市政工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平評(píng)價(jià)

鄭素珊

摘 要：這些年我國(guó)城市化建設(shè)取得了很大的發(fā)展，人們對(duì)于市政工程項(xiàng)目的質(zhì)量的要求越來(lái)越高，如何更好地開(kāi)展質(zhì)量管理水平評(píng)價(jià)成為建筑檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)發(fā)展需要面臨的重要難題，這需要在這個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理才能更好保障最終工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，保障工程項(xiàng)目的安全性和可靠性。

關(guān)鍵詞：市政工程項(xiàng)目 質(zhì)量管理水平 評(píng)價(jià)

背 景

市政工程項(xiàng)目對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要，它保證了我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和居民生活對(duì)于電力的基本所需。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增長(zhǎng)以及綜合國(guó)力的不斷提升，我國(guó)對(duì)于電力的需求越來(lái)越大。但是對(duì)于任何工程來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和安全都是工程項(xiàng)目的最重要因素。尤其是近些年隨著城市化和基礎(chǔ)建設(shè)的項(xiàng)目需求越來(lái)越大，就有可能出現(xiàn)把控制環(huán)節(jié)不嚴(yán)格，這樣工程項(xiàng)目的質(zhì)量就容易出現(xiàn)問(wèn)題。嚴(yán)重事故的出現(xiàn)不僅給我國(guó)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)加劇百姓對(duì)基礎(chǔ)民生工程質(zhì)量的擔(dān)憂，因此施工企業(yè)要始終牢記自己擔(dān)任的責(zé)任，嚴(yán)格按照施工工序進(jìn)行施工，同時(shí)嚴(yán)格把控施工的質(zhì)量。市政工程項(xiàng)目質(zhì)量是重要的民生問(wèn)題，建筑檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)保障我國(guó)市政工程項(xiàng)目質(zhì)量發(fā)揮著重要作用，該部門的工作內(nèi)容和工作職責(zé)比較多，需要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、仲裁檢驗(yàn)等公正性檢驗(yàn)工作。為了更好地開(kāi)展檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作，需要專業(yè)的科研檢驗(yàn)人員、高精端的評(píng)價(jià)檢驗(yàn)裝置，從而更好地為各企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作。因此提高評(píng)價(jià)裝置的質(zhì)量是保障我國(guó)市政工程項(xiàng)目質(zhì)量等環(huán)節(jié)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是在建筑評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理過(guò)程中存在著很多問(wèn)題，使檢驗(yàn)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)存在著很多問(wèn)題，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了很大影響，因此本文在這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上做了一定的談?wù)?，從而促進(jìn)我國(guó)建筑檢驗(yàn)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理的發(fā)展。

一、傳統(tǒng)意義的質(zhì)量管理

在新時(shí)期，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)已經(jīng)不能滿足時(shí)代的發(fā)展需求。傳統(tǒng)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容是如何提高檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量，所有評(píng)價(jià)結(jié)果都是通過(guò)檢驗(yàn)報(bào)告的方式呈現(xiàn)出來(lái)。因此如何提高檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量是檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)在實(shí)際工作過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，可以從評(píng)價(jià)工藝和評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告2方面提高評(píng)價(jià)質(zhì)量。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照ISO17025質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求和準(zhǔn)則開(kāi)展相應(yīng)的評(píng)價(jià)過(guò)程，從人、機(jī)、料、法和環(huán)等各方面加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的控制，同時(shí)由專門的檢驗(yàn)部門進(jìn)行監(jiān)督審核，保障最終的評(píng)價(jià)結(jié)果符合我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)，整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程跟PDCA循環(huán)質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)相似，通過(guò)完善的評(píng)價(jià)手段和有效的檢驗(yàn)控制可以顯著提高我國(guó)的評(píng)價(jià)質(zhì)量。

在評(píng)價(jià)結(jié)果方面，可以通過(guò)一系列的測(cè)試手段加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的控制。主要是通過(guò)熟練度測(cè)試和內(nèi)部質(zhì)量控制，提高評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量。隨著我國(guó)評(píng)價(jià)技術(shù)的不斷提高，水平測(cè)試已經(jīng)發(fā)展為比較成熟的質(zhì)量結(jié)果評(píng)價(jià)體系，但是在能力測(cè)試方面，還滿足不了評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的需求，因此在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中還需要加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制。雖然CNAS和資質(zhì)認(rèn)證對(duì)內(nèi)部的質(zhì)量要求很高，但仍不能滿足質(zhì)量控制的需求，控制實(shí)施手段方面也沒(méi)有規(guī)定明確的實(shí)施準(zhǔn)則，因此提高評(píng)價(jià)結(jié)果質(zhì)量仍然是未來(lái)的發(fā)展方向。在工程質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，很多機(jī)構(gòu)為了提高評(píng)價(jià)效率，往往會(huì)采用概率統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)技術(shù)，例如F檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)等方法，但是這種評(píng)價(jià)方法過(guò)于簡(jiǎn)單，同時(shí)隨機(jī)性較大，對(duì)數(shù)據(jù)數(shù)量有很高的要求，很多評(píng)價(jià)樣品根本不符合條件，使得評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有參考價(jià)值，導(dǎo)致評(píng)價(jià)質(zhì)量不過(guò)關(guān)。

