跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)模式研究①

中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 洪水峰 白永亮

1 跨境電商業(yè)務(wù)的迅速增加

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，跨國電子商務(wù)（諸如亞馬遜、ebay、速賣通等）正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國跨境電商企業(yè)已經(jīng)達(dá)到20萬家，2017年跨境電商交易額為7.6萬億元人民幣，2018年中國跨境電商貿(mào)易額約9.0萬億元。2014年《跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品監(jiān)管通知》和《海關(guān)監(jiān)管方法和規(guī)范納入通知》等條例的頒布，表明在創(chuàng)新型業(yè)態(tài)和貿(mào)易方式具有創(chuàng)新性的跨境電商得到政策層面上的認(rèn)可。各大品牌廠商、電商平臺、傳統(tǒng)零售企業(yè)均紛紛進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，跨境電商發(fā)展迅速。2018年我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部綜合性法律《中華人民共和國電商法》的正式頒布，意味著跨境電商進(jìn)入了健康、快速發(fā)展的新時期。隨著我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念的不斷提升，我國網(wǎng)購市場規(guī)模在社會總零售中占比穩(wěn)中有升，進(jìn)口交易在跨境貿(mào)易中的占比也逐步增大。

伴隨著跨境電商行業(yè)的高速健康的發(fā)展，相關(guān)人才的匱乏日益成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素?！?017年跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才管理研究》分析報(bào)告中指出，未來3年我國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域人才缺口將達(dá)到450萬人，并將在2017年以39%的速度增長。目前這一差距在繼續(xù)擴(kuò)大，人才的短缺一直是跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸。一方面，由于國際貿(mào)易形勢的嚴(yán)峻和訂單的分散性，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)，急需相關(guān)的跨境電商專業(yè)人才。另一方面，跨境電商進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)作的時代。在新時代平臺壁壘提高，競爭日益加劇的背景下，新手賣家需要不斷提高自己的技能，以適應(yīng)市場的發(fā)展。

2 跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題

2.1 培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)定位不明確，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)無法突顯

當(dāng)前，國內(nèi)開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的院校在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培訓(xùn)等方面的側(cè)重點(diǎn)不盡相同。主要?dú)w納為以下不同側(cè)重點(diǎn)：一是著重培養(yǎng)技術(shù)型專業(yè)人才，使其具備構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)、安全性和解決方案的能力；二是重點(diǎn)培養(yǎng)跨境電商市場業(yè)務(wù)人才，提高開拓市場的拓展能力；三是培養(yǎng)跨境電商綜合管理人才，全面鍛煉管理人員的綜合管理能力。由此，我們得出結(jié)論：國內(nèi)高校關(guān)于跨境電商培養(yǎng)目標(biāo)和定位極具差異性，致使培養(yǎng)跨境電商人才的導(dǎo)向不明確，嚴(yán)重影響跨境電商人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的效果。

2.2 培養(yǎng)方案與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不匹配

當(dāng)前，國內(nèi)相關(guān)院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向基本分為技術(shù)型、交易型及管理型三個類型，每個類型都各具特色，側(cè)重點(diǎn)也各不相同，無法進(jìn)行統(tǒng)一?？缇畴娚虒I(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃主要集中在技術(shù)技能和商業(yè)技能。大部分院校的學(xué)制設(shè)置為四年，第一學(xué)年是通識課課程，以計(jì)算機(jī)和英語為主；第二學(xué)年是必修基礎(chǔ)課，以電子商務(wù)理論知識為主，可以從宏觀上把握電子商務(wù)的基本內(nèi)容；第三學(xué)年是必修專業(yè)技術(shù)課程，在此階段主要學(xué)習(xí)電商商務(wù)實(shí)操技術(shù)，進(jìn)入相關(guān)電商企業(yè)開展教學(xué)實(shí)踐實(shí)習(xí)，以模擬實(shí)驗(yàn)和社會實(shí)踐的形式配合相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐；第四學(xué)年是主要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。

