窗簾產(chǎn)品品質(zhì)比對及選擇

窗簾是家家戶戶必備的家紡產(chǎn)品，從原先的尺寸匹配到現(xiàn)在的符合個性家裝風格、滿足光感需求等，體現(xiàn)了消費者對高品質(zhì)生活的追求。目前，市場上經(jīng)營定制窗簾的商家眾多，價格差異較大，消費者對其質(zhì)量狀況知之甚少。為此，上海市消保委對定制窗簾開展了比較試驗,同時對定制過程中商家的標簽標識、輔料使用等情況進行了消費體察。

1 樣品情況及測試項目

本次比較試驗從大型商場、專業(yè)批發(fā)市場、家居城、窗簾專賣店等經(jīng)銷場所定制窗簾樣品，覆蓋家飾佳及喜盈門等家居商場、上海市輕紡及九星等家裝專業(yè)市場及歐雅壁布、美克·美家等窗簾專賣店，定制適合窗體大小為1.6 m×2.6 m的對開落地窗簾，窗體寬度兩側(cè)預留尺寸、窗簾褶皺倍數(shù)及輔料的使用由各店鋪自行設計。本次比較試驗共定制了38款窗簾,涉及38家店鋪，價格在320～9000元。

本次比較試驗關注窗簾的安全性、功能性及消費者反映突出的情況，參考行業(yè)標準FZ/T 62011.1—2016《布藝類產(chǎn)品第1部分：帷幔》和紡織品相關國家標準對產(chǎn)品的甲醛含量、異味、纖維含量、外觀質(zhì)量、遮光、防紫外和阻燃性能進行檢測，對定制過程中商家的標簽標識、輔料使用情況、推薦定制方案的合理性及交付時間等進行體察。

2 測試情況分析

由本次比較試驗的結果可知：全部樣品均通過甲醛、異味的安全測試；2件樣品的實測纖維成分與其明示的相差較大；加工工藝上，3件樣品最終的成品尺寸與銷售時約定尺寸在寬度上的偏差較大，另有3件樣品的左右簾布有較明顯的大小差異；6件樣品的外觀或縫制質(zhì)量存在缺陷；在功能性方面，大部分樣品的遮光性能和抗紫外性能表現(xiàn)較好，但只有2件樣品阻燃性能達到要求。

2.1 纖維成分

本次比較試驗所涉及的38件樣品中，有32件樣品明示了材質(zhì)。其中，12件樣品標稱為聚酯纖維，6件樣品標稱為純麻或含麻，1件樣品標稱為全棉，其余均標稱為混紡。經(jīng)檢測，2件樣品的實測纖維成分與其明示的相差較大，如：百年家居（殷高西路店）銷售的羅蘭飾家窗簾，標稱材質(zhì)為100%麻料，而實測纖維含量為100%聚酯纖維；好美家建材家居中心（吳中店）銷售的艷誠布藝，標稱材質(zhì)為100%全棉，而實測纖維含量為100%聚酯纖維。

2.2 加工工藝

定制窗簾作為一種裝飾性較強的家紡產(chǎn)品，外觀質(zhì)量尤為重要，而市場上部分價格較低的定制窗簾，尤其是采用小作坊模式使用民用縫紉機加工的產(chǎn)品，質(zhì)量難以保障。本次比較試驗對樣品的規(guī)格尺寸偏差、外觀和縫制質(zhì)量進行測試。測試結果顯示：23件樣品最終的成品尺寸與銷售時的約定尺寸在寬度上的偏差超過標準要求（＜3%），3件樣品的寬度偏差超過10%，詳見表1；3件樣品的左右簾布有明顯的差異，詳見表2；6件樣品的外觀和縫制質(zhì)量存在缺陷（4件樣品存在縫紉質(zhì)量缺陷，1件樣品布面破損，1件樣品布面有針眼），詳見表3。

2.3 功能性指標

伴隨城市生活節(jié)奏的加快，人們更需要良好的睡眠質(zhì)量。無論是白天的日照陽光，還是夜晚不適宜的燈光都會給人帶來困擾。因此，窗簾的遮光功能尤顯重要。檢測結果顯示：25件樣品遮光率≥99%，3件樣品＜90%；34件樣品均滿足防紫外的要求。

