公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式研究

王莉

隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視精神上的需求，因此公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)也在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。但就目前而言，我國的公共圖書館還存在著一些問題，比如資源的分布不均勻、服務(wù)模式差異較大以及沒有形成一種完備的體系等?；诖耍疚闹饕ㄟ^對公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式研究，給出完善公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)體系的一些對策，從而能夠使數(shù)字資源更便利地服務(wù)社會大眾。

1 公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)情況調(diào)查

1.1國家圖書館數(shù)字資源服務(wù)

國家圖書館是我國最大的數(shù)字文獻資源庫，數(shù)字資源相當(dāng)豐富，同時含有190左右中文數(shù)據(jù)庫和120左右的外文數(shù)據(jù)庫。國家圖書館提供服務(wù)的方式大體有三種，一種是提供館內(nèi)使用，一種是持證讀者外授權(quán)訪問，還有一種為網(wǎng)絡(luò)上注冊的讀者提供服務(wù)。這三種服務(wù)方式所提供的服務(wù)的種類有所區(qū)別，相對來說提供給持證讀者的資源相較于網(wǎng)絡(luò)上注冊的讀者更多一些，這些不同的服務(wù)方式滿足了不同讀者的閱讀需求。

1.2省級圖書館數(shù)字資源服務(wù)

省級圖書館相較于國家級圖書館來說規(guī)模小了很多，不同地區(qū)的圖書館規(guī)模有一定的差異，東部省份的圖書館資源相較于西部省份的圖書館資源更為豐富。省級圖書館關(guān)于當(dāng)?shù)貧v史的數(shù)據(jù)庫更為詳細，這也是省級圖書館的一大特色，省級圖書館對于當(dāng)?shù)氐奈幕瘮?shù)據(jù)庫有著一定規(guī)模的建設(shè)。同時省級圖書館也向讀者開放，不過不同地區(qū)的圖書館對于線上讀者和線下讀者的開放的資源有一定差異，但他們都為讀者提供了大量的圖書資源。

2 公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)問題分析

2.1數(shù)字資源分布不均衡現(xiàn)象明顯

數(shù)字資源分布不均衡現(xiàn)象在我國公共圖書館上表現(xiàn)的很明顯，東部省份的圖書館在資源上要明顯多于西部圖書館，西部省份的公共圖書館圖書資源種類不多。同時我們也看到經(jīng)濟發(fā)達的省份所提供的數(shù)字資源服務(wù)要遠遠多于經(jīng)濟落后的省份，這種數(shù)字資源服務(wù)的差異勢必會造成公共數(shù)字資源服務(wù)在不同地區(qū)的不平衡，因此我國在推動公共數(shù)字資源服務(wù)的平衡發(fā)展還有很長的路要走，同時這也并不是一條輕松地道路，需要我們每一個人共同努力。

2.2數(shù)字資源服務(wù)模式差異較大

數(shù)字資源服務(wù)模式大致分為三種：一種是僅限于讀者館內(nèi)閱讀，大部分的地市級以下的城市使用這種服務(wù)模式，這種模式相對來說面向的對象有限，一方面不能夠充分的使用館內(nèi)的資源，另一方面有可能因為價格因素而不能有效的擴大服務(wù)范圍。一種是持證讀者館外授權(quán)使用，這種服務(wù)模式主要使用在國家圖書館和一些省級圖書館，這種模式的面向讀者較廣。另一種是網(wǎng)絡(luò)注冊，這種服務(wù)模式在我國的使用較少，有些地方有一定的要求，所以面向讀者范圍相對來說較窄。

2.3數(shù)字資源利用率低、發(fā)現(xiàn)困難

對于大部分的圖書館而言，圖書館的入座率很高，每天都有大量的讀者在圖書館閱讀，但對數(shù)字資源的利用率很低，只有很少一部分人利用數(shù)字資源。這種情況和人們的需求特點有關(guān)，對于那些學(xué)術(shù)上的資源人們會選擇直接在圖書館進行獲取，特別是一些高等院校和一些科研院所。而對數(shù)字資源來說，人們大部分會選擇在自身比較休閑的時候進行閱讀，對讀者的吸引力不夠強。同時由于圖書館的宣傳力度不夠，所以一些圖書館的數(shù)字資源不能夠有效的被讀者所了解，很多的讀者就壓根不知道圖書館里還有這些資源。因此，由于圖書館的宣傳力度不到位，使得讀者很難發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源，從而使數(shù)字資源的利用率較低。

