論電力區(qū)域信息資源和能力共享

王振達(dá)

摘要：隨著中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司“十三五規(guī)劃”信息領(lǐng)域建設(shè)方向的探討和確定，電力信息的轉(zhuǎn)型和健壯將成為公司“十三五”建設(shè)落地的重要基礎(chǔ)和強(qiáng)力保障。電力信息的發(fā)展面臨著重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文立足公司體系內(nèi)電力信息發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合公司“十二五”信息化建設(shè)的成果，面向IT建設(shè)發(fā)展，提出電力區(qū)域信息資源和能力共享的發(fā)展模型。同時(shí)，圍繞電網(wǎng)IT建設(shè)發(fā)展中對(duì)于區(qū)域資源和能力共享專項(xiàng)發(fā)展進(jìn)行探討和思考，以如何發(fā)揮地市局現(xiàn)階段資源空間優(yōu)勢(shì);如何切實(shí)解決用戶需求，提高用戶響應(yīng)度;如何落實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)效益等問題為出發(fā)點(diǎn)，探索構(gòu)建區(qū)域共享分中心的建設(shè)模式。

Abstract： With the discussion and determination of the construction direction of the information field of "13th Five-Year Plan" of China Southern Power Grid Co.， Ltd.， the transformation and robustness of power information will become an important foundation and strong guarantee for the company's construction during ?"13th Five-Year Plan". The development of power information faces major opportunities and challenges. Based on the current situation of power information development in the company's system， this paper combines the results of the company's "12th Five-Year Plan" informatization construction， and proposes the development mode of power regional information resources and capabilities sharing in face of the development of IT construction. At the same time， it discusses and thinks about the special development of regional resources and capacity sharing around the development of power grid IT construction， explores and builds the construction mode of regional shared sub-centers from how to give full play to the resource space advantages of the local bureaus at present， how to effectively solve user needs and improve user responsiveness， and how to implement and improve data quality and further exert system benefits.

關(guān)鍵詞：電力信息;IT運(yùn)維;區(qū)域資源;共享中心

Key words： power information;IT operation and maintenance;regional resources;sharing center

中圖分類號(hào)：TM711 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2019）07-0157-03

0 ?引言

自公司“6+1”系統(tǒng)上線以來(lái)，地市局信息中心承擔(dān)的系統(tǒng)部署大幅減少，目前作為地市級(jí)信息中心，以O(shè)AK辦公、EIP門戶及終端基礎(chǔ)支撐類系統(tǒng)（如域控、防病毒、桌管等）為主，地市信息中心業(yè)務(wù)屬性由原來(lái)協(xié)同建設(shè)的工作中心逐步轉(zhuǎn)型為面向用戶的業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)和資源協(xié)調(diào)，區(qū)域資源在企業(yè)級(jí)系統(tǒng)大集中后得到極大的釋放，但這部分資源卻得不到利用，造成區(qū)域資源的極大浪費(fèi)。

1 ?舊區(qū)域IT運(yùn)維模型分析

縱觀企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程，早有區(qū)域IT運(yùn)維中心的運(yùn)作模式探索的經(jīng)驗(yàn)，一致以提出的借鑒電力主網(wǎng)運(yùn)行管理模式進(jìn)行探討和思考的方向，提出區(qū)域IT運(yùn)維中心以構(gòu)建“省>區(qū)域>市＼縣”的“兩級(jí)集中、三級(jí)作業(yè)”模式。

在公司舊有的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)分散部署的體系下，這種分級(jí)多層維護(hù)體系是成立的，并且具有一定的優(yōu)越性，采用全省統(tǒng)一，分散部署，能最大程度減輕省級(jí)集中的運(yùn)維壓力和資源壓力。但是這種體系在企業(yè)級(jí)系統(tǒng)大集中的背景下，則舊分級(jí)多層體系則不適用，區(qū)域IT運(yùn)維中心的業(yè)務(wù)應(yīng)用因此必須重新定位。

