醫(yī)院思想政治教育工作的挑戰(zhàn)與對(duì)策

周光生

【摘要】醫(yī)院思想政治工作對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展甚至整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展都有重要的意義。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治工作無時(shí)無刻不面臨新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院必須充分重視思想政治教育工作，優(yōu)化建立工作機(jī)制、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷創(chuàng)新醫(yī)院思想政治教育方法，從而取得優(yōu)良的教育成效，為醫(yī)院的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;思想政治教育;挑戰(zhàn);對(duì)策

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民群眾健康的重要任務(wù)，是一項(xiàng)面向大眾、服務(wù)民生的重要行業(yè)，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。隨著近些年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民思想的多元化變化，現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)思想教育工作逐漸難以滿足人民日益變化的思想轉(zhuǎn)變需求，造成社會(huì)醫(yī)患關(guān)系矛盾逐步上升，緊張程度日趨嚴(yán)重。因此，如何完善新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治教育工作，是當(dāng)前社會(huì)和諧發(fā)展和醫(yī)院工作穩(wěn)步推進(jìn)的重要基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院思想政治教育工作的重要性

醫(yī)院思想政治工作的本質(zhì)是通過黨的基本理論和方法教育，用正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀指導(dǎo)醫(yī)院全體工作人員堅(jiān)定理想信念，樹立正確的政治方向，充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，集中思想與干勁，將日常工作的目標(biāo)集中到醫(yī)院整體發(fā)展上來。加強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育工作，對(duì)醫(yī)院、社會(huì)甚至國家都有一定的好處，具體包括：一是有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院工作的和諧穩(wěn)定發(fā)展與社會(huì)的和諧進(jìn)步，優(yōu)良的醫(yī)患關(guān)系能夠給醫(yī)療工作過程提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，促進(jìn)患者的權(quán)益維護(hù)，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效，促進(jìn)醫(yī)護(hù)工作人員職業(yè)道德提升與奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，提升全員溝通能力，從而保障在優(yōu)良的醫(yī)患關(guān)系下取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是有助于提升醫(yī)院的向心力、凝聚力與執(zhí)行力，提升醫(yī)療隊(duì)伍的穩(wěn)定性，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)，在思想政治教育工作的引導(dǎo)下，醫(yī)院各部門間建立起和諧的人際關(guān)系，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)奮斗，與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)成穩(wěn)定的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保障團(tuán)隊(duì)工作效率。三是有助于充分調(diào)動(dòng)從業(yè)者的工作主動(dòng)性與積極性，從精神上挖掘其內(nèi)在源動(dòng)力，通過以人為本的思想政治教育，能夠提升從業(yè)者的思想政治覺悟，正確引導(dǎo)和管理相關(guān)人員，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的能動(dòng)性，促進(jìn)其積極進(jìn)取，努力奮斗。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，國家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的改革步伐沒有停歇，人們的價(jià)值觀念、道德觀念、思想觀念也在不斷發(fā)生著變化。在新的形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治教育工作也面臨了許多新的挑戰(zhàn)。

（一）醫(yī)院思想政治教育工作面臨新的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅給社會(huì)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也造成了一定的負(fù)面影響，如拜金主義、思想滑坡、貧富差距等，在這些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響下，部分醫(yī)護(hù)人員的人生觀與價(jià)值觀受到了影響，出現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)減弱、責(zé)任感缺乏、工作積極性下降等一系列問題;更有甚者，面對(duì)金錢利益丟失道德底線，違背醫(yī)德。這些問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了醫(yī)學(xué)界的形象和風(fēng)氣，同時(shí)也是造成醫(yī)患糾紛的本質(zhì)原因。此外，新醫(yī)改政策的不斷推行造成了醫(yī)院患者的構(gòu)成發(fā)生變化，患者中農(nóng)業(yè)人口比例不斷增加，受到醫(yī)學(xué)常識(shí)和經(jīng)濟(jì)條件的影響，這些民眾對(duì)醫(yī)院的信任度不足，容易造成醫(yī)患溝通梗阻。無序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過分消耗醫(yī)療衛(wèi)生資源，也給國家醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境和醫(yī)療氛圍造成影響，這些都是當(dāng)前醫(yī)院思想政治教育工作面臨的突出問題。

（二）醫(yī)院在思想政治教育工作中面臨的困境。1.醫(yī)院思想政治教育工作具有局限性。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從本質(zhì)上講屬于服務(wù)行業(yè)，但是面臨較高風(fēng)險(xiǎn)。隨著當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的不斷加大，越來越多的醫(yī)院將工作重心放在技術(shù)設(shè)備投資、業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)提升方面，給醫(yī)護(hù)人員帶來了較大的科研、教學(xué)和醫(yī)療壓力，占用了醫(yī)務(wù)人員日常的時(shí)間和精力，加之負(fù)荷較高的工作量增加了從業(yè)人員的精神壓力和心理壓力，使得大家對(duì)思想政治教育工作的重視程度和參與程度不足，難以充分發(fā)揮教育效果和作用。2.醫(yī)院思想政治教育工作方式方法有待創(chuàng)新。思想政治教育工作并不是一項(xiàng)“虛”的工作，在眾多的教育工作者中，有一部分人對(duì)思想政治教育工作的認(rèn)識(shí)存在偏差，造成部分醫(yī)院在教育過程中只是照搬上級(jí)文件，不能充分結(jié)合自己?jiǎn)挝粚?shí)際開展教育工作，也不能在教育過程和主題上有所創(chuàng)新。在醫(yī)院管理中，部分單位未能充分發(fā)揮思想政治教育工作的求真務(wù)實(shí)性，將教育內(nèi)容與具體實(shí)際結(jié)合起來，也未能充分動(dòng)員和宣傳，讓廣大群眾積極參與到教育過程中，無法通過創(chuàng)新教育內(nèi)容，改善教育效果。

