淺談腎內(nèi)科護(hù)理管理模式與運(yùn)用意義

許艷華

【摘要】目的： 針對腎內(nèi)科護(hù)理現(xiàn)存的管理模式的實際運(yùn)用情況，結(jié)合現(xiàn)階段腎內(nèi)科護(hù)理的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步探討腎內(nèi)科護(hù)理管理模式在臨床治療過程中的運(yùn)用意義。 方法：選擇近幾個月內(nèi)不同時間段腎內(nèi)科所收治的患者為研究對象，采用隨機(jī)抽取的方式將病例分為對照組與觀察組，兩組將分別采用兩種不同的管理模式，對照組采取常規(guī)所用的護(hù)理管理模式，觀察組則采取優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理模式，經(jīng)過一段時間的護(hù)理過后，對比兩組管理模式所產(chǎn)生的差異。結(jié)果： 觀察組的不良事件發(fā)生概率明顯低于對照組，且與對照組相比而言，觀察組患者的滿意程度更高，護(hù)理效果更好。 結(jié)論：優(yōu)質(zhì)的腎內(nèi)科護(hù)理管理模式可以有效提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，因此值得在臨床實踐中應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】腎內(nèi)科;護(hù)理管理;運(yùn)用意義;

【中圖分類號】R821.4+1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）07-112-01

1 資料與方法

1.1 一般資料

依據(jù)隨機(jī)抽取的方式，選取近十個月之內(nèi)所收治的100名腎內(nèi)科患者為研究樣本，其中男性患者60例，女性患者40例，年齡為20～75歲，平均年齡為（49.5+1.8）歲，將其分為對照組與觀察組兩組，每組50人。兩組病例樣本的性別、原發(fā)病等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組實行常規(guī)的護(hù)理管理模式，在患者的治療期間，依照醫(yī)療相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對病患病房的巡視，并對患者及其家屬進(jìn)行簡單的健康教育，以便輔助患者的合理用藥、囑咐患者合理休息。

1.2.2 觀察組

觀察組實行優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理管理模式。

（1）流行病學(xué)調(diào)查

結(jié)合腎內(nèi)科護(hù)理的相關(guān)的具體內(nèi)容，針對在其過程中所發(fā)生的實際情況以及相關(guān)的不良事件，總結(jié)常在腎內(nèi)科護(hù)理中出現(xiàn)的護(hù)理問題，并對此制定具有針對性的解決措施與適應(yīng)性的優(yōu)化護(hù)理方案。由于腎內(nèi)科病室的患者大多具有病情嚴(yán)重、病情變化快、常伴有合并意識障礙發(fā)生等不可預(yù)見性的特點(diǎn)，因而在研究過程之中還需要依據(jù)病患的實際患病狀況加以分析。認(rèn)真記錄、全面分析，才能制定出具備適應(yīng)性、針對性的腎內(nèi)科優(yōu)化護(hù)理管理模式。

（2）前期相關(guān)準(zhǔn)備

搜尋并閱讀相關(guān)的護(hù)理文獻(xiàn)資料，結(jié)合醫(yī)院相關(guān)案例的實際情況，咨詢相關(guān)醫(yī)療專家以及護(hù)理專家的專業(yè)性意見，在此基礎(chǔ)之上制定具有全面性、針對性的護(hù)理制度，并在此基礎(chǔ)之上制定嚴(yán)格的護(hù)士管理手冊。針對腎內(nèi)科的護(hù)理護(hù)士，首先要加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)性技能培訓(xùn)，定期的舉辦腎內(nèi)科科室護(hù)士的專業(yè)性培訓(xùn)，并加強(qiáng)護(hù)士的知識素養(yǎng)專業(yè)技能培訓(xùn)與操作技能訓(xùn)練，提升護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)。其次，要針對科室病患病例之中常見的糾紛或是其他不良事件總結(jié)并反省經(jīng)驗，通過對這些案例的分析與討論，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)患溝通問題的認(rèn)識，以便醫(yī)護(hù)人員更好的提升自己的溝通技巧與方式，加強(qiáng)責(zé)任感，提升護(hù)理水平。

