多有利于自身創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的信息，提高自身與時(shí)俱進(jìn)等核心素養(yǎng)，使學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力得以提升；挑戰(zhàn)在于大數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜且呈極具擴(kuò)張狀態(tài)，需學(xué)習(xí)掌握一定的大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，并將大數(shù)據(jù)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)況共同論述，從中探尋市場營銷新出路。這就要求教師明晰新時(shí)期社會(huì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的人才的切實(shí)需求，探尋大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，旨在提高學(xué)生核心素養(yǎng)。

[關(guān) 鍵 詞] 大數(shù)據(jù)時(shí)代；市場營銷；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

[中圖分類號(hào)] F274 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）33-0039-01

大數(shù)據(jù)充斥在互聯(lián)網(wǎng)體系中，相關(guān)數(shù)據(jù)可以為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展及企業(yè)制定營銷策略提供參考依據(jù)，這就要求企業(yè)具備大數(shù)據(jù)分析處理能力，能抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代所給予的發(fā)展機(jī)遇，直面大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場營銷挑戰(zhàn)。然而，當(dāng)前教師在教授學(xué)生市場營銷相關(guān)知識(shí)時(shí)，存在忽視大數(shù)據(jù)效用，未能引導(dǎo)學(xué)生立足大數(shù)據(jù)時(shí)代等問題，影響學(xué)生核心素養(yǎng)培育成效，基于此，教師需在新課改背景下，秉持與時(shí)俱進(jìn)思想，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)育才體系的創(chuàng)建，提高自身教育實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇

（一）實(shí)現(xiàn)交叉銷售

當(dāng)前企業(yè)推崇“一站式營銷模式”，該模式的創(chuàng)建核心在于充分發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從多角度分析其潛在的消費(fèi)欲望，并將其“欲望”抓住，實(shí)現(xiàn)交叉銷售。例如，已經(jīng)購買了婚紗的準(zhǔn)新娘，很有可能需要購買相關(guān)配飾，咨詢婚禮現(xiàn)場跟妝等服務(wù)類事宜，此時(shí)商家可展開交叉銷售，通過豐富商品或服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地提高商家經(jīng)濟(jì)收益。為精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者交叉銷售需求，商家可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)近年來婚慶產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，依據(jù)自身經(jīng)營能力，拓展?fàn)I銷渠道，滿足更多消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求，繼而引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，為獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益奠定基礎(chǔ)。

（二）維護(hù)現(xiàn)有消費(fèi)群體，培養(yǎng)更多潛在消費(fèi)者

長久、穩(wěn)定、良性的客戶關(guān)系，是助力企業(yè)發(fā)展的重要因素，這就要求企業(yè)市場營銷策略科學(xué)、可行，可以在維護(hù)現(xiàn)有消費(fèi)群體的同時(shí)，培養(yǎng)更多的潛在消費(fèi)者，為此企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立消費(fèi)者維護(hù)與培養(yǎng)數(shù)據(jù)池，搜集、整合有關(guān)消費(fèi)者的信息，如收入、個(gè)性喜好、生日、消費(fèi)習(xí)慣等，通過大數(shù)據(jù)分析處理結(jié)果，制定科學(xué)、高效的市場營銷策略，防止消費(fèi)者流失，培育更多忠實(shí)的消費(fèi)群體，確保企業(yè)市場營銷策略有的放矢[1]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷挑戰(zhàn)

（一）對(duì)企業(yè)管理及技術(shù)有一定要求

大數(shù)據(jù)充斥在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)體系中，怎樣將這些數(shù)據(jù)變?yōu)榧河?，為制定市場營銷策略提供依據(jù)，成為企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)之一，為此企業(yè)需提高自身數(shù)據(jù)管理技術(shù)，依據(jù)市場營銷需求，靈活整合大數(shù)據(jù)，從中攫取有價(jià)值的信息，同時(shí)需提高企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)處理能力，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)敷設(shè)力度。例如，企業(yè)可針對(duì)市場營銷切實(shí)需求設(shè)立數(shù)據(jù)庫，其中分設(shè)消費(fèi)受眾、收益等類目，進(jìn)行數(shù)據(jù)分管，為靈活調(diào)用數(shù)據(jù)、科學(xué)整合大數(shù)據(jù)資源提供依據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備需定期更新、替換，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)穩(wěn)定、有效，為企業(yè)克服大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷挑戰(zhàn)奠定基礎(chǔ)。

（二）對(duì)工作人員核心素養(yǎng)有一定要求

相較于傳統(tǒng)市場營銷模式來講，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場營銷對(duì)工作人員核心素養(yǎng)有較高要求，在其掌握市場營銷專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，可以應(yīng)用IT技術(shù)，樹立大數(shù)據(jù)意識(shí)，具備大數(shù)據(jù)分析、處理、整合能力，為此企業(yè)需定期開展工作人員核心素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)相關(guān)工作人員積極學(xué)習(xí)IT技術(shù)，明晰大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場營銷的重要性。除了通過培訓(xùn)提高工作人員核心素養(yǎng)外，企業(yè)還需制定激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)工作人員積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，將大數(shù)據(jù)與市場營銷關(guān)聯(lián)在一起，靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)制定市場營銷策略，為企業(yè)提高市場營銷能力夯實(shí)人才基礎(chǔ)[2]。

（三）對(duì)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)精度有一定影響

互聯(lián)網(wǎng)體系具有共享、開放特性，一旦大數(shù)據(jù)體系出現(xiàn)信息外泄問題，將給企業(yè)帶來不可挽回的損失，為此企業(yè)需加強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全管理工作能力，例如：將數(shù)據(jù)分設(shè)若干等級(jí)，設(shè)置訪問權(quán)限，定期更換密碼，核心數(shù)據(jù)機(jī)密需在指定計(jì)算機(jī)內(nèi)才可顯示、上傳、下載，降低數(shù)據(jù)丟失、外泄等風(fēng)險(xiǎn)，保障數(shù)據(jù)安全。大數(shù)據(jù)處于持續(xù)膨脹狀態(tài)，為使市場營銷策略更為及時(shí)、有效，需定期清理大數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)精度，避免出現(xiàn)垃圾數(shù)據(jù)泛濫的情況[3]。

綜上所述，教師為提高學(xué)生核心素養(yǎng)，需確保其在明晰大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇基礎(chǔ)上，從辯證角度看待大數(shù)據(jù)時(shí)代，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)生合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高學(xué)生市場營銷實(shí)力以及教師育才能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王春燕.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國商論，2017（16）：3-4.

[2]栗叢瑞，李宇陽，成晶晶，等.大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)研究[J].現(xiàn)代營銷，2018（6）：54.

[3]朱志華.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷模式的優(yōu)化[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2017（24）：49-50，54.