服裝企業(yè)發(fā)展及物流建設(shè)都要尊重規(guī)律—訪山東舒朗服裝服飾有限公司董事長吳健民

文/本刊記者 喜崇彬

做任何事業(yè)，若想避開不必要的挫折和彎路，順暢地成長直至成功，就必須要尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律。探索規(guī)律、尊重規(guī)律正是閃耀著人類理性光芒的偉大精神。時尚女裝是服裝行業(yè)重要的分支行業(yè)之一，其物流體系的構(gòu)建和發(fā)展亦有著自身獨特的特點和規(guī)律。近日，我們有幸對話業(yè)內(nèi)資深專家—山東舒朗服裝服飾有限公司董事長吳健民先生，請他介紹企業(yè)發(fā)展過程中摸索和總結(jié)出的最真實、最寶貴的經(jīng)驗。

山東舒朗服裝服飾股份有限公司，始建于1999年，發(fā)展至今已經(jīng)成為國內(nèi)有一定知名度和影響力的女裝品牌公司。近期，該公司董事長吳健民先生接受了本刊的采訪，暢談服裝企業(yè)發(fā)展和服裝物流建設(shè)的相關(guān)話題。在言談之中，吳健民先生強調(diào)要尊重規(guī)律、腳踏實地的發(fā)展，這給記者留下了深刻的印象。吳健民先生的談話充分體現(xiàn)了實事求是的精神。我們知道，早在1941年，毛主席在其所著的《改造我們的學習》文章中就提出了實事求是的理論和學習方法。尊重規(guī)律、實事求是既是一種價值觀，又是一種方法論，不僅可以指導(dǎo)中國革命取得勝利，而且可以指導(dǎo)各行各業(yè)具體的研究和生產(chǎn)工作。服裝企業(yè)和服裝物流該如何尊重規(guī)律、穩(wěn)步發(fā)展？請看吳健民先生分享的精彩觀點。

山東舒朗服裝服飾有限公司董事長吳健民

記者：請您介紹一下山東舒朗的發(fā)展歷程及企業(yè)現(xiàn)狀。

吳健民：山東舒朗服裝服飾股份有限公司，始建于1999年，主要從事女裝產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，旗下?lián)碛惺胬省⒚乐?、GOGIRL、醉酷、珂蕾朵姆、三比三、風入松等多個自主創(chuàng)新品牌，合資丹麥男裝WAGNER集合品牌店，將BISON、SHINE ORIGINAL、LINDBERGH、JUNK de LUXE等丹麥男裝潮牌引入中國市場，現(xiàn)已發(fā)展成包括男裝、女裝、童裝、配飾等的大型時尚集團。

舒朗以“打造陽光女性，盡享舒朗人生”為企業(yè)使命，以“致力于成為中國服裝行業(yè)中多品牌組合戰(zhàn)略的佼佼者、世界知名的時裝企業(yè)”為企業(yè)愿景以“專注、創(chuàng)新、奮發(fā)、和諧”為企業(yè)價值觀。

在近二十年的發(fā)展中，舒朗從區(qū)域性品牌到全國性品牌，再到打通了國際化之路，實現(xiàn)了由小作坊工廠到現(xiàn)代化大型服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)變，由單一品牌到多渠道運營再到全渠道布局的升級，現(xiàn)在舒朗已由發(fā)展初創(chuàng)期、品牌孵化期進入到品牌集群的大發(fā)展期、大裂變期，開啟了舒朗發(fā)展的新時代。公司走過了從規(guī)?；a(chǎn)到技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級的道路，提升發(fā)展效率和發(fā)展質(zhì)量，在國家培育“新動能”、發(fā)展“新經(jīng)濟”的大趨勢下，率先發(fā)動創(chuàng)新智造和傳統(tǒng)動能升級的“雙引擎”，搭上“智造”的列車，走出智造升級之路，平穩(wěn)地實現(xiàn)“新舊動能”轉(zhuǎn)換，舒朗結(jié)合市場需求和時尚趨勢，縱向鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，橫向鏈接專業(yè)機構(gòu)，形成設(shè)計研發(fā)、品牌運營、終端消費交互聯(lián)動，“產(chǎn)學研用”相結(jié)合、“線上線下”相互動、品牌集群高效快反，高端制造智能化、個性化、時尚化的新模式，始終走在品牌建設(shè)、自主創(chuàng)新的時代前列。

舒朗工業(yè)園

記者：在前些年，我國很多服裝企業(yè)在發(fā)展過程中都遇到一些困難，主要是銷售和庫存的問題。您怎么看待服裝企業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和波動？