1.1 （舊）區(qū)域IT運(yùn)維中心需求模型

舊區(qū)域IT運(yùn)維中心建設(shè)思路是以建立合理的運(yùn)維體系必須運(yùn)維的需求模型分析入手，根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)和運(yùn)維的特點(diǎn)，IT運(yùn)維需求模型分為五個(gè)層次：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層（L1）、技術(shù)運(yùn)維層（L2）、應(yīng)用運(yùn)維層（L3）、技術(shù)支援層（L4）和運(yùn)維管理層（L5）。這五個(gè)層次體現(xiàn)了運(yùn)維過程的不同價(jià)值和側(cè)重點(diǎn)。前面4個(gè)層次為功能層次的需求，解決運(yùn)維作業(yè)和運(yùn)維支援問題;第5層為管理層次需求，解決運(yùn)維的組織、管理、控制和考核問題。需求模型如圖1所示。

①現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層-L1

負(fù)責(zé)所轄區(qū)IT基礎(chǔ)架構(gòu)（桌面終端、輔助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)、備份和平臺(tái)軟件等）中的技術(shù)含量較低的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維作業(yè)。

②技術(shù)運(yùn)維層-L2

負(fù)責(zé)所轄區(qū)IT基礎(chǔ)架構(gòu)中技術(shù)含量較高和復(fù)雜的運(yùn)維作業(yè)，并協(xié)助、支援和指導(dǎo)L1層人員的運(yùn)維工作。技術(shù)運(yùn)維層還負(fù)責(zé)運(yùn)維監(jiān)控的規(guī)劃和運(yùn)維分析，通過管理和技術(shù)手段確保IT系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定和健康運(yùn)行，提高IT系統(tǒng)的服務(wù)水平。

③應(yīng)用運(yùn)維層-L3

應(yīng)用運(yùn)維層負(fù)責(zé)解決應(yīng)用系統(tǒng)層面的運(yùn)維問題，負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的使用指導(dǎo)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)維護(hù)、業(yè)務(wù)流程修改和系統(tǒng)配置，并負(fù)責(zé)控制需求變更，確保應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行效果、數(shù)據(jù)質(zhì)量和實(shí)用化程度。應(yīng)用運(yùn)維是高端運(yùn)維需求，實(shí)施應(yīng)用運(yùn)維需要有既熟悉行業(yè)知識(shí)又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才。

④技術(shù)支援層-L4

技術(shù)支援層負(fù)責(zé)為L(zhǎng)1～L3層的工作開展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和資源保障。這些保障包括技術(shù)專家、業(yè)務(wù)專家、原廠商技術(shù)支持、備品備件、培訓(xùn)和測(cè)試設(shè)施等。出現(xiàn)重大災(zāi)難事故時(shí)技術(shù)支援層負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮相關(guān)救援和恢復(fù)措施。

⑤運(yùn)維管理層-L5

運(yùn)維管理層主要是解決運(yùn)維決策、管理和監(jiān)督問題。運(yùn)維管理層需要負(fù)責(zé)運(yùn)維工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督和規(guī)范各種制度和流程的執(zhí)行，制定和考核各級(jí)運(yùn)維機(jī)構(gòu)的運(yùn)維績(jī)效。

1.2 （舊）“兩級(jí)集中、三級(jí)作業(yè)”運(yùn)維體系

依據(jù)上一節(jié)所闡述的IT運(yùn)維需求模型，參考和借鑒相關(guān)行業(yè)運(yùn)維體系的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我省的實(shí)際情況，原區(qū)域IT運(yùn)維中心構(gòu)建“兩級(jí)集中，三級(jí)作業(yè)”模式。所謂“兩級(jí)集中，三級(jí)作業(yè)”就是在省公司和各個(gè)區(qū)域中心建立兩級(jí)集中運(yùn)維中心，在省、區(qū)域和基層（市/縣）三級(jí)執(zhí)行不同層次的運(yùn)維作業(yè)（如圖2所示）。

1.2.1 省IT運(yùn)維中心

省IT運(yùn)維中心，在省公司層面是實(shí)行全省的集中運(yùn)維和監(jiān)督管理。省運(yùn)維中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度和考核全省運(yùn)維機(jī)構(gòu)。省IT運(yùn)維中心還將省直屬IDC、全省大集中應(yīng)用系統(tǒng)、本部和個(gè)直屬單位IT系統(tǒng)之運(yùn)維工作。省IT運(yùn)維中心職能覆蓋運(yùn)維需求的所有5個(gè)層次，重點(diǎn)在L3、L4和L5。

