“三維五化教學(xué)模式”在中職辦公自動(dòng)化課程的應(yīng)用研究

黃利書

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對(duì)辦公自動(dòng)化課程在中職學(xué)校的現(xiàn)狀，結(jié)合中職教育以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才為宗旨，提出利用“三維五化教學(xué)模式”對(duì)辦公自動(dòng)化課程進(jìn)行改革探索和實(shí)踐應(yīng)用。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “三維五化教學(xué)模式”;中職;辦公自動(dòng)化

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）10-0264-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以提高辦公效率為目的的辦公自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)深入各行各業(yè)，并發(fā)揮著越來越重要的作用。中職辦公自動(dòng)化課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生了解計(jì)算機(jī)在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域中的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的方法能力、社會(huì)能力及職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。社會(huì)需要的是既有專業(yè)知識(shí)又能熟練操作計(jì)算機(jī)的應(yīng)用人才，但是，在對(duì)用人企業(yè)和往屆畢業(yè)生調(diào)查和反饋中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能與企業(yè)對(duì)人才要求嚴(yán)重脫節(jié)，迫切要求對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法等進(jìn)行改革。本文結(jié)合東莞信息技術(shù)學(xué)校的實(shí)際情況，提出了中職辦公自動(dòng)化課程“三維五化教學(xué)模式”，把該模式的改革思路與方案真正投入實(shí)踐中。

一、“三維五化教學(xué)模式”的提出與解讀

國家“十三五”規(guī)劃中指出，推進(jìn)職業(yè)教育產(chǎn)教融合，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方式與生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)接。職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位，改革的目標(biāo)是提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力，形成“就業(yè)為導(dǎo)向”的課程體系?！叭S”目標(biāo)要圍繞培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力來確立教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)“五化教學(xué)模式”也緊緊圍繞如何更好地促進(jìn)學(xué)生技能，創(chuàng)設(shè)工作情境，加強(qiáng)校企合作來進(jìn)行。

“三維”是三維教學(xué)目標(biāo)的簡稱，即把辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)與情感目標(biāo)，如圖1所示。三維教學(xué)目標(biāo)是通過調(diào)查企業(yè)對(duì)人才的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的能力為本位，確立所要培養(yǎng)的人才目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞 “知識(shí)與技能目標(biāo)”進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中滲透“情感、態(tài)度、價(jià)值觀”，并在實(shí)踐中不斷地探究最有效的教學(xué)方法。

（一）知識(shí)目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)調(diào)查，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)，要求掌握辦公自動(dòng)化軟件的基本原理和操作方法，重點(diǎn)圍繞新知識(shí)、新技術(shù)進(jìn)行。其目標(biāo)有：（1）至少掌握一種漢字輸入法，中文輸入法錄入漢字速度達(dá)60字/分鐘。（2）熟悉Office組件各種命令的操作方法。（3）熟悉掌握Office中的各軟件進(jìn)行聯(lián)合處理復(fù)雜的公文、數(shù)據(jù)分析處理、廣告宣傳和會(huì)議的籌備與組織的方法。（4）熟練掌握多媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的基本知識(shí)和常用軟件的使用方法。

（二）能力目標(biāo)

以培養(yǎng)學(xué)生辦公自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用能力為主干線，培養(yǎng)學(xué)生善于學(xué)習(xí)、敢于探索和靈活解決實(shí)際問題的能力。其目標(biāo)有：（1）具有較強(qiáng)的文字錄入與編輯能力。（2）具有利用Office組件靈活處理日常辦公事務(wù)的能力。（3）具備熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公的能力。（4）具有熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公資源共享、信息處理、處理郵件等能力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（三）素質(zhì)與情感目標(biāo)

素質(zhì)與情感目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，在教學(xué)中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們樹立自信，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度，養(yǎng)成和諧和健康向上的品格。其目標(biāo)有：（1）具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和克服困難的堅(jiān)強(qiáng)意志。（2）具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。（3）敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，具有良好的人際關(guān)系。（4）培養(yǎng)學(xué)生有愛心、自信心和責(zé)任心。

