淺談企業(yè)隱性成本及其控制策略

孫佳佳

[摘要]企業(yè)隱性成本在總成本中的作用越來越重要，關(guān)乎企業(yè)能否健康持續(xù)地發(fā)展壯大，然而現(xiàn)階段大部分企業(yè)并未認(rèn)識(shí)到隱性成本的重要性。本文從隱性成本的含義、內(nèi)容及特征入手，分析了隱性成本形成的原因，最后提出控制與管理隱性成本的策略。

[關(guān)鍵詞]隱性成本;隱性成本內(nèi)容;控制策略

一、隱性成本含義

隱性成本這一概念源自經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家根據(jù)是否發(fā)生財(cái)務(wù)支出將成本分為顯性成本和隱性成本，認(rèn)為隱性成本是本應(yīng)計(jì)算為成本，但卻未作貨幣支出的，廠商自己所擁有的生產(chǎn)要素的價(jià)值，如廠商自己所擁有的土地、自身能力等，由于這部分生產(chǎn)要素并沒有涉及資金支出，不計(jì)入財(cái)務(wù)賬戶中，常常被人忽略，稱之為隱性成本?；诮?jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)隱性成本的這一界定，是為了幫助企業(yè)進(jìn)行正確的經(jīng)濟(jì)決策，其所包含的內(nèi)容相對(duì)較窄。本文認(rèn)為，隱性成本是相對(duì)于顯性成本而言的，是一種隱藏于經(jīng)濟(jì)組織總成本之中、游離于財(cái)務(wù)監(jiān)督之外的成本。是由于經(jīng)濟(jì)主體的行為而有意或無意造成的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。

二、隱性成本主要內(nèi)容

從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的流程來看，隱性成本可分為以下四類：

（一）決策者權(quán)威失靈成本

企業(yè)作為一種盈利性組織，其終極目標(biāo)無外乎以最小投入實(shí)現(xiàn)最大收益，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部就必須做到高度協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，因此，企業(yè)的高層決策者必須要有行之有效的權(quán)威。企業(yè)的內(nèi)部權(quán)威運(yùn)行有效，才能保持良好的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，這種權(quán)威有時(shí)在企業(yè)里可能失靈，并由此造成不同程度的混亂，就會(huì)導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量難以保證，進(jìn)而影響到生產(chǎn)與銷售，最終結(jié)果就是給企業(yè)帶來無法估計(jì)的損失，甚至?xí)蛊髽I(yè)發(fā)展停滯不前。這種因權(quán)威失靈而增加的支出即為決策者權(quán)威失靈成本。

（二）信息失真成本

信息失真，即信息不符合實(shí)際情況或?qū)?shí)際情況的反映不完全。而信息失真成本就是由于獲取的信息與實(shí)際情況偏差，而造成的企業(yè)當(dāng)前和未來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的耗費(fèi)或損失。從造成信息失真的原因來看，包括企業(yè)內(nèi)部信息失真形成的成本和企業(yè)外部信息失真形成的成本以及內(nèi)外部信息不對(duì)稱形成的成本：從信息失真的可控性來看，包括可控制的信息失真成本和不可控制的信息失真成本等：從信息失真發(fā)生的頻率看，包括經(jīng)常性信息失真成本和偶發(fā)性的信息失真成本。

（三）人力資源成本

人力資源是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)獲得經(jīng)濟(jì)利益的最重要資源，企業(yè)大多只核算直接發(fā)生的顯性成本（如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等），而忽略了在控制企業(yè)人員付出的以時(shí)間和質(zhì)量反映的成本（如工作業(yè)績(jī)的低下造成的損失等），也就是人力資源隱性成本的核算。事實(shí)上，人力資源隱性成本會(huì)給企業(yè)造成更嚴(yán)重的危害，隱藏的價(jià)值可能遠(yuǎn)高于顯性成本，主要表現(xiàn)為人員離職成本和企業(yè)人才的浪費(fèi)。