因?yàn)榕囵B(yǎng)方向無法統(tǒng)一，很多高?？缇畴娚虒I(yè)的課程，僅僅是將技術(shù)和商務(wù)課程簡單堆砌，而且門數(shù)繁多，這也導(dǎo)致在有限的學(xué)習(xí)時間，無法開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)。這種培養(yǎng)方向不統(tǒng)一的狀態(tài)決定了其培養(yǎng)方案難以融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)要求的現(xiàn)狀。

2.3 課程設(shè)置無法體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求

(1)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程基本都是以公選課的形式存在，學(xué)生可以自由選擇，不具有強(qiáng)制性，與專業(yè)教育嚴(yán)重脫節(jié)。我國高校關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育起步很晚，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)課程體系還處于“摸石頭過河”的探索階段，表現(xiàn)課程設(shè)置單一，內(nèi)容覆蓋面窄，無法高度融入跨境電商專業(yè)的教學(xué)。另外，公選課形式不具備強(qiáng)制性，教師要求不嚴(yán)格，學(xué)生對其也不夠重視，教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀還無法構(gòu)建一個完備的專業(yè)—專長—創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系。

(2)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程依舊停留在“紙上談兵”階段，缺乏實(shí)戰(zhàn)。目前，國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)或者國際貿(mào)易專業(yè)的院校，基本都搭建了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺，然而教育實(shí)驗(yàn)終究只是理論性實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容僅為演示型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)。這類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺多為預(yù)先設(shè)置好條件，確定實(shí)操步驟，進(jìn)行離線操作，通過演示、示范性操作模擬各類電商交易流程。學(xué)生在操作過程中只能初步了解固定的交易過程，無法全面考慮到各種市場變化的因素，無法深入到真實(shí)的跨國電商交易過程。并且關(guān)于專業(yè)認(rèn)識、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)一般也是通過參觀、座談等形式開展，少有直接進(jìn)入創(chuàng)新型企業(yè)參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力無法得到實(shí)際鍛煉，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在課程上無法找到落地出口。

2.4 傳統(tǒng)單一的教學(xué)無法滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求

當(dāng)前，我國高?？缇畴娚虒I(yè)教學(xué)方法方式幾乎完全仍沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，主要表現(xiàn)為教學(xué)以講課、考試為主，老師關(guān)注如何講好一堂課，與學(xué)生的互動環(huán)節(jié)少，學(xué)生表達(dá)自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的機(jī)會少，無法有效調(diào)動學(xué)生動腦的積極性，難以真正培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)業(yè)能力。此外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)實(shí)踐課程也均在實(shí)驗(yàn)室中完成的，老師依賴于模擬軟件，且其自身缺乏實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，停留在理論層面，對學(xué)生的指導(dǎo)也只能是結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理論“依葫蘆畫瓢”。教學(xué)模式的落后和教學(xué)老師經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育無法滿足其要求。

2.5 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育無法得到保障

2.5.1 缺乏具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍

目前，國內(nèi)高校跨境電商專業(yè)的任課教師主要為有計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)背景的教師，其知識構(gòu)成主要是計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和電子商務(wù)理論知識，具有理論性強(qiáng)、實(shí)踐性弱的特點(diǎn)，大部分教師都缺乏動態(tài)多因素復(fù)雜環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)操作與管理經(jīng)驗(yàn)。此外，學(xué)校方面也缺乏相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化條件，未形成比較全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技孵化器。同時，在教學(xué)案例來源陳舊、討論單一，創(chuàng)新培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)等教學(xué)活動取得的成效甚微。師資隊(duì)伍的缺乏成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育無法得到保障的重要原因。

