高校圖書館期刊閱覽室服務(wù)管理創(chuàng)新探討

李靜

期刊閱覽室是高校圖書館的提供服務(wù)與管理的重要組成部分，隨著高校經(jīng)營規(guī)模的不斷擴張， 高校圖書館期刊閱覽室的經(jīng)營管理工作也出現(xiàn)一些問題，在一定程度上制約了高校期刊閱覽室的良性發(fā)展，提出構(gòu)建圖書館文化氛圍、提高學(xué)術(shù)科研意識、加強資源利用率等建議， 希望在期刊閱覽室管理質(zhì)量創(chuàng)新方面有所借鑒。

一、高校圖書館期刊閱覽室管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）期刊閱覽室訂購期刊質(zhì)量有待提高

國家規(guī)定各普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)，其中要求紙質(zhì)圖書冊數(shù)是硬性指標(biāo)，從表面上看，各高校的館藏圖書和期刊數(shù)量應(yīng)該是沒有問題的。但是，現(xiàn)實中，為了湊夠圖書數(shù)量，在經(jīng)費有限的情況下，質(zhì)量并不是關(guān)注的重點。許多高校圖書館的工作人員，在實際訂購期刊和管理過程中，較多側(cè)重期刊的專業(yè)種類及其全面性，并且一般保障期刊訂閱的連續(xù)性，對于期刊實際閱讀的實用性和閱讀次數(shù)沒有過多關(guān)注，導(dǎo)致“重藏輕用”的訂刊管理現(xiàn)象。另外，訂閱前由于缺乏對師生閱讀興趣和專業(yè)需求的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，直接進行期刊采購，造成期刊選購不合理后果，引起采購進館的期刊閱覽率低，還浪費了期刊閱覽室的空間資源。

（二） 期刊閱覽室讀書文化氛圍不濃厚

文化的激勵力量是推動教育發(fā)展進步的重要因素，隨著社會的進步，高校校園文化建設(shè)成為時代熱點，把高校建設(shè)成文化高地，必須從重視圖書和讀書開始。讀書閱覽的地方需要有濃厚的文化環(huán)境，在潛移默化中熏陶師生讀者，并陶冶情操，利用無聲的文化語言教化讀者。優(yōu)雅的讀書環(huán)境可以吸引更多的師生進入期刊閱覽室，提高閱讀的興趣和質(zhì)量。目前大部分圖書館的期刊閱覽室環(huán)境風(fēng)格比較單一，對于中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和世界名人的格言和宣傳KT版不太重視，也很少請行業(yè)專家在圖書館進行閱讀活動，在很大程度上缺少了文化環(huán)境育人的功能。另外，高校圖書館過于重視閱覽服務(wù)，而在教育人塑造學(xué)生文化內(nèi)涵方面的功能在弱化，所以，圖書館的文化建設(shè)就逐漸不被重視。

（三）電子閱覽資源有效利用率偏低

高校是學(xué)術(shù)科研的重要陣地，是輸送社會需要應(yīng)用型人才的培養(yǎng)基地，在高校教學(xué)中應(yīng)該在注重學(xué)生理論體系學(xué)習(xí)的同時，更加側(cè)重技能的培養(yǎng)和應(yīng)用鍛煉。目前進入圖書館閱覽平臺的主要是教師進行科研，而學(xué)生在電子網(wǎng)絡(luò)科技的沖擊下，越來越多地選擇網(wǎng)絡(luò)書籍，很多師生不想走進圖書館，甚至覺得沒有必要去。只有小部分追求上進、自主學(xué)習(xí)自我管理強的才愿意堅持日常閱讀。高校不少在校生在學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)視角僅限于課堂接受的知識，對于廣泛閱讀和知識前沿的了解卻不怎么重視，造成大部分同學(xué)學(xué)習(xí)淺嘗輒止，不求甚解，寫專業(yè)課程作業(yè)時到圖書館閱覽室抄抄資料，或者平時到圖書館閱覽休閑娛樂雜志，對于經(jīng)典著作不聞不問，到撰寫畢業(yè)論文時在電子閱覽平臺東拼西湊，抄襲拷貝，或者簡單降低重復(fù)率，不能提出創(chuàng)新的觀點，更不關(guān)心課題的真正社會應(yīng)用價值，導(dǎo)致圖書閱覽室的文獻閑置，利用質(zhì)量層次較低。

