微信小程序的現(xiàn)狀與發(fā)展

艾佳

摘 ?要 ?新媒體時(shí)代，微信逐步擴(kuò)張自身的觸及范圍，其作為一個(gè)以強(qiáng)關(guān)系人際傳播為主的平臺(tái)，微信小程序的推出雖然一定程度上實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的“觸手可及”，但由于分享與推送的局限而弱化了小程序的推廣范圍。針對(duì)于此，文章主要對(duì)微信小程序的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展對(duì)策提出一點(diǎn)看法，希望能為從業(yè)者提供參考。

關(guān)鍵詞 ?新媒體時(shí)代;微信小程序;廣電;現(xiàn)狀;發(fā)展

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）09-0080-02

微信作為目前發(fā)展最為壯大的社交軟件應(yīng)用之一，能夠讓不同操作系統(tǒng)的用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便能實(shí)現(xiàn)圖文、語(yǔ)音、視頻等信息發(fā)送，并且其功能也已從早期單一的聊天通信演變?yōu)槿缃竦姆窒?、支付、閱讀、辦公等不同領(lǐng)域[1]。微信小程序，是基于微信，不需要下載安裝即可使用的輕型應(yīng)用，其有著“觸手可及”和“即開即用”的特點(diǎn)。

1 ?新媒體時(shí)代微信小程序的發(fā)展困境及現(xiàn)狀

1）存在一定程度的入口障礙。一方面，微信用戶要使用微信小程序很難一下子找到登錄界面;另一方面，用戶在進(jìn)入微信小程序之后需要先登錄微信，并且通過(guò)掃描線下二維碼去進(jìn)入，也就形成了程序與程序相互疊加的情況，就比如在使用中的微信小程序與微信聊天窗口存在“沖突”的現(xiàn)象，就像是在瀏覽器中再打開一個(gè)瀏覽器。雖然隨著微信的更新，用戶在主界面直接下拉便能找到微信小程序入口，但由于使用過(guò)的小程序眾多，所以要精準(zhǔn)到達(dá)小程序還需通過(guò)搜索欄進(jìn)行搜索，而實(shí)際上用戶對(duì)小程序的搜索行為極其有限。

2）用戶體驗(yàn)未能達(dá)到預(yù)期值。在用戶的預(yù)期設(shè)想中，微信小程序的出現(xiàn)能夠?qū)⒃镜皖l使用的有些App應(yīng)用進(jìn)行集中放置，如預(yù)定各類票務(wù)、旅游住宿等軟件。而微信作為社交與交易平臺(tái)，也具備實(shí)現(xiàn)這些功能基礎(chǔ)與技術(shù)條件。然而實(shí)際上相較于將原生App放置在手機(jī)桌面來(lái)講，微信小程序僅僅是將程序收納在“收藏夾”中，再加上微信內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)遠(yuǎn)不如原生App的打開速度，所以同樣會(huì)降低體驗(yàn)質(zhì)量[2]。

3）小程序開發(fā)者積極性不高。對(duì)于開發(fā)者來(lái)講，微信小程序無(wú)法進(jìn)行消息通知的推送，所以用戶使用小程序則完全根據(jù)自身需求以及小程序自身優(yōu)勢(shì)去提高用戶黏性，所以很大程度上會(huì)導(dǎo)致開發(fā)者處在被動(dòng)狀態(tài)。此外，由于微信公眾號(hào)與小程序存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)，所以開發(fā)者在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)平臺(tái)方面需要更進(jìn)一步提升，才能確保訂閱基數(shù)，讓粉絲能夠知曉小程序且愿意嘗試使用。

目前，河南廣電在新媒體領(lǐng)域的布局以雙微為主，頻率頻道公眾號(hào)甚至節(jié)目欄目公眾號(hào)已經(jīng)有了很多，但是小程序的使用度卻并不高。比如，在現(xiàn)在沒有使用小程序的情況下，頻率的官方公眾號(hào)可以作為主要的信息發(fā)送及宣傳平臺(tái)，而與用戶交互的功能更多要依靠于第三方的公眾平臺(tái)來(lái)提供相應(yīng)的功能。而頻率下某個(gè)欄目的公眾號(hào)也同樣是這樣的結(jié)構(gòu)。這就造成用戶的數(shù)據(jù)割裂不對(duì)稱以及用戶關(guān)注公號(hào)眾多、用戶分散。

