PM模塊在企業(yè)信息化建設(shè)中的實施方法
—— SAP-PM模塊如何擺脫雞肋的角色（下）

特邀撰稿人：北京承澤星漢信息技術(shù)有限公司 仝文革

在筆者主導參與的某煉化公司設(shè)備管理系統(tǒng)實施過程中，由于實施方法的適應(yīng)性改進，確保了項目當前實施任務(wù)的順利進行，筆者希望就此改進進行探討和分析，為同行者提供借鑒經(jīng)驗。

如何擺脫PM模塊實施的不尷不尬角色

經(jīng)過上述分析和數(shù)據(jù)展示，以及筆者所從事過的PM模塊實施項目經(jīng)驗，我認為不管是實施過SAP系統(tǒng)PM模塊的企業(yè)，還是準備實施SAP系統(tǒng)PM模塊的企業(yè)，都可以通過調(diào)整項目實施方法、改變項目實施思想、采用已有成熟系統(tǒng)功能等做法，來擺脫PM模塊在企業(yè)設(shè)備管理信息化建設(shè)和使用中的尷尬角色。

改變項目實施思想

首先，將原來做項目的實施思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽鲂枨?、做引導的指導思想，不要以為了做項目而做項目的心態(tài)來實施設(shè)備管理系統(tǒng)。項目實施甲方要在項目實施前，從設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)需求，從系統(tǒng)化、集成化、閉環(huán)化、標準化、規(guī)范化的要求，跳出設(shè)備管理部門業(yè)務(wù)界限，提出各項關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)需求。這些業(yè)務(wù)需求一定要在結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展展望、領(lǐng)導期望的基礎(chǔ)上做出合理的設(shè)計，而不要過多放入過于理想化的需求。

同時，項目實施顧問要多引導用戶的合理需求、規(guī)避不合理要求，而不是用戶提什么就做什么、標書有多少就做多少。

其次，只要設(shè)計方案合理、程序開發(fā)方式合適，就可以在SAP系統(tǒng)PM模塊中進行大量開發(fā)，這些功能開發(fā)不但不會對PM模塊的標準功能造成不良影響，還會對標準功能的不足進行非常有利的補充。

最后，建立總體設(shè)計、分步實施的項目實施思想，設(shè)備管理工作內(nèi)容多、要求細、業(yè)務(wù)繁雜，任何一家企業(yè)想在短期內(nèi)把能想到的所有需求都在一定時間范圍內(nèi)實施完是不現(xiàn)實的，都需要對設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)的需求實現(xiàn)進行整體規(guī)劃，通過分步實施、分階段實現(xiàn)與改進的方法來實現(xiàn)設(shè)備管理工作的逐步提升。

改變項目實施方法

在正常的SAP系統(tǒng)PM模塊實施過程中，只要按照項目合同要求，在系統(tǒng)標準功能實施完畢的基礎(chǔ)上，再適當解決一小部分標準功能不能很好解決的問題即可。

而要擺脫PM模塊在企業(yè)實施中的尷尬角色，就要對項目實施方法做出如下改變：

（1）項目實施雙方要投入專項資金和資源，進行設(shè)備管理系統(tǒng)的建設(shè)工作。即，項目咨詢方要聘請具有多年P(guān)M模塊實施經(jīng)驗、具有多個大型國有企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)實施經(jīng)歷、具備設(shè)備管理專業(yè)理論知識和設(shè)備管理實際操作經(jīng)驗，對設(shè)備管理系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計有深入了解的專業(yè)顧問，才能正確地引導和實施符合企業(yè)實際要求的設(shè)備管理系統(tǒng)；而項目實施甲方，即項目實施企業(yè)領(lǐng)導，也要具有先進的設(shè)備管理信息化建設(shè)理想、具備在企業(yè)進行信息化建設(shè)嘗試的勇氣和決心，同時，愿意配合咨詢項目組做好項目實施工作，隨時投入人力、物力解決項目實施難題，保證項目的順利實施。

