徐林
按理說,像榮耀潮玩店開業(yè)這種事,犯不著說太多,但回想之前看過榮耀整個(gè)2018年的銷售數(shù)據(jù),并且這家潮玩店風(fēng)格和之前也大有不同,自己還是頗有一些吃驚的,如果再把2018年發(fā)生的一些事情串起來,“榮耀Life”潮玩店的開業(yè)其實(shí)就不算是一個(gè)獨(dú)立事件了。倒不如把這件事兒當(dāng)個(gè)結(jié)點(diǎn),寫篇小文總結(jié)一下也好。
低調(diào)行事下的“高歌猛進(jìn)”
如果把時(shí)間往前推個(gè)3~4年,那會(huì)兒的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌正是如日中天,火熱的程度已經(jīng)到了“只要會(huì)喘氣兒”就可以立牌子做智能手機(jī)。但這樣的風(fēng)潮到了2017年,出現(xiàn)了前所未有的迅速退潮,包括每年的“京東618”,“天貓雙十一”這樣的消費(fèi)節(jié),手機(jī)榜單開始變得“無聊”起來,在這個(gè)時(shí)候,榮耀已經(jīng)成為當(dāng)仁不讓的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌。
但到了2018年的春天,榮耀突然高調(diào)宣布在全國(guó)175家線下門店同時(shí)開業(yè),榮耀的“新零售”戰(zhàn)略躍然而出——其實(shí)在此之前,店面打著藍(lán)色榮耀Logo的線下店早已不陌生了,到了2018年年底,榮耀總裁趙明就已經(jīng)提及過榮耀的銷量中,線上線下占比已然接近五五開。
之后根據(jù)賽諾的數(shù)據(jù)顯示,2018年全年榮耀在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額占比已經(jīng)達(dá)到了13%,銷量達(dá)到了5427萬臺(tái),而這其中來自線下市場(chǎng)的銷量高達(dá)3056萬部,比例已經(jīng)達(dá)到了56%。更重要的是,這些銷量累起來的782.9億元的銷售額表明,榮耀機(jī)型的平均售價(jià)已經(jīng)超過了1400元,從榮耀V8開始售價(jià)上行的戰(zhàn)略結(jié)果也是喜人的。而在全球市場(chǎng),榮耀的整體銷量達(dá)到了9500萬臺(tái),比2018年出現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)據(jù)更是讓我感到吃驚!
數(shù)據(jù)只是一方面,而另一方面,榮耀品牌出現(xiàn)的變化則預(yù)示著這個(gè)品牌正在醞釀著大動(dòng)作:2018年10月31日,榮耀探索機(jī)型Magic 2的發(fā)布會(huì)上,所有人都很驚奇地發(fā)現(xiàn)榮耀Logo發(fā)生了變化,從過往多年的四平八穩(wěn)變得更加活躍清新,而到了2018年年底,12月26日榮耀新一代旗艦V20的發(fā)布會(huì),則徹底地展現(xiàn)出了這個(gè)品牌其形象的完全轉(zhuǎn)變,特別是彩色的榮耀Logo,連我這種“中年人”都喜歡得不行。
放在原來,這應(yīng)該是一場(chǎng)充斥著硬核技術(shù)和參數(shù)的發(fā)布會(huì),但這次卻給我們呈現(xiàn)出一個(gè)年輕人非常喜歡的Party的形式,包括最后和意大利時(shí)尚潮牌MOSCHINO的跨界合作,更是引來后續(xù)無數(shù)年輕人的追捧與討論。前不久才結(jié)束的榮耀20i的發(fā)布會(huì),榮耀再一次宣布和國(guó)際潮牌AAPE合作,對(duì)于年輕消費(fèi)者來說,這又是一個(gè)驚喜。
話到這里,其實(shí)應(yīng)該說是鋪墊了一大段,云南昆明的“榮耀Life”潮玩店的出現(xiàn),對(duì)我來說就不算是奇怪了,無論從手機(jī)渠道的必然進(jìn)化,還是榮耀品牌的年輕化轉(zhuǎn)型這兩個(gè)方面,都注定會(huì)有“榮耀Life”潮玩店這樣的潮物出現(xiàn)。
值得注意的是,云南昆明榮耀Life是榮耀2019年成立的第100家Shopping Mall門店、第100家連鎖品牌形象門店,更將成為云南首個(gè)花粉俱樂部,兼具“品牌大使館”身份。另外,根據(jù)官方數(shù)據(jù),截至2019年4月,榮耀線下門店累計(jì)已建成近2000家。由此看出,此時(shí)開業(yè)這家門店,還是頗具滿滿的儀式感的。
反其道而行之的戰(zhàn)略合圍
去年春天,在點(diǎn)評(píng)榮耀175店同開這個(gè)標(biāo)志性事件的時(shí)候,我就分析過這些榮耀線下店的區(qū)位特點(diǎn):它們更多是分布在二三線城市,與蘋果、華為、OPPO和vivo在第一線及頭部二線城市進(jìn)行形象店的布局方式迥然不同,而這次榮耀首家“榮耀Life”潮玩店的選在昆明,自然也是這種思路的延續(xù)。
榮耀反其道而行之的思路還體現(xiàn)在更多地方。在很多人印象中,線下形象店是承載著諸多功能的:銷售、售前售后服務(wù)、品牌形象、用戶培訓(xùn)等各種與用機(jī)相關(guān)的內(nèi)容在這里都能找到,是的,榮耀Life潮玩店也必須要有這樣的功能——畢竟任何不以達(dá)成銷售為目標(biāo)的營(yíng)銷都是耍流氓。
進(jìn)入榮耀Life后自然看到的是一些銷售相關(guān)的功能區(qū)。而和大部分手機(jī)門店不同的是,榮耀Life的地下一層和地下二層大有玄機(jī)。首先是地下一層是多場(chǎng)景的功能體驗(yàn)區(qū),包括電競(jìng)潮玩、休閑自拍、IoT產(chǎn)品體驗(yàn)等,地下二層則是一個(gè)充分輕松氛圍的咖啡廳與清吧這樣的環(huán)境,這樣我們可以將潮玩店當(dāng)成一個(gè)手游“網(wǎng)咖”!
