企業(yè)文化品牌塑造對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

臧虹汝 青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)水務(wù)有限公司

引言：現(xiàn)階段企業(yè)文化品牌塑造的重要性企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)理念中不斷加深，很多創(chuàng)業(yè)型公司在企業(yè)的創(chuàng)設(shè)階段便引入了企業(yè)文化的概念，為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)申請(qǐng)了商標(biāo)，甚至設(shè)計(jì)了整套的視覺(jué)形象方案將其提供的服務(wù)和產(chǎn)品與其競(jìng)爭(zhēng)者的加以識(shí)別。

一、企業(yè)文化與品牌塑造概述

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，組織內(nèi)部所有人員對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、行為習(xí)慣以及價(jià)值觀、文化觀的主要體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有員工行為以及思想意識(shí)形態(tài)的一種約束，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要無(wú)形資產(chǎn)。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都有其適應(yīng)的發(fā)展模式、思維方式和情緒特點(diǎn)，這些社會(huì)活動(dòng)、企業(yè)環(huán)境、文化氛圍會(huì)對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部的員工的行為、思想、價(jià)值觀方面造成一定的影響，久之則會(huì)形成相對(duì)固定特點(diǎn)與模式，進(jìn)而形成具有企業(yè)特色的企業(yè)精神與企業(yè)文化。品牌塑造是企業(yè)在執(zhí)行品牌化戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行策劃、定位、打造、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展等社會(huì)活動(dòng)的總和。品牌是企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相互區(qū)別的主要標(biāo)志，一般表現(xiàn)為企業(yè)logo、企業(yè)的商標(biāo)形象和商標(biāo)名稱。與其他品牌的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)分是品牌的最基本功能，而品牌更高層次的功能是將其品牌與某種形式的文化現(xiàn)象、思想理念相結(jié)合，使二者建立緊密聯(lián)系關(guān)系，使消費(fèi)者在接受到這種文化現(xiàn)象或思想理念的相關(guān)信息后，會(huì)自發(fā)的將其與該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行聯(lián)想，進(jìn)而影響其消費(fèi)行為和消費(fèi)評(píng)價(jià)。企業(yè)文化品牌塑造一般是將企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌相結(jié)合，將其企業(yè)文化所宣傳的思想理念、文化內(nèi)涵、價(jià)值觀等心理因素融入到企業(yè)的品牌內(nèi)涵中，將其作為企業(yè)品牌發(fā)展的重要支撐，促進(jìn)品牌的價(jià)值提升，使企業(yè)文化與企業(yè)品牌相互影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

二、企業(yè)文化品牌塑造對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用

（一）強(qiáng)化企業(yè)員工行為管理

在企業(yè)管理方面，利用企業(yè)文化輔助企業(yè)員工行為管理逐漸成為企業(yè)治理中的重要方式之一?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，以建立全面的企業(yè)規(guī)章制度條款對(duì)其員工行為進(jìn)行強(qiáng)性約束的管理方式已不能滿足企業(yè)員工多樣化的心理訴求。企業(yè)內(nèi)部制度文件的適用范圍與適用情景都相對(duì)狹隘，多少都在一定程度上存在疏漏，而且其對(duì)員工行為以機(jī)械約束為主、缺少人性化關(guān)懷，使得企業(yè)管理行為效率較低。因此，多數(shù)企業(yè)在對(duì)于其員工行為規(guī)范的過(guò)程中，一方面以規(guī)章制度等文件對(duì)員工行為進(jìn)行制約；另一方面會(huì)以企業(yè)文化的形式，從思想理念、價(jià)值觀等層面對(duì)員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)，從側(cè)面以相對(duì)軟化的管理模式規(guī)范員工行為，使員工行為達(dá)到與企業(yè)的預(yù)期相匹配。從實(shí)踐結(jié)果來(lái)看，企業(yè)文化品牌的塑造對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)員工行為的管理方面具有較為明顯的正向效果。

（二）豐富企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式

企業(yè)文化品牌塑造實(shí)質(zhì)上是企業(yè)差異化戰(zhàn)略的進(jìn)一步衍生，是解決企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的有效方法。企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，除了其使用價(jià)值、交換價(jià)值之外，還包括許多的附加值，其中品牌價(jià)值是產(chǎn)品附加值中的重要組成部分。從商業(yè)活動(dòng)現(xiàn)象來(lái)看，品牌地位越高的產(chǎn)品附加值越高，而且由品牌價(jià)值帶來(lái)的附加值在產(chǎn)品總價(jià)值中所占的比重也越來(lái)越高，因此品牌價(jià)值對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的附加值的提高具有重要作用。因此，不少奢侈品公司每年會(huì)投入巨大的成本用于其品牌地位進(jìn)行提升，對(duì)其品牌形象及品牌地位進(jìn)行維護(hù)，其實(shí)質(zhì)是為了提高其產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。部分企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的概念理解不充分，以至于其提倡的企業(yè)文化與企業(yè)對(duì)外服務(wù)行為、員工行為、經(jīng)營(yíng)邏輯等都不相匹配，造成企業(yè)文化與企業(yè)行為相脫節(jié)的現(xiàn)象。這樣使得企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化很難在員工之間推行，在企業(yè)將其產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)外進(jìn)行推廣宣傳時(shí)，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成一定的誤導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的理解認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，進(jìn)而造成信息不對(duì)稱的情況，甚至出現(xiàn)投訴等行為。

（三）促進(jìn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)

從企業(yè)的形式的商業(yè)組織主體出現(xiàn)至今，企業(yè)的發(fā)展模式經(jīng)歷了非常多的變化，而企業(yè)品牌與企業(yè)文化的結(jié)合對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)在世界上很多規(guī)模較大、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)都是經(jīng)過(guò)數(shù)十年，甚至上百年的經(jīng)營(yíng)歷史積淀，雖然企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、所有者歷經(jīng)了巨大變化，但是其產(chǎn)品與其品牌的價(jià)值卻隨著時(shí)間的沉淀不斷提高。許多世界一線品牌都是經(jīng)過(guò)上百年的品牌發(fā)展才取得了今天的品牌地位。企業(yè)文化品牌塑造在某種意義上講可以等同于企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且企業(yè)的品牌價(jià)值會(huì)隨著企業(yè)開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而提升。同時(shí)，從企業(yè)品牌價(jià)值的發(fā)展規(guī)律情況來(lái)看：歷史越悠久的企業(yè)品牌價(jià)值越高，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的保證程度與引導(dǎo)為也越強(qiáng)，因此不少企業(yè)會(huì)為了其企業(yè)文化品牌的保護(hù)與塑造投入巨大的資金與人力物力，以保持其企業(yè)文化品牌的價(jià)值，從增加企業(yè)的存續(xù)時(shí)間以延長(zhǎng)企業(yè)品牌的歷史價(jià)值的角度看，企業(yè)文化品牌的塑造對(duì)企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營(yíng)具有積極的推動(dòng)作用。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化品牌塑造在當(dāng)代企業(yè)管理活動(dòng)中廣泛運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也取得了積極的推動(dòng)作用。企業(yè)文化品牌塑造在強(qiáng)化企業(yè)員工行為管理、豐富企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)等方面，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，企業(yè)管理者應(yīng)該重視企業(yè)文化品牌塑造對(duì)于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，在管理活動(dòng)中發(fā)揮企業(yè)文化品牌塑造的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，豐富企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。