1.2.2 區(qū)域IT運(yùn)維中心

區(qū)域IT運(yùn)維中心協(xié)助省公司管理區(qū)域內(nèi)IT運(yùn)維工作。區(qū)域IT運(yùn)維中心的定位和職能覆蓋運(yùn)維需求重點(diǎn)在L2、L3和L4。個(gè)別超大型地市可以單獨(dú)設(shè)立運(yùn)維中心，并參照區(qū)域運(yùn)維中心模式運(yùn)作。IT運(yùn)維中心原則上兼顧其所在城市供電局的所有IT運(yùn)維工作，承擔(dān)所在地市運(yùn)維站的職能。

1.2.3 市/縣IT運(yùn)維站

各個(gè)地市（縣市）設(shè)立一個(gè)或若干IT運(yùn)維站，其職能涵蓋運(yùn)維需求模型中的L1現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維層和L3應(yīng)用運(yùn)維層。在 “兩級(jí)集中、三級(jí)作業(yè)”運(yùn)維模式下，信息管理分歸口業(yè)務(wù)管理和運(yùn)維管理兩條線，各級(jí)運(yùn)維部門受同級(jí)別信息化歸口管理部門的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)（具體運(yùn)維架構(gòu)如圖3所示）。

2 ?新形勢(shì)下區(qū)域資源共享模型

作為公司“6+1”企業(yè)級(jí)系統(tǒng)大集中的背景下，地市基層IDC資源得到非常大的釋放，并且地市層級(jí)的業(yè)務(wù)工作更為集中，無(wú)論從資源或是能力方面都有一個(gè)非常大的發(fā)揮空間，結(jié)合地市級(jí)現(xiàn)有資源和能力，構(gòu)建新區(qū)域IT建設(shè)思路，向區(qū)域資源及能力共享和區(qū)域價(jià)值體現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

區(qū)域資源與能力共享圍繞3個(gè)基本問題進(jìn)行思考和探討，既：如何發(fā)揮地市局現(xiàn)階段資源空間優(yōu)勢(shì);如何切實(shí)解決用戶需求，提高用戶響應(yīng)度;如何落實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)效益。

2.1 成立區(qū)域資源共享模式

在區(qū)域資源共享模型中，由省公司及省信息中心牽頭，地市局協(xié)同配合，省側(cè)將落實(shí)“十三五”規(guī)劃庫(kù)研究課題以及系統(tǒng)非主體功能開發(fā)的需求資源分散部署在地市級(jí)區(qū)域，由于地市級(jí)區(qū)域部署成本低、建設(shè)體量相對(duì)較小，能更快捷的完成區(qū)域資源部署及配合開展后勤運(yùn)維保障。

區(qū)域資源的選擇是有針對(duì)性的開展的，可以由地市級(jí)區(qū)域各單位組建區(qū)域資源共享中心，對(duì)本區(qū)域資源及運(yùn)維綜合實(shí)力進(jìn)行量化，并由省信息中心對(duì)區(qū)域資源及運(yùn)維綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)估和定級(jí)，提交省公司備案，省公司再對(duì)應(yīng)“十三五”規(guī)劃庫(kù)研究課題或區(qū)域申報(bào)方向選擇區(qū)域承接。

區(qū)域資源共享中心的定位包括以下幾方面：

2.1.1 承擔(dān)省側(cè)新技術(shù)建設(shè)及測(cè)試后備資源存儲(chǔ)

現(xiàn)如今，在“6+1”企業(yè)級(jí)系統(tǒng)大集中后，地市IDC硬件空間得到極大釋放，機(jī)房空間足以容納省側(cè)新技術(shù)業(yè)務(wù)研究的資源部署，隨著公司通信網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化完善，網(wǎng)絡(luò)資源已不再成為空間資源的約束條件，這為地市級(jí)承接網(wǎng)省公司新技術(shù)試點(diǎn)研究提供了便利的條件。區(qū)域IT運(yùn)維中心是以片區(qū)作為一個(gè)集散點(diǎn)，結(jié)合公司十三五規(guī)劃研究庫(kù)，區(qū)域IT運(yùn)維中心能響應(yīng)公司技術(shù)規(guī)劃研究課題，決策合適的新技術(shù)試點(diǎn)研究場(chǎng)景和條件。

