高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)研究

何有明

[摘要]計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是各高校重要的教學(xué)部門，日常承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，高使用率就意味著高故障率，如何合理的維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和解決設(shè)備故障問題，對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行具有重要的意義。本文通過計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、日常使用等幾個(gè)方面，簡要探討了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的常見問題和解決方法，也為計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理提供了理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]高職院校 計(jì)算機(jī) 實(shí)驗(yàn)室

筆者系某高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)員，承擔(dān)著學(xué)院計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的日常管理維護(hù)工作。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為學(xué)院重要的教學(xué)地點(diǎn)，具有使用強(qiáng)度大、人員流動(dòng)性大、使用人員復(fù)雜、設(shè)備對環(huán)境要求高、對管理者專業(yè)知識(shí)要求專等特點(diǎn)。作者希望通過本文，能夠列舉出計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用過程中存在的普遍且具有代表性的問題，并逐一分析，從而找出相應(yīng)的解決辦法，使得計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理能夠更加專業(yè)、科學(xué)、完善。

一、實(shí)驗(yàn)室的裝修與日常維護(hù)

因?yàn)橛?jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中放置著計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)等精密設(shè)備，所以對環(huán)境有較高的要求。早期的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為了防止污物灰塵進(jìn)入室內(nèi)，會(huì)要求任何進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的人員都穿戴鞋套?，F(xiàn)在因?yàn)橛?jì)算機(jī)類設(shè)備的成本都大幅降低，故對其使用環(huán)境的要求也有所降低，但并不表示計(jì)算機(jī)不再屬于精密設(shè)備，不會(huì)受到污物灰塵的影響。

在機(jī)房裝修伊始就應(yīng)當(dāng)考慮的計(jì)算機(jī)設(shè)備的保護(hù)問題。所有裝修材料都應(yīng)該具備防火能力，機(jī)房作為一個(gè)相對密閉的環(huán)境，裝修材料應(yīng)該保證無毒、無害。地板鋪設(shè)前應(yīng)做好接地，防止產(chǎn)生靜電對機(jī)器造成損害。窗戶應(yīng)當(dāng)全部密封處理，以防止室外的灰塵進(jìn)入室內(nèi)。為了解決密閉環(huán)境的通風(fēng)問題，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)可以加裝新風(fēng)系統(tǒng)用以通風(fēng)換氣。設(shè)備前端應(yīng)當(dāng)安裝UPS及相應(yīng)容量的電池柜，以保證給設(shè)備提供純凈穩(wěn)定的電源，并在斷電時(shí)提供相應(yīng)保護(hù)。

在日常維護(hù)方面，因?yàn)楝F(xiàn)在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室很少要求使用者穿鞋套進(jìn)入，必然會(huì)將室外的塵土污物帶入室內(nèi)，所以應(yīng)當(dāng)在機(jī)房內(nèi)配備吸塵器，從而更徹底的清除室內(nèi)灰塵。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格禁止使用者將食物、飲料及其他液體帶入機(jī)房，避免使用中的安全隱患。

二、計(jì)算機(jī)設(shè)備的選購

服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備一旦安裝配置好后基本不會(huì)再有人為操作，所以人為損壞的概率較小，只要選擇品牌大廠的產(chǎn)品都能滿足日常的應(yīng)用。與服務(wù)器和交換機(jī)不同，終端計(jì)算機(jī)則需要經(jīng)常被使用操作，所以實(shí)驗(yàn)室內(nèi)大部分的故障問題都出現(xiàn)在終端機(jī)上，故選擇一款質(zhì)量優(yōu)良的終端計(jì)算機(jī)可以大大降低日常故障的發(fā)生率。隨著計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型的計(jì)算機(jī)層出不窮。這里建議如果條件允許的情況下可以選擇一體機(jī)作為終端計(jì)算機(jī)。首先一體機(jī)都是計(jì)算機(jī)廠商的原裝設(shè)備，兼容性好，個(gè)人無法通過計(jì)算機(jī)配件進(jìn)行組裝，這樣有廠商的質(zhì)保，為后續(xù)維護(hù)提供保障。其次一體機(jī)集成度高，這樣使得一體機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)主機(jī)加顯示器的模式，從而縮小了體積，減少了空間的占用。另外由于將主機(jī)和顯示器集成在一起，也相應(yīng)減少了電源線、視頻線的使用，使得桌面更加整潔干凈。再有，由于計(jì)算機(jī)主機(jī)與顯示器的集成，使得計(jì)算機(jī)主機(jī)的位置由原來的電腦桌下面提升至電腦桌桌面，從以往的使用經(jīng)驗(yàn)來看，計(jì)算機(jī)主機(jī)放在地上更加容易吸入灰塵污物，而桌面上往往更加干凈，這也使得計(jì)算機(jī)的使用壽命得以延長。