（2）項目實施的指導思想要做改變。項目實施咨詢方要改變把項目實施當作工作任務(wù)來完成的想法，而是要當作服務(wù)、做引導、做平臺的想法來實施項目，即，以咨詢方的專業(yè)知識，跳出SAP系統(tǒng)PM模塊的限制，引導用戶按照設(shè)備全生命周期管理要求，從規(guī)劃管理、采購建設(shè)、運行維護、退役管理的四個業(yè)務(wù)階段要求，引導用戶進行業(yè)務(wù)流程閉環(huán)化、業(yè)務(wù)操作關(guān)聯(lián)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精確化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整化、業(yè)務(wù)權(quán)限扁平化、操作系統(tǒng)平臺化的‘六化'要求，以系統(tǒng)化設(shè)計、簡便化操作、集成化系統(tǒng)的思路，來設(shè)計和實施符合企業(yè)實際情況的設(shè)備業(yè)務(wù)專業(yè)化管理系統(tǒng)，才能更好地滿足企業(yè)的實際需要，所實施的系統(tǒng)也才能更加具有長久的生命力。

（3）系統(tǒng)設(shè)計要求的改變。在SAP系統(tǒng)中實施PM模塊時，只要按PM模塊標通用實施方法的要求，進行業(yè)務(wù)流程設(shè)計、補充開發(fā)一些功能，并按模塊實施要求，對企業(yè)的設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理并導入系統(tǒng)就基本完成了項目的實施任務(wù)。而從設(shè)備全生命周期管理的需求出發(fā)來實施平臺化設(shè)備管理系統(tǒng)除了要完成上述工作，還要投入大量時間進行系統(tǒng)架構(gòu)、功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、流程架構(gòu)、集成架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)等各類架構(gòu)的設(shè)計工作，在梳理清楚了各類業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)、功能等等之間的關(guān)系之后，才能進行后續(xù)的功能設(shè)計、流程設(shè)計、接口設(shè)計、權(quán)限設(shè)計，并結(jié)合流程、數(shù)據(jù)、功能、界面等的標準化規(guī)范，完成補充程序的開發(fā)和測試工作，更好滿足用戶的需求。

多借鑒其他同類企業(yè)成熟、成功的設(shè)計思路和系統(tǒng)功能

在企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)實施過程中，除了做好設(shè)計思想、實施方法方面的轉(zhuǎn)變之外，還要借鑒其他同類企業(yè)成熟的設(shè)計、成功的功能，才能減少實施風險、確保項目在要求的時間期限內(nèi)完成實施任務(wù)。

因為設(shè)備全生命周期管理涉及多個部門、多類業(yè)務(wù)，如果從頭進行設(shè)計、規(guī)范和系統(tǒng)開發(fā)嘗試，一般都會出現(xiàn)問題。這些問題會體現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）設(shè)計方案頻繁調(diào)整：由于設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)的功能、流程過多，在進行方案設(shè)計時必然會因為起初的考慮不周而頻繁調(diào)整后續(xù)的設(shè)計方案，這些變更如果只是一些微調(diào)，對系統(tǒng)的順利實施不會產(chǎn)生大的影響，如果是一些大的調(diào)整或?qū)χ暗脑O(shè)計方法有了根本性的調(diào)整，就會造成項目前期工作投入的極大浪費，對項目成本和工期造成極其不利的影響。

（2）設(shè)計方案實現(xiàn)方式不成熟：由于沒有可借鑒、參考的成熟功能和經(jīng)驗，項目組的設(shè)計和開發(fā)工作都處在嘗試和磨合的過程中，有許多設(shè)計思路會因為程序開發(fā)方式的不確定性而要改動，而程序開發(fā)方式是否能更好地滿足設(shè)計思想路要求反過來又會影響到設(shè)計思路的落地和實現(xiàn)，這二者間的相互影響在很大程度上會減弱系統(tǒng)設(shè)計功能的實施和使用效果，同時，更會由于項目組在設(shè)計方案和程序開發(fā)方式間的相互討論和妥協(xié)而極大地影響到項目的實施效果和實施周期。