2.5.2 缺乏時間、資源、技術(shù)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持

從時間方面看，學(xué)生在校四年時間，實(shí)際投入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的時間有限，基礎(chǔ)必修課耗費(fèi)一年，專業(yè)必修課耗費(fèi)一年，專業(yè)技術(shù)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)耗費(fèi)一年，畢業(yè)論文約需半年，實(shí)際投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時間可能就是畢業(yè)實(shí)習(xí)的半年間，在企業(yè)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，這對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；從資源來看，學(xué)生在校期間，很難獲得落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和想法的資源，在公司實(shí)習(xí)期間，也只能學(xué)習(xí)公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且能真正獲得這種資源的機(jī)會相對較少。從技術(shù)來看，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不僅需要理論知識，還需專業(yè)技術(shù)的支持，專業(yè)技術(shù)涉及諸多方面，諸如操作電商平臺的計(jì)算機(jī)技術(shù)、商業(yè)談判的話術(shù)、運(yùn)營管理的技術(shù)等，人力資源的整合，聚攏擁有各種技術(shù)人才的難度大，很難獲得專業(yè)技術(shù)的支持。

2.5.3 缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源平臺支持

目前，我國高?？缇畴娚虒I(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要依托已經(jīng)預(yù)設(shè)好的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，內(nèi)容比較固定，缺乏靈活性。更加復(fù)雜、靈活、開放、現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺非常欠缺，現(xiàn)階段在很多大學(xué)園地設(shè)置有大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技孵化器，但是缺乏共享機(jī)制，準(zhǔn)入門檻也有要求，難以滿足現(xiàn)實(shí)要求。

3 新形勢下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式

面對新的環(huán)境、新的形勢，我們必須創(chuàng)新跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，從培養(yǎng)過程、培養(yǎng)目標(biāo)、師資培訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)。

3.1 構(gòu)建由專業(yè)到專長、由專長到創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)過程

通過“崗位引導(dǎo)，項(xiàng)目驅(qū)動”，培育并實(shí)現(xiàn)由專業(yè)到專長、由專長到創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)過程。根據(jù)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的崗位能力要求，培養(yǎng)具有一定電子商務(wù)基礎(chǔ)，可獨(dú)立承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、客服、美工鄧崗位，具備運(yùn)營、客服、美工、文案、營銷、IT技術(shù)的應(yīng)用技能型人才；同時培養(yǎng)具有經(jīng)營思維的復(fù)合型電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

3.2 采取校企合作，共建跨境電商人才培養(yǎng)

加快電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；積極開展校企合作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企人才共養(yǎng)，培育出具有高素質(zhì)和高就業(yè)前景的人才，以滿足社會及企業(yè)的需求。學(xué)校與企業(yè)的跨境電子商務(wù)合作模式，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、學(xué)校與企業(yè)合作共贏，而且也將有助于學(xué)生獲得更多的實(shí)際機(jī)會，并使學(xué)校人才的培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需要有效接軌，使企業(yè)獲得穩(wěn)定和較強(qiáng)的專業(yè)技能。

3.3 培育師資隊(duì)伍，制定合理的實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)體系

制訂“專業(yè)帶頭人、骨干教師”人才培養(yǎng)方案，培育一批既懂國際商務(wù)規(guī)則，又懂信息化技能的師資隊(duì)伍。首先，可以選撥、聘任具有行業(yè)影響力的專家、教授作為院校的專業(yè)合作帶頭人；其次，可以選派相關(guān)跨境電商企業(yè)的實(shí)操專業(yè)人才作為院校的兼職教師；最后，相關(guān)院校派遣專任教師定期到跨境電商企業(yè)實(shí)踐，來快速地培養(yǎng)“骨干教師”，加快各院校跨境電商專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。針對高等院校和高職高專等不同的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)院校實(shí)際問題與傳統(tǒng)課程體系，融合課程改革建議、綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目方案以及人才共同培養(yǎng)方案，制定更加符合學(xué)生情況、符合未來就業(yè)需求、符合教學(xué)改革方向，以培養(yǎng)新式應(yīng)用型人才為目標(biāo)的現(xiàn)代跨境電商課程體系。