2 ?微信小程序的未來(lái)發(fā)展突破口

公眾號(hào)與小程序在作為新媒體產(chǎn)品中的兩個(gè)不同選項(xiàng)，并不是孤立或?qū)α⒌?，而是相互補(bǔ)充的。但是，小程序卻可以把數(shù)據(jù)與功能橫向的組合起來(lái)。頻率公眾號(hào)和欄目的公眾號(hào)都可以關(guān)聯(lián)同一個(gè)小程序。這樣，內(nèi)容傳播、受眾管理以及商業(yè)營(yíng)銷上就有了側(cè)重區(qū)分。同時(shí)，可以把一些商業(yè)化高、互動(dòng)量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)的欄目抽離出來(lái)搭建成特定的適用小程序。使得欄目節(jié)目可以把小程序當(dāng)成節(jié)目欄目時(shí)段之外的平臺(tái)來(lái)運(yùn)作。

區(qū)別于公眾號(hào)的相對(duì)死板（推文及發(fā)送信息要求嚴(yán)格），小程序可以靈活的將商業(yè)信息、互動(dòng)信息以及實(shí)時(shí)信息推給用戶。而有別于第三方公眾平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)離開的模式，小程序的打開速度以及用戶使用習(xí)慣都不會(huì)改變，用戶的接受程序較高。如果通過(guò)小程序開解決用戶的需求點(diǎn)，那么用戶可以在不安裝任何應(yīng)用、不離開微信主界面的前提下，獲取消費(fèi)信息、查看地理位置、申領(lǐng)或購(gòu)買卡券甚至可以在線預(yù)訂座位。小程序無(wú)非就是把節(jié)目或欄目的視聽信息轉(zhuǎn)化成為用戶可直接使用的信息，規(guī)避的節(jié)目傳播的時(shí)間線性，延長(zhǎng)了內(nèi)容有效傳播的時(shí)間，并且通過(guò)電子地圖、在線支付、在線預(yù)約來(lái)提供更高品質(zhì)的用戶（受眾）服務(wù)。而對(duì)于商戶方不僅可以明確消費(fèi)者的來(lái)源、掌握消費(fèi)的時(shí)間、還能通過(guò)實(shí)際消費(fèi)來(lái)對(duì)節(jié)目進(jìn)行合作回報(bào)，甚至可以通過(guò)自發(fā)的促銷來(lái)豐富小程序中的有效信息。這些商戶信息不僅可以幫助用戶更好的接受服務(wù)，還可以幫助欄目節(jié)目在更好的實(shí)現(xiàn)合作回報(bào)之外，還能將用戶互動(dòng)的信息反饋給欄目，以指導(dǎo)編輯來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選和節(jié)目?jī)?nèi)容的優(yōu)化。

另外，頻率頻道的特色欄目節(jié)目，有固定受眾和固定的形式的欄目，也可以通過(guò)小程序來(lái)幫助欄目節(jié)目更好的進(jìn)行節(jié)目的延展以及受眾的溝通。而這些看似以欄目為條件碎片化的小程序其實(shí)正是忠實(shí)受眾所最愿意接受的形式。畢竟，受眾喜歡的欄目或主持人可能是特定的。所以，沒必要一定要把受眾與整個(gè)頻率頻道進(jìn)行綁定，只需要讓用戶（受眾）選擇自己喜歡的就好。同時(shí)，也不約束限定用戶（受眾）的收聽收看行為。只是經(jīng)由小程序進(jìn)行特色和有價(jià)值的信息推介，從而經(jīng)過(guò)用戶自發(fā)選擇而進(jìn)行用戶篩選。通過(guò)有效信息—商業(yè)信息—商業(yè)行為的轉(zhuǎn)化而完成收入的轉(zhuǎn)換。結(jié)合受眾、商業(yè)伙伴的反饋進(jìn)而引導(dǎo)節(jié)目的組織與調(diào)整[3]。

3 ?實(shí)際展開使用的分析及設(shè)計(jì)策略

目前，對(duì)于小程序的使用上河南廣播電視臺(tái)利用程度還不算高。所以，可提升的空間還很大。結(jié)合新媒體研發(fā)項(xiàng)目前期的調(diào)研和分析，現(xiàn)在小程序的需求方面主要圍繞于以下三個(gè)方面。

1）與用戶（受眾）的互動(dòng)。首先區(qū)別以往公眾號(hào)和第三方平臺(tái)的互動(dòng)，小程序的互動(dòng)性應(yīng)更有針對(duì)性。比如，只與特定的欄目進(jìn)行內(nèi)容的交互。其次，加強(qiáng)隱私保護(hù)，比如購(gòu)買信息。

