大數(shù)據(jù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用分析

李雪溶

[摘? ? ? ? ? ?要]? 互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展，不知不覺已經(jīng)滲入我們生活的方方面面，尤其是科技方面。在互聯(lián)網(wǎng)里面，我們可以分享資源和經(jīng)驗，可以接觸到更多以前無法輕易獲取的信息?；谝陨咸攸c，互聯(lián)網(wǎng)將對傳統(tǒng)的圖書館管理造成很大的沖擊。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 大數(shù)據(jù);高校圖書館;圖書館管理

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）10-0176-02

高校圖書館管理要搭乘互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的這輛“便車”，打破常規(guī)，實現(xiàn)進一步發(fā)展，就要在繼續(xù)保持目前圖書館優(yōu)勢的前提下，把大數(shù)據(jù)運用到圖書館管理上來，保持發(fā)展不落伍。高校圖書館越來越向數(shù)字、智能、個性方向發(fā)展，圖書館的職能在也在逐漸轉(zhuǎn)變：一方面保持以前為師生服務(wù)和教育的功能;另一方面也為學(xué)校的信息咨詢、決策建議等做出貢獻，并且逐漸向公眾和社會開放，為他們提供服務(wù)。圖書館在不斷發(fā)展壯大，讀者對信息的需求也越來越大，亟待圖書館為讀者提供具有個性的服務(wù)。這就需要大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)支撐，利用技術(shù)手段為每個讀者提供專屬的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、大數(shù)據(jù)簡介

大數(shù)據(jù)最近幾年被頻繁提及，也越來越被大眾知曉，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息運用、智能服務(wù)方面。雖然各個領(lǐng)域給大數(shù)據(jù)的定義各不相同，但一般大數(shù)據(jù)是指通過各種手段獲得并且在短時間內(nèi)用普通意義上的手段沒辦法分析運用的大量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有海量、紛雜、真實等特點。

大數(shù)據(jù)具有很強的現(xiàn)實運用意義，它就像一個蘊藏豐富的“寶藏”，而如何把寶藏挖出、篩選、提煉，才是大數(shù)據(jù)運用的關(guān)鍵。從目前看來，能作為寶藏的“挖掘機”，為大數(shù)據(jù)處理提供技術(shù)支撐的就是云儲存和云計算技術(shù)。它們可以把分散的、無序的信息加以提煉、總結(jié)，得到有價值的信息。由此看來，大數(shù)據(jù)的體量大并不是它的價值所在，如何有效地、低成本地提煉出數(shù)據(jù)價值才是關(guān)鍵所在。高校的圖書館儲藏著大量知識數(shù)據(jù)和為讀者服務(wù)的數(shù)據(jù)，結(jié)合目前人性化和個性化服務(wù)精確定位的目標(biāo)客戶在各行各業(yè)成功運用的經(jīng)驗，如何把圖書館這個蘊藏豐富的“寶藏”挖掘出來，成為我們必須認真思考的問題。圖書館作為讀者和文學(xué)知識的連接，在圖書館資源逐步數(shù)字化的同時，以圖書館設(shè)施和讀者手中閱讀終端獲取的信息正逐步匯聚成蘊含著高價值的大數(shù)據(jù)。若把云儲存和云計算引入到圖書館管理中，結(jié)合現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析和處理的優(yōu)勢，將讀者的行為信息歸總，可以分析和預(yù)測出其需求，從而大幅度地提升服務(wù)質(zhì)量。

二、大數(shù)據(jù)對圖書館管理的支撐

圖書館本身就匯聚著大量的數(shù)字信息，有效利用大數(shù)據(jù)先天優(yōu)勢能讓圖書館管理水平得到很大提升，如對館內(nèi)資源進行合理分配、提升服務(wù)深度、擴大服務(wù)廣度等。

大數(shù)據(jù)能盤活圖書館的可利用資源。與公眾的圖書館相比較，高校圖書館在專業(yè)化知識與信息收集方面做得更多，與此同時還要對最新的科研成果進行收集、匯總、推廣。此外，高校圖書館在科研文章、文學(xué)期刊等方面的支出很大，如果能很好地利用大數(shù)據(jù)，運用云技術(shù)對讀者的閱讀頻次進行分析、處理，把這類需要的信息的購買內(nèi)容、更新頻次、花費成本做調(diào)整，并進行優(yōu)化，就能提高高校圖書館資源自建水平。

大數(shù)據(jù)能讓高校圖書館管理更便捷。圖書數(shù)目極其龐大，其整理、整頓、歸類、匯總、保存、利用等方面都是很大的難點。大數(shù)據(jù)的使用能把以上幾個方面的任務(wù)進行很好的優(yōu)化，做到整體性管理，運用云技術(shù)強大的儲存和處理能力能把每個不同的環(huán)節(jié)整合在一起，簡化圖書館的工作流程和繁瑣度，從而很好地提高圖書館的管理效率。