二、完善高校圖書館閱覽室服務(wù)管理的措施建議

（一）提高期刊訂購質(zhì)量， 形成特色圖書閱覽室

圖書館管理工作人員，在制定購置圖書館期刊計劃前，應(yīng)該在學(xué)校發(fā)展思路和校園特色進行采購圖書層次定位，同時針對本校專業(yè)設(shè)置和師生的實際需求進行調(diào)研匯總、數(shù)據(jù)分析，形成采購的詳細(xì)預(yù)定方案，之后邀請專家進行評估和分析，最終在堅持定位準(zhǔn)確、滿足需求、形成特色、電子閱覽和紙質(zhì)期刊相結(jié)合、娛樂和專業(yè)相搭配的原則基礎(chǔ)上，進行合理的采購。這樣既能照顧到師生拓展視野的專業(yè)學(xué)術(shù)期刊，也能用合理配置比例的娛樂休閑期刊供讀者放松緩解心情;采購時進行嚴(yán)格的內(nèi)容審查，防止內(nèi)容違法或者思想有不良引導(dǎo)的，甚至反動的圖書進入校園，網(wǎng)絡(luò)資源更要嚴(yán)格篩選和監(jiān)督，保障采購圖書資源和數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容安全;圖書采購后入館要根據(jù)不同的類型和專業(yè)進行分類匯總，將期刊的目錄在圖書館內(nèi)和電子平臺設(shè)置便利的檢索系統(tǒng)，最后，圖書館閱覽室與校內(nèi)各學(xué)院或者個專業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)合作，形成圖書館閱覽和專業(yè)課程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，與校內(nèi)文化社團合作形成實踐應(yīng)用的特色文化讀書活動，與經(jīng)常到閱覽室讀書的師生形成宣傳隊，定期開展讀書從我做起的主題倡議，形成有風(fēng)格、有特色、有秩序、有質(zhì)量的圖書館閱覽室。

（二）塑造閱覽文化氛圍，重視文化內(nèi)涵培養(yǎng)

高校圖書館閱覽室讀書文化氛圍的塑造可以提升師生的文化熏陶，也可以運用文化環(huán)境對學(xué)生的文化內(nèi)涵培養(yǎng)進行潛移默化的教育。首先，高校圖書館確定校園文化定位，塑造特色圖書館文化，精神和理念植入環(huán)境裝飾美化，另外將學(xué)校辦學(xué)文化手冊或者?？⑿蟮忍厣破贩湃雸D書館特色區(qū)域，還需要閱覽室在環(huán)境設(shè)置上注重文化環(huán)境風(fēng)格的裝飾，比如世界名人，優(yōu)秀企業(yè)家或者經(jīng)典著作、格言等KT版上墻。其次，對于圖書館閱覽室做好校園文化信息的和文化資源的有效傳播，營造校園讀書的價值選擇和文化氛圍，讓學(xué)生在潛移默化中感受文化的魅力，提高對讀書學(xué)習(xí)的追求，進而培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵，另外，圖書館和當(dāng)?shù)匚幕块T共同舉辦活動主題，在校園內(nèi)開展時代主題的畫展、征文比賽或者讀書分享活動，讓讀書成為一種時尚，成為一種新時代的象征。最后，對校內(nèi)學(xué)術(shù)活動，加強誠信管理，對于師生資料的引用和參考要尊重圖書作者的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，對誠信不端、學(xué)術(shù)造假等不良學(xué)術(shù)行為要及時制止和教育改正，實現(xiàn)高校圖書館應(yīng)盡的對知識文化尊重的相應(yīng)職責(zé)和義務(wù)。

（三）創(chuàng)建智慧信息化圖書館，提升資源利用率

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能系統(tǒng)的快速發(fā)展，信息化和智能平臺大力推動圖書館的信息化建設(shè)，為提升高校圖書館的服務(wù)管理水平，創(chuàng)建智慧信息化圖書館成為各高校的建設(shè)目標(biāo)。首先，智慧信息化平臺的運用，可以提高圖書館現(xiàn)有資源的整合效率，增加現(xiàn)有圖書資源的利用效率，同時也可以減少圖書資源的重復(fù)建設(shè)，最大限度提高工作質(zhì)量和效率。其次，智慧信息化平臺可以擴大圖書館的圖書資源，融合其他高校和社會各個平臺的鏈接，資源共享，形成合力，還可以在校園網(wǎng)和手機APP等提供便利使用端口，為在校師生學(xué)術(shù)科研、學(xué)習(xí)考研等提供資源獲取的捷徑和便利，有效地促進了他們自主學(xué)習(xí)的積極性。最后，建立微信圖書館閱覽室，推出公眾號，圖書管理技術(shù)工作人員，將微信系統(tǒng)與圖書館平臺進行端口技術(shù)銜接，使得學(xué)生在手機微信端可以隨時關(guān)注圖書信息，同時了解自己的圖書借還時間，還能提供電子圖書信息的線上閱覽功能，打造智慧信息化圖書館，完善服務(wù)管理創(chuàng)新功能。

三、結(jié)語

根據(jù)高校圖書館閱覽室的實際情況，堅持以人性化服務(wù)、信息化服務(wù)和智慧化服務(wù)， 提供期刊質(zhì)量高、資源內(nèi)容豐富、便捷查詢的智能圖書館閱覽系統(tǒng)，為師生讀者創(chuàng)建一個溫馨和諧、環(huán)境優(yōu)雅、文化濃厚的期刊閱覽空間，建立完善的、人性化的閱覽服務(wù)制度，提升圖書館閱覽室的管理效率，真正發(fā)揮圖書館文化信息建設(shè)傳播，知識傳遞，學(xué)術(shù)科研的平臺指導(dǎo)作用。另外，高校圖書館應(yīng)該緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理，從資源、技術(shù)和服務(wù)全方面探索改革，進而更好地發(fā)揮高校圖書館閱覽室的文化引導(dǎo)、教學(xué)和科學(xué)研究等功能。（作者單位：青島工學(xué)院）