企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理措施研究

劉秋月

[摘要]企業(yè)人力資源工作是企業(yè)整體經(jīng)營工作中的重中之重。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)管理體制下，“人”的作用，“人才”的作用，是企業(yè)經(jīng)營中的核心要素。在企業(yè)日復(fù)一日的經(jīng)營中，人才戰(zhàn)略是企業(yè)保持核心競爭力，提高經(jīng)營市場主動性的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)人力資源管理要想長期持久，保持客觀穩(wěn)定性，就離不開危機(jī)預(yù)警管理措施的“保護(hù)”，建立企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警制度是企業(yè)經(jīng)營的必由之路，是企業(yè)管理者、經(jīng)營者，在企業(yè)日常管理中要著重在意，嚴(yán)加管控的重點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理 人力資源 危機(jī)預(yù)警 管理措施

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，在國家深化改革的背景下，企業(yè)人力資源管理常常被各級各類企業(yè)主，經(jīng)營者放在企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要位置上。在企業(yè)日常管理中，人力資源是提高企業(yè)經(jīng)營利潤，保持企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康增長，為企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)力量的“源泉”。為此，很多卓有成效的管理者都將經(jīng)營的注意力集中到企業(yè)的人力資源管控與更新中來。而隨著企業(yè)改革與經(jīng)營管理的深化，企業(yè)經(jīng)營者也意識到做好人力資源危機(jī)預(yù)警工作，對于企業(yè)發(fā)展來說是必要的、是不可缺少的，現(xiàn)代化的人力資源管理模式要求企業(yè)提供源源不斷的人才，作為企業(yè)的戰(zhàn)備儲備，而人力資源的危機(jī)預(yù)警管理工作能保證企業(yè)具有長期性、持久性的人才供應(yīng)，為企業(yè)長久發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)在人力資源危機(jī)預(yù)警管理方面存在的問題

（一）缺乏完善的危機(jī)預(yù)警管理制度

我國人力資源管理制度存在著引進(jìn)來較晚，制度發(fā)展程度較慢的情況。與國外很多發(fā)達(dá)國家相比，我國人力資源管理無論從制度的制定，還是制度的培訓(xùn)，還是制度的延續(xù)都具有發(fā)展慢、發(fā)展不平衡的情況。究其原因，在于我國人力資源管理制度沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營特色，而去制定屬于企業(yè)自身的制度頂層設(shè)計(jì)。而人力資源的危機(jī)預(yù)警管理更得不到企業(yè)主、企業(yè)經(jīng)營者的重視。常常面臨的問題是，一旦企業(yè)面臨人才的匱乏，人員發(fā)展不平衡，企業(yè)人力資源矛盾不斷時，大家才對人力資源危機(jī)預(yù)警管理有了更深的認(rèn)識。但這對于企業(yè)經(jīng)營來說，人才管理的缺位就意味著經(jīng)營利潤的流失，意味著企業(yè)市場占有的流失，因?yàn)椋肆Y源才是企業(yè)經(jīng)營延續(xù)的核心因素?，F(xiàn)實(shí)情況下，很多企業(yè)經(jīng)營并沒有過多的在意人力資源危機(jī)管理預(yù)警的工作，相對應(yīng)的人力資源危機(jī)管理制度建設(shè)不全面、制度建設(shè)不完善、制度不科學(xué)的情況屢屢發(fā)生，這也嚴(yán)重的制約了，影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，并給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。

（二）缺乏完善的文化建設(shè)與科學(xué)的預(yù)警培訓(xùn)

一些規(guī)模上企業(yè)的人力資源危機(jī)管理預(yù)警制度也建立起來了，但是常常會存在著因?yàn)槿狈ν晟频奈幕ㄔO(shè)與科學(xué)的預(yù)警培訓(xùn)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生人力資源管理危機(jī)時而無從下手的情況。這是因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源危機(jī)預(yù)警工作僅僅在制度上建立起來了，但在企業(yè)實(shí)際人力資源管理活動中，并沒有將人力資源危機(jī)預(yù)警在企業(yè)文化中融入進(jìn)去，沒有利用其文化統(tǒng)治力在企業(yè)管理中應(yīng)用與實(shí)施。并且，一些人力資源管理人員在企業(yè)管理中僅僅將危機(jī)預(yù)警管理措施在制度層面制定了，在日常培訓(xùn)實(shí)施中，并沒有將此項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)員工在日常培訓(xùn)中因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)到此項(xiàng)制度的內(nèi)容，也相繼提高了其自身離職的可能性;人力資源管理者也沒有將危機(jī)預(yù)警制度提升到工作層面，對于企業(yè)周期性的人員離職，人事變動沒有做好防范與準(zhǔn)備工作。

