應(yīng)用6S管理模式提高臨床護理管理質(zhì)量

張陽英，蔡玲玲，高建芳，孟 哲

（空軍航空醫(yī)學(xué)研究所附屬醫(yī)院，北京 100089）

眾所周知的是，6S管理模式涉及到很多步驟和環(huán)節(jié)，需要醫(yī)務(wù)工作者掌握整理、清潔等各方面的技能，這種科學(xué)安全的管理方式主要可以起到提高相對應(yīng)的護理效率的作用。[1]為了保證護理安全，我國各大醫(yī)院都開始加強對6S管理模式的主要運用，主要針對臨床護理管理質(zhì)量展開進一步探討。除此之外，還需要了解的是6S管理模式最為注重細(xì)節(jié)，主要目的是增強工作的具體效率，所以臨床護理運用6S管理模式主要就是提高護理的質(zhì)量，增強患者及其家屬的滿意度。

1 資料與分析

1.1 一般資料

隨機選取近三年我院收治的60例相關(guān)患者，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)實際指標(biāo)對其進行分組，保證30例患者為實驗組患者，這部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例對照組患者則是接受醫(yī)務(wù)人員提供的常規(guī)護理管理模式。其中這部分患者的男女比例需要達(dá)到7∶3，平均年齡主要處于53.3±4.7歲范圍內(nèi)。

1.2 方法

醫(yī)務(wù)工作者需要采取6S管理模式的具體方法來培訓(xùn)常規(guī)護理，首先每一位醫(yī)務(wù)工作者都需要深入了解6S管理模式的具體概念和主要內(nèi)容，掌握實際的護理方法。同時，醫(yī)院內(nèi)部需要定期開展培訓(xùn)課程，將這一護理方法進行具體的滲透和融合，立足于對實際情況的研究。此外，醫(yī)院內(nèi)部還可以建立起6S管理小組，促進組員之間的相互學(xué)習(xí)和交流，而且需要對每一位護理人員進行考核。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)實際指標(biāo)對其進行分組，保證30例患者為實驗組患者，這部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例對照組患者則是接受醫(yī)務(wù)人員提供的常規(guī)護理管理模式，然后在一段時間后對比兩組的各項指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)。[2]在分析出結(jié)果之后，醫(yī)務(wù)工作者需要對6S管理模式中存在的某些不足之處進行修改和調(diào)整，每天都清掃干凈病房，嚴(yán)格對患者的生活環(huán)境進行日常消毒，提升相關(guān)護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要提高護理人員的安全意識，還要提高患者對護理人員的信賴度和滿意度。

2 結(jié) 果

根據(jù)對兩組的護理效果的研究，可以得出的結(jié)論是實驗組的護理效果明顯好于對照組。在醫(yī)學(xué)上采取6S管理模式主要可以達(dá)到提高我國臨床護理管理質(zhì)量的目的，提高護理的安全性和可靠性。具體情況可見下表。

組別 例數(shù) 病房環(huán)境管理 護士的綜合護理素質(zhì) 患者的滿意度實驗組 30 99.2±0.4 99.2±0.4 96.07%對照組 30 94.7±0.3 93.9±0.4 85.89%

3 討 論

6S的管理模式主要可以起到提高患者滿意度的作用，這種優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的提供不僅可以減輕患者及其家屬的心理負(fù)擔(dān)，還可以加快患者的恢復(fù)速度， 最終可以推動我國各大醫(yī)院的護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。6S管理模式逐漸在各大醫(yī)院推行開來，而且具備明顯的優(yōu)越性，可以為患者提供良好舒適的恢復(fù)環(huán)境。除此之外，這一護理模式也對相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者提出了具體的要求，需要護理人員定期主動與患者及其家屬進行溝通交流，幫助患者減輕心理壓力和負(fù)擔(dān)，根據(jù)自身所掌握的護理技能來盡力提高患者的舒適度與配合度。[3]在6S管理法的具體推行過程中，護理人員必須要積極參加定期的培訓(xùn)，保證自身的技能和理論知識跟得上醫(yī)院不斷提高的要求和發(fā)展水平，確保為每一位患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

綜上所述，研究人員在經(jīng)過對6S管理模式的具體研究，找出了這一護理模式在我國各大醫(yī)院的臨床護理過程中所存在的明顯優(yōu)越性，主要可以提高護理安全，致力于為每一位患者服務(wù)。同時這種方式還可以在最大范圍內(nèi)增強患者的滿意度，具有顯著的推廣意義。