5G時代的電子商務(wù)

朱巍

5G時代的到來，將極大改善及改變現(xiàn)有的生產(chǎn)生活方式，為一個國家的發(fā)展注入新的活力和動力。我有一個基本的判斷，5G改變最大的領(lǐng)域?qū)⑹请娮由虅?wù)行業(yè)，既包括平臺型電商，也包括社交電商。

從社交電商現(xiàn)狀看，一是基于人脈分享的電商模式，二是基于平臺技術(shù)，例如短視頻、朋友圈等模式，三是基于操盤手團隊計酬模式。這其中百分之九十以上的社交電商市場是被第三種，即操盤手團隊計酬所控制。社交電商操盤手模式法律風(fēng)險很大，因為，任何人都知道，他們賣的是模式而非商品。

操盤手模式有如此大的法律風(fēng)險，從業(yè)人員卻依然趨之若鶩，主要原因在于這種團隊產(chǎn)生的用戶“裂變”速度最快，被查處的“花生日記”竟然短時間內(nèi)出現(xiàn)了五十多個層級，相信任何一款產(chǎn)品都抵不過這種“爆款模式”。這種裂變基因在于團隊計酬的層級，或明或暗，都是操盤手賴以生存的法則。在這類模式下，任何產(chǎn)品似乎都能套入其中，通過復(fù)雜的商業(yè)模式，完成層級建設(shè)，依靠返利和人頭獲取高額利益。5G將在技術(shù)上徹底改變這一切，主要有三個原因。

第一，平臺經(jīng)濟將被云經(jīng)濟代替，所有的數(shù)據(jù)、計算、存儲、應(yīng)用、人脈和流轉(zhuǎn)均源自云端。5G的應(yīng)用將使得云服務(wù)變得前所未有的重要，交易機會和拉新成本將不會出現(xiàn)成本門檻問題，都體現(xiàn)在數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用，所以，商業(yè)問題將徹底轉(zhuǎn)變成技術(shù)問題。

第二，物聯(lián)網(wǎng)成為電子商務(wù)的基本平臺。5G時代將不會存在純粹的電子商務(wù)平臺，或者說，任何與云有關(guān)系的平臺都有電子商務(wù)的屬性。這一點4G時代后期已經(jīng)初見端倪，未來徹底顛覆仍需5G最后一擊。在很大程度上，用戶需要什么、選擇什么、決定什么并非取決于用戶自我選擇，而更多的是數(shù)據(jù)的集合，用戶自我選擇的是算法，不是商品或服務(wù)本身，能夠做到這一點的只有萬物互聯(lián)。

4G時代做到的是線上互聯(lián)，大數(shù)據(jù)精準廣告、競價排行、算法推薦等等，都是基于用戶那25%的線上行為。5G會將用戶余下75%的線下行為數(shù)據(jù)化，再通過云端，最終形成取代用戶決定權(quán)的算法。舉個例子，你的冰箱會結(jié)合你的食物存儲情況、偏好、健康檢查，甚至減肥計劃和你孩子的飲食狀況，代替用戶直接下單到一家你經(jīng)濟足夠承擔(dān)的農(nóng)場作物。這個冰箱甚至能夠通過人臉識別功能向你報告是否有外人來過，更能夠明確拒絕你3歲的孩子半夜偷吃冰激凌，甚至能通過你的可穿戴設(shè)備傳達的數(shù)據(jù)，為你安排不含咖啡因的飲料。當(dāng)然，這一切發(fā)生的購買行為，均不會通過移動端或PC端的電商平臺，而是無處不在的云端服務(wù)。

第三，5G將是互聯(lián)網(wǎng)違法行為的終結(jié)。所有行為和身份的數(shù)據(jù)，通過5G建立起來的云端，以區(qū)塊鏈建立起來的信任和可溯源性，配合萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)建設(shè)，可以讓傳統(tǒng)壞人無處遁形。舉個例子，4G時代監(jiān)管部門對一起傳銷行為的查處往往需要數(shù)個月，甚至更長，絕大部分的時間耗費在調(diào)查層級和涉案人員。5G則不同，所有行為均相互驗證，均可溯源，線上線下商業(yè)印記是踏雪有痕。未來涉眾傳銷等社交電商與生俱來的基因?qū)⒈煌耆涗?，如果那時還存在這類犯罪行為，監(jiān)管部門可能只需要幾分鐘，所有人員組成、資金流轉(zhuǎn)、公司主體、涉眾范圍等均會被AI+大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈+云端精準展現(xiàn)。

總而言之，5G的到來不亞于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的再次革命，最先沖擊的產(chǎn)業(yè)當(dāng)屬電子商務(wù)，最終能勝出的并非是掌握更多用戶、更多資本和更好商業(yè)模式的電商平臺或社交電商，而是云端，是基于云端的物聯(lián)網(wǎng)、AI和算法。未來已來，5G請開始你的表演。