在選擇終端計(jì)算機(jī)的時(shí)候，也要注意計(jì)算機(jī)的各類接口是否齊全、充足，以防止今后要外接其它設(shè)備時(shí)造成接口不夠甚至沒有的情況。

還有，在同一實(shí)驗(yàn)室應(yīng)選購?fù)豢罱K端計(jì)算機(jī)，這樣可以方便以后的維護(hù)，具體原因后文會(huì)提到。

三、計(jì)算機(jī)軟件的安裝

因?yàn)榉?wù)器和交換機(jī)都有廠家負(fù)責(zé)安裝和配置相應(yīng)軟件，這里就不再說明。這里著重說一下終端計(jì)算機(jī)的安裝與配置?，F(xiàn)在大多數(shù)單位的計(jì)算機(jī)都使用Windows7或Windows10操作系統(tǒng)，也還有個(gè)別單位使用WindowsXP系統(tǒng)的。這應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的主機(jī)配置和業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行選擇。例如，內(nèi)存大于4GB的計(jì)算機(jī)可以選擇64位的操作系統(tǒng)，可以充分利用內(nèi)存容量，內(nèi)存小于4GB的計(jì)算機(jī)則應(yīng)選擇32位的操作系統(tǒng)。另外，操作系統(tǒng)不是版本越高越好，應(yīng)根據(jù)需求安裝，如果計(jì)算機(jī)配置不高，又安裝了較高版本的操作系統(tǒng)，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢，影響使用。

現(xiàn)在的操作系統(tǒng)大都采用GHOST系統(tǒng)光盤或者啟動(dòng)U盤進(jìn)行安裝，而且系統(tǒng)盤中大都內(nèi)置了市面常見的硬件驅(qū)動(dòng)程序，相比從前先安裝操作系統(tǒng)，再安裝驅(qū)動(dòng)程序的方式，大大簡化了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝。但是也不排除個(gè)別硬件的驅(qū)動(dòng)程序沒有整合在系統(tǒng)安裝盤中，需要手工單獨(dú)安裝驅(qū)動(dòng)程序。這就需要管理員要保留好系統(tǒng)安裝盤和驅(qū)動(dòng)程序盤，防止以后重做系統(tǒng)時(shí)找不到相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。如果有條件的話，可以保留一臺(tái)安裝好的終端計(jì)算機(jī)不予使用，僅用作系統(tǒng)安裝使用，當(dāng)有其它計(jì)算機(jī)需要重做系統(tǒng)時(shí)，可將其硬盤拆下，掛在保留的備用機(jī)上，利用GHOST軟件的硬盤拷貝功能就可以快速的將系統(tǒng)拷貝到需要重做系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬盤中。這種方法有一個(gè)前提條件，就是需要原版計(jì)算機(jī)和拷貝計(jì)算機(jī)的硬件是同一型號(hào)配置，否則可能造成拷貝計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)，這就是前文提到的同一實(shí)驗(yàn)室盡量選購?fù)豢钣?jì)算機(jī)的原因。

四、計(jì)算機(jī)的配置

為了便于管理，實(shí)驗(yàn)室的終端計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的計(jì)算機(jī)名稱。需要注意的是，網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)名稱應(yīng)當(dāng)確保唯一性?？梢杂米帜讣訑?shù)字的形式給各個(gè)終端計(jì)算機(jī)配置計(jì)算機(jī)名。例如：sys-1、sys-2、sys-3等，以此類推。

IP地址是局域網(wǎng)組網(wǎng)的基本配置。網(wǎng)內(nèi)的IP地址應(yīng)當(dāng)確保唯一，IP地址的最后一位可以順序排列，例如：1、2、3等。也可以根據(jù)座位位置進(jìn)行配置，例如一排一號(hào)可以配置11，二排三號(hào)可以配置23，四排四號(hào)可以配置44等，以此類推，這樣通過座位位置可以更快的確定該機(jī)的IP地址，方便管理。

