三階式頂崗實(shí)習(xí)管理模式的探究

奠會(huì)莉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生，到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，相對(duì)獨(dú)立參與實(shí)際工作的活動(dòng)。它能夠有效推進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，是進(jìn)行人才培養(yǎng)的重要模式。結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)的管理模式，從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，以目標(biāo)管理為理念，就如何開(kāi)展三階式頂崗實(shí)習(xí)管理模式談?wù)劸唧w的措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 頂崗實(shí)習(xí);三階式;管理模式

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）12-0142-02

為貫徹落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神，規(guī)范職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作，維護(hù)學(xué)生、學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的合法權(quán)益，提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)研究制定了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（教職成〔2016〕3號(hào)，明確頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生，到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位相對(duì)獨(dú)立地參與實(shí)際工作的活動(dòng)，采取“兩年在學(xué)校組織，一年在企業(yè)”的形式。校內(nèi)教育，以理論為主，輔之以實(shí)操、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐性環(huán)節(jié);學(xué)生在企業(yè)的一年以頂崗實(shí)習(xí)為主，同時(shí)學(xué)習(xí)部分專(zhuān)業(yè)課，在學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師的共同指導(dǎo)下完成頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)和考核。

一、頂崗實(shí)習(xí)的意義和作用

頂崗實(shí)習(xí)是我校人才培養(yǎng)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是認(rèn)知實(shí)習(xí)與跟崗實(shí)習(xí)的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的重要途徑，目的是提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)，規(guī)范學(xué)生的從業(yè)言行，鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大社會(huì)知識(shí)面，提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促使學(xué)生加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平、增強(qiáng)未知欲。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)體諒、寬容、服從、尊重、自信、忍讓和節(jié)約;通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生的所見(jiàn)所聞、工作生活，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)豐富了人生閱歷，對(duì)自己的人生有了一個(gè)較為明確的目標(biāo)，與人相處的能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、分析解決問(wèn)題的能力、判斷選擇等綜合能力得到全面提高，使他們敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，為未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，有助于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。

二、頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)因素

以我校學(xué)生為例，每年我校參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)達(dá)3000人左右，涉及的專(zhuān)業(yè)方向有19個(gè)。而柳州就業(yè)市場(chǎng)范圍不夠廣，優(yōu)質(zhì)企業(yè)不多，薪酬福利待遇比長(zhǎng)三角、珠三角一帶略低一些;制造類(lèi)企業(yè)存在行業(yè)特殊性，工作時(shí)長(zhǎng)隨著訂單的增長(zhǎng)而不同;五星級(jí)酒店數(shù)量不多，提供的崗位不能滿足學(xué)生所求;電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域不夠發(fā)達(dá)，學(xué)生從事的工作崗位比較單一;從事信息技術(shù)方面的企業(yè)提供的軟件與網(wǎng)絡(luò)方向崗位不多，不能滿足對(duì)口頂崗實(shí)習(xí);財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)的企業(yè)能提供集中對(duì)口實(shí)習(xí)的崗位較少。綜合以上因素，我校學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)點(diǎn)分散廣，不夠集中，有些班級(jí)的實(shí)習(xí)點(diǎn)多達(dá)30個(gè)，不便于班主任巡點(diǎn)管理，增加了巡點(diǎn)和集中教育管理的難度。

（二）學(xué)生因素

（1）學(xué)生在步入崗位后的一兩個(gè)月里，由于不能適應(yīng)崗位的工作環(huán)境，覺(jué)得工作辛苦、難適應(yīng)，眼高手低。（2）學(xué)生對(duì)企業(yè)分配的頂崗實(shí)習(xí)崗位不滿意、感覺(jué)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，不能勝任。（3）實(shí)習(xí)工資低，導(dǎo)致學(xué)生因工資待遇低而產(chǎn)生心理不平衡，貨比三家，頻繁跳槽。（4）人際關(guān)系難處理，學(xué)生遇到問(wèn)題不愿意與人溝通，不懂得換位思考，以自我為中心;因得不到尊重，與身邊的同事、上級(jí)缺少交流合作，產(chǎn)生思想偏差，感覺(jué)周邊的人都在針對(duì)他，不尊重他，引起誤會(huì)，造成公司對(duì)學(xué)生的不滿，從而影響實(shí)習(xí)工作的積極性，產(chǎn)生離職念頭。（5）有些崗位起點(diǎn)太低，學(xué)生耐性不夠，感覺(jué)學(xué)不到東西。（6）學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)，從學(xué)校走入企業(yè)，從教室走入企業(yè)，個(gè)別學(xué)生依然存在懶散的行為。（7）學(xué)生沒(méi)有契約精神，對(duì)簽訂好的三方實(shí)習(xí)協(xié)議的重視度不夠，沒(méi)有按照實(shí)習(xí)協(xié)議的約定時(shí)間開(kāi)展實(shí)習(xí)。

