電力市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略探究

張燕榮

國(guó)網(wǎng)陽(yáng)泉供電公司 山西 陽(yáng)泉 045000

1 當(dāng)前我國(guó)電力市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)狀況

1.1 我國(guó)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的發(fā)展問(wèn)題 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到高速發(fā)展階段,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力資源的依賴性越來(lái)越強(qiáng),因此國(guó)家以及社會(huì)針對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施的投資總量一直處于上升狀態(tài),在這個(gè)進(jìn)程中,電網(wǎng)建設(shè)取得了質(zhì)的飛越,由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)帶給電力企業(yè)的束縛和影響較深,電力企業(yè)缺少先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),只有建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,才能積極開(kāi)拓電力企業(yè)的市場(chǎng)。

1.2 我國(guó)用電管理缺少切實(shí)可行的規(guī)范 例如：在城市中的偷電、漏電問(wèn)題以及農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的薄弱問(wèn)題,這些問(wèn)題都會(huì)給用戶和電力企業(yè)的利益帶來(lái)?yè)p害。

1.3 后續(xù)的電網(wǎng)改造以及建設(shè)問(wèn)題 目前很多地區(qū)采用的電力基礎(chǔ)設(shè)施老化,其中變壓器都是陳舊的耗能版,已經(jīng)與當(dāng)前節(jié)能環(huán)保的發(fā)展趨勢(shì)不符,對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)產(chǎn)生了不利的影響。

2 關(guān)于電力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要策略

2.1 堅(jiān)持環(huán)保有效新策略 隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的持續(xù)和穩(wěn)定推進(jìn),逐漸深入人心的便是低碳環(huán)保理念。在當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)下,電力企業(yè)在電力的生產(chǎn)中要逐漸加大對(duì)可再生清潔性能源的利用給予更高的關(guān)注,電力企業(yè)在節(jié)能環(huán)保等方面展開(kāi)電力市場(chǎng)的產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),不僅有利于樹(shù)立自身的電力品牌形象,更有利于將節(jié)能環(huán)保的理念深入人心。電力企業(yè)可以與各種電器設(shè)備廠家聯(lián)手,采用可靠的宣傳方式積極宣傳使用節(jié)能型的家用電器,積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立綠色的家用電器消費(fèi)和使用理念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)推進(jìn)和發(fā)展市場(chǎng)需求時(shí)刻發(fā)生變化,電力企業(yè)要想順利開(kāi)拓全系的市場(chǎng),就需要不斷地更新對(duì)市場(chǎng)需求的分析。

2.2 堅(jiān)持采用技術(shù)創(chuàng)新策略 當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,有力促進(jìn)了供電企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)效益的快速提升。每一個(gè)電力企業(yè)都要仔細(xì)分析自身的發(fā)展情況以及綜合實(shí)力,只有不斷加大企業(yè)的科技投入,才能積極提升電力企業(yè)的電力生產(chǎn)能力以及服務(wù)管理水平,通過(guò)優(yōu)化電力企業(yè)技術(shù),才能為客戶提供更加完善的服務(wù)保障。隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,就會(huì)面臨電力企業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級(jí)的重要任務(wù),這就需要電力企業(yè)持續(xù)不斷加大企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力,時(shí)刻以國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策為指導(dǎo),積極促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

2.3 始終堅(jiān)持促銷(xiāo)策略與服務(wù)策略相結(jié)合 當(dāng)前在市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下,以電力市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r為依據(jù),各大電力企業(yè)都需要面對(duì)一個(gè)共同的問(wèn)題便是努力提高自身服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí),更要努力降低自身企業(yè)的生產(chǎn)成本,這樣才能始終保持電力企業(yè)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷拓寬電力企業(yè)的業(yè)務(wù)影響力。在當(dāng)下的電力市場(chǎng)開(kāi)拓環(huán)境中,電力企業(yè)逐漸失去了自身的壟斷地位,要時(shí)刻打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)拓思想的束縛,充分建立以用戶為核心的電力企業(yè)服務(wù)宗旨,將服務(wù)意識(shí)深深地埋在電力企業(yè)每一位員工的心中,這樣才能從根本上提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,從而滿足客戶的多元化需求。

3 關(guān)于電力企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1 充分完善電力企業(yè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的管理機(jī)構(gòu)建設(shè) 目前電力企業(yè)要想有效提高其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,就需要積極建立和完善客戶服務(wù)中心,通過(guò)電力企業(yè)特有的管理方式,將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)、電力供應(yīng)系統(tǒng)管理部門(mén)以及電力調(diào)度部門(mén)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),只有讓這些部門(mén)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的配合,才能讓這些部門(mén)的職能得以充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)有效提高企業(yè)整體工作效率的目的。電力企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)都形成有機(jī)統(tǒng)一的管理主體,才能在密切的部門(mén)配合中最大限度簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部的管理流程,各部門(mén)之間的工作通過(guò)及時(shí)的交流與溝通,有助于客戶與企業(yè)之間建立良好的關(guān)系,隨著電力企業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)制度的不斷完善,才能有效提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.2 電力企業(yè)需要積極改變營(yíng)銷(xiāo)思路 在進(jìn)入改革的新征程里需要電力企業(yè)努力改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,積極構(gòu)建全新的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路和途徑。目前已經(jīng)著手于營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的電力企業(yè)主要在電力企業(yè)自身的行為準(zhǔn)則和政策法規(guī)兩個(gè)方面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理,以電力市場(chǎng)的方方面面需求變化為依據(jù),電力企業(yè)要建立靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略和部署,始終充分貫徹優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,不斷促進(jìn)電力企業(yè)展開(kāi)豐富的服務(wù)手段,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研從更深的層次上了解用戶對(duì)電力產(chǎn)品的各種需求,積極引導(dǎo)用戶樹(shù)立正確的電力產(chǎn)品消費(fèi)觀念,及時(shí)拓寬電力產(chǎn)品的應(yīng)用范圍,最終電力企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略需要,積極構(gòu)建出符合企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

3.3 采用精細(xì)化管理手段管理電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式 多元化的發(fā)展趨勢(shì)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大特點(diǎn),因此電力企業(yè)在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行軌跡也會(huì)不停地發(fā)生變化。電力企業(yè)必須適應(yīng)當(dāng)前多種形態(tài)發(fā)展的特殊市場(chǎng)環(huán)境,具體可以通過(guò)采用及時(shí)調(diào)整電力企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)管理模式出發(fā),多措并舉實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理效果。然而在構(gòu)建精細(xì)化管理模式后發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)在新能源的技術(shù)和使用開(kāi)發(fā)中存在很大的管理局限,只能不斷提升電力企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量,才能最終幫助電力企業(yè)積極構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的精細(xì)化模式。

4 結(jié)語(yǔ)

總之,中國(guó)電力行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程正隨著國(guó)民社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步而加快,要想我國(guó)的電力市場(chǎng)獲得前所未有的繁榮與發(fā)展,就需要電力企業(yè)全體員工整體積極參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理推廣和企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓,最終有效促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的順利、穩(wěn)步以及健康的發(fā)展。