旅游業(yè)和素質(zhì)拓展業(yè)的融合與發(fā)展研究

（南京林業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院旅游管理系 210000）

關(guān)鍵字：產(chǎn)業(yè)融合；旅游業(yè)；素質(zhì)拓展業(yè)

一、緒論

作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)正處于上升崛起的趨勢(shì)，迎來(lái)了一個(gè)前所未有的“黃金時(shí)代”。2019年，政府工作任務(wù)提出，為了促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力要“發(fā)展全域旅游，壯大旅游產(chǎn)業(yè)”。為了滿足新時(shí)代下人民日益增長(zhǎng)的美好旅游生活需要，要求旅游從業(yè)者把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、乘勢(shì)而上，打造更多高質(zhì)量的旅游精品。在此過(guò)程中， 憑借其具有的高度關(guān)聯(lián)性特征，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了協(xié)作共贏、融合發(fā)展的良好跡象。產(chǎn)業(yè)融合是指在相互滲透、相互交叉的作用下，原來(lái)的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)界限被逐漸打破，進(jìn)而形成新的產(chǎn)業(yè)屬性或新型產(chǎn)品形態(tài)的過(guò)程。參與融合的產(chǎn)業(yè)將在此過(guò)程中產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)附加值，催生新市場(chǎng)的發(fā)育。從市場(chǎng)供求領(lǐng)域來(lái)看，二者的融合發(fā)展能夠?yàn)楝F(xiàn)有旅游市場(chǎng)增加產(chǎn)品供應(yīng)，豐富現(xiàn)有產(chǎn)品體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)態(tài)發(fā)展。同時(shí)也為旅游消費(fèi)者提供了更多出行選擇，刺激釋放更多的消費(fèi)需求，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下刺激增長(zhǎng)的重要途徑。

拓展旅游作為新型業(yè)態(tài)的代表之一，發(fā)展拓展旅游受到消費(fèi)者的喜愛(ài)和支持。同時(shí)，由于越來(lái)越多的游客開(kāi)始注重旅行的質(zhì)量，以及接受服務(wù)水平的高低，企業(yè)為了不斷完善旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的差異化，滿足大眾的多樣需求，提高經(jīng)濟(jì)效益，越來(lái)越傾向選擇借助“拓展訓(xùn)練”的理念與形成拓展旅游體系，建立新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。拓展旅游因?yàn)樽陨砑婢咝蓍e旅游和體驗(yàn)教育的特點(diǎn)，受到廣泛關(guān)注，并迅速發(fā)展起來(lái)。

二、旅游業(yè)和素質(zhì)拓展業(yè)融合的現(xiàn)實(shí)條件

（一）高度的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性

旅游業(yè)不僅包含游、食、住、行、購(gòu)、娛六方面，而且與信息、服務(wù)、金融和康養(yǎng)相互依存，是一個(gè)涉及面很廣泛的行業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展與其他行業(yè)息息相關(guān)。一方面，旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)它們的支持和協(xié)調(diào)。另一方面，它與其他行業(yè)有很強(qiáng)的相關(guān)性。在中國(guó)，旅游業(yè)每增加1個(gè)就業(yè)崗位，可間接帶動(dòng)7個(gè)人就業(yè)，近年來(lái)，旅游開(kāi)發(fā)逐漸成為城市復(fù)興經(jīng)濟(jì)的主要方式之一。素質(zhì)拓展業(yè)也有同樣強(qiáng)烈的滲透性和關(guān)聯(lián)性，可以直接或間接地帶動(dòng)觀光、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之間有著更高的資源利用率。使用自然資源和人力資源作為旅游業(yè)發(fā)展的質(zhì)量活動(dòng)管理的企業(yè)基本上是質(zhì)量求發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)中那些利用自然資源人文資源為素質(zhì)拓展活動(dòng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其本質(zhì)屬于素質(zhì)拓展業(yè)，而素質(zhì)拓展活動(dòng)中那些主要供活動(dòng)參與者游覽和參與的項(xiàng)目又發(fā)揮著帶動(dòng)旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的作用。素質(zhì)拓展業(yè)的發(fā)展能為旅游業(yè)提供平臺(tái)和載體，旅游業(yè)能為素質(zhì)拓展業(yè)開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)、附加值與更大的利潤(rùn)空間。在兩者融合過(guò)程中，在市場(chǎng)上，旅游業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)，而素質(zhì)拓展業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容，兩者的資源共享優(yōu)化了要素配置，為融合發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）系統(tǒng)性思維的淵源