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都必須有具體的計(jì)劃和實(shí)施方案，“五化”則是為確保實(shí)現(xiàn)“三維”目標(biāo)的具體措施，主要有：教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化、教學(xué)方法多樣化、教學(xué)關(guān)系師徒化、教學(xué)評(píng)價(jià)多元化。目標(biāo)是行動(dòng)的導(dǎo)航燈，“三維五化教學(xué)模式”就是依據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，確立培養(yǎng)目標(biāo)后再進(jìn)行具體的改革實(shí)踐。

二、“三維五化”教學(xué)模式在辦公自動(dòng)化課程中的改革實(shí)踐

本課程以“三維”為教學(xué)目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)改革方案（如圖2所示）將辦公自動(dòng)化課程從傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式向“五化教學(xué)模式”轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的就業(yè)導(dǎo)向性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)的方法靈活性、考核方法的全面性。

（一）教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化

為了讓學(xué)生在走上工作崗位時(shí)，能和企業(yè)的工作進(jìn)行零對(duì)接，課程內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐、生活實(shí)際對(duì)接尤其重要。通過對(duì)多個(gè)企業(yè)的調(diào)查，分析辦公自動(dòng)化崗位的工作任務(wù)和工作內(nèi)容，結(jié)合各個(gè)崗位所要求的職業(yè)技能要求，重新構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)結(jié)合工作崗位相對(duì)接，在一個(gè)個(gè)真實(shí)的任務(wù)現(xiàn)場中，學(xué)生可以很自然地被帶入工作情景中，逐步解決問題，從而完成任務(wù)。同時(shí)在完成每個(gè)任務(wù)的過程中逐步提高綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和職業(yè)能力，為將來能夠勝任職業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化

本著以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。打破只選取課本案例的傳統(tǒng)，通過相關(guān)兄弟學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)研交流總結(jié)，校外實(shí)訓(xùn)基地的多家相關(guān)企業(yè)提供的一手資料和畢業(yè)生在用人單位工作過程中遇到的問題反饋進(jìn)行分類、整理成應(yīng)用于教學(xué)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，再結(jié)合本校的教學(xué)實(shí)際來開展項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)是將整個(gè)項(xiàng)目分解成一個(gè)或若干項(xiàng)工作任務(wù)，再轉(zhuǎn)換成典型學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成項(xiàng)目任務(wù)化實(shí)施體系。把學(xué)生按項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分組，模擬辦公人員的工作情景完成每個(gè)項(xiàng)目。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，課程教學(xué)實(shí)施過程總體按照“任務(wù)提出—任務(wù)分析—任務(wù)實(shí)現(xiàn)方法與步驟學(xué)習(xí)—學(xué)生

完成任務(wù)—存在問題—學(xué)生與教師共同解決問題—知識(shí)拓展—總結(jié)歸納”來開展。

（三）教學(xué)方法多樣化

隨著辦公自動(dòng)化在各企業(yè)的廣泛應(yīng)用，對(duì)該專業(yè)技能人才的需求不斷提升，這就要求該科目的教學(xué)方法不能局限于傳統(tǒng)教學(xué)方式方法。同時(shí)“教無定法，貴在得法。”辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)所教的課程內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況選擇合適的教學(xué)方法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，分析學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況和學(xué)習(xí)能力，最常采用的是微課教學(xué)法、項(xiàng)目案例教學(xué)法、小組討論、情景模擬與角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法與啟發(fā)式教學(xué)法，多方面設(shè)計(jì)各種問題，引導(dǎo)學(xué)生帶著各種問題去嘗試操作，同時(shí)靈活運(yùn)用講授、演示、在線學(xué)習(xí)和小組交流等方式，有效地突出重點(diǎn)內(nèi)容，突破難點(diǎn)內(nèi)容。

