論“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作創(chuàng)新

（桂林市臨桂區(qū)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì) 541199）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的創(chuàng)新形式

不同于以往傳統(tǒng)的群眾文化工作形式，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)及其衍生出的智能技術(shù)，旨在促進(jìn)群眾文化工作適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)群眾文化工作的搜索服務(wù)更便捷、推送服務(wù)更精準(zhǔn)和體驗(yàn)服務(wù)更完善。

（一）群眾文化工作的搜索服務(wù)更便捷

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們不可或缺的重要搜索載體，各類APP層出不窮，人們也越來(lái)越喜歡利用互聯(lián)網(wǎng)搜索自己喜歡的文化類型和形式。也可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展催生了群眾文化工作的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，為人們提供了更加便捷的搜索服務(wù)，形成了一種以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”的創(chuàng)新形式。例如，各類文化館可以通過(guò)創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，將群眾文化活動(dòng)的所有信息在網(wǎng)絡(luò)空間中公布，人們就可以十分便捷的在網(wǎng)絡(luò)上搜索、獲取各種群眾文化工作的資訊，從而達(dá)到“足不出戶而知天下”的效果，為人們提供了更加便捷、高效的服務(wù)。

（二）群眾文化工作的推送服務(wù)更精準(zhǔn)

群眾文化工作的實(shí)效性體現(xiàn)在如何提供一種滿足人們需求的群眾文化活動(dòng)，在“需求”和“供給”均衡的同時(shí)，還需要考慮群眾文化活動(dòng)對(duì)全體群眾的全覆蓋，這就需要充分了解人們對(duì)文化活動(dòng)的需求，掌握人們對(duì)文化活動(dòng)的興趣偏好?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作，旨在通過(guò)建立“文化平臺(tái)—消費(fèi)者”之間的聯(lián)系，及時(shí)推送各類文化視頻、文化音頻、文化推文等群眾文化資訊，保證了群眾文化工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”終端平臺(tái)上的實(shí)時(shí)更新，并利用后臺(tái)大數(shù)據(jù)的分析平臺(tái)，從而使人們能夠?qū)崟r(shí)了解和掌握群眾文化工作最新的動(dòng)態(tài)，為人們提供了更加精準(zhǔn)、有效的服務(wù)。

（三）群眾文化工作的體驗(yàn)服務(wù)更全面

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體在群眾文化體驗(yàn)方面扮演著重要角色，使得人們?cè)隗w驗(yàn)群眾文化服務(wù)方面更加全面。譬如：在2015年慶祝抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年的日子里，就誕生了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)《黃河大合唱》，那是聚集了一萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的聲勢(shì)浩大的大合唱1。另外，通過(guò)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文化館，形成一種綜合性的文化服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+文化平臺(tái)”，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作既有文化信息的宣傳和傳遞，也有文化配送平臺(tái)；既有文藝作品、演出活動(dòng)的展示，也有在線文藝輔導(dǎo)；既有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化推廣，也有群眾對(duì)文化館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的反饋2?？傊凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的群眾文化工作平臺(tái)，為人們提供了更加多樣、全面的服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的創(chuàng)新障礙

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，群眾文化工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合能夠形成強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的創(chuàng)新也存在諸多障礙。

（一）信任障礙

任何技術(shù)都是一把雙刃劍。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給群眾文化工作帶來(lái)便捷、多樣、高效、全面的服務(wù)之外，還對(duì)人們的思想造成了重大的沖擊，衍生出一些諸如功利主義、崇洋媚外、低俗腐朽等不良的思想。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，群眾文化更加“快餐化”，人們對(duì)于文化的消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)衍生出的各類群眾文化形式充斥著人們的眼球，也讓很多功利主義者“趁火打劫”在網(wǎng)絡(luò)上宣傳一些低俗的“直播文化”或者創(chuàng)建一些假的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，以騙取人們的錢財(cái)，導(dǎo)致人們?cè)谶x擇文化消費(fèi)的時(shí)候?qū)σ恍┕俜酵瞥龅娜罕娢幕牟恍湃?。人們?nèi)狈?duì)互聯(lián)網(wǎng)衍生的文化產(chǎn)品的信任，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作最核心障礙。

（二）認(rèn)識(shí)障礙

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的不斷發(fā)展，每個(gè)領(lǐng)域都爭(zhēng)相采用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)來(lái)提高工作效率、轉(zhuǎn)變工作模式以及增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，因而群眾文化工作運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。但事實(shí)上，人們嚴(yán)重缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的認(rèn)識(shí)，即使是認(rèn)識(shí)到了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)群眾文化工作的重要作用，但還是缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在群眾文化工作中的運(yùn)用和實(shí)際操作能力?？傊?，人們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)，成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作最關(guān)鍵的障礙。

