做有溫度的數(shù)字銀行中信銀行推出“聚焦新絲路”服務(wù)專區(qū)

李明敬

日前，中信銀行出國(guó)金融平臺(tái)“環(huán)球一站通”率先推出“聚焦新絲路”服務(wù)專區(qū)，為國(guó)人的“出國(guó)夢(mèng)”提供便利通道。這也是該行積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)體現(xiàn)。

記者在中信銀行網(wǎng)站看到，出國(guó)金融平臺(tái)“環(huán)球一站通：一站通達(dá)溫暖隨行”的標(biāo)識(shí)格外明顯。點(diǎn)擊進(jìn)入“聚焦新絲路”服務(wù)專區(qū)，全球簽、簽證繳費(fèi)、簽證更新電子系統(tǒng)（EVUS）服務(wù)、上門簽證、存款證明、個(gè)人購(gòu)匯結(jié)匯、外幣理財(cái)、普惠金融、“一帶一路”政策信息等服務(wù)一應(yīng)俱全。從簽證辦理、出行服務(wù)，到跨境金融服務(wù)，再到專屬的政策信息服務(wù)，平臺(tái)服務(wù)覆蓋了用戶出國(guó)前、中、后各個(gè)階段。

中信銀行電子銀行部總經(jīng)理王燕接受記者采訪時(shí)表示，中信銀行愿意陪伴用戶共同成長(zhǎng)，讓“要出國(guó)找中信”的百姓口碑做得更加有“溫度”。通過中信銀行門戶、微信銀行、手機(jī)銀行多渠道，用戶可直達(dá)服務(wù)專區(qū)，盡享一站式出國(guó)服務(wù)，輕松出國(guó)。

“現(xiàn)在出國(guó)更加方便了，在早些年根本不敢想象?！蹦暇┘用裉K女士對(duì)記者說(shuō)，中信銀行環(huán)球一站通“一帶一路”服務(wù)專區(qū)，覆蓋了出國(guó)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，全套服務(wù)一處辦，省心不少，而且效率也高。“有的手續(xù)線上就能辦，比如‘存款證明和‘交易流水證明，省去了我們跑銀行網(wǎng)點(diǎn)，24小時(shí)隨時(shí)隨地打印自己的交易流水及證明。有的服務(wù)可以選擇線上申請(qǐng)、預(yù)約，線下咨詢、辦理，也能少費(fèi)一些周折?！?/p>

90后小伙趙鐸則對(duì)服務(wù)的智能性感觸良多?！霸诰€申請(qǐng)簽證辦理后，平臺(tái)的‘智能套餐服務(wù)自動(dòng)為我推薦了外幣兌換、外匯理財(cái)?shù)取！悄芴顔畏?wù)，等我下次辦理任意國(guó)家簽證時(shí)，能省去80%的重復(fù)填單手續(xù)。真的很人性化！”

隨著“一帶一路”的深入推進(jìn)，國(guó)人的出國(guó)需求不斷高漲。而受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度影響，用戶的生活方式也發(fā)生了深刻改變，呈現(xiàn)線上化、網(wǎng)絡(luò)化特征。面對(duì)用戶需求的變化，中信銀行出國(guó)金融加快了業(yè)務(wù)數(shù)字化到經(jīng)營(yíng)數(shù)字化的步伐，整合銀行內(nèi)外的資源及場(chǎng)景，塑造全新業(yè)務(wù)生態(tài)。

據(jù)了解，“環(huán)球一站通”是業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全渠道、一站式、開放式的出國(guó)金融服務(wù)平臺(tái)?！熬劢剐陆z路”專區(qū)作為“環(huán)球一站通”平臺(tái)的特色服務(wù)，可以更好地滿足用戶綜合化的出國(guó)需求。

王燕透露，未來(lái)“環(huán)球一站通”平臺(tái)將推進(jìn)“G-B-C”（從政府到企業(yè)到客戶的聯(lián)動(dòng)）發(fā)展計(jì)劃。在原有9家使館合作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)主動(dòng)尋求與更多使館廣泛而深入的合作，承接簽證辦理、繳費(fèi)、領(lǐng)事保護(hù)等業(yè)務(wù)。作為政府出國(guó)服務(wù)的可靠“代理”，中信銀行同時(shí)將聯(lián)合出國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，整合機(jī)票酒店預(yù)訂、通訊、教育等非金融服務(wù)，打造“金融+非金融”的出國(guó)生態(tài)圈，滿足客戶綜合化、一站式需求。