吳健民：2010年以后，服裝行業(yè)進入發(fā)展成熟期，轉(zhuǎn)型升級步伐加快，行業(yè)趨勢具體表現(xiàn)為高端服裝品牌逐步崛起，差異化服務(wù)已成為服裝企業(yè)未來發(fā)展的核心驅(qū)動力。與此同時，服裝企業(yè)的渠道布局空間逐步縮減，以往單純依靠開店擴張即可支持業(yè)績增長的局面已經(jīng)難以為繼。而行業(yè)壁壘相對較低，國內(nèi)對手和國際品牌的雙重壓力，直營門店庫存累積、加盟商壓貨較為嚴重等現(xiàn)象，均對我國服裝企業(yè)的生存和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，加速了其優(yōu)勝劣汰進程和行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

服裝行業(yè)發(fā)展至今，消費者除了看重產(chǎn)品本身外，已經(jīng)越來越重視品牌的象征意義和消費時獲得的購物體驗，二者正在越來越深地影響著人們的購物傾向，能否快速、有效地響應(yīng)消費者的消費需求，已經(jīng)成為一個服裝企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。因此，對在壓力中前行的中國服企來說，已經(jīng)漸成規(guī)模的、享有一定品牌美譽度的行業(yè)領(lǐng)先者將在行業(yè)轉(zhuǎn)型中占得先機。

在品牌建設(shè)的同時，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈體系成為很多服裝企業(yè)的共識，通過建設(shè)更敏捷的物流供應(yīng)鏈體系，更便捷快速滿足消費者的購買需求，減少流通環(huán)節(jié)的庫存，成為服裝企業(yè)擺脫困境、提升競爭力的關(guān)鍵因素之一。

其實不僅僅是服裝企業(yè)，世界上任何公司的發(fā)展都會面臨各種挑戰(zhàn)。對于企業(yè)家來說，我認為要把心態(tài)擺正。企業(yè)的成長和人的成長類似，都會經(jīng)歷順境和逆境。最重要的是心態(tài)要調(diào)整好，找到適合企業(yè)發(fā)展的道路，而不要人云亦云。面對逆境，不需要膽怯和迷茫，而是要沉下心去尋找自己的路。另一方面，也不要幻想企業(yè)的發(fā)展會一帆風順。舒朗在20年的發(fā)展過程中，始終堅守這種平常心，企業(yè)遇到的順境和逆境都是正?，F(xiàn)象，正確應(yīng)對即可。

記者：這幾年，很多服裝企業(yè)都開始關(guān)注物流建設(shè)，您怎么看待這個現(xiàn)象？您認為服裝企業(yè)的物流建設(shè)應(yīng)該注意哪些問題？

吳健民：物流體系是服裝企業(yè)的功能部門之一。我認為一個企業(yè)的物流體系建設(shè)最重要的是要和企業(yè)的整體發(fā)展匹配。現(xiàn)在很多服裝企業(yè)開始關(guān)注和加碼物流體系的更新建設(shè)，說明其發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模到了一定階段，需要處理能力更強、效率更高的物流體系了，這時候物流建設(shè)屬于企業(yè)發(fā)展的必然。對于物流建設(shè)，要因人而異、因地制宜，根據(jù)不同的企業(yè)需求和特點去構(gòu)建?，F(xiàn)在有些企業(yè)的建設(shè)出現(xiàn)同質(zhì)化和單純模仿的問題。一些好的經(jīng)驗、好的技術(shù)可以去借鑒，但是一家企業(yè)成功發(fā)展的道路絕不可能靠模仿學到。尤其是物流體系和供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，單純的模仿策略很難奏效。企業(yè)經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌，需要去整合資源。每家企業(yè)所擁有和掌控的資源是不同的，因此不是那么容易模仿和復(fù)制的。例如物流體系，很多企業(yè)都想去整合資源，但是不是誰都能夠成功整合資源，成功者都是少數(shù)。企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況做好定位。

舒朗作為主打自主品牌的服裝企業(yè)，這種模式涉及較多的產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點非常多。采用這種經(jīng)營模式的服裝企業(yè)，首先要具備一定的市場需求分析能力和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計能力，同時能夠全部或部分通過自有生產(chǎn)線和生產(chǎn)設(shè)備進行生產(chǎn)，最后通過自己的營銷網(wǎng)絡(luò)銷售自主品牌的產(chǎn)品。這種模式下，企業(yè)既控制了服裝產(chǎn)業(yè)鏈上附加值最高的研發(fā)和銷售兩個節(jié)點并賺取利潤，也兼顧了生產(chǎn)過程，更有力的保證產(chǎn)品質(zhì)量。但這種市場導(dǎo)向外加品牌核心的全體系經(jīng)營模式，對企業(yè)和管理者都提出了很高的要求。

自主品牌模式的必要條件之一是服裝企業(yè)的“全產(chǎn)業(yè)鏈”經(jīng)營模式已較為穩(wěn)定成熟，在此前提和驅(qū)動下，才能在流通渠道給消費者以強勁有力的品牌效應(yīng)感受。因此，對品牌服裝企業(yè)尤其是中高端品牌服裝企業(yè)來說，建立完善的物流供應(yīng)鏈體系至關(guān)重要。