2）信息的展示。區(qū)別與公眾號(hào)的固定數(shù)量推文以及已知線索關(guān)鍵字式信息的獲取，小程序應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)手法更加靈活、內(nèi)容更加豐富、操作更加簡(jiǎn)便的信息表現(xiàn)形式。同時(shí)，在內(nèi)容形式上應(yīng)該是圖文音視頻等信息有效載體的綜合利用。

3）交付手段的應(yīng)用。小程序的支付購(gòu)買過(guò)程應(yīng)更簡(jiǎn)便易操作。涉及核銷的類目更明了更合理。首先，針對(duì)小程序的主要功能，進(jìn)行合理的劃分，實(shí)現(xiàn)功能模塊化、需求訂制化、產(chǎn)品特色化、數(shù)據(jù)可視化。為每個(gè)頻率頻道靈活設(shè)計(jì)匹配自身風(fēng)格的小程序[4]。其次，結(jié)合成本核算以商業(yè)技術(shù)服務(wù)形式進(jìn)行項(xiàng)目的管控篩選。技術(shù)研發(fā)的開發(fā)成本及運(yùn)維成本可以一次核算，也可以計(jì)為成本以項(xiàng)目收益核算。在維護(hù)、推廣和運(yùn)維方面，設(shè)計(jì)小程序的研發(fā)組會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全層面的保障工作。頻率頻道指定專人對(duì)內(nèi)容、活動(dòng)、用戶（受眾）進(jìn)行管理。

4 ?小程序?qū)V播電臺(tái)融媒體時(shí)期發(fā)展的助力

1）輿論陣地的鞏固與發(fā)展。我臺(tái)作為黨的媒體，在輿論陣地的鞏固與建設(shè)發(fā)展方面有著自身的使命。小程序作為新媒體矩陣中的一個(gè)渠道我們有必要在這個(gè)渠道中占據(jù)自己的位置。

2）增強(qiáng)欄目及頻率頻道品牌形象。小程序作為熱門的新媒體產(chǎn)品，也是媒體和欄目形象建設(shè)的一個(gè)方面。充分利用多渠道多平臺(tái)來(lái)進(jìn)行自我宣傳、包裝對(duì)欄目、頻道的品牌建設(shè)也是有所幫助的。

3）促進(jìn)媒體融合的過(guò)程中新媒體產(chǎn)品數(shù)據(jù)邊界的消失與共用。通過(guò)小程序/小程序組與公眾平臺(tái)的組合應(yīng)用，打破單一的數(shù)據(jù)模式，打通新媒體產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)邊界，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的真正共用。

4）延展欄目的時(shí)間空間邊界，提高與受眾的黏性。小程序就目前的表現(xiàn)來(lái)看，確實(shí)是一個(gè)有效且高效的溝通、展示、帶動(dòng)流量的工具。這對(duì)于頻率和欄目來(lái)說(shuō)是提高與受眾互動(dòng)效果、增加與用戶黏性的有效手段[5]。

作為新聞媒體單位，河南廣播電視臺(tái)更應(yīng)該積極主動(dòng)的面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，以主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)來(lái)做好輿論陣地的建設(shè)與鞏固，宣傳黨和政府的聲音，傳播正能量信息，更好的實(shí)現(xiàn)自身的媒體責(zé)任和社會(huì)價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)小程序的特點(diǎn)，通過(guò)分享、互動(dòng)、地理信息、在線支付等多元的手段，以頻率頻道或欄目為單元，如果能夠有效權(quán)衡利弊且合理利用自身龐大的用戶流量，嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式和廣告運(yùn)營(yíng)模式，其最終產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益將不可估量。

參考文獻(xiàn)

[1]張艷慧，初雨晴，常宴寧.淺談微信小程序的發(fā)展與未來(lái)[J].電腦迷，2018（6）：43.

[2]鄭雨萌.新媒體時(shí)代下微信小程序的困境與發(fā)展[J].聲屏世界，2018（3）：66-67.

[3]王婷婷.微信小程序開發(fā)[J].信息技術(shù)與信息化，2018（12）：62-63.

[4]葉鐵橋.從微信公號(hào)看內(nèi)容消費(fèi)的重大變化[J].青年記者，2016（18）：112.

[5]邵微微.略論廣播電臺(tái)與微信公眾平臺(tái)的融合[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018（5）：256.