（三）人力資源管理人員的危機(jī)預(yù)警認(rèn)識不夠

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，就要把人力資源管理工作做到位、做到實(shí)處，保證企業(yè)人力資源管理工作走在企業(yè)管理秩序的前列。而現(xiàn)實(shí)情況下，一些企業(yè)發(fā)生了人力資源危機(jī)事件時，究其原因是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營者、企業(yè)人力資源管理者對企業(yè)危機(jī)預(yù)警工作的認(rèn)識不夠造成的。人力資源危機(jī)管理意識是一種超前的管理思維，只有企業(yè)的管理者有這種危機(jī)意識，才能建立起危機(jī)預(yù)警管理機(jī)制。通過建立企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警的意識，可以讓企業(yè)的管理者和企業(yè)員工清楚地認(rèn)識到，企業(yè)的人才管理是有危機(jī)的，是會對公司造成不可挽回的影響的，大家才會對企業(yè)人力資源工作“上心”，才會對企業(yè)人力資源工作有更加宏觀的認(rèn)識，保證企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警工作穩(wěn)定發(fā)展，不會因?yàn)槿肆Y源管理危機(jī)而影響到企業(yè)的日常經(jīng)營。

（四）人力資源危機(jī)預(yù)警的管理成效不足

在大多數(shù)企業(yè)的人力資源危機(jī)預(yù)警管理工作中，很多時候預(yù)警機(jī)制是流于形式管理的，并沒有發(fā)揮實(shí)際作用。這是因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理工作本身就是依靠制度管理的硬性管理機(jī)制，人力資源的危機(jī)預(yù)警也是按照制度做周期性安排，所以存在著很大成分的人為干預(yù)，介于很多人力資源管理者可能存著在知識水平有限、管理能力有限的情況，所以，在危機(jī)預(yù)警管理舉措的實(shí)施過程中，也會存在著管理不到位，管理缺位，管理方式不當(dāng)?shù)那闆r。當(dāng)人力資源危機(jī)管理的多重管理落實(shí)不足，就會在管理層面出現(xiàn)管理成效差的局面，就會喪失危機(jī)預(yù)警管理機(jī)制的本質(zhì)作用，從而影響到企業(yè)人員流失，人員科學(xué)配比等諸多方面。

二、針對企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理問題的措施與對策

（一）完善人力資源危機(jī)預(yù)警管理體系

從企業(yè)的人力資源危機(jī)預(yù)警管理制度層面入手，通過頂層設(shè)計(jì)來重新建設(shè)完善企業(yè)的人事預(yù)警工作是做好企業(yè)管理的重要舉措。一方面，企業(yè)管理者可以通過人資預(yù)警危機(jī)管理制度設(shè)計(jì)，更好的認(rèn)識、了解、學(xué)習(xí)到人力資源危機(jī)預(yù)警管理機(jī)制對于企業(yè)人員管理的重要性，并且可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，建設(shè)適合于企業(yè)自身發(fā)展的制度、機(jī)制、體制，保證企業(yè)制度的建設(shè)是符合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際的，是符合企業(yè)根本利益關(guān)系的制度。另一方面，企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理制度的頂層設(shè)計(jì)，具有更強(qiáng)大的執(zhí)行能力，通過企業(yè)實(shí)際建立的危機(jī)管理制度，更實(shí)用于企業(yè)發(fā)展的管理工作，可以更好的保證企業(yè)制度的制定適合于企業(yè)文化，適合企業(yè)的柔性管理，更好的發(fā)揮硬性制度與柔性管理的雙重治理效力。

（二）加強(qiáng)企業(yè)預(yù)警文化建設(shè)與培訓(xùn)