三、醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

（一）建立健全醫(yī)院思想政治教育工作機(jī)制。當(dāng)前醫(yī)院思想政治教育工作取得新突破、邁向新臺(tái)階的關(guān)鍵所在，就是建立健全醫(yī)院思想政治教育工作體質(zhì)，將思想政治教育打造成常態(tài)化運(yùn)行的醫(yī)院工作。目前，一部分走在前列的醫(yī)院已經(jīng)將思想政治教育工作融入了組織領(lǐng)導(dǎo)體系中，形成了醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)和行政領(lǐng)導(dǎo)為核心，門診、內(nèi)外科、離退休總支部為主體、各支部為基礎(chǔ)、黨政工團(tuán)共同管理共同促進(jìn)、各組織領(lǐng)導(dǎo)分工明確組織嚴(yán)密的教育引導(dǎo)體系。黨政干部的培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、培養(yǎng)過程不斷完善，給思想政治教育工作的發(fā)展奠定了深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)，必須建立規(guī)范化的管理機(jī)制，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院制度建設(shè)中融入思想政治教育的內(nèi)容，形成系統(tǒng)規(guī)范、逐級(jí)落實(shí)的制度體系，做到有章可循、有法可依，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與思想政治教育發(fā)展的充分融合。通過目標(biāo)責(zé)任（下轉(zhuǎn)第41頁）

（上接第36頁）制的落實(shí)，在醫(yī)院改革發(fā)展總體規(guī)劃中合理加入思想政治教育內(nèi)容，用分級(jí)管理、層層推進(jìn)的方式，及時(shí)把握職工思想、工作、生活動(dòng)態(tài)，將思想政治教育工作和管理工作任務(wù)高效完成，切實(shí)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重，每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)當(dāng)始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作擺在重要位置，狠抓落實(shí)，充分利用思想政治教育工作內(nèi)容，引導(dǎo)職工自覺抵制歪風(fēng)邪氣，不斷提升服務(wù)效率。通過開展專項(xiàng)整治工作，大力治理醫(yī)院商業(yè)賄賂行為，與各部門簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，深入落實(shí)商業(yè)賄賂行為自查自糾，嚴(yán)格查處各種收費(fèi)亂象、索要亂象和非法行為，塑造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境。以患者為中心整治醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，重視患者不滿情緒和問題的解決。成立客戶服務(wù)部，虛心聽取患者意見，通過定期、定量回訪，建立回訪記錄，為醫(yī)院管理與決策提供科學(xué)依據(jù)，根據(jù)真實(shí)的一手資料，形成具有醫(yī)院特色的建設(shè)工作體系，為醫(yī)院的護(hù)患關(guān)系改善、整體形象提升、廉政工作開展與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等一系列工作提供了保障。

（三）重視醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)思想政治教育工作有重要的影響。因此，應(yīng)當(dāng)建立多層級(jí)的醫(yī)院文化體系，建立包含品牌文化、服務(wù)文化、科室文化、廉政文化、環(huán)境文化等為一體的多層級(jí)文化體系，為職工培養(yǎng)正確的理想信念和價(jià)值觀，促進(jìn)醫(yī)院凝聚力和良好形象的形成。在教育過程中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮文化宣傳的作用，借助輿論的導(dǎo)向力量，積極爭(zhēng)取各級(jí)媒體的宣傳報(bào)道機(jī)會(huì)，合理利用現(xiàn)代化科技方法開展思想政治教育工作，如微信、微博、論壇等教育形式都可以借鑒使用，通過新穎的形式和內(nèi)容，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的創(chuàng)造性和積極性，提升醫(yī)院思想政治教育工作的向心力、號(hào)召力和感染力。此外，醫(yī)院還可積極開展院史維護(hù)工作，從而激發(fā)職工的主人翁責(zé)任感，促進(jìn)其在工作中發(fā)揮熱情和動(dòng)力。

（四）創(chuàng)新醫(yī)院思想政治教育方式方法。與時(shí)俱進(jìn)是當(dāng)前醫(yī)院思想政治教育工作必須注意的特點(diǎn)。各個(gè)醫(yī)院必須不斷探索思想政治教育的方法和思路，通過靈活的、有針對(duì)性的思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)基層黨組織發(fā)揮作用?；鶎狱h組織是醫(yī)院各項(xiàng)工作的最基本戰(zhàn)斗堡壘，每個(gè)醫(yī)院黨組織都由多個(gè)黨總支、黨支部和大量的黨員干部職工組成。醫(yī)院思想政治教育工作必須充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)每一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，通過黨支部各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，輻射相關(guān)科室和部門，完善工作模式和工作內(nèi)容。同時(shí)，要加強(qiáng)醫(yī)院青年職工的教育過程。醫(yī)院青年職工的發(fā)展與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)，必須通過開展各類重點(diǎn)幫扶活動(dòng)和職工思想強(qiáng)化活動(dòng)來提升青年職工的思想政治素質(zhì)，關(guān)心青年職工的生活和工作。此外，還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)職工工會(huì)的作用，積極開展文體活動(dòng)，為醫(yī)院的思想政治教育工作提供保障。

四、結(jié)語

總之，在當(dāng)前新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治教育工作必須堅(jiān)持正確的發(fā)展理念，積極響應(yīng)和配合國家醫(yī)改政策的要求，本著不斷提升醫(yī)院服務(wù)能力和服務(wù)水平的目標(biāo)，不斷深化教育成果，開創(chuàng)醫(yī)院思想政治教育的新局面。

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