中美高校圖書(shū)館基于眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新服務(wù)比較*

楊 錯(cuò) 楊麗娟 畢玉俠

(沈陽(yáng)藥科大學(xué)圖書(shū)館沈陽(yáng) 110016) (大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館大連 116044) (沈陽(yáng)藥科大學(xué)圖書(shū)館沈陽(yáng) 110016)

1 引言

1.1 背景

在創(chuàng)新2.0的時(shí)代背景下，“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”已經(jīng)成為主流思想，圖書(shū)館也同樣面臨著服務(wù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新的沖擊。為使圖書(shū)館跟上創(chuàng)新時(shí)代的腳步，圖書(shū)館眾創(chuàng)空間(也稱(chēng)創(chuàng)客空間)的建設(shè)在國(guó)內(nèi)外蓬勃發(fā)展起來(lái)，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)迅速壯大，為突破圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)提供創(chuàng)新平臺(tái)。美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)在2015年發(fā)布的《美國(guó)圖書(shū)館狀態(tài)報(bào)告》提出，創(chuàng)客空間就是要突破以紙質(zhì)館藏為重心的傳統(tǒng)服務(wù)方式，其帶來(lái)的新的服務(wù)模式已然成為全球圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)向縱深發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。我國(guó)國(guó)務(wù)院2015 年頒布相關(guān)文件，指出高校要利用圖書(shū)館積極構(gòu)建眾創(chuàng)空間，為大學(xué)生提供平臺(tái)、信息資源、網(wǎng)絡(luò)空間及工作空間，為大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供條件[2]。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景下，高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇，規(guī)劃并建設(shè)好眾創(chuàng)空間，以促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展。

1.2 創(chuàng)客與眾創(chuàng)空間概念

創(chuàng)客是指利用一切條件積極實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，能切實(shí)開(kāi)展自主創(chuàng)造的個(gè)人，為創(chuàng)客提供服務(wù)的空間統(tǒng)稱(chēng)創(chuàng)客空間，又稱(chēng)眾創(chuàng)空間等。當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所指的創(chuàng)客空間，即通過(guò)提供現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)備等，幫助讀者及時(shí)實(shí)現(xiàn)自己更多的創(chuàng)意，以創(chuàng)客空間平臺(tái)供讀者交流知識(shí)成果、分享心得。目前，圖書(shū)館界將眾創(chuàng)空間普遍定義為：一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，具有加工車(chē)間、工作室功能的開(kāi)放交流實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室[3]。我國(guó)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)起步較晚，但近幾年發(fā)展較為迅速。2014年李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇上首次提出我國(guó) “大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略性想法，隨即2015年政府工作報(bào)告也將“眾創(chuàng)空間”的政策措施寫(xiě)入并予以推動(dòng)，國(guó)務(wù)院先后制定出臺(tái)20多項(xiàng)相關(guān)文件，為推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)有力的政府支撐。

2 高校圖書(shū)館建設(shè)眾創(chuàng)空間的意義

2.1 概述

高校是科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)及教育的重要場(chǎng)所，大學(xué)生又是圖書(shū)館服務(wù)的主要對(duì)象，高校圖書(shū)館與眾創(chuàng)空間的結(jié)合是大勢(shì)所趨，不僅契合創(chuàng)客空間的發(fā)展宗旨，而且還有利于圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校眾創(chuàng)空間的成功構(gòu)建不僅有利于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，還能提高圖書(shū)館的資源利用率、激發(fā)高校圖書(shū)館創(chuàng)新活力。尤其在我國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代召喚下，在高校建設(shè)創(chuàng)客空間，以其為平臺(tái)開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以及創(chuàng)新服務(wù)已然成為發(fā)展的戰(zhàn)略前沿，在促進(jìn)高等教育改革和發(fā)展上具有重大意義。

