“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下新型市場營銷教學(xué)模式的構(gòu)建

劉穎

[摘? ? ? ? ? ?要]? “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，讓許多領(lǐng)域都發(fā)生了較大的變化。而在教學(xué)領(lǐng)域，許多教師在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，開始探索新型教學(xué)模式的構(gòu)建方法，以優(yōu)化當下的教學(xué)模式。就市場營銷這一課程教學(xué)而言，教師如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下探尋改進這一課程教學(xué)的有效方式，是值得研究的重要課題。如今社會對市場營銷專業(yè)人才的需求并不低，為了輸出合格的市場營銷人才，教師必須構(gòu)建新型的教學(xué)模式。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “互聯(lián)網(wǎng)+”;新型教學(xué)模式;市場營銷;課程教學(xué)

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）12-0078-02

構(gòu)建新型的市場營銷教學(xué)模式是市場營銷專業(yè)教師在新時期的重要教學(xué)任務(wù)，旨在讓學(xué)生的能力發(fā)展與素質(zhì)發(fā)展相互統(tǒng)一，實現(xiàn)市場營銷教學(xué)的創(chuàng)新與變革。這是以新時期人才培養(yǎng)為重要根據(jù)，立足于以實踐為本的重要原則，培養(yǎng)出符合社會需要的市場營銷人才?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來，能夠為構(gòu)建新型市場營銷教學(xué)模式帶來積極的促進作用。因此，市場營銷專業(yè)教師要在這一新時代形勢下，積極探尋構(gòu)建新型市場營銷教學(xué)模式的措施。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對市場營銷的影響

早在2015年，李克強總理就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。在這一背景下，意味著互聯(lián)網(wǎng)不能等同于一般意義上的工具，而是要在整體流程上對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實施改造。也就是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個生態(tài)系統(tǒng)與經(jīng)濟形勢的代名詞[1]。對高校教學(xué)而言，教師要認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的經(jīng)濟發(fā)展給市場營銷教學(xué)帶來的影響，從而及時做好調(diào)整，進而保證市場營銷的教學(xué)質(zhì)量。

具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對市場營銷的影響可以體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)營銷過程被縮短。以往企業(yè)的營銷都要經(jīng)歷導(dǎo)入、成長、成熟和衰退等階段，但是如今卻縮短成為“進入、平穩(wěn)、退出”這樣的過程。這主要是因為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，產(chǎn)品導(dǎo)入期與成長期之間的反應(yīng)營銷差異不夠明顯，而在產(chǎn)品的成熟期，其持續(xù)時間也比以前更短。因此，企業(yè)要延伸產(chǎn)品發(fā)展的成熟期，要面臨更大的難度。而產(chǎn)品的衰退期也比較短，衰退速度甚至在加快。在這樣的情況下，企業(yè)一般會將目光放在研發(fā)新產(chǎn)品上。

其次，企業(yè)營銷渠道呈現(xiàn)扁平化的現(xiàn)象。以往的營銷流通渠道會受到多方面因素的影響，比如配送、倉儲、信息傳播、反饋等方面的因素。而在這樣的限制下，企業(yè)一般會通過多級渠道分銷模式來進行營銷流通。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，企業(yè)與消費者的信息溝通更順暢，甚至有第三物流平臺和電子支付平臺的支持，使企業(yè)的營銷渠道不再受制于多種因素，而且在營銷流通不需要有多個中間主體，引起這一渠道呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展趨勢。

最后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，市場營銷中消費者的權(quán)利顯然增加了。這是因為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支撐下，消費者的建議或者意見等信息很容易反饋給企業(yè)，可以縮短信息反饋時間。而且消費者自身的意見也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳達給企業(yè)，消費者權(quán)利顯然增加了。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，企業(yè)可以根據(jù)消費者的需要及時作出調(diào)整，以提高顧客滿意度，為其提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代構(gòu)建新型市場營銷模式的重要性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代背景下，企業(yè)的市場營銷發(fā)生了比較大的變革。新時期的市場營銷專業(yè)教學(xué)必須在這樣的背景下構(gòu)建一種新型的市場營銷教學(xué)模式，以適應(yīng)此時社會對市場營銷人才提出的嚴格要求。具體而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，構(gòu)建新型市場營銷模式的重要性可以體現(xiàn)在：

首先，新型的市場營銷教學(xué)模式可以優(yōu)化當前市場營銷人才的知識結(jié)構(gòu)。因為市場營銷人才必須掌握當前網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識，同時也要掌握好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種營銷工具，如微博、微信等，要學(xué)會掌握利用這些工具進行營銷的知識技能[2]。同時，市場營銷人才必須掌握好新的信息技術(shù)知識、客戶溝通管理知識，這些都需要在新型市場營銷教學(xué)模式下，對市場營銷人才的知識結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。