2.1.2 組建區(qū)域技術(shù)開發(fā)、驅(qū)動(dòng)信息價(jià)值鏈

作為區(qū)域資源共享分中心，資源池建設(shè)具有一定成果后，可以為區(qū)域技術(shù)開發(fā)提供有利的存儲(chǔ)環(huán)境，并且能夠集中區(qū)域技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集中力量快速響應(yīng)用戶需求，解決組件式開發(fā)與拼裝式功能模塊需求的資源及技術(shù)問題。

2.1.3 協(xié)同提升區(qū)域資源價(jià)值

通過區(qū)域IT資源共享中心，能全面推進(jìn)“6+1”企業(yè)級(jí)系統(tǒng)實(shí)用化及區(qū)域橫向協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮信息系統(tǒng)的效益。同時(shí)，能利用區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，加大數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的解決力度，營(yíng)造良好的應(yīng)用環(huán)境，改善應(yīng)用水平從而提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，使數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題從根本上得到解決。

2.1.4 區(qū)域資源共享輔助需求管控

目前，公司就如何構(gòu)建廣東電網(wǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范，嚴(yán)格管控各業(yè)務(wù)領(lǐng)域新增功能需求，以及支持各單位移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，劃清管理界面不斷開展探究。同時(shí)，如何以“省為實(shí)體”原則開展信息系統(tǒng)建設(shè)，處理好省級(jí)集中開發(fā)與各單位個(gè)性化開發(fā)之間的關(guān)系，加快提升需求響應(yīng)速度，成為省級(jí)層面需要考慮的問題之一。

2.1.5 管制業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)需求

隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，信息領(lǐng)域既要滿足管制業(yè)務(wù)信息化需求，也要充分考慮未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)信息化需求以及對(duì)外運(yùn)營(yíng)發(fā)展的要求。區(qū)域資源共享中心，能為公司及各地市局逐步開展同業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，同時(shí)利用各地市級(jí)單位自身資源優(yōu)勢(shì)，為配合公司在基地建設(shè)IDC的需求打下基礎(chǔ)。

2.1.6 區(qū)域人才資源優(yōu)化轉(zhuǎn)型

構(gòu)建區(qū)域資源共享模型，充分調(diào)動(dòng)區(qū)域IT人才資源，一是在管制類信息化業(yè)務(wù)，目前省、地信息中心分工合作模式逐步明確，加強(qiáng)自主研發(fā)和自主運(yùn)維，促進(jìn)信息化人才隊(duì)伍優(yōu)化轉(zhuǎn)型。二是競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)信息化工作，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，提前做好橫向聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮區(qū)域人才優(yōu)勢(shì)，自主探索信息化競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。

2.2 打造區(qū)域能力共享機(jī)制

在構(gòu)建區(qū)域運(yùn)維聯(lián)動(dòng)模式中，主要圍繞雙速生產(chǎn)流水線中敏態(tài)與穩(wěn)態(tài)流水線開展區(qū)域運(yùn)維聯(lián)動(dòng)。穩(wěn)態(tài)運(yùn)維流水線是滿足需求穩(wěn)定、保障公司信息安全質(zhì)量的運(yùn)維流水線。敏態(tài)流水線的關(guān)鍵在于快速響應(yīng)用戶需求，以拼裝式組件開發(fā)為基礎(chǔ)，在區(qū)域共享分中心形成一支技術(shù)能力過硬、業(yè)務(wù)需求熟練、廠商管理規(guī)范的隊(duì)伍，并完成用戶本地功能需求。

區(qū)域能力共享機(jī)制包括以下幾方面：

2.2.1 技術(shù)支撐隊(duì)伍

培養(yǎng)選拔信息專業(yè)的技能專家，為區(qū)域共享分中心配備相應(yīng)的廠商技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，廠商技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)由省公司組織進(jìn)行派駐，用于協(xié)助區(qū)域共享分中心技術(shù)開發(fā)及運(yùn)維技術(shù)支持。同時(shí)培養(yǎng)區(qū)域內(nèi)各地市局技術(shù)技能人員，做好技術(shù)技能儲(chǔ)備，逐步形成具有能自主響應(yīng)用戶功能需求的技能型人才。