（3）優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的實施

在對病患的治療期間，醫(yī)護(hù)人員要在依據(jù)病患實際患病狀態(tài)的基礎(chǔ)之上，針對疾病的相關(guān)特點(diǎn)與特殊護(hù)理要求，加強(qiáng)病房巡視，保持與患者的溝通與交流，注意病患病情的變化狀況，并及時與醫(yī)生聯(lián)系，避免病患的病情加重。在盡可能的滿足病患合理要求的基礎(chǔ)之上，幫助病患解決實際問題、宣泄內(nèi)心不良情緒，以便保持良好的心態(tài)，將治療效果發(fā)揮到最佳。除此以外，還要保持病房環(huán)境的衛(wèi)生，在日常巡視之時打開病房窗戶，保持空氣的流通與干燥，常用紫外線消毒，避免病患的二次感染。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

依據(jù)采用SPSS 15.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

依據(jù)對照組與觀察組兩組患者護(hù)理效果的不同，可根據(jù)分級護(hù)理評分、病區(qū)管理評分、護(hù)理文書評分等幾方面的內(nèi)容分得出以下結(jié)果：實施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理措施的觀察組病患從護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理差錯率、患者滿意程度等各項指標(biāo)都是優(yōu)于對照組的，兩組數(shù)據(jù)比較的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。其中，觀察組病患滿意程度、護(hù)理質(zhì)量都是明顯高于對照組患者的滿意程度，而觀察組護(hù)理人員發(fā)生醫(yī)患糾紛與不良事件的概率則是明顯低于對照組的。

3 運(yùn)用意義

3.1 提升病患的滿意程度

在本次研究之中，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，觀察組的病患滿意程度明顯高于對照組，由此可見，腎內(nèi)科護(hù)理管理模式的優(yōu)化能夠有效提升病患的滿意程度。由于腎內(nèi)科的疾病大多具有發(fā)病速度快、病情危重、病情變化快且不可預(yù)期等特點(diǎn)，因而病患極易受到病情的影響而產(chǎn)生極為負(fù)面的情緒，嚴(yán)重影響治療方案的效果，也會對病患的身體狀況產(chǎn)生不良的影響。醫(yī)護(hù)人員護(hù)理工作對病患病情的治療起到著重要作用，病患的心理健康狀態(tài)則是影響疾病治療的第一要素，這還需要醫(yī)護(hù)人員與病人家屬的共同努力。早期的護(hù)理工作大多缺乏系統(tǒng)性，且不具備全面的管理措施，因而護(hù)理效果不佳，導(dǎo)致護(hù)理工作不良事件時有發(fā)生，常常使得醫(yī)患關(guān)系處于緊張、矛盾的狀態(tài)，難以使得醫(yī)療效果實現(xiàn)預(yù)期效果。而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理模式，則能有效緩解這一問題。醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療過程之中不但能提升自己的責(zé)任感與工作能力，另一方面也大大加強(qiáng)了醫(yī)患溝通與交流，技能盡可能的幫助病患化解內(nèi)心的負(fù)面情緒，積極地配合醫(yī)生的醫(yī)療措施，又能獲得最佳的醫(yī)療效果，提升患者的滿意程度。

3.2 提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量

在本次研究之中，觀察組的護(hù)理質(zhì)量的各項評分明顯高于對照組，而觀察組的護(hù)理差錯發(fā)生率則是明顯低于對照組，由此可見，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理措施可以有效提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。腎內(nèi)科護(hù)理管理模式的優(yōu)化是通過規(guī)范相關(guān)管理文件、建立并完善相關(guān)規(guī)章秩序、完善監(jiān)督與管理措施、提升護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任感等多方面組成的。優(yōu)化的護(hù)理管理模式通過定期舉辦護(hù)理人員培訓(xùn)、優(yōu)化相關(guān)人員獎懲制度等具體措施，可以有效提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)與操作技能。這不但能夠有效加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員針對不同患者實施具有針對性的護(hù)理措施的能力，更能提升護(hù)理人員對于搶救物品的備置與分類管理的能力以及護(hù)理文書書寫等專業(yè)性技能，同時也有助于醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感的提升，以便為患者提供更為全面性的護(hù)理服務(wù)。

4 結(jié)語

總而言之，腎內(nèi)科護(hù)理管理模式的優(yōu)化在實際醫(yī)療方案之中的應(yīng)用不但能夠明顯提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量與患者的滿意程度，更能夠有效促進(jìn)醫(yī)患溝通，減少不良事件與醫(yī)患糾紛的發(fā)生，因此值得進(jìn)一步在臨床之中推廣與實施。

參考文獻(xiàn)：

[1] 關(guān)秀梅. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果研究[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（10）：164-165.