（三）技術(shù)障礙

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作必須要以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)作為支撐。然而，在很多時(shí)候，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的形式在網(wǎng)絡(luò)空間的推廣和應(yīng)用都受到技術(shù)的詬病，這種技術(shù)詬病導(dǎo)致了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作創(chuàng)新的難以為繼。例如，某“互聯(lián)網(wǎng)+文化”平臺(tái)表面上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的群眾文化平臺(tái)，但其背后卻隱藏著不為人知的“秘密”，不法份子利用互聯(lián)網(wǎng)的漏洞設(shè)置一些“釣魚鏈接”，往往導(dǎo)致“好奇心”強(qiáng)的人們掉入“文化的陷阱”，嚴(yán)重影響著人們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化活動(dòng)的旨趣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的創(chuàng)新路徑

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的信任障礙、認(rèn)識(shí)障礙和技術(shù)障礙，本文提出了消弭上述三種障礙的創(chuàng)新路徑，即構(gòu)建信任基礎(chǔ)、消除認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)、保障技術(shù)安全。

（一）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的信任基礎(chǔ)

信任是人與人交往最根本的前提。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)空間的快捷性和虛擬性，人們之間的交往更加頻繁和不可預(yù)測(cè)，而這種不可預(yù)測(cè)性是導(dǎo)致群眾文化工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)上開(kāi)展遭遇信任缺失的重要原因。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作必須構(gòu)建一種以信任為基礎(chǔ)的“網(wǎng)絡(luò)空間”，“以高度的文化自信和文化自覺(jué)，不斷挖掘歷史文化底蘊(yùn)，不斷完善公共文化服務(wù)體系”3。通過(guò)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)強(qiáng)化群眾文化工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)載體上的運(yùn)用，培育人們的誠(chéng)信觀念，對(duì)失信人員設(shè)置“黑名單”，進(jìn)而構(gòu)建一種以信任為基礎(chǔ)的“誠(chéng)、清、朗”的網(wǎng)絡(luò)文化空間。

（二）消除“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)

進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，就是進(jìn)入了一個(gè)嶄新的群眾文化工作平臺(tái)。要改變一個(gè)人對(duì)某事物的觀念和認(rèn)識(shí)就必須消除一個(gè)人對(duì)新鮮事物的任何顧慮和偏見(jiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作的關(guān)鍵是增強(qiáng)人們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”平臺(tái)的有效認(rèn)識(shí)，一是要科學(xué)分配資金、豐富內(nèi)容形式、加強(qiáng)人才建設(shè)， 加快文化惠民項(xiàng)目的發(fā)展， 更好地滿足群眾的文化需求4。二是要提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)新鮮事物的認(rèn)識(shí)、實(shí)際操作和運(yùn)用能力，開(kāi)展針對(duì)部分群眾不懂得如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”平臺(tái)的培訓(xùn)工作。三是利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)創(chuàng)建一些人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，強(qiáng)化鄰里社區(qū)之間的交流與合作。總的來(lái)說(shuō)，要充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)刺激人們的文化消費(fèi)、增強(qiáng)人們參與“互聯(lián)網(wǎng)+文化活動(dòng)”的欲望、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的認(rèn)識(shí)。

（三）保障“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的技術(shù)安全

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作突破了地域和時(shí)空的限制，擴(kuò)大了群眾文化工作的影響力，對(duì)于群眾文化工作順應(yīng)新媒體技術(shù)的發(fā)展潮流起到了舉足輕重的作用。技術(shù)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心，決定著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾文化工作的發(fā)展命脈，換句話說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的群眾文化工作能否可持續(xù)的關(guān)鍵看技術(shù)是否可靠、安全。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，群眾文化工作的有序開(kāi)展離不開(kāi)技術(shù)的保障和創(chuàng)新。一是要建立有梯度的“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”平臺(tái)的安全指數(shù)，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估、定級(jí)，以確保網(wǎng)絡(luò)化文化平臺(tái)的安全性。二是定期開(kāi)展“清網(wǎng)行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊“釣魚鏈接”、“低俗文化平臺(tái)”，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化群眾文化平臺(tái)進(jìn)行“加密”保護(hù)。三是加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化”平臺(tái)的審核、維護(hù)和安全保障工作。

注釋：

1．田寶榮．讓互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化成為群眾文化新的發(fā)展方式[J]．大眾文藝，2019（03）：4-5．

2．劉仁．談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的群眾文化活動(dòng)[J]．大眾文藝，2019（10）：11+49．

3．黃江．牢記囑托 激發(fā)城市文化活力[N]．北海日?qǐng)?bào)，2019-05-21（003）．

4．孫大志．推動(dòng)文化惠民項(xiàng)目跨越發(fā)展[J]．人民論壇，2019（14）：132-133．