淺析醫(yī)院膠囊旅館

張冬梅 周德山

摘要：隨著近年來醫(yī)改方案不斷改革，醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)患關系、醫(yī)療保險、醫(yī)院床位等問題備受國民關注，而問題背后患者的家屬們，面對患者都不夠住的緊張床位，如何能在與患者遭受同樣壓力和煎熬的同時，獲得良好的休息，安心陪護病人，由此，醫(yī)院膠囊旅館應運而生?！澳z囊床位”是醫(yī)院人性化的安排，為使更多的膠囊旅館入住醫(yī)院，筆者特此展開研究，旨在了解人們在照顧家屬病患時的狀態(tài)、人們對膠囊旅館入駐醫(yī)院的態(tài)度以及收費的合理性，從實用性、可推廣性、價格等多角度探索研究，提出參考建議，解決病人家屬陪護難的問題，有限的對醫(yī)院空間資源進行整合，促進醫(yī)療行業(yè)的經濟發(fā)展。

關鍵詞：醫(yī)院膠囊旅館；空間資源整合；共享經濟發(fā)展

中圖分類號：F719.2 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）05-0058-03

一、醫(yī)院膠囊旅館的發(fā)展

1979年，膠囊旅館起源于日本加班文化，1985年，隨著國際科學技術博覽會的舉行膠囊旅館被廣泛知曉。2011年初，中國首家膠囊旅館現(xiàn)身在上?；疖囌颈睆V場，截至目前在中國大陸地區(qū)已有八家機場開設了膠囊旅館。

2018年10月，在膠囊旅館的基礎上，河南科技大學第一附屬醫(yī)院外科ICU病房推出一種新型陪護床位——醫(yī)院膠囊旅館，為病人家屬免費提供使用。每張床位造價四千元，膠囊床位的數(shù)量和外科ICU的床位數(shù)量相匹配，每個ICU床位配備一個膠囊型床位。

一直以來，由于醫(yī)院提供的陪護服務存在不足，由家屬或者護工陪護病人，是目前我國醫(yī)療秩序中的一大特色。許多醫(yī)院的病床供給都非常緊張，家屬和護工更面臨著無處休息、睡覺的尷尬境地，在床邊甚至過道打地鋪成為了常見的一景，對正常的醫(yī)療秩序造成了很大的干擾。即便醫(yī)院有空余床位能供給家屬或護工休息、睡覺，但陪護床費卻比較高，由于缺乏合理收費標準的監(jiān)督，會出現(xiàn)一些亂收費的現(xiàn)象，這無疑增加了患者及其家屬的經濟負擔。解決病人的陪護問題的呼聲在近年來愈發(fā)強烈。部門患者及其家屬還將如何安置病人家屬，當作衡量醫(yī)院服務水平高低的評判標準之一。為此，一些地方的醫(yī)院或醫(yī)療主管部門正在探索推廣“住院無陪伴和包餐制”，除危重患者其他住院病人不需要家屬陪伴，也無需自帶護工，住院病人的所有護理服務由醫(yī)院承擔。這一舉動雖然將家屬從陪護中“解放”出來，但由于患者及其家屬普遍無法跨越那道深深的信任鴻溝，自帶家屬或護工陪護病人仍是家屬陪護病人的主要方式。

二、醫(yī)院膠囊旅館發(fā)展優(yōu)勢

醫(yī)院膠囊旅館在一定程度上杜絕了不明身份的人入住，不易被違法犯罪人員利用。一方面解決了患者家屬的住宿問題，另一方面也方便醫(yī)護人員隨時聯(lián)系患者家屬。醫(yī)院膠囊旅館響應了綠色消費理念，低碳環(huán)保、便利快捷的消費模式，將成為促進醫(yī)院發(fā)展的明智選擇?，F(xiàn)如今，在各個醫(yī)院競相發(fā)展的同時，醫(yī)院建立膠囊旅館便于管理的同時有益于治療。充分展現(xiàn)“急患者之所急，想患者之所想”的服務理念。凸顯出醫(yī)院具有人文關懷和社會責任意識，為醫(yī)院樹立良好形象，值得借鑒。

三、醫(yī)院膠囊旅館發(fā)展劣勢

根據(jù)新思界產業(yè)研究中心發(fā)布的《2018-2023年全球與中國膠囊旅館市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》顯示，膠囊旅館低碳環(huán)保，經濟節(jié)約，便捷隱私，在中國很快就得到了廣大消費者的認同，差旅一族和獵奇的青年人紛紛嘗鮮入住，一時有了很快的發(fā)展。但在發(fā)展的同時，各種弊端一一浮現(xiàn)。一是膠囊旅館空間狹小且人員密集，火災隱患不容小覷。膠囊旅館為了節(jié)約成本，多數(shù)建造時使用的材料阻燃級別不夠，存在著火災隱患；膠囊旅館在關上門后就形成了一個相對密閉的空間，一旦發(fā)生意外，就會對逃生造成一定的影響。二是膠囊旅館無需登記身份信息即可入住，易被違法犯罪人員利用。為了實現(xiàn)快捷隱私，多數(shù)膠囊旅館的缺少人員監(jiān)管，不登記客人的身份信息，這樣極易發(fā)生侵財案件，也會成為犯罪分子的落腳之地，安全問題存在極大隱患。醫(yī)院膠囊賓館也具有現(xiàn)實局限性，其建造需要比較大的占地面積，這對于很多醫(yī)院來說，是一個大難題。

