出租車計價器檢定中存在的問題及對策分析

吉林省敦化市產(chǎn)品質量計量檢測所 吉林 敦化 133700

引言

對于出租車行業(yè)來說,最為關鍵也是最為主要的便是出租車的定價檢測系統(tǒng),只有對其定價檢測系統(tǒng)進行了有效的監(jiān)管和合理的處理,國家的出租車行業(yè)定能獲得較為完善的發(fā)展。由于我國技術發(fā)展不夠先進,使得在出租車定價器的檢定規(guī)程中存在了一些問題,為了更好的應對這些問題,需要采取一系列的有效舉措,以此來強化計價器檢定工作,提高出租車管理工作的有效性。

1 出租車計價器檢定的研究背景

在我國社會經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展的背景之下,人們在出行的過程中可以使用到更多的代步工具,出租車的出現(xiàn)讓我國人民群眾的出行變得更為方便起來,但是某些消費者卻反映,在乘坐出租車的過程中遭受到了不公平的待遇,自身的合法權益難以得到保證,在此背景之下自然也就會將出租車司機和乘客之間的矛盾激發(fā)出來,計價器是衡量乘客乘車費用的重要工具,計價器計量結果精準性直接關系到收費十分公平,依據(jù)相關調查工作得到的結果顯示,某些車主為了能夠在實際工作的過程中獲取到更多經(jīng)濟效益,會違法地對計價器進行改裝,非法謀取利益。除去上文中所說的問題之外,出租車計價器檢定環(huán)節(jié)其實也存在一定問題,使消費者處于一個被動的地位上,因此對出租車計價器進行檢定其實是一件十分必要的事情,有利于我國構建和諧型社會。

2 出租車計價器檢定工作中存在的問題

2.1 計價器檢定 出租車司機假如想通過不法的欺騙手段進行謀利,可以通過多種途徑進行。其中,有關部門在檢定出租車計價器時存在的漏洞,則為出租車司機的不法行徑的實施提供了幫助。這些漏洞中,最主要的是計價器本機的檢定。由于該本機屬于出租車計價管理的核心組件,因此有關部門應該予以重視。然而,即使在當前相當重視的程度下,本機的檢定依然存在問題。在出租車行業(yè),有關出租車計價器檢定的管理規(guī)定中,并沒有明確指出出租車計價器的限定檢定時限,而這不僅意味著規(guī)則的漏洞,也在某種程度上為不法司機提供了違法的機會。在檢定管理的規(guī)定中,很多條例都只能限定出租車計價器的使用誤差。檢定管理規(guī)定僅僅進行誤差界定,并不能保證計價器的準確、穩(wěn)定運行。此外,在誤差檢定的過程中,檢定人員并不會檢定出租車行駛的里程與時間,所以更進一步影響了計價器本機檢定的合理性。此外,由于計價器的本機不可能持續(xù)工作數(shù)年乃至一直工作下去,因此待達到一定的工作年限之后,必須對計價器的本機進行更換。不過,在出租車行業(yè)內(nèi),有關部門并沒有對計價器的標準使用年限做出明確的規(guī)定,這就導致了很多司機仍然在使用超過使用年限的計價器,因此導致了計價不準情況的發(fā)生,從而影響了出租車行業(yè)的信譽,為消費者帶來了不利影響。

2.2 計價器專用問題 除了計價器本機方面的檢定問題,另外一個問題便是計價器專用問題。由于出租車司機在出租車中擁有極大的自由操作空間,使得他們有很多時間可以對計價器進行操作。在現(xiàn)實調查中發(fā)現(xiàn),很多出租車司機擁有兩個或者以上的計價器,對于不同顧客使用不同的計價器,而在計價器檢定時使用標準計價器,而在日常運營中使用的卻是個人計價器,這就在很大程度上提高了監(jiān)管的難度,并且造成了消費者權益的損害。消費者在遭遇到這種不公平待遇之后,有一部分會選擇進行投訴處理,而投訴中由于耗時耗力,很多消費者的投訴都會不了了之,得不到有效解決。

3 出租車計價器檢定問題的對策

3.1 完善檢定制度,提高檢定人員業(yè)務素養(yǎng) 就有關問題的分析可以發(fā)現(xiàn),計價器在檢定的過程中,并沒有一個合理完善的檢定制度作為后臺依據(jù),因此在檢定過程中比較容易出現(xiàn)疏漏。因此,有關部門必須采取行動完善相關的出租車計價器的檢定制度,唯有如此,才可有效減少計價器檢測過程中被忽視的各種問題,從而保證消費者的權益不受損害。就有關檢定過程而言,檢定人員的業(yè)務素養(yǎng)的高低,也是關乎檢定結果的重要影響因素。為此,有關部門必須加強對檢定人員的選拔,并且必須時常對檢定人員進行業(yè)務考核以及培訓,從而切實地保證檢定人員在檢定過程中能夠實現(xiàn)應有的檢定標準,在此基礎上才能要求出租車計價器欺詐問題的根除。為有效監(jiān)管檢定人員,還必須設立專門的監(jiān)督部門以便于杜絕檢定人員弄虛作假現(xiàn)象的產(chǎn)生,從而最大程度上減少欺詐問題的發(fā)生。

3.2 提高計價器與傳感器本機的技術含量,對安裝過程進行加密處理 在規(guī)范化計價器管理過程中,還要逐步提高計價器本身的質量以及使用傳感器的質量,只有兩者的質量獲得了有效的保證,才能在基礎層面上保證消費者權益,減少相應的沖突與矛盾。在進行計價器管理中,為了提高計價器的專用性,管理人員應該對計價器的安裝程序進行加密處理,保證出租車司機只能使用標準的計價器,避免出現(xiàn)司機隨意更換計價器的情況。另外,對于傳感器應該做到及時更新與更換,對于超過使用年限的傳感器應該進行更換,避免出現(xiàn)計價不準的情況。

3.3 加大對計價器二次檢定的力度 計價器在出現(xiàn)故障以后,可能由于使用時間過長或者零件發(fā)生損壞,需要更換計價器。因此必須對其進行二次檢定,在檢查過程中測驗出計價器的準確性,以及零件是否完好無損,保障出租車計價器能夠正常運行。

3.4 重視司機道德素質 近年來,出租車司機對消費者造成權益侵害的事件時有發(fā)生,究其原因,還是某些出租車司機自身的道德素養(yǎng)不及格所導致。因此,企業(yè)應時常開展道德講座,促進出租車司機提高自身的道德素養(yǎng)。管理人員也應提高培養(yǎng)出租車司機的職業(yè)道德,提高司機個人的責任意識。唯有通過一系列的道德講座,才可普及與推廣出租車行業(yè)的各種要求,才可更好地為消費者服務,促進該行業(yè)的繁榮興盛。此外,在出租車行業(yè)的司機招聘上,有關部門應該提高對應聘的人員的道德要求,從而在源頭上盡量減少欺詐行為的發(fā)生。對曾經(jīng)有過不法行為的應聘人員,堅決不能聘用。對于存在某些過失行為但存在良好認錯心態(tài)的人員,則可由專門人員進行管理培訓與試用,從而確保出租車司機隊伍的基本素質。

結語

我們了解到出租車計價器檢定中存在的問題,并對其進行對策分析。計價器的準確性受到多種因素的影響,因此工作人員必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng),加強檢測力度。針對計價器檢定中發(fā)生較為頻繁的問題檢測人員需要格外上心,排除干擾因素,提高工作效率,保證檢定工作的可靠性以及安全性。