（三）企業(yè)因素

（1）企業(yè)參與中職學(xué)生相關(guān)的職業(yè)教育缺少主動(dòng)性與積極性，沒(méi)能根據(jù)實(shí)習(xí)生的年齡特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教育和管理，把實(shí)習(xí)生等同于企業(yè)員工一樣來(lái)安排他們進(jìn)行高強(qiáng)度的作業(yè)。（2）企業(yè)對(duì)三方實(shí)習(xí)協(xié)議的重視度不夠，沒(méi)有很好的監(jiān)管，按照協(xié)議的要求配合學(xué)校共同開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)的管理工作。（3）由于行業(yè)企業(yè)性質(zhì)多樣，有國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)（其中又包括各大汽車(chē)品牌4S店、汽車(chē)綜合修理廠、汽車(chē)美容店、汽車(chē)會(huì)館、個(gè)人汽車(chē)修理店）等，推薦給學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)單位繁雜，分布廣泛，良莠不齊。（4）私營(yíng)企業(yè)、小企業(yè)的管理制度不健全，缺少對(duì)崗位安全意識(shí)的培訓(xùn)，缺少關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)工作健全的管理制度，缺少對(duì)文件、會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的學(xué)習(xí)和內(nèi)容的了解。（5）學(xué)生參加“2+3”對(duì)口考試的人數(shù)較多，對(duì)實(shí)習(xí)安排產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間較短，而大多數(shù)實(shí)習(xí)合作企業(yè)認(rèn)為學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間太短，企業(yè)付出的培訓(xùn)成本太高，因回報(bào)率低而拒絕接受參加“2+3”對(duì)口考試的實(shí)習(xí)生。

三、如何采取三階式頂崗實(shí)習(xí)管理模式加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的管理

在頂崗實(shí)習(xí)管理工作中建立校系兩級(jí)、校企雙元、班主任與家長(zhǎng)雙軌的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，共同負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的管理、指導(dǎo)工作，共同為頂崗實(shí)習(xí)的有效管理營(yíng)造齊抓共管的氛圍?！叭A式”管理模式的第一階是通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)前的教育來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知;第二階是在頂崗實(shí)習(xí)中不斷向?qū)W生滲透職業(yè)道德教育和愛(ài)崗敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;第三階是在頂崗實(shí)習(xí)后期，學(xué)生能夠在實(shí)際工作崗位中學(xué)以致用，擺脫學(xué)用分離的狀況，完全勝任崗位工作，成為企業(yè)合格的員工。

（一）頂崗實(shí)習(xí)前：校企互動(dòng)，優(yōu)化合作

首先，由各系對(duì)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)教育，讓學(xué)生充分理解頂崗實(shí)習(xí)目的與意義，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)同感;讓學(xué)生明確實(shí)習(xí)的內(nèi)容和任務(wù)，了解實(shí)習(xí)中將要面對(duì)的困難，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)和崗位的適應(yīng)性。各系開(kāi)展6個(gè)課時(shí)的“就業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練篇”，班主任開(kāi)展4個(gè)課時(shí)的“班級(jí)就業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練篇”，通過(guò)班會(huì)課形式、集中授課形式以案例解說(shuō)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)前的指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生的心理建設(shè)、擇業(yè)觀念和安全教育。

其次，召開(kāi)頂崗實(shí)習(xí)前家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)說(shuō)明我校頂崗實(shí)習(xí)的安排，頂崗實(shí)習(xí)要求、紀(jì)律、安全與注意事項(xiàng)，學(xué)習(xí)我校制定的《學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》等，并與學(xué)生、家長(zhǎng)共同簽訂頂崗實(shí)習(xí)安全須知、實(shí)習(xí)知情書(shū)、頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)書(shū)、三方實(shí)習(xí)協(xié)議、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)遵紀(jì)守法承諾書(shū)等，目的是家校共同做好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理工作，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中學(xué)有所獲，并順利就業(yè)。

最后，組織優(yōu)質(zhì)企業(yè)針對(duì)各系所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能召開(kāi)小型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)及全校性頂崗實(shí)習(xí)暨就業(yè)推介會(huì)，邀請(qǐng)經(jīng)過(guò)我校嚴(yán)格審核合格后的優(yōu)質(zhì)企業(yè)入場(chǎng)，為學(xué)生提供1∶3的就業(yè)機(jī)會(huì)。學(xué)生被企業(yè)錄用后，班主任必須在學(xué)生從頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始的一個(gè)月內(nèi)，實(shí)地巡點(diǎn)（柳州市內(nèi)）學(xué)生是否已到該企業(yè)實(shí)習(xí)、工作環(huán)境、安全防護(hù)設(shè)施、生活條件、薪酬待遇等，鼓勵(lì)學(xué)生遵守實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律，認(rèn)真參加頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中不斷鍛煉自己，將在校所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中，并發(fā)揮自己所學(xué)的特長(zhǎng)，在企業(yè)中有所表現(xiàn)，爭(zhēng)做企業(yè)合格、優(yōu)秀的員工。巡點(diǎn)結(jié)束后，班主任通過(guò)“釘釘”提交巡點(diǎn)日志，做好學(xué)生的記錄。

