梁瀟文 (西北大學圖書館 710062)
高校圖書館是高校為教學和科研服務的圖書館,是學生、教師和科研人員的資料中心,是學校重要的組成部分。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,高校圖書館在功能上不斷完善,實現(xiàn)了網(wǎng)絡化的日常圖書管理服務。館藏圖書不斷更新,規(guī)模逐步擴大,但館藏圖書通常與學校設置的專業(yè)課程緊密相關(guān),衍生資料和外延資料不多,因此館藏圖書和文獻資料還比較有限。大部分高校圖書館依然使用傳統(tǒng)的管理技術(shù)和平臺,跨庫信息無法獲得,開源信息無從獲取。圖書館規(guī)模與在校師生人數(shù)比例不平衡,座位有限,搶位占座現(xiàn)象嚴重,環(huán)境狀況無法滿足高校讀者的閱讀和求知需求,從而影響了整個圖書館的運作。
因此,高校圖書館由于學科分類、讀者數(shù)量、讀者需求、服務平臺等原因呈現(xiàn)出圖書的利用率不高,信息資源缺乏,難以適應新時代下高校閱讀群體的圖書需求,圖書館的職能效用無法有效實現(xiàn)的特點。
隨著信息化網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的管理工具和管理模式逐步被智能化、可操作的設備所取代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新興技術(shù)廣泛應用于各行各業(yè)各個領(lǐng)域。高校圖書館在管理理念、管理方式也發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變,高校的圖書館逐步引入數(shù)字化概念,在傳統(tǒng)圖書館功能基礎(chǔ)上,增加了一些數(shù)字化信息,通過網(wǎng)絡傳播,實現(xiàn)便利的圖書館服務。目前高校圖書館通過網(wǎng)絡手段已經(jīng)實現(xiàn)了館藏書籍聯(lián)機查詢與檢索、書目的編目、文獻調(diào)閱和日常借還書等基礎(chǔ)功能。但是數(shù)字化程度不高,數(shù)字化管理體系尚未建立,功能還不完善。以查詢系統(tǒng)為例,藏書分類以大類為主,查找以模糊查詢?yōu)橹鳎毣潭炔桓撸瑹o法實現(xiàn)一步到位精準查詢。電子圖書資料有限,圖文信息不全,無法做到與紙質(zhì)圖書的相互補充。圖書館人員出入和座位無法通過智能系統(tǒng)動態(tài)管理。管理服務平臺落后,網(wǎng)絡時代現(xiàn)代化的管理。
高校數(shù)字化圖書館的發(fā)展是現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡化高速發(fā)展推動下的必然趨勢。高校由于資金有限,規(guī)模和面積及其設施受整個學校的發(fā)展影響較大。因此,高校圖書館的數(shù)字化建設可以集中學校現(xiàn)有資源進行整合提高,高校聚集著一大批教學和科研成果突出的高層次人才,他們發(fā)表大量的具有前沿的、創(chuàng)新性的論文,都將成為圖書館重要的文獻。高校圖書館將這些本土資源整理成電子資料和信息供高校讀者共享,這樣既降低成本,還能夠提供高價值的數(shù)字資料。
通常每所學校都有自己特色的學科,這些學科的成果引領(lǐng)和推動著各自所處領(lǐng)域的發(fā)展。高校圖書館可以爭對這些優(yōu)勢學科的科研成果,例如:文章、文獻、專著、書籍等,進行數(shù)字化建設。更大便利的給讀者提供高品質(zhì)、高價值的信息和服務,有效幫助和指導學生教師對所學所授課程的學習及吸收,更好的推動特色學科發(fā)展。
