辦公室綜合事務(wù)管理水平的提高措施探究

陳磊 廣西壯族自治區(qū)桂林糧食儲(chǔ)備庫有限公司

辦公室綜合管理工作比較繁多，既要對外樹立好形象，同時(shí)也要對內(nèi)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各部門穩(wěn)定運(yùn)行，是單位運(yùn)行過程中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。在這種情況下，要求辦公室工作人員能夠端正工作態(tài)度，落實(shí)好辦公室綜合事務(wù)管理工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供良好保障。

一、辦公室綜合事務(wù)管理的基本概述

綜合辦公室是單位日常管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的核心與保障，通過管理和中轉(zhuǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、溝通聯(lián)系各部門、收集分析各方面信息以協(xié)助決策，以此保證單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為迎合時(shí)代發(fā)展趨勢，進(jìn)一步完善辦公室管理工作，管理人員要從多個(gè)方面入手不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，才能在提高辦公室綜合事務(wù)管理效率的同時(shí)，為單位的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、辦公室綜合事務(wù)管理的存在問題分析

（一）管理思想有待提升

通常來說，辦公室綜合事務(wù)管理的職責(zé)即是協(xié)助各個(gè)部門開展各項(xiàng)工作，起到輔助作用。正因如此，很多管理人員對自身工作缺乏足夠的重視，思想認(rèn)知出現(xiàn)偏差。認(rèn)為自身工作只是幫助其他部門打下手，并不重要，導(dǎo)致工作人員缺乏活力與激情，工作不積極、不熱心不具備較強(qiáng)的職責(zé)意識和使命感，經(jīng)常是上級安排某件事就去做一件事，缺乏對辦公室整體工作的目標(biāo)和規(guī)劃。

（二）管理方法有待改進(jìn)

辦公室綜合事務(wù)管理具有綜合性和服務(wù)性，因此代表著綜合辦公室的工作人員將會(huì)面臨多個(gè)部門的服務(wù)需求，而在實(shí)際工作過程中，部分工作人員由于工作不夠上進(jìn)、思想不夠積極，很少與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理方法，導(dǎo)致管理效率不高，遇見事情經(jīng)常顧此失彼，手忙腳亂。

（一）管理模式有待完善

部分企業(yè)辦公室工作常常會(huì)面臨工作規(guī)劃不合理，部門職責(zé)不清晰、突發(fā)現(xiàn)象處理不及時(shí)等狀況，而導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)的主要因素在于缺少完善的管理模式。辦公室綜合事務(wù)工作涉及到多個(gè)部門，由于不科學(xué)的工作流程和環(huán)節(jié)，會(huì)使得辦公室整體工作水平偏低。

三、辦公室綜合事務(wù)管理水平的提高措施探討

（一）充分利用現(xiàn)代化管理思想

思維方式?jīng)Q定行為方法，新時(shí)期下，要想有效提高辦公室綜合事務(wù)管理水平，就要從思想上重新認(rèn)知辦公室綜合事務(wù)管理工作，具體可以讓有關(guān)人員結(jié)合以往的管理數(shù)據(jù)就“辦公室綜合事務(wù)管理效率對人事部門、財(cái)務(wù)部門、后勤部門工作的影響”，通過親身調(diào)查和真實(shí)數(shù)據(jù)使工作人員充分認(rèn)識到自身工作的重要性。而且隨著時(shí)代的發(fā)展，為了更好地提高管理水平，工作人員要充分利用現(xiàn)代化管理思想，樹立新理念，開拓新思路。首先，要樹立全局意識，各個(gè)部門之間都是相互聯(lián)系的，一旦忽視全局思想，就會(huì)割裂部門之間的關(guān)聯(lián)性，從而導(dǎo)致其協(xié)調(diào)性不斷下降。管理人員要以更為寬闊的眼界去看待及處理管理階段的各類復(fù)雜問題，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對全局的精準(zhǔn)把控。其次，樹立效率意識，使管理人員都就有良好的工作態(tài)度和進(jìn)取心，以提高工作效率為己任，這樣才能提升公室綜合事務(wù)管理水平，促進(jìn)效率和效率的高度統(tǒng)一。

（二）積極采取科學(xué)化管理方式

綜合事務(wù)辦公室每天面臨繁多復(fù)雜的工作，要想快速高效處理好這些事情一定要采取科學(xué)化管理方式，掌握規(guī)律，思路清晰，方法得當(dāng)。首先可以從辦公室的權(quán)責(zé)體系入手，定崗、定責(zé)，建立健全的崗位責(zé)任體系，對各個(gè)崗位的職責(zé)加以確定，保證各項(xiàng)工作的充分銜接，實(shí)現(xiàn)分工分明，各盡其職，相互配合，同時(shí)依據(jù)各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，合理建立工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和崗位細(xì)則，保證管理工作的有效落實(shí)。其次，加強(qiáng)辦公室工作的計(jì)劃性，辦公室工作繁雜、凌亂、決策多，辦公室工作有計(jì)劃、安排有條理，提前思考，這樣才能統(tǒng)籌全局，雜亂的工作碰在一起時(shí)，可以有效處理，既不耽誤重要工作，又能在有限的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)，一旦遇到緊急或突發(fā)事務(wù)也能保證及時(shí)解決，提高管理效率。最后提高各部門協(xié)調(diào)能力，一方面優(yōu)化工作流程，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，本著“簡便快捷、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的原則，按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化”的要求，確保工作質(zhì)量和效率。另一方面加強(qiáng)與其他部門的交流協(xié)作，以保持良好的信息互通、共享，促進(jìn)管理工作的有效落實(shí)。

（三）主動(dòng)完善先進(jìn)性管理模式

在信息化時(shí)代下，作為一個(gè)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)部門，更要處理大量的工作。因此，為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，高效完成工作任務(wù)，綜合辦公室急切的需要提高信息化程度，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)來協(xié)助處理繁雜的業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，還要講精細(xì)化管理理念和模式引入到辦公室綜合事務(wù)管理工作中，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)會(huì)議、一份文件、一個(gè)通知、甚至一項(xiàng)制度都與管理工作的質(zhì)量息息相關(guān)，同樣也影響著單位的發(fā)展。在實(shí)際管理過程中要堅(jiān)持加強(qiáng)“精、細(xì)、準(zhǔn)”的工作要求，切記因工作瑣碎繁雜而趕急圖快，顧了效率忽略了質(zhì)量。另外為了進(jìn)一步提高管理水平，在管理模式中強(qiáng)化監(jiān)管部門的職能，保證每一項(xiàng)管理工作都能徹底落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)束語：總而言之，綜合事務(wù)管理辦公室是一個(gè)單位不可或缺的重要部門，辦公室綜合事務(wù)管理水平將直接影響其今后的發(fā)展。因此，單位有關(guān)人員一定要高度重視起來，充分利用現(xiàn)代化管理思想，主動(dòng)完善先進(jìn)性管理模式并積極采取科學(xué)化管理方式，有效提升辦公室綜合事務(wù)管理水平，從而推動(dòng)單位的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。