校企共建營(yíng)銷類實(shí)訓(xùn)基地的主要問(wèn)題及解決方案初探

摘? 要：湖北科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作已經(jīng)有近10年的歷史，在這期間曾與20多家企業(yè)展開過(guò)各種形式的校企合作，但學(xué)校與許多企業(yè)雙方合作時(shí)間大多不長(zhǎng)，合作的方式也比較單一，其難以合作的原因十分復(fù)雜。該研究對(duì)校企合作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有的教學(xué)實(shí)踐體制，提出了一些建議，以供大家參考。

關(guān)鍵詞：校企共建? 營(yíng)銷類? 實(shí)習(xí)基地? 主要問(wèn)題? 解決方案

中圖分類號(hào)：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-3791（2019）04（a）-0249-03

1? 湖北科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作的主要概況

湖北科技職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)于2007年開始招生，至今已經(jīng)已經(jīng)有12年了，該專業(yè)已經(jīng)有9屆畢業(yè)生，畢業(yè)學(xué)生共計(jì)1500余人。為了讓營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生盡快融入企業(yè)，該專業(yè)先后與近20家企業(yè)合作，簽訂了校企合作協(xié)議。

2? 湖北科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作的主要成績(jī)

2.1 合作的主要企業(yè)以及合作情況簡(jiǎn)介

（1）與湖北小胡鴨食品管理有限公司合作，組建營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與湖北小胡鴨食品管理有限公司的合作比較全面，主要有：第一，開展教材建設(shè)合作;第二，課程建設(shè)合作;第三，派新生去小胡鴨的門店進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)，與銷售人員互動(dòng)，了解營(yíng)銷一線的情況;第四，安排學(xué)生去小胡鴨公司頂崗實(shí)習(xí)。

（2）中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司湖北營(yíng)業(yè)部。該營(yíng)業(yè)部與我們學(xué)院以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)合作已有幾年的歷史了。通過(guò)幾年的合作，在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司（武漢軟件園營(yíng)業(yè)點(diǎn)）工作、實(shí)習(xí)的市場(chǎng)專業(yè)的學(xué)生還有10多位，有些學(xué)生因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，走向營(yíng)銷管理崗位。

（3）中聯(lián)地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)均是以二手房銷售為主的企業(yè)，這些企業(yè)遍布武漢三鎮(zhèn)，店面多，營(yíng)銷人員需求大，每年為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)解決了大量的實(shí)習(xí)崗位。

（4）易居（中國(guó)）控股有限公司主要從事樓盤開盤時(shí)的促銷，是一種新型的房地產(chǎn)營(yíng)銷模式，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有部分學(xué)生進(jìn)入該公司實(shí)習(xí)并留在該公司工作。

（5）京東商城是國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)每年均有學(xué)生在該單位實(shí)習(xí)，工作崗位大多是倉(cāng)庫(kù)管理、分揀、理貨等工作，通過(guò)幾年的實(shí)習(xí)、合作，已有一些學(xué)生留在了該公司。

（6）武漢領(lǐng)航者科技有限公司是從事網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)的公司。與該公司的合作，具有一定的前瞻性，合作的前景較好，且該企業(yè)合作的愿望一直較大。

（7）武漢金融港最近幾年與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作開展得較好，先后有20多名學(xué)生在金融港實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位主要是金融產(chǎn)品銷售。

2.2 開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的成效

2.2.1 大部分學(xué)生都順利進(jìn)入校企合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生人數(shù)一般都比較多。由于學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，對(duì)企業(yè)情況了解少，學(xué)生自己找實(shí)習(xí)單位難度較大。為了解決這些問(wèn)題，學(xué)校專門成立校企合作處，學(xué)院也指派專人負(fù)責(zé)校企合作事宜，通過(guò)與企業(yè)相互走訪，建立信任，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作做的比較好，學(xué)生大多進(jìn)入了統(tǒng)一安排的實(shí)習(xí)單位，接受統(tǒng)一安排的實(shí)習(xí)人數(shù)占學(xué)生總?cè)藬?shù)的80%左右。