（四）教學(xué)關(guān)系師徒化

通過引入企業(yè)項(xiàng)目或到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，企業(yè)老師或技術(shù)人員相當(dāng)于師傅，學(xué)生就是學(xué)徒，建立新型的師徒關(guān)系。辦公自動(dòng)化課程以實(shí)操實(shí)踐為主，而學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力參差不齊，一個(gè)班五十多個(gè)學(xué)生，如果單靠老師一個(gè)人來教的話，只可能是把老師忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而學(xué)生的學(xué)習(xí)效果差。教學(xué)關(guān)系師徒化，其實(shí)就是小組教學(xué)、分層次教學(xué)和師徒結(jié)對(duì)的整體融合。選取態(tài)度積極、認(rèn)真耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任小組長，即小師傅。教師和小組長是直接師徒關(guān)系，而在組內(nèi)小組長和組員是直接師徒關(guān)系，再在小組里一對(duì)一結(jié)對(duì)子。通過課前先對(duì)小師傅進(jìn)行教學(xué)方式方法的指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓他們先掌握知識(shí)技能要領(lǐng)，引導(dǎo)他們對(duì)徒弟的教學(xué)應(yīng)先易后難，同時(shí)小師傅們都?xì)w我這個(gè)大師傅管理。這樣以“一幫多”“一幫一”“多幫一”的好幫差形式教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)效率和成績提高了，教師也教得輕松，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生間的融洽關(guān)系。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)多元化

課程考核評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，考核評(píng)價(jià)的形式直接影響著考核成績的真實(shí)性和客觀性，對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極和主動(dòng)性發(fā)揮了重大作用。多元化評(píng)價(jià)是過程評(píng)價(jià)和考核相結(jié)合的全面性評(píng)價(jià)。過程評(píng)價(jià)主要對(duì)應(yīng)課程的三維培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，包括學(xué)生的出勤情況、課堂表現(xiàn)情況（提問、討論、助人）、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)參與度等方面做出綜合評(píng)定。結(jié)果考核主要由項(xiàng)目作業(yè)和項(xiàng)目考核成績組成。項(xiàng)目任務(wù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行細(xì)分，將組員自評(píng)、互評(píng)和教師測評(píng)相結(jié)合，把知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)能力進(jìn)行綜合考核，力求做到客觀、公正地評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

三、“三維五化教學(xué)模式”對(duì)提升學(xué)生的實(shí)踐能力起到的作用

（一）有利于激發(fā)學(xué)生興趣，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力

針對(duì)辦公自動(dòng)化課程的“三維”人才培養(yǎng)目標(biāo)，在辦公自動(dòng)化課程的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)情境項(xiàng)目化，學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際相結(jié)合，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生上課更認(rèn)真主動(dòng)了，課外利用手機(jī)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課堂或微課學(xué)習(xí)的學(xué)生也多了。這樣為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)與社會(huì)接軌提供了更多的機(jī)會(huì)，學(xué)生也能學(xué)有所獲。

（二）有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和技能，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果顯著

在教學(xué)模式改革不斷推進(jìn)的過程中，教師針對(duì)課程教學(xué)出現(xiàn)的問題不斷地摸索改進(jìn)，由此促進(jìn)了教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生的成績也有了明顯的進(jìn)步。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)選取的實(shí)驗(yàn)班和普通班為例，普通班共50人，考核優(yōu)秀率為32%，重考人次為10%，考證通過率為88%;實(shí)驗(yàn)班共54人，考核優(yōu)秀率為75.5%，重考率為0，考證通過率為100%。通過兩個(gè)班成績對(duì)比，發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和技能。教學(xué)改革促進(jìn)教師教研能力的提升，5名授課老師共發(fā)表論文8篇，立項(xiàng)2個(gè)省級(jí)教改課題和1個(gè)市級(jí)教改課題，教學(xué)研究氛圍濃厚。

（三）有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，提升就業(yè)率

教學(xué)模式改革通過實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)方法靈活性、考核方法全面性、教學(xué)目標(biāo)的就業(yè)導(dǎo)向性，給學(xué)生提供了更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己，有利于培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、較強(qiáng)的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為今后學(xué)生的就業(yè)提供了更多的可能性。

總之，“三維五化教學(xué)模式”的教學(xué)改革是結(jié)合中職辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)實(shí)際，重在圍繞學(xué)生未來就業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、技能和素質(zhì)的綜合職業(yè)能力，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)關(guān)系和考核評(píng)價(jià)等方面對(duì)該門課程進(jìn)行優(yōu)化和完善，切實(shí)豐富了教學(xué)方式，提高了教學(xué)質(zhì)量，提升了學(xué)生的職業(yè)能力與素養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)生的成長和發(fā)展，是切實(shí)可行的教學(xué)模式改革，其內(nèi)涵也將在實(shí)踐中不斷得到完善。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 馬燕萍