表1 寬度偏差超過10%的3件樣品

表2 左右簾布尺寸偏差較大的3件樣品

窗簾為垂直懸掛，且垂直是燃燒最快的角度，加之冬季家電使用頻繁，一旦著火極易引燃室內(nèi)其它易燃物品。目前，我國僅對公共場所和統(tǒng)一驗收的裝修房所用窗簾有阻燃要求,而對消費者自行選購的窗簾僅對明示阻燃要求的產(chǎn)品進行考核。本次比較試驗對38件樣品的阻燃性能進行檢測。檢測結果顯示：無印良品淮海中路旗艦店MUJI店及喜盈門國際建材品牌中心的長堤家居La Can Touch店的2件窗簾布達到阻燃要求；36件未達阻燃要求，其中20件樣品發(fā)生燒通現(xiàn)象，部分樣品還有滴落物引起脫脂棉燃燒的現(xiàn)象，此類窗簾一旦遭遇火情，會產(chǎn)生很大危害。

2.4 定制情況及分析

本次消費體察發(fā)現(xiàn)：2家店鋪對定制信息的明示做得較為清晰、全面，大多數(shù)店鋪定制方案較合理,僅1家店鋪推薦較多的褶皺倍數(shù)；交貨時間最快為3 d,最慢40 d，都在約定時間內(nèi)完成并交付。定制窗簾時，消費者除了支付窗簾費用，還需支付輔料費和加工費。掛鉤是定制窗簾必備的輔料,其它如垂線、鉛塊等輔料一般由商家搭配。商家對輔料的收費方式差異較大：在38家店鋪中，11家店鋪未對輔料費和加工費另行收?。?家店鋪明示了布料價格、加工費用、所需輔料等定制信息；25家店鋪未對輔料費或加工費做出明示，而是在訂單最終結算時收取輔料費或加工費，甚至有3家收取的輔料費超過窗簾布的價格。

此外，在定制窗簾時商家會推薦打褶，增加窗簾美感，但褶皺過多會使窗簾笨重繁瑣，增加成本。例如，若窗寬2 m，采用2倍褶皺就需購買4 m布料,而2.5倍褶皺則需購買5 m布料。通常來說，1.5～2倍的褶皺較為適宜。在本次體察的38家店鋪中，36家推薦2倍褶皺，1家推薦1.5倍褶皺，1家推薦2.3倍褶皺。

3 消費提示

3.1 了解窗簾門幅

在定制窗簾時,商家會根據(jù)窗體寬度及其兩邊預留尺寸、窗簾上下及兩邊折邊以及褶皺倍數(shù)來計算面料用量。根據(jù)窗簾不同的門幅寬度，面料用量的計算方式也不同：寬幅窗簾（定高布）的門幅寬度一般為2.8～3.0 m，面料用量為[（窗體寬度+窗體兩側(cè)留邊）×褶皺倍數(shù)+窗簾兩邊折邊]；窄幅窗簾（定寬邊）的門幅寬度一般為1.4～1.5 m，面料用量為（窗簾的高度+上下折邊）×幅數(shù)，而幅數(shù)=[（窗體寬度+窗體兩側(cè)留邊）×褶皺倍數(shù)+窗簾兩邊折邊]/門幅寬度。一般寬幅窗簾為定高布，即窗簾的長度（高度）為2.8 m，寬度則根據(jù)實際購買相應米數(shù)，其優(yōu)點是不會產(chǎn)生垂直方向的拼接；窄幅窗簾是定寬布，即窗簾的寬度為1.4 m，長度（高度）則根據(jù)實際購買的米數(shù)，窄幅窗簾常需購買多個幅寬來補足寬度，更費布料。建議消費者在購買前，與商家確定產(chǎn)品的門幅大小，以便準確核算購買成本。

3.2 選購方式

每個居室空間都有不同的功能，選擇與房間屬性、朝向以及家具、室內(nèi)裝潢等相協(xié)調(diào)的窗簾整體才能形成和諧美，給人舒心的感覺。臥室選擇遮光好的窗簾，保護個人隱私；客廳配以窗紗，可根據(jù)需要調(diào)節(jié)光線；朝北房間可選擇暖色且較厚重的窗簾，在視覺上增加溫度；而朝西或東的窗戶光線較強,適合選擇遮光效果好的窗簾。

3.3 定制信息

消費者在選購定制窗簾時，務必確認信息的完整。應在訂單上明確面料材質(zhì)、功能要求、輔料的內(nèi)容和金額，購買后要注意保留憑證，以便在發(fā)生糾紛或質(zhì)量問題時作為維權的重要憑據(jù)。

表3 外觀質(zhì)量存在缺陷的6件產(chǎn)品