2.2.2 有一部分學(xué)生實(shí)現(xiàn)了從頂崗實(shí)習(xí)到就業(yè)的轉(zhuǎn)換

從頂崗實(shí)習(xí)到實(shí)現(xiàn)就業(yè)的轉(zhuǎn)化，一直是我們比較重視的一項(xiàng)工作。通過(guò)這些年的校企合作，許多企業(yè)真心歡迎我們的實(shí)習(xí)學(xué)生，我們的學(xué)生也十分努力，實(shí)習(xí)期滿，就被企業(yè)正式錄用，從頂崗實(shí)習(xí)到就業(yè)轉(zhuǎn)換的學(xué)生約占50%，有一些學(xué)生還擔(dān)任了企業(yè)的中層干部，成為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，還有一些從事房地產(chǎn)買賣的學(xué)生實(shí)習(xí)期滿后，就開始創(chuàng)業(yè)。

2.2.3 營(yíng)銷專家的講座拓展了視野

我們聘請(qǐng)企業(yè)人員開辦實(shí)習(xí)講座，這些企業(yè)人員大多是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分豐富的營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)專家，有的被政府聘為顧問(wèn)，有的被重點(diǎn)高校聘為客座教授。這些企業(yè)專家每年定期為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生開辦實(shí)習(xí)講座，拓寬了學(xué)生視野，也為我們教師了解營(yíng)銷一線的情況提供了大量的信息。

2.2.4 企業(yè)營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)案例豐富了課程的內(nèi)容

與營(yíng)銷專家的講座相配合的是營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)案例，這些營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例大多是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)二年級(jí)下學(xué)期，也就是學(xué)生們即將進(jìn)入企業(yè)的前期安排的，且主要由企業(yè)的營(yíng)銷人員講述。

3? 校企共建營(yíng)銷類實(shí)訓(xùn)基地存在的主要問(wèn)題

3.1 校企合作的制度建設(shè)不健全

校企合作不是權(quán)宜之計(jì)，是學(xué)校教學(xué)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的工作。但目前我們的校企合作還存在一些令人不滿意的地方。主要表現(xiàn)在接待人員不到位、服務(wù)不到位、教室不到位、設(shè)備不到位、部門協(xié)調(diào)不到位、資金不到位、宣傳不到位等。

這些不到位實(shí)際上反映了校企合作制度的不規(guī)范、不健全。尤其是實(shí)習(xí)程序方面、人員的配置方面，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，以致于形成誰(shuí)聯(lián)系實(shí)習(xí)企業(yè)，誰(shuí)就負(fù)責(zé)管理該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的局面，聯(lián)系的企業(yè)實(shí)習(xí)工作越多，所聯(lián)系的老師工作量就越大，但沒(méi)有一個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)分的增加，學(xué)校也沒(méi)有任何的激勵(lì)措施。

3.2 深度合作的企業(yè)不多

學(xué)校與多數(shù)企業(yè)限于一般性的合作，實(shí)習(xí)基地建設(shè)不規(guī)范，這種一般性的合作以派遣學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷崗位工作為主要目的，對(duì)學(xué)生的身心成長(zhǎng)以及技能提升沒(méi)有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

校企合作的層級(jí)沒(méi)有厘清。哪些合作屬于深度合作，哪些合作屬于淺層合作;深度合作具備哪些特征與條件，淺層合作符合哪些特征與條件;深度合作的企業(yè)如何演變成戰(zhàn)略合作企業(yè)，淺層合作的企業(yè)如何變成深度合作的企業(yè)，都沒(méi)有規(guī)定。

3.3 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的不明確

很多學(xué)生以工資多少作為選擇實(shí)習(xí)單位的標(biāo)準(zhǔn)。工資比較滿意，學(xué)生去實(shí)習(xí)，如果工資低了，就不愿意去。但作為職業(yè)院校的頂崗實(shí)習(xí)，目的應(yīng)該是提升學(xué)生的職業(yè)技能，是學(xué)校教育在合作企業(yè)的延伸，過(guò)度地追求收入多少，不利于頂崗實(shí)習(xí)健康發(fā)展。