數(shù)字化高校圖書館可以實現(xiàn)隨時隨地網(wǎng)絡搜索,瀏覽、咨詢、和館藏互借及研討功能。同時,根據(jù)讀者所關(guān)注的信息,定期提供信息和書籍推動服務,以便讀者更好地獲取更新的信息資源。因此,建設數(shù)字化圖書館首先要搭建具有網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫功能圖書館服務平臺,基于服務平臺的高校圖書館可以實現(xiàn)多元化的圖書服務。
1.提供一站式檢索服務
在高校,圖書資源繁多,讀者對書目了解不清,耽誤很長時間用在查找書上。為進一步提高查找效率,提升服務質(zhì)量,高校圖書館應當提供一站式的檢索服務。圖書館要將館內(nèi)所有圖書資源和信息進行精細的整合,科學準確的分類,建立圖書館資料數(shù)據(jù)庫,讀者可以在圖書館服務平臺中通過多種搜索方式快速搜尋自己想要獲取的書籍,這樣可以很好的節(jié)約人力、物力成本。同時,圖書館也要充分考慮好后續(xù)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化工作,當新圖書或資料進來時,可以及時導入檢索系統(tǒng)內(nèi),最大限度的減少信息搜索的精力和時間。
2.為讀者提供個性化服務
傳統(tǒng)模式下的圖書館管理服務大多以常規(guī)服務為主,很難增加和實現(xiàn)個性化的服務,而數(shù)字化圖書館的管理模式可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)向讀者提供高品質(zhì)、個性化的服務。圖書館數(shù)字化服務平臺能夠記錄讀者搜索的關(guān)鍵詞或圖書信息,并可智能的根據(jù)這些關(guān)鍵信息在系統(tǒng)內(nèi)檢索出相關(guān)的、類似的書籍,向讀者推薦;另外,圖書館服務平臺還具有推送功能,當館中新增書籍資料后,圖書館系統(tǒng)會定時向讀者推送最新圖書消息,提醒讀者及時來館閱讀;同時,數(shù)字化圖書館服務平臺還可以統(tǒng)計點擊閱讀量較大的書籍,將學校讀者最受喜愛的圖書進行排行榜公布,使得讀者可以及時了解和掌握熱門信息,加強閱讀,提高和更新知識儲備。
3.提供綜合性圖書館服務
在采用數(shù)字化管理模式下,高校圖書館服務平臺依舊要具備傳統(tǒng)圖書館的功能,部分讀者不習慣使用電腦或網(wǎng)絡設備,還有的年齡較大、使用能力不足,圖書館服務應當具備傳統(tǒng)圖書館的職能和服務,積極向各類讀者提供綜合性的圖書服務。
高校數(shù)字化圖書館以“讀者第一”為服務宗旨,以提高服務質(zhì)量為目的。高校圖書館數(shù)字化的實現(xiàn)對管理人員的業(yè)務技能和職業(yè)素養(yǎng)也有了更高的要求,新技術(shù)的引入要求工作人員要保持積極學習的態(tài)度,不斷提升自身的業(yè)務技能和服務水平。同時加強對館內(nèi)工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)的學習,提升工作人員自身素質(zhì);積極開展各類提高業(yè)務水平的學習活動,逐步提升館內(nèi)工作人員的工作素養(yǎng)。館內(nèi)工作人員的經(jīng)常了解和聽取讀者的意見和需求,從而改善工作,更好的為讀者提供高質(zhì)量的服務,從而更有利于整個高校圖書館的發(fā)展。
數(shù)字化圖書館的功能更加全面,使用更加便利,科技含量也更加高。因此,對使用者的要求也越來越高。所以,圖書館要做好平臺使用功能的講解以方便讀者使用。為了進一步提高數(shù)字化圖書館資源的有效利用,圖書館管理人員應定期開展宣傳活動。針對一些具有高度影響力的書籍,可以看展專題圖書讀書會,大家各抒己見,提高讀者見識和認識,發(fā)揮圖書館輔助功能。
綜上,在信息化高速發(fā)展的時期高校圖書館應緊跟時代發(fā)展的步伐,積極推進高校圖書館的數(shù)字化建設,實現(xiàn)圖書館的信息共享、便捷服務,有效提高圖書館服務和管理水平,使高校圖書館成為知識傳播、文化傳承和知識創(chuàng)新的基地。