（二）頂崗實(shí)習(xí)中：四方聯(lián)動(dòng)，保障實(shí)習(xí)

首先，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位聯(lián)合建立安全保障組織，要求實(shí)習(xí)單位必須為學(xué)生提供必要的頂崗實(shí)習(xí)條件和安全健康的頂崗實(shí)習(xí)勞動(dòng)環(huán)境。加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生安全意識(shí)教育、崗前安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和自我保護(hù)能力，掌握本崗位的安全操作技能。學(xué)校不定期通過(guò)學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)W生、家長(zhǎng)、企業(yè)推送安全案例、風(fēng)險(xiǎn)提示等，學(xué)校和家長(zhǎng)共同監(jiān)管學(xué)生在實(shí)習(xí)中的安全。推動(dòng)建立學(xué)生實(shí)習(xí)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生投保實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)，并建議家長(zhǎng)為學(xué)生投保意外傷害險(xiǎn)，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位積極協(xié)商，要求企業(yè)為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生加投意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種，共同建立完善的安全保障制度。

其次，利用秋學(xué)期開(kāi)學(xué)，要求在市內(nèi)參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的在一周內(nèi)回校報(bào)到，市外的則采取其他方式向班主任報(bào)到。班主任仍要做到每月必須4次實(shí)地巡點(diǎn)，主要目的是再次了解學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的情況及學(xué)生的思想狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，了解企業(yè)對(duì)學(xué)生技能的要求及職業(yè)道德的要求，對(duì)我校課程建設(shè)的建議和意見(jiàn)。通過(guò)巡點(diǎn)，挖掘我校的優(yōu)秀畢業(yè)生，了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，如是否有獲得企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，是否有參加企業(yè)組織的技能比賽等。學(xué)生通過(guò)班主任發(fā)的伙伴辦工鏈接，每季度撰寫(xiě)實(shí)習(xí)小結(jié)，向班主任匯報(bào)實(shí)習(xí)收獲。

最后，班主任填報(bào)實(shí)習(xí)月報(bào)表，通過(guò)表1掌握學(xué)生所在的實(shí)習(xí)企業(yè)數(shù);表2掌握學(xué)生家庭情況、父母聯(lián)系方式、實(shí)習(xí)單位基本情況;表3掌握全班學(xué)生實(shí)習(xí)情況，如區(qū)內(nèi)外實(shí)習(xí)人數(shù)、待崗人數(shù)、升學(xué)人數(shù)、應(yīng)征入伍人數(shù)等，以更全面地掌握學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)向。企業(yè)填寫(xiě)《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理零報(bào)告制度》，讓企業(yè)、學(xué)校、系、班主任、學(xué)生家長(zhǎng)都能在第一時(shí)間了解學(xué)生的情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早解決，尤其避免學(xué)生因擅自離崗，出現(xiàn)管理空擋。同時(shí)也能體現(xiàn)出企事業(yè)單位的配合度、規(guī)范度，并成為下一年度是否繼續(xù)作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)或評(píng)選優(yōu)秀合作頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的重要依據(jù)。

（三）頂崗實(shí)習(xí)后：質(zhì)量考核，優(yōu)質(zhì)就業(yè)

學(xué)生在這段時(shí)間里波動(dòng)較大，辭職也較多。班主任要加大年前和年后的巡點(diǎn)，時(shí)常保持與家長(zhǎng)學(xué)生的聯(lián)系溝通，了解學(xué)生的動(dòng)向，做好學(xué)生的思想教育工作和安全教育，鼓勵(lì)其堅(jiān)守崗位，要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，順利完成最后一個(gè)階段的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校同企業(yè)共同做好對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)考核和評(píng)價(jià)。學(xué)生必須提交實(shí)習(xí)考核評(píng)分表、社會(huì)滿意度調(diào)查表、工作近照、實(shí)習(xí)總結(jié)等實(shí)習(xí)材料。學(xué)校每年評(píng)選一次優(yōu)秀頂崗實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀畢業(yè)生，以此表彰和鼓勵(lì)在頂崗實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，激勵(lì)更多的學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)，也激勵(lì)學(xué)生盡快成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。

四、結(jié)語(yǔ)

頂崗實(shí)習(xí)作為中等職業(yè)學(xué)校改革人才培養(yǎng)模式的重要舉措，其在提高學(xué)生技能和就業(yè)能力方面有著深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)給學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生帶來(lái)的作用，加強(qiáng)各方面管理，進(jìn)行多方面探究，不斷完善制定各種頂崗實(shí)習(xí)管理的規(guī)章制度和措施，用信息化手段去實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)管理的規(guī)范化。

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編輯 陳鮮艷