3.4 實(shí)習(xí)基地學(xué)生的流動(dòng)性極大

市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的崗位，也是一個(gè)責(zé)任重大的崗位。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于營(yíng)銷技能有限，又加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，很容易形成強(qiáng)烈的挫敗感;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷決定了企業(yè)的再生產(chǎn)，決定了企業(yè)的資金回籠，在某種程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置，企業(yè)是不允許營(yíng)銷失誤的。者兩種情況都會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)基地的學(xué)生流動(dòng)，都會(huì)打亂實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.5 校企合作的資源沒(méi)有得到應(yīng)有的珍惜

企業(yè)專家來(lái)校開辦營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講座，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)應(yīng)屬于稀有資源，但現(xiàn)實(shí)的情況是，只重視形式，不重視專家講座的內(nèi)容，對(duì)優(yōu)質(zhì)的授課，沒(méi)有錄音、錄像，講座前準(zhǔn)備不夠充分，如公告、通知等;開講時(shí)課堂學(xué)生人數(shù)不多，真正聽講的學(xué)生則更少，資源被白白地浪費(fèi);講座后也不重視資料的整理、開發(fā)和使用。

4? 校企共建營(yíng)銷類實(shí)訓(xùn)基地主要問(wèn)題的解決方案初探

4.1 加強(qiáng)校企合作的制度建設(shè)

校企合作營(yíng)銷類實(shí)習(xí)基地制度建設(shè)，除了校企合作的目的、主要模式、人員配備、校企合作的運(yùn)行與管理、機(jī)構(gòu)建設(shè)外，還應(yīng)包括經(jīng)費(fèi)保障、非常態(tài)事項(xiàng)的應(yīng)急管理、校企合作與教學(xué)工作的銜接、對(duì)校企合作的定性與定量評(píng)價(jià)等。

制度設(shè)計(jì)中還有一項(xiàng)重要的內(nèi)容是程序性設(shè)計(jì)。程序性設(shè)計(jì)的目的是為了讓校企合作的制度具有操作性，讓我們每個(gè)人知道在校企合作中應(yīng)該做什么，不得做什么，如何去做。對(duì)于合作的企業(yè)方，也應(yīng)納入實(shí)習(xí)基地的制度建設(shè)之中。企業(yè)實(shí)習(xí)基地制度建設(shè)，應(yīng)由政府頂層設(shè)計(jì)來(lái)做統(tǒng)一的規(guī)范，以防止少數(shù)企業(yè)以招收實(shí)習(xí)學(xué)生為名，獲得廉價(jià)勞動(dòng)力，影響實(shí)習(xí)學(xué)生的技能提升和實(shí)踐教學(xué)的正常展開。

4.2 端正學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)

學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的工作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，其本質(zhì)是教學(xué)環(huán)節(jié)的延伸，是為了學(xué)習(xí)技能，不是為了賺錢打工，所以，無(wú)論是學(xué)校，還是實(shí)習(xí)學(xué)生，都應(yīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。只有端正對(duì)實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí)，才有可能保障實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，實(shí)習(xí)基地建設(shè)才有可能沿著正確方向發(fā)展。

4.3 慎重選擇營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地

營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地的選擇不同于工科專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，其具體情況十分復(fù)雜，如果選擇競(jìng)爭(zhēng)十分激烈、技術(shù)含量較高的企業(yè)，則學(xué)生無(wú)法在短期內(nèi)勝任崗位職責(zé)，達(dá)不到實(shí)習(xí)效果;如果選擇營(yíng)銷手段單一、競(jìng)爭(zhēng)性幾乎不存在的企業(yè)做實(shí)習(xí)基地，則學(xué)生學(xué)不到多少技能。