很多計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室對計(jì)算機(jī)用戶不進(jìn)行管理，這種做法是不科學(xué)的，應(yīng)當(dāng)給計(jì)算機(jī)添加一個(gè)USER權(quán)限的用戶，并且給administrator用戶設(shè)置密碼。這樣做的好處是，第一可以防止計(jì)算機(jī)的使用者隨意修改或刪除計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。第二即便用戶修改USER用戶的口令，實(shí)驗(yàn)室管理員也可以通過administrator用戶登錄計(jì)算機(jī)，不會(huì)因?yàn)椴恢烂艽a導(dǎo)致無法登錄系統(tǒng)。

實(shí)驗(yàn)室管理員應(yīng)當(dāng)將計(jì)算機(jī)名、IP地址和用戶等信息統(tǒng)一登記存檔，防止時(shí)間過長而忘記相關(guān)信息，造成管理上的不便。

五、計(jì)算機(jī)的管理

關(guān)于計(jì)算機(jī)的管理，本文著重討論一下幾個(gè)問題，也是計(jì)算機(jī)管理的常見問題

（1） USB接口的管理。USB接口已經(jīng)是計(jì)算機(jī)上最重要的接口，越來越多的外部設(shè)備通過USB接口與計(jì)算機(jī)相連接。但USB接口帶來的一個(gè)主要問題就是隨意讀取U盤從而導(dǎo)致電腦中毒。這個(gè)問題可以通過以下幾種方法進(jìn)行解決。

可以通過BIOS設(shè)置禁用USB接口，這樣做的優(yōu)點(diǎn)就是完全杜絕任何USB設(shè)備的接入，保證系統(tǒng)安全。缺點(diǎn)就是計(jì)算機(jī)上必須要有供鼠標(biāo)鍵盤接入的PS/2接口，但是現(xiàn)在很多新生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)已經(jīng)取消了PS/2接口，這需要在終端計(jì)算機(jī)的選購上重點(diǎn)關(guān)注。

如果終端計(jì)算機(jī)需要連接USB接口的打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，上述方法就不再適用，當(dāng)然現(xiàn)在也有個(gè)別計(jì)算機(jī)的BIOS設(shè)置可以細(xì)分禁用U盤或其他USB設(shè)備，但大多數(shù)沒有此功能的計(jì)算機(jī)將無法保證USB接口的安全。這時(shí)可通過修改注冊表的方法禁止U盤的讀取，而且也不影響其他USB設(shè)備的正常使用。此方法有一個(gè)缺陷，就是對于具有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)的人來說，完全可以通過修改注冊表開啟U盤讀取功能。

可以使用專業(yè)的安全軟件管理USB接口。專業(yè)的管理軟件可以對USB接口進(jìn)行分類管理，還可以設(shè)置密碼，不知道密碼的人是無法隨意更改USB接口設(shè)置的。此種方法最為安全有效，但是這類安全軟件往往都不提供免費(fèi)使用，需要付費(fèi)購買。

（2）計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)。局域網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)安裝殺毒軟件，并且定期升級(jí)。殺毒軟件應(yīng)該選取網(wǎng)絡(luò)版本的，這樣可以方便的進(jìn)行后續(xù)軟件升級(jí)和病毒庫升級(jí)，不用每次升級(jí)都將所有終端計(jì)算機(jī)操作一遍，減少了維護(hù)工作量。

（3）系統(tǒng)還原。系統(tǒng)還原有幾種方式，前文提到的在備用計(jì)算機(jī)上進(jìn)行硬盤拷貝就是一種系統(tǒng)還原的方法，但是此種方法需要拆下主機(jī)硬盤，并且還原之后還要重新配置計(jì)算機(jī)名稱和IP地址等信息，操作比較繁瑣，只適用于計(jì)算機(jī)崩潰無法啟動(dòng)的情況。一般情況下，可以采用安裝硬件還原卡或者還原軟件的方法，這樣可以使得在計(jì)算機(jī)每次重啟后還原到初始狀態(tài)。另外現(xiàn)在還有一種軟件稱為影子系統(tǒng)，就是在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)之時(shí)創(chuàng)建一個(gè)和操作系統(tǒng)一樣的虛擬系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上的操作都是虛擬的，不會(huì)對原系統(tǒng)進(jìn)行任何更改，從而起到保護(hù)操作系統(tǒng)的目的。做個(gè)比喻，如同在一張白紙上鋪上塑料薄膜，然后在薄膜上進(jìn)行涂寫，將薄膜取下后白紙上沒有任何筆跡，薄膜就如同白紙的影子系統(tǒng)。當(dāng)然在更高級(jí)的應(yīng)用中還可以采用安裝虛擬機(jī)等方法，這里就不一一贅述了。