水滴籌不該只收費(fèi)不管理

木丁

近日，德云社相聲演員吳鶴臣家人涉“百萬(wàn)眾籌”事件引發(fā)公眾關(guān)注。據(jù)悉，4月8日，吳鶴臣因突發(fā)腦出血住院救治，其家人為之在眾籌平臺(tái)“水滴籌”上發(fā)起籌款，擬籌款100萬(wàn)元。但有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，吳家的經(jīng)濟(jì)狀況較好，在北京有兩套房產(chǎn)和一輛車，卻在眾籌時(shí)勾選了“貧困戶”標(biāo)簽。

水滴籌的“聚沙成塔”互助模式其實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。筆者身邊就有很多生活條件比較困難的人，在遭遇重大疾病時(shí)，通過(guò)水滴籌平臺(tái)籌措了數(shù)量可觀的捐助款，完成了治療的心愿。通過(guò)水滴籌，小到1元、2元，大到上百、上千，通過(guò)數(shù)量不等的愛(ài)心接力式捐贈(zèng)，病人感受到來(lái)自四面八方的愛(ài)心幫助，解決了“治不起病”的難題。可以說(shuō)，眾籌互助平臺(tái)確實(shí)為很多看不起病的人提供了“看好病”的希望和“活下去”的勇氣。

然而，此次德云社相聲演員吳鶴臣家屬發(fā)起的“百萬(wàn)眾籌”事件，卻再一次暴露出眾籌互助平臺(tái)在管理方面存在的種種問(wèn)題和漏洞，也進(jìn)一步對(duì)“求助者”的社會(huì)良心形成拷問(wèn)。眾籌互助平臺(tái)是否真的在幫助窮人？被幫助的是否都是真的窮人？生活條件中等偏上的人，在遇到困難時(shí)，是否有資格向他人（甚至包括生活水平不如自己的人）求助？

從水滴籌平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)友關(guān)注問(wèn)題的回應(yīng)情況來(lái)看，眾籌互助平臺(tái)對(duì)求助人的經(jīng)濟(jì)情況、眾籌金額、貧困戶識(shí)別和監(jiān)督審核等方面，并沒(méi)有一個(gè)明晰的監(jiān)督規(guī)則和管理制度，因此導(dǎo)致類似的事件出現(xiàn)。在此前的2016年，眾籌互助領(lǐng)域就曾出現(xiàn)過(guò)羅一笑“詐捐”事件。可以說(shuō)，從當(dāng)年的羅一笑“詐捐”事件到今年的相聲演員家屬發(fā)起“百萬(wàn)眾籌”事件，足以說(shuō)明眾籌互助平臺(tái)并沒(méi)有從這些敏感事件中得到教訓(xùn)，也沒(méi)有為防止再次出現(xiàn)“詐捐”、“騙捐”事件而筑起一道制度的防火墻，平臺(tái)監(jiān)管和審核機(jī)制的缺位，恰恰為相關(guān)“求助者”的“詐捐”、“騙捐”開了后門。

更奇怪的是，在“兩套房產(chǎn)、一輛車等資產(chǎn)”曝光后，吳鶴臣的家屬不僅不為自己“該不該發(fā)起公開募捐”而反思，卻忙著以“不明白平臺(tái)規(guī)則”為由為自己辯護(hù)，這一態(tài)度和處理方式更是讓那些通過(guò)眾籌平臺(tái)獻(xiàn)出愛(ài)心的慈善人士心生“被利用”之感，對(duì)社會(huì)愛(ài)心的傳遞和眾籌平臺(tái)的公信力形成了次生傷害。

慈善可以不分貴賤，但眾籌平臺(tái)至少應(yīng)該劃條線。通過(guò)眾籌互助平臺(tái)獲得社會(huì)愛(ài)心捐贈(zèng)是一項(xiàng)權(quán)利，但在行使這個(gè)權(quán)利時(shí)，必須要遵守相應(yīng)的規(guī)則及制度。水滴籌作為一家眾籌互助平臺(tái)，應(yīng)該明確規(guī)定相應(yīng)的求助制度和募捐規(guī)則，既能保證求助人得到及時(shí)救助，也能保證愛(ài)心人士的捐款落到實(shí)處，幫到那些真正需要幫助的人。只有這樣，眾籌互助平臺(tái)才能形成品牌影響力和知名度，為社會(huì)公益和慈善事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這既是眾籌平臺(tái)存在的價(jià)值，也是平臺(tái)管理者的目標(biāo)。

在制定規(guī)則、履行審核和監(jiān)管責(zé)任過(guò)程中，眾籌互助平臺(tái)收取一定比例的管理費(fèi)本也無(wú)可厚非。事實(shí)上，眾籌互助平臺(tái)的管理費(fèi)也是愛(ài)心人士將捐款的具體事務(wù)在一定程度上讓渡給管理平臺(tái)的一種體現(xiàn)。從這個(gè)角度來(lái)看，眾籌互助平臺(tái)實(shí)際上形成了替愛(ài)心人士把關(guān)審核救助對(duì)象信息真實(shí)性的契約關(guān)系，眾籌互助平臺(tái)應(yīng)該建立一套完善的準(zhǔn)入門檻和捐助規(guī)則，并對(duì)捐款使用情況嚴(yán)把審核關(guān)，防止“詐捐”、“騙捐”行為的發(fā)生，確保捐助款實(shí)實(shí)在在地落到真正需要救助的對(duì)象手里。

另外，政府相應(yīng)職能部門也不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)對(duì)眾籌互助平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)行情況予以必要的監(jiān)督。對(duì)那些規(guī)則不明確、監(jiān)管不到位的平臺(tái)，應(yīng)及時(shí)督促整改;對(duì)屢查屢犯的平臺(tái)，要勒令其退出市場(chǎng)。只有這樣，才能讓眾籌互助平臺(tái)真正發(fā)揮橋梁作用，推動(dòng)中國(guó)慈善事業(yè)良性發(fā)展。