除了店內(nèi)讓人放松的“網(wǎng)咖”之外,整個(gè)潮玩店的外觀也是極盡設(shè)計(jì)之能,獨(dú)棟3層下沉式設(shè)計(jì),鋼結(jié)構(gòu)與玻璃幕墻完美融合,現(xiàn)代而又科幻,加上榮耀全新的彩色Logo,整個(gè)店面的辨識(shí)度極高,而且在店面的旁邊,甚至還有一個(gè)小型的街頭籃球場(chǎng),讓酷愛籃球與球鞋文化的年輕人能一展身手。
綜合來看,榮耀這家潮玩店壓根就不是賣東西的地方,而是一個(gè)能讓年輕人在這里放松、聊天、交流,甚至打卡的時(shí)尚地點(diǎn)。不夸張地說,單從體驗(yàn)場(chǎng)景的數(shù)量來看,榮耀Life潮玩店是我所見過的最為豐富的手機(jī)線下門店了。
簡(jiǎn)單看完榮耀Life潮玩店的外觀與功能設(shè)置,我們已經(jīng)大致明白榮耀的“套路”了?,F(xiàn)在年輕人的自主思維能力與對(duì)個(gè)性的追求是很強(qiáng)的,傳統(tǒng)的銷售場(chǎng)景強(qiáng)加,他們的接受度有限。但榮耀Life潮玩店的做法,卻是本著與年輕人做朋友,讓自己走入年輕人的生活方式之中的融入式理念——不得不說,這樣的做法是非常聰明的。
這不禁讓我想起重慶位于北城天街的第一家Apple Store開業(yè)之后,就被年輕人們戲稱為“全重慶最牛的網(wǎng)吧”,同時(shí),“在北城天街蘋果店門口見”自然也成為年輕人們約定碰面的最好地標(biāo)。而榮耀Life潮玩店的做法,顯然也是奔著這個(gè)效應(yīng)去的。
對(duì)于這家潮玩店的定位,榮耀總裁趙明也說:“我們希望借這樣的潮玩店來構(gòu)建一個(gè)年輕人的生活場(chǎng)所,比如說更好地與年輕人溝通和交流,也通過年輕人文化反哺榮耀品牌。”
很有意思吧,過去用來形容線下店主要是為了消費(fèi)者“方便”的說法,這次在明哥的口中也發(fā)生了變化,體驗(yàn)之外,溝通與交流,成為榮耀Life的核心。同時(shí),年輕人的文化還可以反哺榮耀品牌,讓榮耀這個(gè)品牌從過去定位鮮明的技術(shù)品牌,變成能文能武的暖心宅男。
伴隨著90后的成長(zhǎng),他們正慢慢成為這個(gè)社會(huì)主力的消費(fèi)群體,所以,他們也是幸福的,因?yàn)閹缀跛械钠放贫疾患s而同地在向他們示好。而且,這是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代人,電商網(wǎng)購這樣的生活方式對(duì)他們并不陌生。過去線下店是為了讓消費(fèi)者售前售后更加方便地定位,對(duì)他們來說是被弱化的,特別是售前,因?yàn)檫@個(gè)人群的信息獲取渠道別說欠缺,甚至有些太過豐富。
相反,與品牌溝通交流的方式,同價(jià)值觀人群之間的信息交換,共同興趣愛好的共鳴,甚至是網(wǎng)紅內(nèi)容的創(chuàng)作,則是年輕人們更加注重的——而榮耀Life潮玩店,就是榮耀品牌意圖與這些年輕人實(shí)現(xiàn)互動(dòng),和年輕人交朋友的全新橋梁。
寫在最后
其實(shí)在榮耀的戰(zhàn)略布局中,昆明榮耀Life潮玩店開業(yè),也意味著榮耀手機(jī)“二級(jí)火箭”全新戰(zhàn)略的開篇。榮耀成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌被稱為“一級(jí)火箭”,這個(gè)階段業(yè)已完成,“二級(jí)火箭”則是指“四個(gè)極具”:極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,極具擴(kuò)張力的渠道,極具年輕力的品牌,以及極具場(chǎng)景力的生態(tài)。今年榮耀的產(chǎn)品線會(huì)向精品方向調(diào)整,數(shù)字系列旗艦榮耀20也將在5月21日在倫敦率先發(fā)布,品牌形象年輕化正在有條不紊地進(jìn)化。而榮耀Life潮玩店,則意味著榮耀渠道能力的升級(jí),因?yàn)闃s耀知道,只靠一杯咖啡,可滿足不了所有年輕人的需要。