“捷”足“鮮”登、“依”心“依”意，用穩(wěn)定溫度保證更好品質(zhì)—訪上海捷依通信科技有限公司副總經(jīng)理夏聰聰

□王翠竹 本刊記者

隨著冷鏈物流行業(yè)的快速發(fā)展，以及人們對生鮮食品全程冷鏈的關(guān)注，企業(yè)愈發(fā)注重冷鏈全程不斷鏈。上海捷依通信科技有限公司（以下簡稱“捷依”）能夠提供冷鏈運(yùn)輸全程溫度監(jiān)控服務(wù)，用戶通過實時查看車輛貨物位置、溫度、行車軌跡等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的可視化、透明化管理，從而提高運(yùn)輸效率并保障貨物運(yùn)輸品質(zhì)。捷依能夠為用戶提供怎樣的數(shù)據(jù)服務(wù)？其產(chǎn)品特點為何？帶著這些問題，本刊記者于第六屆亞洲生鮮配送展的現(xiàn)場采訪到上海捷依通信科技有限公司副總經(jīng)理夏聰聰。

記者：捷依已經(jīng)不止一次參加亞洲生鮮配送展，在以往的展會中捷依有何收獲？對于本次展會貴公司如何評價？又有著怎樣的預(yù)期呢？

夏聰聰：2010年，上海捷依通信科技有限公司成立，創(chuàng)立之初便致力于深耕冷鏈領(lǐng)域，可以說是國內(nèi)領(lǐng)先的冷鏈溫濕度實時監(jiān)控服務(wù)商之一。作為一家中國本土企業(yè)，我們的業(yè)務(wù)范圍主要輻射沿海地區(qū)及部分西部地區(qū)的用戶，其中沿海及華東地區(qū)是捷依的主要市場。亞洲生鮮配送展致力于為生鮮農(nóng)產(chǎn)品、餐飲提供一體化物流解決方案，聚焦從產(chǎn)地到餐桌的倉·運(yùn)·配全產(chǎn)業(yè)鏈，因此吸引了眾多食品、物流、冷鏈等領(lǐng)域的企業(yè)參展，這對捷依而言是一個展示自我及品牌提升的良好平臺。通過展會，能夠讓老用戶了解我們的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念，還可以讓更多新朋友知道捷依——盡管短期內(nèi)可能無法看到成效，但長此以往，相信會有更多的國內(nèi)外企業(yè)對我們有所了解。此次參展，我們不僅希望可以增加自身的曝光度，更期望能有更多的企業(yè)加入捷依的大家庭，共同為冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

記者：目前，貴公司能夠為企業(yè)提供怎樣的服務(wù)？本屆亞洲生鮮配送展捷依展示了哪些產(chǎn)品？能否介紹一下它們的特點及優(yōu)勢？

夏聰聰：成立伊始，捷依便專注于提供冷鏈溫濕度與位置實時監(jiān)控服務(wù)，目前我們長期穩(wěn)定合作的用戶數(shù)超過1000家，平臺在線終端數(shù)超過30000臺。捷依重視產(chǎn)品研發(fā)與售后服務(wù)質(zhì)量，堅持不懈地為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與售后服務(wù)。與此同時，我們更珍視企業(yè)信譽(yù)與形象，嚴(yán)格按照合同辦事，信守承諾，力圖讓用戶與捷依的合作穩(wěn)定愉快地進(jìn)行。

現(xiàn)如今，捷依主要為用戶提供車輛管理及貨物運(yùn)輸情況等數(shù)據(jù)服務(wù)，以硬件設(shè)備為載體，用戶可通過“捷依管車”軟件實時查詢數(shù)據(jù)。我們的軟硬件設(shè)施主要應(yīng)用于冷鏈運(yùn)輸與倉儲配送過程，例如在冷鏈車輛或冷庫中放置產(chǎn)品終端，其能通過GPS、北斗通道、基站等通訊方式將數(shù)據(jù)傳送至捷依云平臺，用戶登陸PC端或移動端即可實時掌握相關(guān)數(shù)據(jù)。無論是干線運(yùn)輸還是市內(nèi)配送，亦或冷庫倉儲，捷依均能根據(jù)用戶需求定制開發(fā)個性化軟件。本屆展會，我們既展示了硬件設(shè)備，也帶來了相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)方案。