二、服務(wù)質(zhì)量控制

評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)不僅需要提高評(píng)價(jià)質(zhì)量，還需要提高服務(wù)水平。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，評(píng)價(jià)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。為了促進(jìn)質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)的發(fā)展，要不斷提高評(píng)價(jià)技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。因此在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，一方面要通過(guò)不斷創(chuàng)新技術(shù)體系來(lái)提高企業(yè)的技術(shù)水平，使評(píng)價(jià)結(jié)果更科學(xué)準(zhǔn)確，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，即了解用戶的需求，給客戶提供更有針對(duì)性的解決方案，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高用戶的信賴度，從而獲得長(zhǎng)足發(fā)展。檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量很難通過(guò)一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。在目前使用的技術(shù)中，評(píng)價(jià)結(jié)果需要通過(guò)反復(fù)斟酌樣品的差異，以及樣品復(fù)檢等方法來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，但這種控制方法效率很低，不能適應(yīng)所有的評(píng)價(jià)過(guò)程。很多技術(shù)無(wú)法評(píng)價(jià)產(chǎn)品的合格率和、不合格率。

三、加強(qiáng)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的建議

（一）控制好采樣與制樣。因?yàn)樵u(píng)價(jià)不同于企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)，檢驗(yàn)評(píng)價(jià)的具體流程比較繁瑣和復(fù)雜，在測(cè)量不同指標(biāo)時(shí)，需要嚴(yán)格按照試驗(yàn)具體流程和相關(guān)規(guī)范來(lái)開(kāi)展試驗(yàn)，保障試驗(yàn)安全可靠。同時(shí)在實(shí)際的試驗(yàn)過(guò)程中，需要根據(jù)評(píng)價(jià)樣品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行合理的采樣和制樣，要嚴(yán)格把控試驗(yàn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一步都不會(huì)影響最終試驗(yàn)的精度，把其他因素的影響降到最低，盡可能減小誤差。在具體采樣時(shí)，要確保選出的樣本具有代表性，可以利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)保障取樣的均勻性。

（二）科學(xué)處理數(shù)據(jù)。由于評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，評(píng)價(jià)過(guò)程中存在著各種各樣的干擾，導(dǎo)致最終的試驗(yàn)結(jié)果不理想。因此同一組測(cè)試材料測(cè)試結(jié)果可能具有較大的離散度，為了將這種誤差最小化，必須對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)處理。還應(yīng)該注意的是，如果評(píng)價(jià)環(huán)境存在著很大的干擾，那么測(cè)試結(jié)果與預(yù)期有很大的不同，需要測(cè)試人員嚴(yán)格分析測(cè)試結(jié)果，并給出形成原因。對(duì)于差異的結(jié)果進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，直至找出原因，以確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

（三）強(qiáng)化人力資源制度和體系的構(gòu)建。在新形勢(shì)下，為了提高檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，加強(qiáng)人力資源制度和績(jī)效考核制度至關(guān)重要。將檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的實(shí)際發(fā)展情況和自身人力資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建完善的資源管理體系。同時(shí)結(jié)合新形勢(shì)下的需求，不斷加強(qiáng)資源管理體系建設(shè)，促進(jìn)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)人力資源管理和績(jī)效考核制度的健康發(fā)展。構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理制度和績(jī)效考核制度體系是促進(jìn)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮檢驗(yàn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)中每一位職工的潛能，以更好地開(kāi)展檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作。因此如何制定合適的激勵(lì)制度也是人力資源管理和績(jī)效考核制度需要面臨的重要問(wèn)題，科學(xué)合理的績(jī)效考核體系能夠提高工作積極性，從而更好地開(kāi)展檢驗(yàn)評(píng)價(jià)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所示，建市政工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平評(píng)價(jià)結(jié)果直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量。但是質(zhì)量評(píng)價(jià)管理涉及的環(huán)節(jié)眾多，需要各個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在每一環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，從而促進(jìn)我國(guó)評(píng)價(jià)工作的發(fā)展。

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