手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法研究

張立鑒

摘? 要：文章以某app軟件項(xiàng)目為例，分析其風(fēng)險(xiǎn)管理體系現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，以達(dá)到指導(dǎo)某app軟件項(xiàng)目管理體系改革，同時(shí)為同類(lèi)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建與完善提供指導(dǎo)的目的。研究可以補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)管理體系在風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)方面的理論研究，同時(shí)發(fā)揮指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的意義。

關(guān)鍵詞：運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)管理;某app軟件項(xiàng)目

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2095-2945（2019）10-0105-02

Abstract： Taking anAPP software project as an example， this paper analyzes the present situation and existing problems of its risk management system， and puts forward some suggestions for improvement in order to guide the reform of anAPP software project management system. At the same time， it provides guidance for the construction and improvement of the same kind of app software project risk management system. The research can supplement the theoretical research of risk management system in risk operation， and play a guiding role in reality at the same time.

Keywords： operational risk; risk management; APP software project

1 概述

現(xiàn)代社會(huì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)，手機(jī)app軟件技術(shù)的迅猛發(fā)展，已對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)文明等各個(gè)層面均產(chǎn)生著深刻的影響，特別是經(jīng)濟(jì)層面，信息技術(shù)已經(jīng)深深改變了眾多行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和營(yíng)銷(xiāo)方式，改變了眾多項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式與管理模式，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的必然結(jié)果。從層面來(lái)看，推進(jìn)工業(yè)化和手機(jī)app軟件“兩化融合”是自十七大以來(lái)實(shí)施的重要戰(zhàn)略性部署;從項(xiàng)目層面來(lái)看，積極融入手機(jī)app軟件浪潮，運(yùn)用信息技術(shù)提升項(xiàng)目發(fā)展層級(jí)，是項(xiàng)目順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、保證生存之道的必然選擇。

風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的管理功能，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，能夠?qū)⒈ＷC項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在一個(gè)較低的范圍內(nèi)，并且同時(shí)兼顧風(fēng)險(xiǎn)管理的成本最低。當(dāng)前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用并不十分普及，主要是在項(xiàng)目管理過(guò)程中，需要引用一些風(fēng)險(xiǎn)管理方法和技術(shù)，然而這些方法和技術(shù)在實(shí)際管理過(guò)程中并不常用，所以造成了操作方面的困難，同時(shí)一些項(xiàng)目管理人員無(wú)法熟練地進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作，從而造成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的弊端。通過(guò)對(duì)某app軟件項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理能夠保證項(xiàng)目的順利完成，同時(shí)為項(xiàng)目收益提供了保證措施，因此首先要明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意義和方向，并且制定有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，除此之外，還要對(duì)采用的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析和控制，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不同屬性，有針對(duì)性地控制整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以此實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的。

2 手機(jī)app軟件與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1 手機(jī)app軟件與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念界定

2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的概念

風(fēng)險(xiǎn)是指，在相關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，可能或必然會(huì)出現(xiàn)的不確定性安全因素，并將對(duì)其項(xiàng)目推進(jìn)造成一定的消極影響。就風(fēng)險(xiǎn)自身來(lái)說(shuō)，按照性質(zhì)、標(biāo)的、行為、環(huán)境、原因等不同劃分標(biāo)準(zhǔn)而具有不同的分類(lèi)。而不同的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其推進(jìn)項(xiàng)目的影響程度也各不一樣。因此，對(duì)于項(xiàng)目推進(jìn)方而言，強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理及風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)工作非常關(guān)鍵，將直接影響到項(xiàng)目運(yùn)行的順利與否。

2.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程，它包括將積極因素所產(chǎn)生項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。主要包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

2.2 手機(jī)app軟件項(xiàng)目相關(guān)理論

2.2.1 項(xiàng)目資源規(guī)劃理論

項(xiàng)目資源計(jì)劃或稱(chēng)項(xiàng)目資源規(guī)劃簡(jiǎn)稱(chēng)ERP，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為項(xiàng)目決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。項(xiàng)目資源計(jì)劃也是實(shí)施項(xiàng)目流程再造的重要工具之一，是屬于大型制造業(yè)所使用的app軟件項(xiàng)目資源管理系統(tǒng)。

2.2.2 項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力理論

項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，項(xiàng)目通過(guò)培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力;在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，一個(gè)項(xiàng)目所具有的，能夠比其他項(xiàng)目更有效地向市場(chǎng)提供項(xiàng)目和服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

3 某app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立

3.1 確定評(píng)語(yǔ)集合因素集

通過(guò)對(duì)手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意外事件的成因進(jìn)行剖析，手機(jī)app軟件項(xiàng)目的作業(yè)過(guò)程非常復(fù)雜，其風(fēng)險(xiǎn)性無(wú)法完全保障。本文采用的是多層次分析法對(duì)各個(gè)指標(biāo)間的評(píng)價(jià)比較，進(jìn)行對(duì)多層的問(wèn)題選定的指標(biāo)后確定各指標(biāo)的權(quán)重。具體流程是先對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行兩兩比較，得出的結(jié)果由最高的指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行排在最前面，再根據(jù)權(quán)重設(shè)定指標(biāo)每個(gè)因素重要的分析，對(duì)指標(biāo)的層層分析比較，最后確定指標(biāo)權(quán)重。