硬件方面，捷依主要有3款主力硬件產(chǎn)品——B830車載監(jiān)控終端、T3便攜溫控儀、TX分體式便攜溫控儀。B830是一款北斗+GPS雙模定位的終端，固定安裝在冷鏈車輛上。該設(shè)備具有定位、溫度監(jiān)控、油耗監(jiān)控、視頻監(jiān)控等功能，其質(zhì)量高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整體性能非常穩(wěn)定，多應(yīng)用于自由車輛的冷鏈物流企業(yè)或貨主方自由車隊。T3便攜溫控儀是一款便攜實時溫控儀，主要用于貨物在途實時溫濕度監(jiān)控，無須安裝，只需要將設(shè)備放在車廂內(nèi)即可實時監(jiān)控貨物溫度，且水防塵性能卓越——達(dá)到IP67深度防水級別，更多應(yīng)用于外調(diào)車輛和貨主方的貨物追溯的場景。TX分體式溫濕度監(jiān)控儀是捷依推出的最新款產(chǎn)品，其支持多個溫濕度實時監(jiān)控的分體式移動設(shè)備——1臺TX主機(jī)可同時無線連接8個采集點，監(jiān)控8個位置的溫度。該設(shè)備相對于車載溫控設(shè)備更加靈活方便，而相對于便攜溫控儀有更多功能。

軟件方面，捷依主要有車輛管理監(jiān)控云平臺與冷庫溫濕度監(jiān)控云平臺。車輛管理云平臺能夠提供位置與溫度監(jiān)控、歷史軌跡、里程速度溫度油量明細(xì)與匯總表，超溫、超速、少油實時報警等信息。一方面，幾乎所有的捷依物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品統(tǒng)一平臺只需一個賬號就可以了解所有設(shè)備動態(tài)；另一方面，其支持IOS、安卓APP查閱溫濕度詳情與短信/微信/語音/郵件4種預(yù)警通知方式。

記者：據(jù)了解，捷依已同多家生鮮食品與冷鏈物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠達(dá)成合作的契機(jī)是什么？合作達(dá)成后捷依將如何助力企業(yè)發(fā)展？

夏聰聰：過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是捷依的優(yōu)勢所在，越來越多的生鮮企業(yè)選擇與捷依合作，進(jìn)而有效推動自身“冷鏈運(yùn)輸可視化”建設(shè)進(jìn)程。捷依研發(fā)團(tuán)隊的核心骨干成員畢業(yè)于華中科大和西安交大，在物流特別是冷鏈物流行業(yè)有10年以上的行業(yè)積淀；軟件開發(fā)團(tuán)隊中有10多人屬于中高級研發(fā)工程師。無論是自主研發(fā)還是外采設(shè)備，我們始終以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以保障用戶使用的捷依設(shè)備性能卓越、壽命超長。針對硬件產(chǎn)品，捷依堅持不懈研發(fā)和外采高性能、高質(zhì)量產(chǎn)品并不斷更新迭代；堅決不研發(fā)或外采低性能、低質(zhì)量的產(chǎn)品，堅決淘汰殘次產(chǎn)品；對有嚴(yán)重問題的產(chǎn)品3個月包換，一年包修，一年后允許折價購買新品。軟件方面，我們以設(shè)計“易用好用管用”的軟件為宗旨，不斷提升軟件質(zhì)量與性能，力爭快速響應(yīng)用戶需求。

在服務(wù)時效上，我們依托分布在全國20多個省份的約150名安裝與維護(hù)工程師，大陸地區(qū)70%以上城市可以實現(xiàn)72小時內(nèi)上門安裝與維護(hù)，北上廣深等城市不超過48小時。捷依可以根據(jù)用戶需求定制個性化的售后方案，如配置駐廠服務(wù)人員。與此同時，捷依還能夠應(yīng)用戶要求免費定期上門集中檢修。

記者：對于未來的發(fā)展，捷依有著怎樣的規(guī)劃？又將如何實現(xiàn)？

夏聰聰：捷依是一家十分年輕的企業(yè)，我們還有很長的路要走。未來，捷依將深耕冷鏈物流行業(yè)的溫濕度與位置實時監(jiān)控服務(wù)，并爭取成為行業(yè)翹楚，即該行業(yè)最有代表性的平臺——希望人們提到冷鏈物流數(shù)據(jù)庫就能第一時間想到捷依，進(jìn)而讓與捷依合作的用戶能夠成為貨主、供應(yīng)商或消費者的品牌標(biāo)準(zhǔn)。