2.2 培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

為契合高等院校對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育理念，隨著創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)風(fēng)靡全球，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建眾創(chuàng)空間，為學(xué)生提供自行創(chuàng)造場(chǎng)所、先進(jìn)設(shè)備、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持及工具，如數(shù)碼設(shè)備、3D打印機(jī)及所需的原材料等，借以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，將課堂教育的理論應(yīng)用于實(shí)際，使大學(xué)生更多的創(chuàng)意、構(gòu)思、設(shè)計(jì)變成現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，使教育改革不斷深入，更有利于創(chuàng)新型人才的教育培養(yǎng)。

2.3 助力高校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型

在為全校師生教學(xué)、科研提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)之外，隨著眾創(chuàng)空間的成立，圖書(shū)館信息服務(wù)的方式及功能將發(fā)生系列變化。創(chuàng)客教育將突破傳統(tǒng)教育的局限性，強(qiáng)調(diào)合作與分享，注重與新技術(shù)、新設(shè)備等的結(jié)合，提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)支持，促使具有學(xué)科教育背景的大學(xué)生在空間內(nèi)既能交流各自的創(chuàng)意，又能互相協(xié)作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意到實(shí)物的轉(zhuǎn)換。因此眾創(chuàng)空間的構(gòu)建不僅改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，還大大拓展圖書(shū)館服務(wù)空間，增強(qiáng)圖書(shū)館多元化服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，為高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新提供新的途徑。

2.4 促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力

高校圖書(shū)館作為知識(shí)、交流和文化中心一直以來(lái)秉承“以讀者為中心”的服務(wù)理念。其構(gòu)建的眾創(chuàng)空間依托先進(jìn)教研設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)及軟件支持，召集各院系、各專(zhuān)業(yè)背景的大學(xué)生參與，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生成為“創(chuàng)客”過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予解答，借助強(qiáng)大的校友及相關(guān)企業(yè)支持，將創(chuàng)意產(chǎn)品商品化。憑借這些優(yōu)勢(shì)，眾創(chuàng)空間可以促進(jìn)多學(xué)科交融與協(xié)調(diào)發(fā)展，分享學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，增強(qiáng)培養(yǎng)育人的創(chuàng)新服務(wù)職能，借以造就學(xué)校的創(chuàng)新文化與品牌，對(duì)于增強(qiáng)高校競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

3 中美高校圖書(shū)館眾創(chuàng)空間發(fā)展比較

3.1 美國(guó)

“創(chuàng)客”在美國(guó)萌芽于21世紀(jì)之初，早在1873年美國(guó)紐約戈萬(wàn)達(dá)圖書(shū)館即開(kāi)始免費(fèi)為讀者提供工藝制作教授指導(dǎo)；1976年俄亥俄圖書(shū)館也開(kāi)始實(shí)施工具免費(fèi)出借，為更多用戶(hù)自行創(chuàng)造提供條件支持；2011年費(fèi)耶特維爾圖書(shū)館首次建立制造空間，提供3D 打印服務(wù)，標(biāo)志著真正意義的創(chuàng)客空間正式進(jìn)入美國(guó)圖書(shū)館界。隨即“創(chuàng)客”成為美國(guó)標(biāo)志性的創(chuàng)新實(shí)踐運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)客們進(jìn)入各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新制造。2012年起美國(guó)高校圖書(shū)館也紛紛創(chuàng)辦創(chuàng)客空間，如內(nèi)華達(dá)大學(xué)、北卡羅來(lái)納州立大學(xué)、瑪麗華盛頓大學(xué)、瓦爾多斯塔州立大學(xué)、密歇根大學(xué)等，見(jiàn)表1。2013年《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty指出：“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已經(jīng)來(lái)到圖書(shū)館人的身邊”。2012年奧巴馬推出政府項(xiàng)目，提出在1 000所美國(guó)高校計(jì)劃利用4年時(shí)間建設(shè)配備3D 打印機(jī)、數(shù)碼掃描等先進(jìn)設(shè)備的眾創(chuàng)空間。2014年在全美范圍內(nèi)陸續(xù)推出大規(guī)模開(kāi)展創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的政策支持。在政府支持下，全美政府、企業(yè)、高?？梢怨蚕硐冗M(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等的眾創(chuàng)空間已達(dá)2 000多個(gè)，實(shí)現(xiàn)為創(chuàng)客們提供創(chuàng)意指導(dǎo)、環(huán)境硬件支持的目標(biāo)。