3.2 確定各級(jí)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重

3.2.1 構(gòu)建判斷矩陣

基于模糊集合評(píng)價(jià)，來(lái)進(jìn)行手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意外事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使用模糊評(píng)價(jià)法來(lái)進(jìn)行手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意外事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的創(chuàng)建。將手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的相關(guān)信息來(lái)進(jìn)行量化。通過(guò)模糊集合評(píng)價(jià)來(lái)解決手機(jī)app軟件項(xiàng)目的實(shí)際問(wèn)題。

3.2.2 采用和積法進(jìn)行AHP處理

造成手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意外事件的因素很多，這就需要具體對(duì)手機(jī)app軟件項(xiàng)目周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行分析。并且根據(jù)以下兩類(lèi)方程式，來(lái)對(duì)手機(jī)app軟件項(xiàng)目的各影響因素進(jìn)行指標(biāo)體系的統(tǒng)一處理。從而構(gòu)成模糊集合評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)因素集，并進(jìn)行統(tǒng)一處理。設(shè){X（t），t≥0}是一個(gè)時(shí)間連續(xù)（0

3.3 模糊綜合評(píng)估

3.3.1 建立評(píng)價(jià)層次

根據(jù)手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意外事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，來(lái)進(jìn)行權(quán)重向量的確定，并且分析風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)域（體現(xiàn)了模糊數(shù)學(xué)概念），將區(qū)間[0，1]分為四個(gè)層次，通過(guò)對(duì)手機(jī)app軟件項(xiàng)目的實(shí)際需要，再來(lái)做更為細(xì)致的層次分析。

3.3.2 建立評(píng)價(jià)矩陣

3.3.3 模型應(yīng)用

下面以某app軟件項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為例，來(lái)進(jìn)行手機(jī)app軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)。并為風(fēng)險(xiǎn)意外事件的發(fā)生采取相對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施來(lái)提供一定的依據(jù)。

根據(jù)評(píng)估分析可將風(fēng)險(xiǎn)原因大致分為：（1）信息缺失。（2）工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺失。（3）風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)與手機(jī)app軟件項(xiàng)目的技術(shù)有限。以X（t）來(lái)表示t時(shí)刻，手機(jī)app軟件項(xiàng)目系統(tǒng)的狀態(tài)。

基于此，由于新項(xiàng)目的手機(jī)app軟件是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在手機(jī)app軟件項(xiàng)目的過(guò)程中，要充分考慮多種因素，有間接的，有直接的，也有難以預(yù)料的等各種因素，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目最終的失誤。

4 某app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策及保障措施

4.1 項(xiàng)目全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策的制定

不同項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，都將存在不同類(lèi)別的、顯性或隱性的不確定性安全因素，這是項(xiàng)目推進(jìn)中必然存在的現(xiàn)象。但不是所有風(fēng)險(xiǎn)都是必然發(fā)生的，所以才會(huì)被看作是不確定性安全因素。因此，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際，制定全過(guò)程不確定性安全因素管理機(jī)制。結(jié)合項(xiàng)目推進(jìn)流程，設(shè)立詳實(shí)的不確定性安全因素管控運(yùn)行體系，從而層層把關(guān)，確保全方位的防護(hù)其不確定性安全因素發(fā)生，從而有效保障項(xiàng)目的順利推進(jìn)。而在不確定性安全因素管理方面，某app軟件項(xiàng)目主要表現(xiàn)在應(yīng)對(duì)預(yù)警機(jī)制不足，主要是發(fā)生問(wèn)題的事后管理，及難以通過(guò)預(yù)警機(jī)制預(yù)防問(wèn)題，進(jìn)行有效的控制，并規(guī)避問(wèn)題發(fā)生。

4.2 手機(jī)app軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體保障措施

一是建立不確定性安全因素應(yīng)急防護(hù)管控體系。結(jié)合項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)際，提前建立不確定性安全因素應(yīng)急防護(hù)管控體系，能夠有效防護(hù)其項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，可能出現(xiàn)的不確定性安全因素，從而通過(guò)其不確定性安全因素應(yīng)急防護(hù)管控體系，能夠快速做出應(yīng)急防護(hù)管控處理，從而避免項(xiàng)目推進(jìn)受其不確定性安全因素的突然出現(xiàn)的消極影響。

二是制定階段性的不確定性安全因素的過(guò)程管控體系。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，在不同的階段，制定階段性的不確定性安全因素的過(guò)程管控體系，從而全方位的優(yōu)化完善其過(guò)程管控體系，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急防護(hù)措施，從細(xì)節(jié)方面著手，在根本上防護(hù)其不確定性安全因素的發(fā)生，為其項(xiàng)目推進(jìn)奠定一定的防范基礎(chǔ)。

5 結(jié)論

本文從項(xiàng)目管理的視角出發(fā)，試圖對(duì)手機(jī)app軟件人員風(fēng)險(xiǎn)管理難題尋找一個(gè)新的解決方案。手機(jī)app軟件人員的工作與手機(jī)app軟件項(xiàng)目密不可分，手機(jī)app軟件項(xiàng)目目標(biāo)依賴(lài)手機(jī)app軟件人員的共同努力實(shí)現(xiàn)，對(duì)手機(jī)app軟件人員的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅影響著對(duì)手機(jī)app軟件人員的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，更影響著項(xiàng)目的成敗，因此，手機(jī)app軟件人員的風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要把項(xiàng)目管理與人力資源管理基本原理結(jié)合。并從手機(jī)app軟件進(jìn)度、質(zhì)量和成本等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

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