其次，當前社會對市場營銷人才的知識、技能和素質(zhì)等方面的要求都更高，尤其是在客戶需求導(dǎo)向下，市場營銷人才必須學(xué)會調(diào)查、搜索、分析信息，在這個基礎(chǔ)上對消費者的個性化需求進行分析，這能夠為企業(yè)的運營發(fā)展提供可靠的信息支持。在新型的市場營銷教學(xué)模式下，教師可以著重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)有的信息處理能力與數(shù)據(jù)分析能力。

最后，新時期市場營銷人才必須具備良好的線上組織團體管理能力和影響力，同時也要具備良好的創(chuàng)新能力，這是新型市場營銷教學(xué)模式下對學(xué)生的能力素質(zhì)提出的要求。因此，從市場營銷人才在新時期的發(fā)展需要這一點出發(fā)，教師要在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建起一種新型市場營銷教學(xué)模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代構(gòu)建新型市場營銷模式的有效策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)的外部營銷環(huán)境所發(fā)生的變化非常大，要構(gòu)建新型的市場營銷教學(xué)模式，則需要認識到市場營銷教學(xué)中存在的陳舊因素，注意將其改進或者剔除。而教師要構(gòu)建起這一新型的市場營銷教學(xué)模式，可考慮以下幾點策略。

（一）改進當下的市場營銷教材內(nèi)容

當前學(xué)校的市場營銷教材內(nèi)容還具有較濃的陳舊性，在實際授課中，有些內(nèi)容已經(jīng)不能與現(xiàn)代營銷環(huán)境的內(nèi)容相適應(yīng)，教師可以擯棄這些陳舊元素，并增設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的營銷理論或案例，為學(xué)生傳授互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的知識內(nèi)容，包括相關(guān)理論或者現(xiàn)象[3]。

比如在“市場分析和目標市場營銷”這部分內(nèi)容方面，教師可以對其中的“市場分析”相關(guān)內(nèi)容予以合適的調(diào)整。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，市場營銷的重點在于市場營銷人員要搜集、處理、分析消費者背后的海量數(shù)據(jù)，從中挖掘已產(chǎn)生和潛在的用戶需求，從而為這一用戶需求提供個性化的跨平臺營銷解決方案。通過大數(shù)據(jù)的分析，可以讓市場營銷人員更好地了解消費者的心理訴求和消費選擇。而通過市場調(diào)研，則可了解消費者做出選擇的實際原因。

因此，在這一課中，教師可以對“大數(shù)據(jù)和市場調(diào)查”進行創(chuàng)新分析，向?qū)W生傳授大數(shù)據(jù)及其特點、市場營銷與大數(shù)據(jù)對市場調(diào)研的影響等方面的知識，也可以讓學(xué)生更好地理解大數(shù)據(jù)和市場調(diào)研之間的關(guān)系。而在“消費者市場分析”這部分內(nèi)容方面，教師也可以為學(xué)生講授互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下消費者一些消費動機，同時讓學(xué)生了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下消費者的消費行為、消費習(xí)慣、消費行為、消費決策等，使其更深刻地理解這些內(nèi)容和傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下相關(guān)內(nèi)容之間的不同。通過這樣的教學(xué)方法，能夠推動新型市場營銷教學(xué)模式的構(gòu)建，實現(xiàn)市場營銷教學(xué)的創(chuàng)新變革。

（二）強化市場營銷教學(xué)設(shè)計與實踐的聯(lián)系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，市場營銷專業(yè)教師要構(gòu)建新型市場營銷教學(xué)模式，則需要重視其教學(xué)設(shè)計和實踐之間的關(guān)系。

首先，教師要注重根據(jù)崗位群所需的能力，對學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)進行科學(xué)合理的規(guī)劃與設(shè)計。其次，教師要針對學(xué)生在市場營銷知識學(xué)習(xí)時缺乏實踐積累經(jīng)驗的問題進行實際的修補，并且要注重學(xué)生缺少學(xué)習(xí)動力和創(chuàng)新意識不足的問題，進而采用有效的方式，加強學(xué)生的知識學(xué)習(xí)和實踐活動的結(jié)合[4]。最后，教師要注重提高市場營銷設(shè)計的流暢性，要突出實踐性的特點，避免出現(xiàn)空中樓閣的課程設(shè)計。同時，教師要注意在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，增強學(xué)生參與市場營銷學(xué)習(xí)和實踐的主動性與積極性，能夠為之后的市場營銷教學(xué)改革、市場營銷新型教學(xué)模式的構(gòu)建而打下基礎(chǔ)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實現(xiàn)課程聯(lián)接性學(xué)習(xí)