表1 美國(guó)部分高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間硬件配置及服務(wù)內(nèi)容

3.2 我國(guó)

我國(guó)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)始于2009年，隨后逐步發(fā)展成以京滬深為中心的創(chuàng)客文化運(yùn)動(dòng)。2013 年上海圖書(shū)館成立“創(chuàng)·新空間”，標(biāo)志著我國(guó)第1個(gè)創(chuàng)客空間的成立。緊隨其后深圳的“柴火創(chuàng)客空間”、杭州的“洋蔥膠囊”等具有各自特色的創(chuàng)客空間陸續(xù)成立，迅速開(kāi)啟中國(guó)“創(chuàng)客空間”建設(shè)熱潮。國(guó)內(nèi)一些高校也陸續(xù)開(kāi)始建設(shè)創(chuàng)客空間，如清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、深圳大學(xué)、武漢大學(xué)等，高校圖書(shū)館建立創(chuàng)客空間并開(kāi)展創(chuàng)客教育標(biāo)志著創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已正式進(jìn)入校園，融入高等教育體系。2014年9月李克強(qiáng)總理首次提出“雙創(chuàng)”指導(dǎo)思想，2015 年1月親自考察深圳“柴火創(chuàng)客空間”，之后國(guó)務(wù)院各部門(mén)先后制定多項(xiàng)措施及文件，支持在全社會(huì)范圍建立眾創(chuàng)空間，為社會(huì)創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)提供政策扶持，鼓勵(lì)在各領(lǐng)域構(gòu)建眾創(chuàng)空間。高校圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，助力創(chuàng)新人才培養(yǎng)，對(duì)創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行有效探索，積極進(jìn)行空間再造，提供更好的平臺(tái)，培育學(xué)生創(chuàng)新素養(yǎng)。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)眾創(chuàng)空間的建設(shè)、強(qiáng)化館員技能教育，在推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)意溝通與交流、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意方面發(fā)揮更好的作用。目前，國(guó)內(nèi)眾多圖書(shū)館已成功實(shí)踐眾創(chuàng)空間服務(wù)，通過(guò)為用戶(hù)提供3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、數(shù)碼音響設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，在空間內(nèi)組織創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)客聚會(huì)等，打造開(kāi)放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的氛圍，形成以知識(shí)分享、創(chuàng)意交流、協(xié)同創(chuàng)造為主的服務(wù)模式，見(jiàn)表2。

表2 中國(guó)部分“985”、“211”高校圖書(shū)館眾創(chuàng)空間硬件配置及服務(wù)內(nèi)容

續(xù)表2

4 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新人才培養(yǎng)一直是高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，高校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代要求，為讀者提供創(chuàng)意分享、技術(shù)應(yīng)用以及創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所，面向大學(xué)生開(kāi)展以眾創(chuàng)空間為平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)，借以形成大學(xué)生良好創(chuàng)業(yè)的服務(wù)環(huán)境。隨著高校圖書(shū)館眾創(chuàng)空間的廣泛構(gòu)建，以大學(xué)生為主要用戶(hù)的讀者群體將主動(dòng)參與到各項(xiàng)主題創(chuàng)客活動(dòng)中，進(jìn)而督促高校圖書(shū)館重新考慮其培養(yǎng)教育職能的角色和價(jià)值定位，開(kāi)展多主題、全方位的學(xué)科特色創(chuàng)客項(xiàng)目。

同時(shí)創(chuàng)客空間管理者，即圖書(shū)館員也應(yīng)增強(qiáng)自身信息及技能素養(yǎng)，為創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)展做好積極準(zhǔn)備，以實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)圖書(shū)館“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”服務(wù)的目標(biāo)。