三、隱性成本的特征

（一）隱蔽性和潛在性

隱性成本的大部分是潛在成本、未來成本，要在發(fā)生一段時(shí)間以后才起作用，而這個(gè)作用毫無疑問是負(fù)面的，因?yàn)樗鼤?huì)未來的收益。由于將來的事情能否發(fā)生以及發(fā)生程度如何等，都是難以確定的，因此隱性成本也就更難以認(rèn)識(shí)。

（二）放大性

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)管理者往往被短期利益最大化蒙蔽了視野，會(huì)忽視了當(dāng)前行為對(duì)未來成本的影響。例如公司網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置，如果公司為了節(jié)省幾萬元而不去設(shè)置防火墻，一旦信息泄露，造成的損失可能會(huì)達(dá)到上億元甚至無法估量。這就是隱性成本的放大性。類似的隱形成本還有企業(yè)的人事危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、信用危機(jī)等。

四、企業(yè)隱性成本控制策略

（一）建立科學(xué)有效的決策機(jī)制

科學(xué)有效的決策機(jī)制的關(guān)鍵在于科學(xué)的決策層和決策程序。從某種意義上說，決策層的行為在一定程度決定公司的成敗，同時(shí)也決定隱性成本能否成功地控制。這就要求企業(yè)的決策者立足于企業(yè)實(shí)際情況，識(shí)別出潛在的隱性成本，在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)決策，對(duì)決策者應(yīng)具備的才能提出更高的要求。另外，企業(yè)高層還必須制定科學(xué)的決策程序。這就要求決策層詳細(xì)調(diào)查企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)需求，在科學(xué)的管理原則和理論指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)做出客觀的判斷和決策，一次進(jìn)行科學(xué)有效的決策，這樣才能在最大程度減少?zèng)Q策失誤，進(jìn)而降低決策失靈成本。

（二）加強(qiáng)人力資源管理，建立對(duì)員工的激勵(lì)制度

人力資源是支持現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。在企業(yè)中，人力資源保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，同時(shí)又兼具一定的流動(dòng)性，但必須在合理的范圍內(nèi)流動(dòng)。企業(yè)出現(xiàn)人才流失，不僅會(huì)帶走技術(shù)、營(yíng)銷等資源，甚至可能影響到其他員工的工作積極性，不利于企業(yè)保持健全完善的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)持續(xù)不斷地招聘人員會(huì)造成大量不必要的成本發(fā)生，而所花費(fèi)的時(shí)間和精力等隱性成本也是不容忽視的。制定合理的激勵(lì)制度是穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有力保證，通過提供較好的工資福利待遇，給員工創(chuàng)造、提供個(gè)人發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是一種有效的激勵(lì)制度。

（三）改進(jìn)并完善隱性成本的核算

企業(yè)在進(jìn)行成本核算時(shí)，必須正視隱性成本的重要性，深入挖掘潛在的隱性成本。隱性成本與現(xiàn)行成本在核算的方法上是別無二致的，關(guān)鍵在于如何將抽象的隱性成本項(xiàng)目量化，進(jìn)而以具體的貨幣來表現(xiàn)。因此，要重視對(duì)隱性成本項(xiàng)目的評(píng)估：首先確定出影響商品價(jià)值、屬于隱性成本的成本項(xiàng)目;其次根據(jù)該項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，科學(xué)、準(zhǔn)確地計(jì)算隱性成本項(xiàng)目的貨幣價(jià)值：最后充分考慮隱性成本的動(dòng)態(tài)性，隨時(shí)對(duì)隱性成本進(jìn)行調(diào)整，防止出現(xiàn)偏差。需要注意的是隱性成本具有整體性的特征，其多數(shù)項(xiàng)目的成本對(duì)象是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位，因此需要在總成本中進(jìn)行核算。同時(shí)，在隱性成本的核算中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)隱性成本的特點(diǎn)，合理確定不同的隱性成本范圍，注意區(qū)分與之相類似或相近的成本，堅(jiān)持立足實(shí)際的原則，科學(xué)地預(yù)測(cè)、歸集成本，并分配給正確的成本對(duì)象，防止出現(xiàn)隱性成本的盲目夸大和重復(fù)計(jì)的情況算。