（3）項目實施時間和成本不確定：由于方案設(shè)計的不確定性、方案變更的不確定性、方案實現(xiàn)方式的不確定性，這些都會造成項目實施時間的不確定性，給項目組造成極大的時間、成本壓力，而這些時間、成本壓力，反過來又會影響到項目雙方對項目成功實施的信心和相互之間的信任度，進一步給項目的成功實施帶來極大的風險和不確定性。

要解決上述種種不確定性，最好的解決方法就是在項目實施過程中，充分借鑒其他同類企業(yè)的成熟設(shè)計方法和功能，在充分討論和引用的基礎(chǔ)上，結(jié)合本項目需求和企業(yè)實際情況與特點，才能最大限度地減少項目實施風險、確保項目實施任務(wù)的順利完成。

就這一情況，在北京承澤星漢公司目前正在實施的煉化設(shè)備管理項目中，已經(jīng)得到了充分的說明。承澤星漢項目組在合同簽訂中，承諾7+3，即7個月實施、3個月試運行，共10個月的時間內(nèi)完成煉化公司設(shè)備管理系統(tǒng)的實施和試運行工作。而實際情況是，承澤星漢項目組在4個月不到的時間內(nèi)就完成了系統(tǒng)主要功能的開發(fā)和測試工作，具備了用戶進行試運行的條件，在3個月內(nèi)確保完成表單打印、報表開發(fā)與試運行問題調(diào)整工作，從而確保7個月內(nèi)基本完成項目實施工作，在減少項目實施時間的同時，有力的減少了項目實施成本。

承澤星漢項目組可以做到這一點，主要原因就是因為他們有一套在中石油、中石化等大型企業(yè)使用過的成熟功能和方法、方案，而這一套功能、方法、方案又經(jīng)過承澤星漢公司的重新設(shè)計和開發(fā)，形成了一套適應(yīng)于煉化、能源、生產(chǎn)、礦產(chǎn)、電力等企業(yè)的設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)方法，甚至于原有的程序都在煉化公司設(shè)備管理系統(tǒng)中得到了充分的引用。

在PM模塊可以開發(fā)的主要功能清單

那么，承澤星漢公司在PM模塊中都作了哪些主要的開發(fā)？這些開發(fā)都解決企業(yè)設(shè)備管理的哪些業(yè)務(wù)需求？我們在此做如下介紹：

（1）承澤星漢公司在PM模塊做了如下功能開發(fā)

承澤星漢公司在PM模塊中開發(fā)的主要功能下圖（圖1）所示：

圖1

從上圖可以看出，北京承澤星漢公司在PM模塊中，主要針對設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、維修管理、運行管理、專業(yè)管理、安全管理、退役管理等幾個業(yè)務(wù)階段做了功能的補充開發(fā)；同時，為了確保這些開發(fā)功能間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)與流程閉環(huán)，還開發(fā)了業(yè)務(wù)單據(jù)關(guān)聯(lián)配置、待辦審批功能，這些開發(fā)功能都是基于SAP系統(tǒng)內(nèi)的開發(fā)，確保用戶在SAP系統(tǒng)內(nèi)部就可以完成日常操作業(yè)務(wù)。

另外，為了保存設(shè)備管理緊急業(yè)務(wù)的實時處理，承澤星漢還開發(fā)了移動辦公功能App，App可以在手機、PAD、PDA中使用；移動辦公App主要開發(fā)了條形碼/二維碼識別與設(shè)備信息展示、緊急故障單創(chuàng)建與提交審批、計劃與工單等重要業(yè)務(wù)單據(jù)的批量審批、以及重要報表與KPI指標等信息的查詢等功能。