四、膠囊旅館未來發(fā)展方向

膠囊旅館要在中國得到良好的發(fā)展，首先必須要證件齊全，合法經營，要做好消防安全工作，入住客人信息要實名登記，以保障旅客的人身財產安全。消除這些不必要的隱患，才能繼續(xù)談長期健康的發(fā)展。

在中國，膠囊旅館并不能像日本一樣成為日常居住的場所，它更像是旅游業(yè)的衍生物，所以，膠囊旅館在中國發(fā)展必須要符合中國國情。新思界產業(yè)研究員表示可以向旅游景區(qū)、車站機場、背包客流動大的地區(qū)落地，以更加貼近生活，方便客戶的姿態(tài)開拓市場，讓膠囊旅館真正的實現(xiàn)其特有的作用與價值。

綜上所述，膠囊旅館兼具近距離和低價格這兩方面優(yōu)勢，對比傳統(tǒng)酒店行業(yè)具有很強的競爭優(yōu)勢。膠囊旅館現(xiàn)下在中國還處在剛剛起步的階段，各種規(guī)范和設施還在慢慢完善，以中國旅游消費增長的速度來看，膠囊旅館的需求量巨大，市場發(fā)展前景廣闊。

五、可行性發(fā)展分析

（一）多重配對比較檢驗

根據(jù)卡方檢驗可知，被調查者對醫(yī)院膠囊旅館的選址偏好不同，因此可以進行多重配對比較檢驗。把被調查者分成若干子群，每個子群選擇一個地址，共有六種配對方式。每個配對方式選擇完成后詢問對兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種方式中的哪一種。

設：學校為A；商城為 B；醫(yī)院為C；工作單位為D；車站機場為E；其他為F，則有：

AB AC AD AE AF BC BD BE BF CD CE CF DE DF EF

十五種配對方式，每個配對方式選擇完成后詢問對兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種產品中的哪一種。

樣本容量被調查者僅對某一配對表示意見，若每一配對組讓200人做出選擇，收回有效問卷150，十五個配對組樣本容量共3360，因而對每一個方式的分析有一定的準確度。

平均偏好

A=471÷1120=0.421

B=441÷1120=0.394

C=803÷1120=0.717

D=499÷1120=0.446

E=768÷1120=0.686

F=378÷1120=0.338

C的平均偏好為0.717，較其他方式高。因此，被調查者更加偏好C的選址方式，即更傾向于建在醫(yī)院，由此體現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)院附近還有很大生命力。

（二）T檢驗

1.對被調查者對是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準比較

原假設H0：被調查者對是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準值相同。

備選假設H1：被調查者對是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準值不相同。

對于是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設膠囊旅館所持的態(tài)度給出的有效觀測數(shù)量為224（樣本容量為224），均值為1.43，標準差為0.754，均值的標準誤差為0.05。T檢驗的具體結果：t=28.348，自由度df=223，雙側檢驗的p值為0.00。當選取顯著性水平α=0.05時，p>α，則原假設成立，被調查者對是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準值相同。

2.對調查者對醫(yī)院膠囊旅館的建設對醫(yī)院的發(fā)展是會有影響的均值和基準比較

原假設H0：被調查者對醫(yī)院膠囊旅館的建設對醫(yī)院的發(fā)展是會有影響的均值和基準值相同。

備選假設H1：被調查者對醫(yī)院膠囊旅館的建設對醫(yī)院的發(fā)展是會有影響的均值和基準值不相同。

對于醫(yī)院膠囊旅館的建設對醫(yī)院的發(fā)展是會有影響給出的有效觀測數(shù)量為224（樣本容量為224），均值為2.64，標準差為1.120，均值的標準誤差為0.338。T檢驗的具體結果：t=7.807，自由度df=10，雙側檢驗的p值為0.000。當選取顯著性水平α=0.05時，p>α，則原假設成立，被調查者對醫(yī)院膠囊旅館的建設對醫(yī)院的發(fā)展是會有影響的均值和基準值相同。

六、結論與建議

（一）結論

目前醫(yī)院膠囊旅館并沒有相應的政策性支持，大部分私人或者小醫(yī)院可能缺乏資金同時也缺乏空間，因此短時間內無法普及；由于醫(yī)院膠囊旅館數(shù)量有限，只能解決小部分患者家屬的需求，無法滿足大量病患以及家屬需求；醫(yī)院膠囊旅館在其發(fā)展的同時還將有效推動醫(yī)療經濟的發(fā)展。

（二）建議

醫(yī)院可以選擇成立基金會，吸收社會資金或者尋求各地政府和企業(yè)的幫助，積極運用社交媒體大量宣傳引起社會愛心人士的關注和投資；同時可適當收費，實現(xiàn)醫(yī)院和家屬的互利共贏；醫(yī)院膠囊旅館應普及化發(fā)展到各個城市，不僅在大醫(yī)院更要在普通醫(yī)院進行普及，使普通家庭也能夠享受到這種便利的同時為醫(yī)院帶來經濟效益。

參考文獻：

[1] 新思界. 2018-2025年全球與中國膠囊旅館市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告[J].新思界刊物，2018（4）.

[1] Serdar Tasdemir， O Oguzhan. The factors influencing sleep quality[J].Annals of Indian Academy of Neurology， 2016， Vol.19 （3）， pp.422-422Wolters Kluwer.

[3] Broman J.E， Lundh L.G，Hetta J.Insufficient sleep in the general population[J].Neurophysiologie Clinique=Clinical neurophysiology， 1996， Vol.26（1）， pp.30-9PubMed.

[責任編輯：譚志遠]