市場營銷學(xué)是理論性與實踐性都非常強的學(xué)科，其涉及的內(nèi)容繁多，如市場營銷觀念、市場營銷調(diào)研、市場營銷環(huán)境分析、目標市場營銷戰(zhàn)略等。因此，這一學(xué)科的課程教學(xué)會蘊含非常多的知識量與信息量。為了構(gòu)建一種新型的市場營銷教學(xué)模式，教師可以充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的先進技術(shù)，將市場營銷課程與其他課程進行聯(lián)接性學(xué)習(xí)。

比如教師可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)將市場營銷學(xué)、商品學(xué)、廣告設(shè)計以及市場調(diào)研與預(yù)測等課程進行聯(lián)接性教學(xué)，增強學(xué)生所學(xué)知識之間的聯(lián)結(jié)性。此外，教師也可以采用云端知識共享的手段來深入地展開市場營銷學(xué)的教學(xué)。為此，教師可組建一個小組，對市場營銷學(xué)課程及其相關(guān)聯(lián)的課程進行深入的剖析，從而形成比較完整的知識地圖，引導(dǎo)學(xué)生從中找到知識的關(guān)聯(lián)性，從而使其高效地梳理新舊知識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開展豐富的課堂活動

1.在一些高校的市場營銷教學(xué)中，教師采用了藍墨云班課的手段，豐富了課堂活動的內(nèi)容[5]。常見的有五種，首先是作業(yè)、小組任務(wù)類課堂活動，主要是由教師布置個人/小組任務(wù)，讓學(xué)生以個人/小組的形式來完成。完成后，由教師為其評分，其評分會成為學(xué)生的經(jīng)驗值。其次是投票/問卷類課堂活動，市場營銷調(diào)研是市場營銷學(xué)的重要內(nèi)容，教師要對這部分內(nèi)容給予一定的重視，并且提前做好調(diào)查問卷的合理設(shè)計，在課堂上向?qū)W生發(fā)布，其統(tǒng)計結(jié)果會在老師端即時顯現(xiàn)出來，然后由教師對其中的調(diào)查結(jié)果實施合理的分析。

2.豐富的課堂活動還體現(xiàn)為頭腦風(fēng)暴課堂活動，一般由教師發(fā)起話題，讓學(xué)生在激烈的思維碰撞之中各抒己見。而教師可以將學(xué)生的想法匯總起來，并將其掛在某個頁面上，對其中有趣、正確或個性化的想法進行點贊，并給予學(xué)生適當?shù)慕?jīng)驗值。再者是答疑/討論課堂活動，這一課堂活動可以支持學(xué)生自由討論，教師則可及時點評學(xué)生的好問題或者好想法，適當?shù)亟o他們的經(jīng)驗值加分。

3.豐富的課堂活動還體現(xiàn)為測試課堂活動。一般而言，教師可在PC端Excel模板創(chuàng)建題庫，然后導(dǎo)入端中，由教師對其中的測試內(nèi)容進行發(fā)布，讓學(xué)生能夠在測試結(jié)束后即時看到個人的成績。

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下構(gòu)建新型市場營銷教學(xué)模式，這具有非常重要的意義，可以滿足這一時代對市場營銷人才提出的要求。而在實際的市場營銷教學(xué)模式構(gòu)建中，教師要注重從多個方面來實現(xiàn)，如改進市場營銷教材內(nèi)容、強化市場營銷教學(xué)設(shè)計與實踐的聯(lián)系、在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實現(xiàn)課程聯(lián)接性學(xué)習(xí)以及開展豐富的課堂活動等。在日后的探索道路上，教師要及時調(diào)整這一教學(xué)模式，提高市場營銷教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻：

[1]邱媛媛.“互聯(lián)網(wǎng)”時代下的新型市場營銷教學(xué)模式設(shè)計及應(yīng)用[J].電子商務(wù)，2017（6）：78-79.

[2]李瑋.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場營銷》課程教學(xué)改革的幾點思考[J].北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016（4）：65-68.

[3]段志霞.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下“市場營銷”課程教學(xué)改革研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2016（9）：33-35.

[4]李峰.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革[J].電子商務(wù)，2016（3）：89-90.

[5]鄭楚康.互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的教育思考[J].新課程研究（中旬刊），2017（5）：121-122.

編輯 王 敏