下面介紹幾種承澤星漢公司開發(fā)、并在煉化設(shè)備管理系統(tǒng)中使用的功能：

圖2

圖2 顯示，程序?qū)⒂脩舫Ｓ貌僮鬟M行了界面化開發(fā)，登錄界面分成業(yè)務(wù)操作、審批待辦、報表查詢等三個部分，用戶只要在這個登錄界面中，通過點擊不同的按鈕，就可以完成其所需的日常業(yè)務(wù)操作需求。

圖3

圖3 顯示，用戶通過設(shè)備臺賬就可以查看其所有的歷史檔案信息，這些歷史檔案都進行了歸類管理，用戶可以點擊選看。在結(jié)構(gòu)視圖中，用戶可以維護設(shè)備的BOM結(jié)構(gòu)；在參數(shù)視圖中，用戶可以維護設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、定值參數(shù)、異動參數(shù)等參數(shù)信息；在關(guān)鍵部位中，用戶既可以維護需要特別維護的關(guān)鍵部位信息，也可以分類掛接各類格式的電子檔案。

圖4

在圖4中，將設(shè)備基礎(chǔ)信息和固定資產(chǎn)臺賬、特種設(shè)備臺賬進行了合并和規(guī)范化管理，用戶在設(shè)備臺賬中就可以直接維護固定資產(chǎn)臺賬、特種設(shè)備臺賬信息，而不需要跨模塊或跨系統(tǒng)進行操作。

圖5

在圖5中計劃提報與合并功能中，實現(xiàn)分廠年度計劃的提報管理功能，用戶可以選擇各車間提報的計劃、并按要求進行組合，從而生成分廠的計劃，在提交審批后最終生成可供分廠、車間執(zhí)行的各類計劃。其中，物料清單視圖，顯示每項計劃所對應(yīng)的物料需求清單，這些物料需求會自動傳輸?shù)絊AP系統(tǒng)的MM模塊中，生成物料領(lǐng)用需求。

圖6

圖6 顯示審批待辦功能，依據(jù)用戶操作權(quán)限，以信號燈的形式向用戶展示待審單據(jù)的緊急程度，為用戶提供多種形式的單據(jù)審批功能。

開發(fā)方式簡介

在SAP系統(tǒng)中的程序開發(fā)可以采用多種方式，常用的開發(fā)方式包括：（1）在第三方系統(tǒng)開發(fā)、通過接口與PM模塊建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系；（2）在SAP系統(tǒng)內(nèi)部直接開發(fā)；（3）在SAP系統(tǒng)內(nèi)部尋找合適的增強，盡量借用SAP系統(tǒng)提供的標準功能和增強出口進行開發(fā)。

上述三種方式各有優(yōu)劣，北京承澤星漢公司的設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)主要采用第三種方式，其最大的好處是，可以借用SAP系統(tǒng)標準功能和增強出口已經(jīng)開發(fā)好的基礎(chǔ)架構(gòu)開發(fā)程序，程序開發(fā)方式簡單、運行效率高、對SAP系統(tǒng)效能影響小、對標準功能沖擊風險低；而承澤星漢公司只有在沒有標準功能和增強出口可用的情況下，作為補充才會適當采用第二種開發(fā)方式。這也是為什么煉化設(shè)備管理系統(tǒng)可以在很短的時間內(nèi)上線使用的原因。

企業(yè)如果想擺脫PM模塊在設(shè)備管理系統(tǒng)建設(shè)中的尷尬角色，就必須首先在項目實施思想和方法方面做出改變；其次，在用戶需求分析、系統(tǒng)功能設(shè)計、成熟系統(tǒng)功能借用方面做出深入討論和投入。在合適的時間和成本范圍內(nèi)實施符合企業(yè)設(shè)備管理需求和操作習慣的設(shè)備管理系統(tǒng)，才能為用戶接受和使用。