企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新管理的措施探討

劉慧敏 中國(guó)水利電力物資北京有限公司

前言：新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將信息作為引導(dǎo)方向。信息化建設(shè)可以加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，完善企業(yè)內(nèi)部的信息化辦公方式，逐漸形成管理-經(jīng)營(yíng)-決策相互聯(lián)動(dòng)的信息管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新密切相關(guān)，創(chuàng)新可以幫助企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固地位，為化解自身發(fā)展問題提供動(dòng)力和保障。

一、企業(yè)信息化建設(shè)措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理能力

大部分中型企業(yè)主要是利用信息化實(shí)現(xiàn)流程升級(jí)和管理完善，為企業(yè)發(fā)展迸發(fā)生機(jī)和活力。主要可以通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化：其一，加強(qiáng)規(guī)劃計(jì)劃。企業(yè)信息化建設(shè)從計(jì)劃至立項(xiàng)階段稱為規(guī)劃計(jì)劃。規(guī)劃計(jì)劃的重點(diǎn)是企業(yè)信息化的管理投資。其二，加強(qiáng)組織實(shí)施。企業(yè)需要對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)的工作進(jìn)行信息化管理，稱為組織實(shí)施。組織實(shí)施的主要內(nèi)容有開發(fā)設(shè)計(jì)、具體實(shí)施、信息系統(tǒng)的部署，關(guān)鍵是項(xiàng)目的信息化管理和架構(gòu)管理、招標(biāo)/采購管理（其中包含對(duì)承包商的信息化管理）。其三，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)。運(yùn)行維護(hù)是企業(yè)對(duì)建設(shè)完成的內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行管理、監(jiān)控、處理，可以迅速發(fā)現(xiàn)相關(guān)漏洞并及時(shí)進(jìn)行處理，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全。其四，加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效信息化管理?？?jī)效信息是將計(jì)劃規(guī)劃中的信息化目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)指標(biāo)，對(duì)這些規(guī)范性指標(biāo)進(jìn)行管控，分析企業(yè)在信息化管理中的不足和漏洞，為今后企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)提供決策信息[1]。

（二）加強(qiáng)企業(yè)門戶信息網(wǎng)站的建立

企業(yè)的發(fā)展實(shí)際是生命周期的變化。企業(yè)的根基受市場(chǎng)環(huán)境的影響，受品牌知名度的影響。這些因素雖然可以通過內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，但是無法完全實(shí)現(xiàn)每種元素之間的契合。因此，企業(yè)需要提升市場(chǎng)的可開拓性、產(chǎn)品創(chuàng)新力、生產(chǎn)工藝、內(nèi)部職能管理。其一，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的建設(shè)。門戶網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)外展示的平臺(tái)和窗口，網(wǎng)站可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)工作開展。同時(shí)，它是企業(yè)信息化建設(shè)的根本。以信息化建設(shè)為著眼點(diǎn)，需要加大商務(wù)類門戶網(wǎng)站的建立，關(guān)于信息化內(nèi)容的豐富可以在此之后進(jìn)行，主打受眾與企業(yè)的互動(dòng)服務(wù)和電子商務(wù)類功能。其二，開展電子商務(wù)項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，兩者均是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外銷售的主要方式。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)空間；在服務(wù)與產(chǎn)品維度上通過電子商務(wù)開展貿(mào)易活動(dòng)。企業(yè)可以在當(dāng)前門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和改良，加強(qiáng)品牌知名度的傳播。建立電子商務(wù)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身管理與對(duì)外營(yíng)銷的自主性。不過，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人力、財(cái)力、物力成本較高。因此，企業(yè)需要依據(jù)自身?xiàng)l件，在市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。例如，阿里巴巴等電子商務(wù)類型的平臺(tái)或者其他企業(yè)信息網(wǎng)站均具有部分國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)成熟，但是耗費(fèi)的成本較高。因此資金有限的企業(yè)可以嘗試區(qū)域性質(zhì)的信息化應(yīng)用平臺(tái)。例如，某區(qū)域的部分企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)和商務(wù)網(wǎng)站，都屬于政府部門支持的第三方運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，具有良好的公益性和普及性，在費(fèi)用和服務(wù)方面性價(jià)比高。

二、企業(yè)創(chuàng)新管理措施

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理理念

企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)以及管理的創(chuàng)新，需要刨除傳統(tǒng)管理觀念，結(jié)合國(guó)家與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，依據(jù)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和良性競(jìng)爭(zhēng)觀念。在自我升級(jí)、自我完善中構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展形式的管理體系。此外，建議企業(yè)更新管理理念，扭轉(zhuǎn)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的觀念，圍繞“以人為本”的原則。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中體貼員工，尊重員工、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間利益的共存[2]。同時(shí)，企業(yè)需要將“綠色管理”根植于管理人員心中，契合時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，使企業(yè)承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)品牌的影響力和口碑的積攢。

（二）創(chuàng)新企業(yè)管理制度

創(chuàng)新企業(yè)管理工作需要將制度建設(shè)作為抓手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的高效進(jìn)行。首先，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新結(jié)構(gòu)管理。將內(nèi)部各部門之間的責(zé)任與分工進(jìn)行科學(xué)劃分，保證管理部門之間的相互監(jiān)督和協(xié)調(diào)配合。其次，企業(yè)需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行企業(yè)的創(chuàng)新管理與信息化建設(shè)。可以構(gòu)建科學(xué)的管理體系，如績(jī)效考核、責(zé)任機(jī)制、動(dòng)態(tài)監(jiān)督等。最后，可以通過健全的管理制度開展今后的工作，加強(qiáng)企業(yè)管理效率，升級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，需要加強(qiáng)管理創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。企業(yè)的運(yùn)行與員工個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，可以使員工明確信息建設(shè)與管理創(chuàng)新的重要性。企業(yè)還應(yīng)引入復(fù)合型創(chuàng)新人才，將企業(yè)的信息化管理觀念與創(chuàng)新意識(shí)融入企業(yè)培訓(xùn)中。

（三）管理技術(shù)創(chuàng)新

第一，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)。如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。第二，企業(yè)需要利用新式信息技術(shù)了解用戶，集中用戶資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息化，加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。其三，企業(yè)需要抓住新興技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。其四，企業(yè)應(yīng)做好“新舊動(dòng)能”之間的科學(xué)轉(zhuǎn)化，利用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新達(dá)到企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中既有國(guó)家戰(zhàn)略支持、政策支撐，又有市場(chǎng)需求。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，企業(yè)需要做好改革決策，及時(shí)轉(zhuǎn)型，為其今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)論：企業(yè)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)。企業(yè)需要重視信息化技術(shù)的運(yùn)用通過員工對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，為企業(yè)今后的業(yè)務(wù)處理提供幫助。企業(yè)可以通過培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)其專業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，為企業(yè)今后的發(fā)展提供動(dòng)力。同時(shí)加強(qiáng)部門之間的相互配合，將管理創(chuàng)新作為發(fā)展的根本。