2.2.2 共享運(yùn)作模式

區(qū)域分中心選址必須充分考慮區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)能快速響應(yīng)用戶需求，準(zhǔn)確將用戶需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能需求，包括選址合理，面對(duì)面用戶需求分析，敏捷的技術(shù)開發(fā)流程和技術(shù)能力。

2.2.3 規(guī)范的人員管理制度

人員管理制度主要考慮到廠商人員的技術(shù)能力、配套資源及人員成本的問題。技術(shù)能力方面由省信息中心進(jìn)行把關(guān)和分配即可完成。配套資源方面需要考慮區(qū)域共享分中心的配套場(chǎng)地、配套設(shè)置及業(yè)務(wù)資源等各方面。

2.3 建立一套健全的區(qū)域組織架構(gòu)

2.3.1 四級(jí)架構(gòu)運(yùn)作模式

一級(jí)：省公司

（負(fù)責(zé)所有區(qū)域評(píng)價(jià)、負(fù)責(zé)區(qū)域資源等級(jí)評(píng)審、其它）

二級(jí)：省信息中心

（負(fù)責(zé)廠商技術(shù)資源分配、負(fù)責(zé)區(qū)域資源等級(jí)評(píng)估、負(fù)責(zé)區(qū)域整體進(jìn)度把控、其它）

三級(jí)：區(qū)域共享分中心

（負(fù)責(zé)牽頭開展區(qū)域用戶需求響應(yīng)評(píng)審，負(fù)責(zé)組織技術(shù)資源制定區(qū)域用戶需求進(jìn)度計(jì)劃、負(fù)責(zé)組織落實(shí)區(qū)域數(shù)據(jù)質(zhì)量提升計(jì)劃、其它）

四級(jí)：地市局信息中心

（負(fù)責(zé)收集及確立用戶需求，對(duì)用戶需求進(jìn)行初步評(píng)估，做好用戶響應(yīng)第一步。負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域數(shù)據(jù)質(zhì)量提升計(jì)劃，切實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)揮信息系統(tǒng)效益最大化。其它）

2.3.2 區(qū)域組織架構(gòu)組成

區(qū)域組織架構(gòu)的組成由地理位置集中，片區(qū)資源分布具有明顯差異的幾個(gè)地市局組成，區(qū)域共享中心由區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力較強(qiáng)的地市局作為牽頭機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)參與和編制區(qū)域架構(gòu)建設(shè)以及區(qū)域職責(zé)、權(quán)力的制定。區(qū)域分中心可以進(jìn)一步虛擬化分為區(qū)域資源分中心和區(qū)域技術(shù)分中心，管理職責(zé)同樣按照資源分中心與技術(shù)創(chuàng)新分中心的模式分為兩套，資源分中心采用實(shí)體職責(zé)劃分，技術(shù)創(chuàng)新分中心采用虛擬職責(zé)劃分。既資源分中心實(shí)體職責(zé)落實(shí)到設(shè)備、資源、廠商等管理界面，技術(shù)創(chuàng)新分中心落實(shí)技術(shù)人員、專家隊(duì)伍等管理界面。

3 ?結(jié)論與思考

本文圍繞電網(wǎng)IT建設(shè)發(fā)展中對(duì)于區(qū)域資源和能力共享專項(xiàng)發(fā)展進(jìn)行探討和思考，以如何發(fā)揮地市局現(xiàn)階段資源空間優(yōu)勢(shì);如何切實(shí)解決用戶需求，提高用戶響應(yīng)度;如何落實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)效益等問題為出發(fā)點(diǎn)，探索構(gòu)建區(qū)域共享分中心的建設(shè)模式。電力信息領(lǐng)域始終需要圍繞以如何實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)信息價(jià)值，如何提升企業(yè)效益為出發(fā)點(diǎn)，更多關(guān)注用戶需求與系統(tǒng)效益，真正發(fā)揮數(shù)據(jù)為己所用，成為數(shù)據(jù)主人。

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