淺析醫(yī)院工會管理工作

王美玲 江蘇省儀征市人民醫(yī)院

工會是代表職工權(quán)益的群眾性組織，工會管理工作是各個單位的重要工作之一。伴隨人們生活水平的提高，醫(yī)院進入高速發(fā)展的時期。醫(yī)院是一個特殊的組織，不僅承擔著救死扶傷的使命，還關乎社會的穩(wěn)定。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院和醫(yī)生、醫(yī)生和患者之間的矛盾日益多樣化、復雜化，醫(yī)院工會對于解決這一矛盾具有至關重要的作用。新時期醫(yī)院工會不僅承擔著維護醫(yī)院員工合法權(quán)益的任務，還肩負著為醫(yī)院發(fā)展助力的任務。面對當前醫(yī)院工會工作不被重視、流于形式等問題，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，對加強醫(yī)院工會管理提出一些拙見。

一、創(chuàng)新醫(yī)院工會管理方法

醫(yī)院工會的管理應堅持“以人為本”的原則，體現(xiàn)現(xiàn)代管理中的人文精神。相對于剛性管理而言，醫(yī)院工會因其工作性質(zhì)和對象更適合柔性管理。所謂柔性管理即在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而向自覺行動轉(zhuǎn)化。柔性管理從管理決策分析，在制定制度時應根據(jù)時間、地點、條件等的不同，實事求是，擺脫經(jīng)驗主義的束縛；從制度執(zhí)行分析，可以賦予相關人員一定的權(quán)力，保證制度落實的靈活性與人性。醫(yī)院更多的是知識分子，柔性化的管理展示的是理性與智慧。

作為一個群眾性的組織，醫(yī)院工會應堅持民主管理、民主參與、民主監(jiān)督?，F(xiàn)代社會一直強調(diào)民主，醫(yī)院工會是實行民主管理的途徑，應進一步完善職工大會制度。深入貫徹各項指導方針，實實在在落實各項職權(quán)，尤其是民主評議監(jiān)督制度，進一步溝通職工與管理層之間的關系，為各項協(xié)調(diào)工作的開展奠定基礎。同時，醫(yī)院工會應不斷加強制度建設，站在公正的立場上，讓權(quán)力在眼光下運行，完善信息公開制度、財務管理制度、等，使醫(yī)院工會的管理規(guī)范化。同時應加強醫(yī)院工會干部考核管理，對工會管理人員和工作人員的思想政治工作和業(yè)務素養(yǎng)進行監(jiān)督，避難出現(xiàn)無所事事現(xiàn)象。

二、搭建醫(yī)院員工發(fā)展平臺

醫(yī)院工會是為醫(yī)院職工服務的，醫(yī)院職工的素質(zhì)不僅關系到工會工作的開展，還關乎醫(yī)院的穩(wěn)定和諧。醫(yī)院工會應積極響應上級號召，穩(wěn)步推進職工自我素質(zhì)的提升。首先，醫(yī)院工會應積極開展員工培訓制度，包括理論學習和實踐學習?；卺t(yī)院工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，醫(yī)院工會應在能力允許的范圍內(nèi)開展員工的專業(yè)培訓，例如最新的理論研究成果、最前沿的手術視頻等，提高職工的業(yè)務素養(yǎng)。同時，應繼續(xù)加強思想政治教育，統(tǒng)一安排醫(yī)德醫(yī)風教育。其次，醫(yī)院工會應積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先機制，從醫(yī)院的創(chuàng)優(yōu)爭先延伸到職工的創(chuàng)優(yōu)爭先，激發(fā)職工的責任意識和主人翁意識，保持工人階級的先進性。必要時，可以開展先進員工的評選與宣傳。再次，醫(yī)院工會應保障有能力的職工的發(fā)展權(quán)利，在職權(quán)范圍內(nèi)，不得干涉職工的繼續(xù)深造，甚至可以推薦優(yōu)秀職工進行讀研、讀博等。另外，醫(yī)院工會應創(chuàng)造良好的氛圍，為醫(yī)院職工爭取更多的利益，包括課題申報、創(chuàng)新工作推廣等，為醫(yī)院職工的發(fā)展提供廣闊的平臺。同時，豐富醫(yī)院職工的業(yè)余生活，加強文化建設，提高醫(yī)院員工的生活幸福感?？傊?，醫(yī)院工會應站在職工長遠發(fā)展的立場上開展各項工作，進而推動醫(yī)院的長遠發(fā)展。

三、加強醫(yī)院員工信息管理

信息技術運用于各個行業(yè)已經(jīng)成為社會發(fā)展的趨勢，網(wǎng)絡技術同樣可以運用到醫(yī)院工會的管理工作中。醫(yī)院工作壓力普遍比較大，工作量也大，員工的業(yè)余時間很少，與外界接觸的機會也少，時間久了可能會影響身心健康發(fā)展，醫(yī)院工會可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立專門的網(wǎng)站，可以將員工身邊有趣的事情在網(wǎng)站上分享，打破枯燥的工作日常。其次，醫(yī)院工會應將員工的一些信息進行信息化管理，輸入工會系統(tǒng)，在員工的特殊日子里予以關心，讓職工感受到家的溫暖。再次，借助網(wǎng)絡構(gòu)建職工交流的平臺，建立和諧的職工關系、上下級關系，推動醫(yī)院工會工作的開展。另外，還可以組建微信群、公眾號等，鼓勵職工將工作中的收獲、學習中的經(jīng)驗等進行交流，提升素養(yǎng)?？傊畔⒓夹g為醫(yī)院工會的管理提供了很大的便利，是彼此溝通的手段，但是應做好網(wǎng)站和微信群的積極引導，以免負面情緒的蔓延或者負面信息的擴大。

四、完善醫(yī)院工會幫扶體系

工會有一項重要的工作就是職工慰問，這也是體現(xiàn)人性美的途徑。醫(yī)院工會要不斷完善幫扶體系，給予職工必要的幫助。首先，醫(yī)院工會應深入了解職工的家庭情況，特別是特殊家庭，及時探望患病的職工，送去溫暖與關心。其次，醫(yī)院工會應做好日常幫扶工作，主要包括一日捐、職工體檢、婦女計劃生育、生日和節(jié)假日慰問、防暑降溫和保暖工作等。值得注意的是，工會的幫扶體系涉及到工會管理人員和工作人員的職權(quán)，為了避免出現(xiàn)“以權(quán)謀私”現(xiàn)象，這些幫扶工作在保障職工隱私的前提下必須做到公開透明，并進行較為詳細的記錄，有必要時邀請第三方進行監(jiān)督?？傊?，醫(yī)院工會的幫扶工作立足于職工的切身利益，切不可變?yōu)橹\取個人利益的手段。

在建立現(xiàn)代醫(yī)院的同時，也應建立現(xiàn)代化的醫(yī)院工會工作管理體系。在醫(yī)院工會管理中應堅持“服務醫(yī)院，服務職工”的工作宗旨，堅持民主管理、民主監(jiān)督、民主參與，代表職工去權(quán)益的同時提升職工的綜合素質(zhì)，為職工的發(fā)展構(gòu)建更為廣闊的平臺，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造活力。