3 公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)對策

3.1加強資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進資源服務(wù)均衡發(fā)展

在我國的公共圖書館的數(shù)字資源在東西部省份存在著較大的差異，部分經(jīng)濟落后的地區(qū)在數(shù)字資源上相對匱乏，而一些經(jīng)濟發(fā)達的大城市又會出現(xiàn)一定的資源浪費，如何加強資源建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進資源服務(wù)均衡發(fā)展，這是政府部門需要深入了解的。政府需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r和預(yù)算，找到更合理的資源適用范圍，同時根據(jù)預(yù)算來進一步考慮資源數(shù)量。省級政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況劃分一定的資源服務(wù)范圍，一部分是服務(wù)全省的，一部分是服務(wù)中心城市的，一部分是服務(wù)周邊較小地區(qū)的。這種統(tǒng)一的調(diào)度，可以進一步促進資源服務(wù)的均衡發(fā)展，從而減少了資源的浪費和資源匱乏等現(xiàn)象。

3.2政府制定相關(guān)政策，推動自建資源全面開放

政府部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r建設(shè)特色的自建資源，政府部門可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史來建設(shè)特色的數(shù)據(jù)庫，可以通過當(dāng)?shù)氐拿藖斫ㄔO(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫資源，這些自建資源因為是政府部門自身搭建出來的，所以擁有更多的知識產(chǎn)權(quán)，從而更好地決定其服務(wù)方式。同時，政府部門應(yīng)當(dāng)全面開放自建資源，當(dāng)然這種自建資源只要不涉及到保密內(nèi)容，政府部門都可以向大眾免費開放，這種服務(wù)模式將進一步提高資源的利用率，從而使得數(shù)字資源更好地服務(wù)社會大眾，發(fā)揮自身的最大效益。

3.3建設(shè)公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)字資源共知共享

建設(shè)國家、地區(qū)兩級公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)平臺，將各個地方的圖書館的自建資源整合到一起，部分的公共圖書館不能給出用戶檢索出來的詳細信息，通過這種資源的整合，大量關(guān)于一些地方的自建資源可以很好的利用，從而讀者檢索出來的資源更加準(zhǔn)確和詳細，這樣也就給人們更多的便利。同時我們也應(yīng)該認識到這種整合資源的覆蓋范圍相對來說還比較小，沒有大范圍的應(yīng)用。雖然通過建設(shè)公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)字資源共知共享的過程中還需要進一步的完善，但這也是一種經(jīng)驗提供給相關(guān)的工作人員參考。

3.4重視服務(wù)推廣宣傳，推進數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)利用

如何大范圍的擴大的數(shù)字資源的影響范圍？最主要的一點還是在于擴大服務(wù)的宣傳力度。一方面相關(guān)的政府部門應(yīng)當(dāng)注重館內(nèi)資源的宣傳力度，需要根據(jù)館內(nèi)的信息詳細的介紹給大眾，同時也應(yīng)該擴大館內(nèi)資源的面向范圍，使更多的資源提供給大眾，這樣大眾才能夠更多的了解館內(nèi)的數(shù)字資源，從而給讀者提供更多的便利。另一方面要加強公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)在媒體上的宣傳力度，目前的社會媒體相當(dāng)發(fā)達，可以找到某些特殊的節(jié)日，通過網(wǎng)絡(luò)、廣播、微博和電視等渠道進行大力宣傳，這種方式是非?？焖俚姆绞阶尨蟊娏私夤矆D書館的數(shù)字資源，從而推進數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)利用。

4 結(jié)語

綜上所述，本文主要通過對公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式研究，進一步了解了幾種資源服務(wù)的模式，同時也看到公共圖書館數(shù)字資源模式依舊存在了一些問題，根據(jù)這些問題本文主要給出了相應(yīng)的對策：加強資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推動自建資源全面開放、建設(shè)公共服務(wù)平臺、重視服務(wù)推廣宣傳。這些相應(yīng)的對策希望對全民閱讀，縮小公共文化服務(wù)差異有著一定的促進作用。

（作者單位：湖北省圖書館）