大數(shù)據(jù)能讓圖書館的數(shù)字資源管理效率進一步提升，高校圖書館目前主要針對師生這一群體進行服務(wù)。師生受教育水平普遍偏高，對信息和知識的需求量也較大，容易接受新的事物，所以很適合在師生這一群體中推行大數(shù)據(jù)的使用。大數(shù)據(jù)在方便師生在線進行檢索、借閱的同時，可提高信息資源的使用效率，并進一步減輕圖書館工作人員在歸集傳統(tǒng)紙質(zhì)信息的負擔(dān)，還可以統(tǒng)計檢索內(nèi)容，進一步預(yù)知將來需要。

三、大數(shù)據(jù)與高校圖書館管理結(jié)合

（一）搭建信息收集平臺

通過搭建信息收集的集中平臺，可把圖書館的信息高效地利用起來，收集師生檢索和借閱行為，形成后臺數(shù)據(jù)并加以分析，針對不同層級的閱讀需求、使用特點，建立起采購需求模型，作為采購人員在采購書籍、雜志、文章等資源時的指導(dǎo)，摒除個人的主觀想法，真正地把讀者的需要放在首位，讓讀者需要能得到真正的將以實現(xiàn)。此外還可以進一步通過平臺收集讀者對館藏和采購資源的評價，來完善采購需求模型，形成反饋，讓讀者更滿意，更有利于提高圖書館資源的質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）提供個性化服務(wù)

我們正處在互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的圖書館管理中書籍的借閱和信息的搜集已經(jīng)越來越不能滿足我們讀者的需求。高校圖書館應(yīng)該利用好師生群體知識水平高、知識需求大、接受能力強的優(yōu)勢，積極把大數(shù)據(jù)和圖書館管理結(jié)合在一起，做到對讀者的個性服務(wù)，改變以前只能在圖書館內(nèi)部設(shè)施進行圖書檢索的老舊模式，利用微信、微博等平臺，提供主動化服務(wù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，把新購置的資源、圖書等進行主動推送。把館藏資源、圖書采購、資源錄入、讀者需求系統(tǒng)有機結(jié)合在一起，當(dāng)館藏資源與讀者需求匹配時，主動對讀者發(fā)送信息或Email，或者將讀者需求主動發(fā)送給圖書采購系統(tǒng)，及時滿足讀者需求，實現(xiàn)圖書館個性服務(wù)。

（三）建立大數(shù)據(jù)儲存

紙質(zhì)版的圖書，再好的養(yǎng)護、保存，都改變不了圖書逐漸破損、折舊的結(jié)果。亞馬遜圖書的“數(shù)字圖書計劃”，利用數(shù)據(jù)的儲存技術(shù)，把圖書館的書籍從紙質(zhì)版變成數(shù)字版，使這些知識能長時間留存，并且通過數(shù)據(jù)文字的關(guān)聯(lián)，建立起隱形的聯(lián)系，形成互為關(guān)系的結(jié)合。但這也對圖書館儲存硬件提出了較高的要求，并且一起帶來的還有數(shù)據(jù)文字的安全使用、是否侵權(quán)等一系列問題。在建立大數(shù)據(jù)儲存時要注意保持其正確性和完整性，對數(shù)據(jù)進行有效的分類和關(guān)鍵字提取，方便以后的檢索和使用。

（四）完善人才和硬件設(shè)施儲備

大數(shù)據(jù)是目前的新技術(shù)，對圖書管理人員在相關(guān)知識和軟硬件使用方面提出了較高的要求，在圖書館的儲存設(shè)備、信息接口、信息處理設(shè)備等方面都需要很大的投入。高校圖書館作為大學(xué)不可或缺的一個部門，資源相對富足，管理人員水平也很高，在運行大數(shù)據(jù)方面就具有較高的起點，圖書館可以在利用好現(xiàn)有的優(yōu)勢，提升硬件設(shè)施水平，培養(yǎng)專業(yè)性人才，能在數(shù)據(jù)采集、處理方面做出成果，發(fā)揮圖書館的競爭優(yōu)勢，讓圖書館變成走在時代前沿、洋溢活力的數(shù)據(jù)中心，運用大數(shù)據(jù)有所作為，有所建樹。

四、推薦文獻的大數(shù)據(jù)

高校圖書館管理中比較基礎(chǔ)的服務(wù)就是推薦文獻，利用師生檢索和借閱需求來解讀師生的需要，建立有關(guān)借閱需要的數(shù)據(jù)模型，在圖書館的資源中匹配到師生喜歡的書籍推薦給他們，整體的運作過程需要推薦文獻系統(tǒng)來完成，主要包含如下三個方面的內(nèi)容。