加強(qiáng)企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理文化建設(shè)，是順應(yīng)新時代、新常態(tài)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有效舉措。通過加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警文化的建設(shè)可以更好的發(fā)揮企業(yè)文化軟實(shí)力的重要作用，建立起適合企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理制度實(shí)行的文化氛圍，利用文化管理的作用力，可以進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作。企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理的文化建設(shè)，可以更好的、更長效的發(fā)揮文化作用，保證制度流轉(zhuǎn)時效更長，流轉(zhuǎn)能力更強(qiáng)。另外，也要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理者的危機(jī)預(yù)警管理培訓(xùn)工作，使管理人能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到危機(jī)預(yù)警管理，危機(jī)處理系統(tǒng)知識，便于加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理工作，便于企業(yè)管理者擁有更前衛(wèi)、更前沿的管理知識，促進(jìn)企業(yè)管理成效、管理能力的顯著提升，管理效能顯著提高。

（三）提高人力資源危機(jī)預(yù)警管理的認(rèn)識程度

企業(yè)人力資源對危機(jī)預(yù)警管理的認(rèn)識，是企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理制度執(zhí)行、危機(jī)預(yù)警管理文化建設(shè)、危機(jī)預(yù)警管理培訓(xùn)能否得以貫徹的關(guān)鍵所在。制度是靠人去制定、執(zhí)行與遵守的，企業(yè)制度制定的再好，再完善，也需要人去把制度貫徹執(zhí)行的，并且人具有更強(qiáng)的主觀能動性與主觀認(rèn)識性，所以，抓住人的管理，才是執(zhí)行好人力資源危機(jī)預(yù)警管理制度的關(guān)鍵所在。一方面，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理者的危機(jī)預(yù)警認(rèn)識，逐步將企業(yè)的危機(jī)預(yù)警管理培訓(xùn)抓起來，通過培訓(xùn)將企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理認(rèn)識提高到設(shè)計(jì)層面，一以貫之的宣傳危機(jī)預(yù)警管理知識，一以貫之的強(qiáng)調(diào)貫徹危機(jī)預(yù)警管理的必要性。從認(rèn)識入手，逐步擴(kuò)大到行為管理與執(zhí)行管理的層面，層層深入、層層落實(shí)，保證危機(jī)預(yù)警管理制度的建設(shè)有效性。

（四）強(qiáng)化人力資源危機(jī)預(yù)警的管理成效

企業(yè)的人力資源危機(jī)預(yù)警管理要想卓有成效，就必須建設(shè)起一整套的制度科學(xué)執(zhí)行體系與人員安排計(jì)劃與之配合。向管理成效要成績，就要把基層的危機(jī)預(yù)警管理工作做好，從人事制度開始要對各層級管理者強(qiáng)調(diào)危機(jī)預(yù)警管理制度的重要性與必要性;在日常培訓(xùn)中，把人力資源危機(jī)預(yù)警管理培訓(xùn)作為首要任務(wù)與必要任務(wù)，定期的、不定期的查看培訓(xùn)情況，了解培訓(xùn)的進(jìn)程，確保在層層深入落實(shí)危機(jī)管理預(yù)警培訓(xùn)時，活動是根據(jù)培訓(xùn)大綱要求做的。通過日常培訓(xùn)逐步深化危機(jī)預(yù)警管理工作，這時不僅不可以求速度，還要注重扎實(shí)培訓(xùn);不僅不可以求次數(shù)，還要主張培訓(xùn)是有效性的;并且，也要在日常的管理行為中，不斷地滲透危機(jī)預(yù)警管理文化，幫助員工理解離職所需要付出的代價，包括時間成本、經(jīng)濟(jì)成本等，促使員工放棄離職念頭，踏實(shí)工作。一旦有人員方面離職的動態(tài)，也要第一時間啟動人員離職預(yù)警管理機(jī)制，保證離職員工工作有序交接、人員及時上崗，保證工作崗位承接的穩(wěn)定性，防范員工大批次，集體性離職及偶發(fā)性離職給企業(yè)帶來的不利影響。

企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警制度的建立，對于現(xiàn)代企業(yè)來說是一項(xiàng)艱巨、繁瑣，但必不可少的工作。通過實(shí)施企業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警管理，可以有效的保證企業(yè)不會因?yàn)閱T工的突發(fā)性離職而帶來不利影響，也可以保證對企業(yè)的人力資源建設(shè)起到保護(hù)作用?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，社會人員流動性顯著提高，企業(yè)要想保證自身的平穩(wěn)運(yùn)行，就要圍繞企業(yè)實(shí)際建立符合自身發(fā)展的危機(jī)預(yù)警管理制度體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。