系統(tǒng)性思維是從系統(tǒng)與要素的關(guān)系上把握事物的關(guān)聯(lián)性、整體性的一種思維方式，它具有原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合的基本特點(diǎn)。系統(tǒng)性思維也推動(dòng)了旅游業(yè)與素質(zhì)拓展業(yè)的融合。價(jià)值觀是人們行為的根源。動(dòng)機(jī)和目的是價(jià)值的主要內(nèi)容或反映。旅游動(dòng)機(jī)初始的深度和廣度隨著人們認(rèn)知水平的不斷變化而變化。我國(guó)學(xué)者普遍認(rèn)為隨著人們生活需要的多樣化和復(fù)雜化，旅游動(dòng)機(jī)變得多種多樣，旅游資源的本質(zhì)屬性在于其對(duì)游客具有吸引力。而對(duì)游客具有吸引性的并不局限于山水名勝，任何可以使身心愉悅的旅游活動(dòng)均能激發(fā)旅游者興趣。改革開(kāi)放四十年，旅游業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟，一些素質(zhì)拓展活動(dòng)也衍生成為旅游資源。隨著旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位的上升，人們對(duì)旅游認(rèn)識(shí)的不斷深化，其資源范圍和功能的廣泛也越來(lái)越得到人們的重視，在思想方面，為兩者融合提供了土壤。

（三）消費(fèi)需求提高的動(dòng)力

大眾的消費(fèi)需求隨著經(jīng)濟(jì)能力的提高逐漸向著多樣化、精神化和高層次化發(fā)展，對(duì)旅游活動(dòng)的選擇也根據(jù)創(chuàng)新性和個(gè)性，為了適應(yīng)這種變化，旅游業(yè)應(yīng)該從調(diào)整自身出發(fā)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在傳統(tǒng)旅游活動(dòng)中，旅游地現(xiàn)有條件大多只能滿足游客“游山玩水”、“放松身心”的要求，這源于旅游地的空間局限性，而事實(shí)上，如今的游客們?cè)诮?jīng)過(guò)以往多次旅游活動(dòng)后，更加希望在游覽期間能夠達(dá)到“增長(zhǎng)知識(shí)”和“體驗(yàn)生活”等精神層次方面的滿足。在這種情況下，拓展旅游的出現(xiàn)，豐富了旅游形式，給大眾提供了更加多元的選擇對(duì)提高人民的幸福感具有重要意義。通過(guò)探索旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多種需求的滿足。兩者相比較之下，素質(zhì)拓展業(yè)注重于參與性和文化性，旅游業(yè)側(cè)重于異地性和觀賞性。這種差異使得兩者的融合不僅能滿足旅游者的多樣化需求，而且擴(kuò)大了旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。旅游市場(chǎng)的發(fā)展是在科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展日趨成熟中不斷擴(kuò)展融合范圍的一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。它逐漸實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)業(yè)間的滲透融合到產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的重組融合，形成相互聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)鏈。

三、旅游業(yè)和素質(zhì)拓展業(yè)融合的融合路徑

（一）整合優(yōu)化拓展旅游各項(xiàng)資源

資源融合路徑是指以旅游資源的形式將素質(zhì)拓展活動(dòng)融入到旅游產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)期間能夠持續(xù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的一切現(xiàn)象和事物，可稱為拓展旅游資源，它是一種獨(dú)特的旅游資源。當(dāng)下拓展旅游活動(dòng)大多依托現(xiàn)有環(huán)境就地建設(shè)，以活動(dòng)形式為主，文化內(nèi)涵相對(duì)較少。為了提高資源的吸引力，體現(xiàn)拓展旅游的創(chuàng)意性、文化性和體驗(yàn)性，應(yīng)當(dāng)以文化創(chuàng)意為出發(fā)點(diǎn)，以形成專業(yè)品牌為目標(biāo)，合理整合優(yōu)化拓展旅游資源，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。在管理方面，相關(guān)部門應(yīng)該盡快出臺(tái)拓展旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高經(jīng)營(yíng)門檻，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)監(jiān)管力度，杜絕拓展旅游基礎(chǔ)設(shè)施不合格，拓展旅游企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化產(chǎn)品過(guò)度泛濫等阻礙拓展旅游行業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)象。在人力資源方面，首先，拓展旅游本身具有較強(qiáng)的專業(yè)性，國(guó)家應(yīng)從政策上制定相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)定拓展旅游從業(yè)人員的的資質(zhì)要求，以及企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。其次，鼓勵(lì)體育、教育、康養(yǎng)等相關(guān)行業(yè)的人才轉(zhuǎn)入到拓展旅游中來(lái)。在提高拓展旅游從業(yè)人員的素養(yǎng)的同時(shí)，也豐富拓展旅游人才類型。開(kāi)展校企合作，不僅可以為高校提供將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的平臺(tái)，還可以為減少拓展旅游企業(yè)培養(yǎng)人才的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。

（二）提高拓展旅游產(chǎn)品技術(shù)含量

拓展旅游產(chǎn)品是指通過(guò)策劃、組織和開(kāi)發(fā)利用素質(zhì)拓展活動(dòng)與服務(wù)，形成新型的旅游產(chǎn)品，有著豐富產(chǎn)品類型和廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)，能夠滿足多樣化旅游的需求。拓展旅游產(chǎn)品技術(shù)含量的提高需要借助技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)的滲透，將素質(zhì)拓展業(yè)的活動(dòng)環(huán)節(jié)，全部或部分地滲透到旅游業(yè)中，相互交融，突破原有邊界，形成新型的產(chǎn)業(yè)。樹(shù)立生動(dòng)立體的旅游形象打造受人歡迎的旅游產(chǎn)品，需要以旅游體驗(yàn)為指導(dǎo)方向，為了提高拓展旅游產(chǎn)品技術(shù)含量，應(yīng)該采取措施對(duì)拓展旅游產(chǎn)品的無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)加以重視保護(hù)，完善拓展旅游人才培養(yǎng)的相關(guān)措施和計(jì)劃，從而進(jìn)一步全面深化和拓展旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的內(nèi)涵建設(shè)。