不同級(jí)別的企業(yè)，營(yíng)銷的方式方法有巨大差異;不同行業(yè)的企業(yè)，營(yíng)銷的模式則完全不同;不同地域、不同文化的企業(yè)，營(yíng)銷方法也有所不同;不同營(yíng)銷對(duì)象的企業(yè)，具體營(yíng)銷方法也有很大的差異。所有這些差異，決定了我們?cè)谶x擇營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地時(shí)應(yīng)該慎重。

4.4 穩(wěn)步推進(jìn)，建設(shè)校企合作實(shí)訓(xùn)基地

校企合作建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)校與企業(yè)雙方發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，校企雙方都應(yīng)對(duì)此有高度的重視和心靈契合。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，要選擇那些經(jīng)營(yíng)有目標(biāo)、管理有規(guī)范、營(yíng)銷有市場(chǎng)、企業(yè)有文化、發(fā)展有潛力的企業(yè)作為合作對(duì)象;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要選擇那些辦學(xué)規(guī)范、生源充足、教學(xué)質(zhì)量好、社會(huì)評(píng)價(jià)高、人才專業(yè)對(duì)口的學(xué)校進(jìn)行長(zhǎng)期的、深度的合作。只有校企雙方能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各取所需，才有可能開展戰(zhàn)略性的實(shí)質(zhì)合作。

4.5 加強(qiáng)校企合作實(shí)訓(xùn)基地的資源建設(shè)

營(yíng)銷類實(shí)訓(xùn)基地資源建設(shè)，歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)過(guò)程應(yīng)該有記錄，學(xué)生在基地實(shí)習(xí)的檔案保存應(yīng)該保存完整，尤其是校企雙方的教學(xué)檔案、企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的工作過(guò)程管理檔案、企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的成績(jī)考核檔案、企業(yè)對(duì)學(xué)生提升能力的技能培訓(xùn)檔案、第三方評(píng)價(jià)機(jī)制以及評(píng)價(jià)檔案等實(shí)習(xí)資源建設(shè)均應(yīng)建立起來(lái)。

4.6 加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)校企融合

企業(yè)的文化建設(shè)主要受市場(chǎng)的影響，無(wú)論是企業(yè)的物資文化、行為文化還是制度文化，都在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地發(fā)展。高職教育服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，校企合作本質(zhì)是校企雙方的文化的交集與交融。這種文化的交集與交融，有一個(gè)長(zhǎng)期磨合的過(guò)程。高職教育的成敗，最終將會(huì)取決于校企合作深度融合的程度。融合的內(nèi)容涉及到校企共建實(shí)訓(xùn)基地、共同編制實(shí)訓(xùn)教材、共同培養(yǎng)合格人才。

4.7 建立市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

企業(yè)營(yíng)銷中，有些活動(dòng)具有共性的特征，諸如企業(yè)營(yíng)銷管理制度、企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)及其職能、企業(yè)營(yíng)銷的運(yùn)行制度、企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)報(bào)表等事項(xiàng)，可以通過(guò)在學(xué)校內(nèi)部建設(shè)模擬營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地來(lái)完成。

5? 結(jié)語(yǔ)

由于營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，使得我們建設(shè)的每一個(gè)實(shí)習(xí)基地的技能培訓(xùn)，都不可能反映出營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的全貌，我們正在逐步完善營(yíng)銷實(shí)習(xí)基地和實(shí)訓(xùn)條件，改善學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)環(huán)境。隨著研究的深入，我們意識(shí)到，校企共建營(yíng)銷類實(shí)訓(xùn)基地，還有很長(zhǎng)的路要走，還有許多問(wèn)題要解決，但無(wú)論路有多長(zhǎng)、問(wèn)題有多復(fù)雜，我們將繼續(xù)探索下去。

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①基金項(xiàng)目：2017年湖北省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)課題“校企共建高職營(yíng)銷類專業(yè)實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ZJGB201645）。

作者簡(jiǎn)介：朱泓（1966—），男，湖北天門人，本科，副教授，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：職業(yè)教育、企業(yè)管理。