（一）借閱需要模型

借閱需要模型是推薦文獻的基礎(chǔ)，它可以準(zhǔn)確地向師生來推薦其所需要的資源。推薦文獻系統(tǒng)一定要能獲得借閱者各種方面的需要并將其儲存起來，且隨時把借閱者不斷改變的需要進行更新，這就需要推薦文獻系統(tǒng)對圖書館里面收集到的借閱者的信息分析整理，建立借閱需要模型。借閱者的基本情況、借閱者的檢索內(nèi)容、借閱者的需要狀況共同構(gòu)成了借閱者對資源的需要，但是隨著時間的推移，借閱者的需要會改變，所以在借閱需要模型中要加入更新制度，這才能隨時反映借閱者對某一些信息的需要情況。

（二）數(shù)字資源信息

推薦文獻系統(tǒng)的數(shù)字資源信息，是指在圖書館的館藏里面的原有數(shù)字資源和紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)化而來的數(shù)字資源，推薦文獻系統(tǒng)能把圖書館里面的數(shù)字資源與借閱者的要求進行匹配，之后通過計算機程序設(shè)置兩者的關(guān)聯(lián)程度并進行排序，最后對借閱者進行推薦。現(xiàn)在圖書館的書籍、雜志、文獻資料都按標(biāo)簽化和所在學(xué)科進行分類，已經(jīng)初具資源信息匹配的基礎(chǔ)。

（三）資料關(guān)聯(lián)方法

資料關(guān)聯(lián)的方法是推薦文獻系統(tǒng)里面最主要的部分。設(shè)計關(guān)聯(lián)方法是否合理、科學(xué)會影響推薦文獻系統(tǒng)的精準(zhǔn)性，現(xiàn)在比較主流的資料關(guān)聯(lián)方法有下面四種。

1.以信息為核心的關(guān)聯(lián)。以信息的內(nèi)在屬性和借閱需要模型中借閱者要求相似程度的高低順序進行關(guān)聯(lián)推薦。通過提取信息里面的特征關(guān)鍵詞，作為對此信息描述的特征點，再把借閱者的需求從借閱需要模型中提取出來，通過計算機程序進行關(guān)聯(lián)程度的比較，將關(guān)聯(lián)程度最高的信息推薦給借閱者。這種方法的優(yōu)勢在于最后得到的結(jié)果是由借閱者的需求直接獲取的，劣勢在于這是一種被動的輸出，必須建立在精準(zhǔn)描述信息和借閱者的需求信息的基礎(chǔ)上，否則兩者無法進行很好的關(guān)聯(lián)，最后輸出的內(nèi)容不盡如人意，不能做到主動推薦其他借閱者可能需求的信息。

2.以借閱者為核心的關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)方法的核心就是給借閱者顯示的是他的關(guān)聯(lián)者感興趣的信息，即如果甲的兩位朋友都曾借閱過書籍A和B，那么系統(tǒng)就會判斷甲也可能會喜歡這兩本書，而把它們推薦給甲，這種關(guān)聯(lián)的優(yōu)勢在于即使借閱者沒有把自己的要求描述清楚，也能給借閱者一定的推薦，這樣可以很大程度上給借閱者推薦新的需求信息。

3.以借閱者行為為核心的關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)方法的核心是提取借閱者對資源信息歷史檢索的記錄，分析歷史檢索的關(guān)聯(lián)性，再由借閱者的目前要求進行推送類似的信息，如甲、乙、丙三人在圖書館都曾同時借閱圖書A和B，那么計算機算法會判斷圖書A和B有一定的關(guān)聯(lián)性，當(dāng)丁檢索相類似的信息，借閱圖書A時，計算機算法會將圖書B同時推薦給丁。這種關(guān)聯(lián)方法的優(yōu)勢是不僅限于朋友之間，陌生人的借閱也會影響最后的關(guān)聯(lián)，這能擴大數(shù)據(jù)采集范圍，從海量的借閱者檢索信息里進行統(tǒng)計，把相關(guān)聯(lián)的資源信息推薦給借閱者。

4.混合形式的關(guān)聯(lián)。在應(yīng)用中會結(jié)合使用多種關(guān)聯(lián)方法，把幾種關(guān)聯(lián)方法單獨產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)通過加以權(quán)重平衡進行融合，挑出最符合現(xiàn)實狀況的、借閱者最需要的信息進行顯示。

大數(shù)據(jù)的開發(fā)、利用、發(fā)展顛覆了對數(shù)據(jù)以前的狹隘認知，我們要透過海量數(shù)據(jù)的外表來深入利用其內(nèi)在的精華，發(fā)揮其價值。隨著社會的不斷進步，科技的不斷發(fā)展，高校圖書館也面臨著創(chuàng)新技術(shù)改革的壓力，進行打破以前單一、被動的管理模式，依托大數(shù)據(jù)把圖書館管理水平提升到新的高度，讓高校圖書館的服務(wù)水平得到質(zhì)的飛躍。

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◎編輯 趙瑞峰