（三）開(kāi)拓拓展旅游廣闊市場(chǎng)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游市場(chǎng)可以為其他產(chǎn)業(yè)提供現(xiàn)成條件，保持和提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以市場(chǎng)成為素質(zhì)拓展業(yè)融入旅游業(yè)的有效途徑。推動(dòng)旅游質(zhì)量提高謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，素質(zhì)拓展活動(dòng)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，探索和拓展旅游市場(chǎng)。首先，我們要著力培育新的旅游形式，開(kāi)發(fā)新的體驗(yàn)，如創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)服務(wù)和研究旅游，豐富旅游線路，通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)休閑旅游企業(yè)主體的培育和拓展，加快拓展旅游供給方面的擴(kuò)張和改革，從而降低了行業(yè)的外部成本，營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和創(chuàng)新氛圍。最后，發(fā)揮宣傳營(yíng)銷在開(kāi)拓市場(chǎng)方面的作用，重視與旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的聯(lián)系，拓展旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與攜程、去哪兒、途牛為代表的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)系，增加拓展旅游產(chǎn)品和信息的可信度，供旅游者放心選擇，以彌補(bǔ)當(dāng)下在大多數(shù)旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)難以搜索到具體拓展旅游信息的缺失。在宣傳促銷上，要增加拓展旅游在傳統(tǒng)媒體和新媒體上的廣告量，例如在微信和微博發(fā)布文章和視頻，利用微信公眾號(hào)一對(duì)多和微博實(shí)時(shí)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。還可以邀請(qǐng)微博粉絲量較大與體育、戶外、旅游相關(guān)的博主參與拓展旅游活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)拓展旅游者對(duì)拓展旅游的產(chǎn)品體驗(yàn)的高效反饋，及時(shí)調(diào)整，完善產(chǎn)品。并且考慮在人流量較大的地鐵站和地鐵車廂內(nèi)投放拓展旅游宣傳片，預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到不錯(cuò)的宣傳效果。

（四）發(fā)揮拓展旅游功能效益

隨著社會(huì)文化生活的日益豐富，人們對(duì)旅游活動(dòng)的功能效益要求越來(lái)越高功能融合可以使旅游的體驗(yàn)性功能更加突出，同時(shí)創(chuàng)新了素質(zhì)拓展業(yè)功能發(fā)揮的途徑，讓人們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中也能獲得更好的功能效益。在功能融合路徑中，教育、修學(xué)、醫(yī)療、獎(jiǎng)勵(lì)等功能旅游效益突出。為人們?cè)诮】弹燄B(yǎng)、自我提升的需求，以及城市會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)展提供新途徑。拓展旅游作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，除了具有帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)效益和擴(kuò)大就業(yè)的社會(huì)效益，由于其環(huán)境代價(jià)小的特點(diǎn)，所以也具有成本低產(chǎn)出高，保護(hù)環(huán)境的生態(tài)效益。為了預(yù)防拓展旅游出現(xiàn)帶來(lái)的潛在問(wèn)題，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)、管理與監(jiān)督，建立安全保障體系，擴(kuò)大旅游安全，規(guī)范和完善旅游安全預(yù)警、旅游保險(xiǎn)、緊急救援、安全政策法規(guī)。為了確保拓展旅游功能效益的完全發(fā)揮，要全力推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的發(fā)展，給旅游者提供專業(yè)的保障。在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮拓展旅游各個(gè)方面的功能效益。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，拓展旅游產(chǎn)品日益豐富，拓展旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，拓展旅游作為旅游業(yè)內(nèi)的一種新興旅游方式，受到廣大旅游者的喜愛(ài)。旅游業(yè)和素質(zhì)拓展業(yè)有著高度的關(guān)聯(lián)性和共同的現(xiàn)實(shí)需求，二者融合發(fā)展是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)需求改變的必然產(chǎn)物，二者融合不僅能夠發(fā)揮旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用，而且可以促進(jìn)素質(zhì)拓展業(yè)走進(jìn)大眾視野，二者的融合符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，從而在產(chǎn)業(yè)間可以產(chǎn)生疊加效應(yīng)，最后實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。如今，拓展旅游業(yè)應(yīng)該抓住經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和旅游業(yè)飛速發(fā)展的良好契機(jī)，在操作規(guī)范化、服務(wù)人性化、產(chǎn)品特色化三個(gè)方面繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展融入新鮮的血液。

由于研究調(diào)查的局限性和受客觀情況的影響，本文對(duì)拓展旅游理論發(fā)展歷程研究還不夠全面，希望以后有更多學(xué)者能關(guān)注到拓展旅游這一研究領(lǐng)域，為拓展旅游理論和實(shí)踐的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。