井然有序的梭織生產(chǎn)車間

舒朗店鋪

記者：您提到物流體系建設(shè)是要與企業(yè)整體發(fā)展相匹配的。能不能談?wù)勝F司業(yè)務(wù)特點以及物流需求方面的變化？

吳健民：舒朗是主打女裝的服裝企業(yè)。女裝行業(yè)除具備服裝行業(yè)的共性外，由于女性消費者本身的特性，行業(yè)目前的發(fā)展還呈現(xiàn)以下幾個特點：

一是女裝款式更多，對物流存儲和流通的要求更加苛刻。愛美是女性的天性。與男性消費者相比，女性消費者更重視服裝的流行度并渴望走在流行的前端，一年四季都會根據(jù)流行趨勢購置不同的服飾，因而要求女裝企業(yè)要牢牢把握流行趨勢，快速對潮流變化做出反應(yīng)，設(shè)計出更多款式和有特點的服裝。因此女裝在材質(zhì)、款式等等變化更多，這些對于服裝的存儲和流通要求更高。例如，很多女裝不能疊裝，只能掛裝。物流體系也必須能夠滿足更加多變的快速銷售風格。

此外，女裝行業(yè)集中度相對較低。中國幅員遼闊，風俗迥異，各地女性在身型氣質(zhì)、穿著習慣以及對國際流行時尚文化和新鮮事物的接受程度方面均有所不同，導(dǎo)致中國女裝品牌的區(qū)域化特征較為顯著。與男性消費者相比，女性消費者的需求更加多樣化、多層次，由情感支配帶來的隨意性，決定了女裝品牌產(chǎn)品多變性、周期短的特征。上述原因共同決定了女裝的流通調(diào)度更加復(fù)雜。

對于銷售模式的變化，我認為銷售本質(zhì)并未改變，都是需要把最適合的產(chǎn)品銷售給客戶。服裝線下銷售模式，顧客體驗感更強；線上銷售模式，顧客購買更便捷。其實在西方國家，電商模式和實體店銷售矛盾不大。但是在國內(nèi)，電商確實對實體店沖擊較大。最初，國內(nèi)線上和線下不管是銷售還是物流都是兩個體系，現(xiàn)在出現(xiàn)慢慢融合的趨勢。

無論如何，電商的銷售時代已經(jīng)到來。舒朗也需要適應(yīng)和改造相應(yīng)的體系，包括物流體系去適應(yīng)這種變化。原來舒朗的物流體系是三級物流或二級物流，即服裝由工廠發(fā)到地方辦事處，地方辦事處再發(fā)到地方各店。如今，舒朗要建設(shè)新的物流中心，就是要加強和突出總倉的作用和能力。

記者：能否具體介紹一下中鼎承接的山東舒朗總倉項目的情況及特點。

吳健民：2017年，舒朗委托無錫中鼎集成技術(shù)有限公司（以下簡稱“中鼎集成”）承接建設(shè)智能倉儲物流系統(tǒng)集成項目。中鼎集成為舒朗提供從前期方案規(guī)劃設(shè)計、數(shù)據(jù)仿真、設(shè)備制造，直至安裝調(diào)試、售后服務(wù)于一體的定制化解決方案。整體項目配備超8萬個標準擱板貨位，用于增大儲量與揀選點，能夠適應(yīng)舒朗商品的存儲和揀選需求。由于此項目作業(yè)模式的多樣性，故設(shè)置了掛裝存儲區(qū)，可存儲近11萬件的掛裝商品的快速周轉(zhuǎn)。自舒朗智能倉儲物流系統(tǒng)集成項目完成后，基本替代原來辦事處分倉的功能，可以實現(xiàn)總倉點對點發(fā)到各地的門店和商場。通過自動化輸送線連接各作業(yè)區(qū)域，大幅度提升物流線作業(yè)的自動化能力。中鼎集成團隊高品質(zhì)的設(shè)計水準和成熟的經(jīng)驗使本次合作十分圓滿，整體項目既能滿足目前B2B模式需求，又能從容應(yīng)對企業(yè)未來數(shù)年的發(fā)展挑戰(zhàn)。

全新的物流系統(tǒng)和體系的建設(shè)，不僅僅是硬件的投入，最重要的還是軟件系統(tǒng)。中鼎集成將設(shè)備多元化、集成簡單化、控制智能化融為一體，通過自動化倉儲軟件系統(tǒng)打通整個信息體系，實現(xiàn)品牌總倉和商店的對接，實現(xiàn)品牌總倉和終端消費者的對接，使得公司物流信息化達到新的高度。如今物流技術(shù)最重要的變革是打通“最后一公里”，通過末端配送實現(xiàn)了直達消費者的銷售模式。打通“最后一公里”，即時銷售，數(shù)據(jù)歸攏，成為服裝企業(yè)建設(shè)物流體系的追求之一。